请段时间在苏宁易购买的是正品嗎了近一千元的化妆品一直没有打开,前几天一打开发现和以前使用的味道质感完全不一样,心里很怀疑感觉苏宁这么大的亲民品牌怎能卖假货呢,于是我就去装柜做了对比完全不一样,化妆品导购人员也说跟专柜完全不一样回来联系苏宁客服,她们说他们卖的昰正品后来经过几天协商说给我返40元券,我不同意要求退货因为化妆品这个东西假的根本没法用。她们不同意请您帮帮我
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