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你好，一般不能退具体可以跟客户平台联系。

你好可以的，建议协商解决

拼多多商城是优惠的购物商城价格优惠，但是在拼多多购物出现质量问题应该怎么申请退款钱退到哪里呢？大家在拼多多商城购物的时候付款时会发现有好幾种付款方式，比如...

关注点击上方置顶雨果网，不错过跨境电商大小事不知道卖家有没有看过迪士尼最新动画片《玩具总动员4》里面的角色“Forky”是其中的一大亮点，并且周边玩具也卖的十分火熱但是，近期上海迪士尼宣布紧急召回其612个11英寸的Forky毛绒玩具一下子事件就被推上微博热搜，成为众多网友议论纷纷的话题据了解，夲次召回毛绒玩具的塑料眼睛可能会从玩具上脱落存在幼童会将脱落的塑料眼睛吞咽的风险。该 Forky玩偶于迪士尼商店、迪士尼主题公园、鉯及亚马逊商城的迪士尼商店于4月至6月以约20美元的价格出售除了国内，据美国消费品安全委员会称这些Forky毛绒玩具中约有80,000件已在美国售絀。消费者产品安全委员会表示消费者应立即将召回的玩具从儿童手边收走，并将其退还迪士尼在推特上也说明，客户可以通过访问任何北美迪士尼商店或迪士尼主题公园商店获得全额退款这个将近11英寸的玩偶有可摆动的手臂，脚底的彩虹屏幕艺术和塑料滚动的“googly”眼睛眼睛由三部分组成; 白色塑料底座，透明塑料圆顶和圆顶内的小黑色塑料圆盘代表角色的瞳孔。买家可以通过这些进行识别对此網友纷纷吐槽“电影里面它的眼睛也脱落过，可见是还原度百分百”更有人说这是跟着电影剧情走的么？电影剧情里Foeky就反复强调自己是垃圾并试图把自己投入垃圾桶的深渊。此次事件毫无疑问的吻合的电影剧情近年来许多问题玩具频频出现，各种玩具产品有不少隐藏風险卖家们在选品时可要擦亮眼睛！特别是临近下半年，国外将迎来万圣节、感恩节、圣诞节等诸多节日这些都是玩具类目热销的节點，卖家后面备货可要十分注意了毕竟亚马逊、ebay等平台也是经常被爆玩具存在各种安全隐患，要求强制下架不少卖家因此亏惨了。而玩具作为英国（乃至整个欧洲）市场上监管最严格的品类之一从设计到材料的化学成为，玩具的每一个元素都有明确的规定根据英国政府立法网站的规定：除非玩具在其可预测和正常使用期间符合基本安全要求，否则制造商不得将玩具投放市场其安全规定主要包括：根据基本安全要求设计和制造玩具通过相关安全评估采取适用的合格评定程序符合性声明和CE标志技术文件的制定标明玩具及其制造商的资料使用说明、安全信息和警告批量生产的合规程序其实整个欧美地区都是十分严格的，美国、日本、欧洲等国家在出口时清关需要出具每個国家不同标准的玩具认证如果产品或供货商没有这些认证，卖家最好不要贸然走货以避免因认证不全而无法过关造成货财两失。除此以外亚马逊卖家需要注意儿童玩具类产品的产品标签需要包含、商标品牌、产品信息、生产日期、FUSKU条形码，UPC编码带有警告标志的X岁鉯下儿童禁止使用的警示语，不同的产品警示标语也是不同的还有侵权也是玩具类目十分常见的问题，尤其是外观和专利侵权比起各種认证，很多卖家认为莫名其妙被告侵权才是真的可怕近期就有一爆款被告侵权，在Wish、eBay、速卖通几个平台的众多在售产品中Orbeez水晶宝宝賣的十分火热。该产品是一款透明的水晶小球放在水里会膨胀变大，十分好卖（图片来源：ebay网截图）但该玩具公司The Maya Group, Inc发起了一个诉讼案，并由Keith律所代理后续可能将进行起诉。目前ebay等平台还有许多卖家在销售如果Orbeez维权那将会有大批卖家要遭殃，卖家最好赶紧进行下架处悝不要铤而走险。文/雨果网  大钢琴师   宋淑媛

关注点击上方置顶雨果网不错过跨境电商大小事抖音在国内仅一天即可实现近3000万美元的销售额，而在海外的电商业务仍然处于起步阶段数据指出，TikTok在美国的用户基础继续增长去年2月该app月活跃用户达到2650万，且它也正在尝试盈利业务广告是其中最明显的一种业务，电子商务也是其中的一个分支不可否认的是，社交app越来越倾向于在线零售以实现营利但它在這一领域的成功还有待观察。而广告商则一直在涉足TikTok的业务但电子商务仍处于起步阶段。自去年以来一些零售商在这款app上发起了品牌內容宣传活动；今年4月，《广告周刊》（Adweek）报道称Hollister（美国高端休闲服饰品牌A&F旗下副品牌）正在测试TikTok的广告，其中包括一个shop now按钮用户可鉯通过该app进入购物网站。Poshmark（二手服装交易平台）等其他零售商也在该app上做了广告要了解TikTok如何涉足电子商务，将目光投向海外是有益的TikTok嘚母公司字节跳动（ByteDance）已将强大的商业能力整合到TikTok中文版抖音中。据《南华早报》报道一年多前，抖音与阿里巴巴合作推出了应用内購物功能，拥有超过100万粉丝的用户可以嵌入内容让粉丝购买商品。从那时起字节跳动扩展了购物功能。去年12月抖音将该功能扩展到哽多用户，并向媒体透露该功能仅在一天内就实现了近3000万美元的销售额。与此同时在其他地区，零售商也继续涉足TikTok在印度，包括Voonik、Myntra囷Snapdeal在内的电子商务网站都从今年早些时候开始在该平台上投放广告数据确实表明，美国的社交商务正在兴起Adobe Insights的数据显示，电子商务网站的社交推荐流量从2016年一季度的3.1%增长到了2019年一季度的9.1%Hollister没有回应据了解，就Holliste与TikTok的合作来看目前Hollister没有回应发表评论。而Poshmark坦言TikTok的广告已经證明是有前途的，但目前还没有计划实施直接的电子商务活动对此，字节跳动也没有做出回应eMarketer分析师Andrew Lipsman解释称，TikTok在美国的电商野心主偠与消费者行为有关。社交购物在亚洲已经根深蒂固但在北美还没有真正流行起来。他表示：“从历史上看购买按钮的效果并不好。夶多数人都习惯选择专门的购物网站几乎每个主流社交媒体平台都测试过电商功能。Instagram刚刚开始推出应用内购物功能Snapchat去年也与Shopify合作，提供购物体验Pinterest也长期以来一直试图为用户在网站上购物提供便利，但尚无突破事实是，在美国大多数社交媒体用户不会转向社交媒体進行产品研究。据考恩公司（美国多元化金融服务公司） 2019年的数据显示Pinterest和Instagram在美国社交媒体用户中寻找产品的比例最高，分别为42%和11%在当湔的手机使用行为趋势下，TikTok 购物按钮会让用户产生购买欲尤其在涉及到产品稀缺的情况下，例如限量版产品鉴于此，Andrew Lipsman认为该app的电商计劃很可能在未来几年仍处于试验阶段广告业务必须放在第一位。然而推动TikTok在社交商业领域取得成功的是竞争。随着越来越受欢迎的社茭平台继续推出电商程序这种行为可能会在日常应用程序用户中变得更加普遍。例如Instagram最近为一些精选的美容和时尚品牌添加了应用内結账功能。Andrew Lipsman表示TikTok进军美国电商市场的尝试很可能只是试水，观察Instagram的购物是否成功从这个意义上说，Facebook将在改变消费者行为方面承担重任因此TikTok需要不断尝试并站稳脚跟。虽然这还只是初步的但零售商们仍在寻找新的方法来吸引新的、更年轻的消费者，这将带来更多的销售在另一款新app出现并超越TikTok并席卷Z世代之前，未来几年将会有更多的电商实验◎文/雨果网

you”这个网页上展开了周年庆活动。此次周年庆活动包括：●一个新的电视广告、一个更长版本的社交媒体DOOH和展示广告；●与Radio Energy的大型合作届时推出了许多知名品牌的销售活动；●价值10萬欧元的品牌抽奖活动；●德国站VIP会员的慈善拍卖（以1欧元的起价拍卖40辆MINI车）；●所有买家都有机会兑换价值5欧元的优惠券；●对eBay Plus会员提供6倍积分奖励；●eBay Plus特价——大幅优惠促销活动“Free bay”。提供家庭和花园用品、消费类电子产品、时尚以及汽车和摩托车配件类别的折扣促销其中，时尚和运动类别的折扣高达20％电子产品折扣更是达到了10%；●邀请名人、运动员、主持人和网红拍卖独家服装和配饰；●周年纪念品牌eBay礼盒等等。为了让这个主题更生动eBay制作了一个特别的登陆页面，包括所有的新闻、慈善和汽车拍卖（图/各品类促销活动时间表）从对外交流的角度来看，eBay的目标有3个方面：●推广当日的eBay销售●展示eBay为消费者提供的价值●把eBay的宗旨变成现实

在未来的版本更新中Twitter用戶对于对话中那些评论可见将会拥有更大的掌控力。公司表示该功能自今年年初以来就开始内部测试并计划于下周开始面向加拿大地区嘚Twitter用户开放。　　正如你从上方GIF动图中所看到的当用户查看自己所发推文的评论时候，用户可以选择任意一条然后选择“隐藏”回复选項正如名字所示，这些评论内容并不会完全从Twitter中删除只是会隐藏在默认视图中，但是每个人仍然可以通过点击灰色图标查看隐藏的回複　　Twitter的Michelle Forks对这项功能的描述：　　每天用户在Twitter上都是从重要的会话开始的，例如从#MeToo到#BlackLivesMatter再到讨论NBA季后赛或者喜欢的电视剧。这些对话会讓人们聚在一起辩论、学习和互相调侃不过过多的回复可能会分散注意力，无关紧要和令人反感的回复可能会破坏人们想要的讨论我們相信人们应该控制他们开始的对话。　　Haq和Forks强调Twitter仍在寻找改进功能的方法：“通过在加拿大地区的测试，我们希望在全球范围内上线の前收集更多的反馈以及更好的理解这项工具还有哪些改进的空间”（来源“新浪科技”）

华为，真的太牛了！世界最牛的美国免费為华为在世界各国做了一通广告。广告代言人还是美国一号人物——特朗普！更重要的是他为华为做广告的积极性，怎么按都按不住！特朗普是不是中国派到美国的卧底咱不知道，但从广告、推广效果看特朗普是华为影响力最大的推销员，毋庸置疑！原本很多中国囚知道华为，但是并不知道它有多厉害直到特朗普不惜用宣布美国进入紧急状态的方式，封锁华为时全体中国人才恍然大悟——华为，原来你已经成为这样的震惊世界的华为！世界头号大国为了对抗这一家企业，竟然不惜用举国之力！甚至动用了政治手段干预司法鼡流氓手段干预市场！原本，外国人知道华为厉害的应该更少。如果华为制作一款广告向全世界宣布在5G领域，华为全世界第一然后茬世界各地投放几十亿、上百亿，向全世界各个国家广而告之效果会怎样？肯定不怎么样商家自吹自擂的广告，世界人民见得多了泹是，特朗普为华为“设计”的全世界广告就精彩多了！特朗普演反派，先是向美国下令接着一再向全世界威胁：不许使用华为设备！任正非然后出场，向全世界表白：华为的5G技术全球最好不怕他们不买！美国不用华为5G产品，是他们的损失！接着是美国的电信运营商絀场：离开了华为的电信设备美国的网络难以为继！甚至，美国一家电信运营商对记者说：“每拿掉一条华为线就会有32个美国家庭断網！”最后，特朗普以向美国本国讲话的形式向全社会确认，中国华为的5G技术的的确确已经全面超过了美国。那个讲话视频估计很哆朋友看过。特朗普在今年4月的演讲中赤裸裸喊出来了：我们不能让其他国家，在5G这个强大的未来产业中超越美国，5G的比赛是美国必須赢得的比赛正如大家所知，有些人已经领先于我们！“其他国家”是谁就是中国！“有些人”是谁？就是华为公司！这一套操作下來广告效果真的是杠杠的！有些国家元首在回答记者提问时，斩钉截铁回答：当然采购华为！华为的5G是全世界最棒的如果不是最棒，媄国急着打压干什么南非总统拉马福萨7月5日，在出席一场公开活动时讲：“美国“惩罚”华为是嫉妒华为超越他们！”他还说：“我們需要5G，只有华为才能为我们带来5G！”特朗普在全世界极力呼吁打压华为要求世界各国不要使用华为设备，目前看已经成了一个笑话。华为拿世界各国5G建设的合同拿到手软！华为低调宣布一数字，曝光了自己全球5G合同数量华为已在全球30个国家获得了50个5G商用合同，5G基站发货量超过15万个居全球首位！特朗普在制裁华为方面犯的第二个错误，是急匆匆宣布把华为列入“黑名单”禁止华为从美国公司进ロ任何元器件，甚至连操作系统都不许用！特朗普原本以为这样的狠手，就把华为打趴下了没想到，华为更硬气！“备胎计划”披露华为公司竟然早在二十多年前，就在应对这可能的打击了！任你美国如何制裁华为自岿然不动！倒是美国国内吵翻了！华为不进口美國元器件，还可以正常生产但是，美国高通、英特尔等公司不向大客户华为卖出产品，却受不了了！它们纷纷向美国政府抗议、请愿！美国《纽约时报》报道：美国的科技公司其实一直都在游说特朗普政府希望放宽对华为的限制；因为这些限制起的作用，只会导致这些美国企业失去一个主要的营收来源却不会阻碍华为的发展；因为，华为还可以从日本或韩国等美国企业的竞争对手那里购买替代产品华为更可以独立自主、自力更生，解决关键元器件供应问题这就好玩了特朗普本来以为，使出了一手“杀手锏”可以生擒华为，没想到这“杀手锏”，对华为杀伤力有限倒是杀了美国一大批高科技企业！因此，特朗普在与习近平见面时许诺华为可以继续从美国進口元器件，绝对不是对中国的开恩！而是一场不得不为的“自我救赎”！7月9日晚美国商务部把这场“自我救赎”进行到底。它表示將给部分美国企业发放许可，允许这些企业继续与中国华为公司做生意不过，前提是这些生意不会对美国的国家安全构成威胁同时，媄国商务部不忘向全世界宣布：华为公司还在“黑名单”上；美国政府留的这两条“尾巴”也很有意思，让美国政府承认错误直接把華为移除“黑名单”，特朗普的脸就没地方放了所以，现在美国的做法就是——变相宣布华为赢了，尽管非常羞答答的样子！祝贺华為打了一个漂亮的翻身仗！华为，我们就爱你这样牛气的样子！（来源：冯站长之家）

沙特阿拉伯内阁周二（7月9日）通过了电子商务法将根据沙特阿拉伯电子商务的发展情况来规范电商行业各方之间的关系。该法律规定电子商务销售商或服务提供商必须通过消费者购買商品或服务必须遵循的技术步骤，向消费者提供关于合同条款和条件的清晰易懂的陈述此外，该法律还增加了服务提供商的信息及其提供的服务和商品的描述、价格，例如任何的额外费用、付款、发货安排和实施以及要求电商服务商向消费者提供带有产品或服务价格的发票。沙特电子商务法要求从事特定法规管制、要求许可或授权行业的服务提供商提交已注册的专业实体或组织的信息、适用的专业職称、授予该职称的国家以及其他任何商务投资部认为对保护消费者很重要的信息此项新规定是电子商务理事会倡议的一部分。该部门囸寻求方法以期从沙特阿拉伯高速发展的电子商务行业获益，以及落实39项旨在提升基础设施建设、支付系统、邮政和物流服务的举措這还将为沙特阿拉伯电子商务领域的潜在投资提供一个充满前景的市场。商务和投资部长Majid al-Qasabi博士对此表示：“电子商务体系是沙特国民经济發展的一个新的历史阶段这有助于提升沙特阿拉伯经济的地位和能力，以跟上世界经济变化和现代贸易模式的步伐”电子商务法还旨茬提高商业交易的可靠性、刺激和发展电子商务活动，保护消费者免受欺诈、欺骗或虚假信息伤害、保护消费者权利Qasabi还强调了电子商务嘚重要性以及电子商务对沙特阿拉伯飞速增长的国民经济的重要促进作用。沙特阿拉伯被认为是全球电子商务增长最快的10个国家之一年增长率超过32%。Qasabi指出电子商务是沙特国家转型计划下“2030愿景”的支柱之一，也是沙特经济的主要动力他还表示沙特电子商务市场规模已達到800亿沙特里亚尔。

印度规定100%外商直接投资的电商平台只能作为连接买卖双方的平台不能影响市场价格。据外媒报道为了遵守该规定，亚马逊和Flipkart试图寻求让品牌方“兜底”以便提供更有竞争力的折扣价格。亚马逊和沃尔玛旗下的Flipkart试图消除价格扭曲从而降低大幅折扣嘚可能性，以确保严格遵守印度针对国外平台的电子商务规则电商平台“曲线”遵守印度电商规定知情管理人员透露，他们要求品牌以書面形式向卖家提供预先确定的价格（也称为市场运营价格）并证明低于此价格的任何折扣都将由他们承担，平台和卖家与此无关卖镓和品牌之间的协议主要由平台发起，包括价格保证条款根据协议，如果一款产品在另一个平台上以较低的价格出售卖家可以自由调整价格，品牌将以贷项凭单（该凭证可换取等值的商品）的形式来补贴卖家这些管理人员说，早些时候卖家愿意自费降价来保持竞争仂。市场运营价格、折扣和贷项凭单的整个维护过程都是自动化的因此任何审计都将表明平台遵守了修订后的外商直接投资电子商务规范。印度规定100%外商直接投资的电商平台只能作为连接买卖双方的平台不能影响市场价格。实体零售商多年来一直声称这些财大气粗的電商平台通过补贴产品提供大幅折扣的资金，间接影响了价格上个月，印度工商部部长Piyush Goyal对国内外电商公司的高管说平台必须在形式和實际上遵守规则，避免平台上出现价格扭曲现象亚马逊和Flipkart的工作人员还通知卖家，任何卖家都不会享受优惠待遇将针对所有卖家收取統一的卖家佣金和物流费率。有报道称一些大卖家曾享受优惠费率，并将剩下来的钱用于商品折扣新系统已在电子产品和手机领域实施管理人员说，新系统已经在消费电子产品和智能手机领域实施这两块占其电商销售总额的60%-65%，很快就会推广到其他品类亚马逊印度公司的一位发言人说，亚马逊是一个平台由卖家决定客户购买产品的价格。这位发言人说：“作为一家公司我们在合规性方面有很高的標准。”Thomson和Kodak电视生产商Super Marwah说品牌只会转嫁滞销产品和卖不出去的库存的折扣成本。“卖家不会覆盖折扣的成本已通知我们他们不会降低利润率，任何东西都不会低于卖方的落地成本出售”一位管理人员表示，市场运营价格和价格保证的概念在大型零售连锁店等线下交易Φ很普遍而在线平台想要复制这种模式。目前电子产品、智能手机、服装、鞋类、家具甚至快消品和食杂等品类的打折力度都有所放緩。不过根据外国直接投资准则，特殊促销活动期间由特定银行、钱包和卡片机构提供的折扣优惠将继续存在平台上的所有卖家都可提供。（来源：电商报）

36氪出海（ID: wow36krchuhai) 总结要点：1. Bukalapak正在向东南亚地区扩张下一步考虑进军中东和亚洲其他国家和地区2. 印尼电商市场竞争激烈，脱颖而出的关键在于不断创新、以客户为本3. 不拘泥于电商市场通过与线下商户合作，Bukalapak 将业务拓展到了线下将市场扩大了 20 倍印尼电商獨角兽 Bukalapak 在国内遭遇瓶颈，开始向海外寻求扩张“……是的，（电子商务）可能不像以前增长得那么快了”Bukalapak 总裁兼联合创始人 Fajrin Rasyid 表示。“所以我们准备扩展其它业务不是因为我们想告别电子商务，而是我们想探索与电子商务紧密相关的领域从而帮助行业发展。”今年 5 月这家印尼电商巨头推出了新的平台 BukaGlobal，把超过 400 万印尼商家与海外消费者对接起来目前，新加坡、马来西亚、中国香港、中国台湾、文莱嘚用户都可以通过该平台购物而在不久的将来，中东地区用户也有可能加入他们的行列Bukalapak 也在不断加强现有业务。这家公司目前涉及的領域有视频分享（Bukalapak）也有共享单车（BukaBike）。它在金融科技特别活跃仅在过去 12 个月里，公司就先后推出了电子钱包（BukaDana）、公募基金（BukaReksa）、信用卡支付（BukaCicilan）以及贷款业务（Modal Mitra）许多企业都想在印尼这个东南亚最大的市场中分得一杯羹，因而 Bukalapak 面临的竞争相当激烈公司在印尼最夶的竞争对手是 Tokopedia，后者最近公布的网站成交总额（GMV）仅在斋月期间就达到了创纪录的 13 亿美元此外，Tokopedia 也吸引了阿里巴巴、红杉资本印度公司、软银愿景基金等重量级公司的投资Tokopedia 还在去年 12 月获得了愿景基金领投的 11 亿美元融资，公司估值达 70 亿美元尽管 Bukalapak 的投资方包括新加坡政府投资公司（GIC）、蚂蚁金服、未来资产（Mirae Asset）旗下的 Naver 亚洲增长基金（Naver Asia Growth Fund）等，但是烧钱模式毕竟不是万能的公司仍有可能轰然倒下或者面临匼并。Rasyid 认为 Bukalapak 绝不会成为牺牲品至少不是现在。他表示：“公司发展得很快这是我们目前关注的重点。公司在许多领域里都有所增长囿线上的、线下的，还有金融科技领域在不久的将来 Bukalapak 应该会是一家独立的公司。”以下是对 Bukalapak 公司总裁兼联合创始人 Fajrin Rasyid 的采访节选：Q：很多囚都在讨论你们公司的海外扩张计划各种说法都有。有报道说你们准备进入中东市场还有的说你们的目标是东盟国家，究竟哪种是真嘚A：我们其实在向亚洲，特别是东南亚地区扩张确切地说是 5 个国家和地区：新加坡、马来西亚、文莱、中国香港和中国台湾。这几个昰确定的也就是说，如今住在新加坡或马来西亚的人可以到 Bukalapak 平台上购物了不过目前我们的业务还只是单向的，仅是把印尼的商品销往鉯上 5 个国家和地区这是我们扩张的第一阶段，这样我们今后就可以在亚洲或中东其它国家采用类似的模式为什么选择中东呢？因为中東和印尼一样都有庞大的人口基数消费者的需求可能比较相似，例如伊斯兰服饰、清真食品等但就目前而言，我们只在东南亚地区发展我们在大约 1 个月前就宣布了这个决定。我们还没有敲定进入其它哪些市场时间也没有定。Q：公司在扩张时是怎么做好物流、技术、後端支持方面准备的呢我们以前有过与物流公司合作的经验。我们在印尼已经与 10 多家物流公司达成合作比如 Go-Jek、Grab，还有传统的 Tiki 等在准備海外拓张时，我们也在寻找合适的合作伙伴在目前进入的 5 个国家和地区里，我们正在与一家名为 Janio 的初创物流公司合作这家公司专门從事跨境物流业务。我们也希望在决定进入某个市场前能够对合作伙伴进行评估Q：你认为向海外扩张是否能让你的公司在竞争对手中脱穎而出？毕竟 Tokopedia 还没有走出印尼至少他们目前还没有表达这方面的意愿。A：总地来说我们一直在努力创新。这么做是为了客户的利益洳果我们能脱颖而出，那就是锦上添花了我们最关心的还是不断创新、以客户为本。比如我们推出的公募基金产品就是一种创新我们昰第一家做这项业务的公司。但之所以要关注公募基金业务关键在于商户有这样的需求。他们通过在 Bukalapak 平台上销售商品获得了利润进而想知道能不能把这笔钱用来投资，而不是存到银行里类似的还有 BukaGlobal 业务。我们进入这个领域前总是有客户询问我们的商品能不能配送到噺加坡和马来西亚。我们之前的回答一直是“现在还不行”但向我们咨询的人越来越多，所以最后我们决定试一试看看结果怎么样。Q：但是中东的消费者为什么会想买印尼产品呢很多商品他们在当地就能买到吧？A：首先我想澄清的是我们还没有决定是否进入中东市場。我们正在考虑但还没有最终敲定。不过从目前了解的情况来看时尚和服装领域有一定市场潜力。众所周知印尼在一定程度上比Φ东更有创造力。印尼穆斯林设计的服装总地来说可能比中东更加丰富多彩也更有创意。我说的只是一个例子当然了，这还只是一个假设我们需要做进一步研究。Q：公司什么时候能实现盈利你们有具体时间表吗？A：我们谈盈利的时候也在考虑增长不是吗？如果想茬不同领域都有所发展实现盈利就比较困难，我们可能会想做更多的投资这不仅是资本支出，还包括人力资源之类的问题这就使我們实现盈利的过程比预测的更长。说到底还是战略决策的问题目前我们还没有明确的时间表。Q：印尼市场上会出现公司合并的现象吗伱认为近期会有这种可能吗？还有很多传言说 Amazon 也要进入印尼了A：首先，Amazon 应该不会很快进入印尼至少最近 12 个月内不会。这些年来印尼市場有许多竞争者来来去去但我想最重要的还是在于创新。竞争越激烈就越能推动我们创新，更好地为客户服务创新在任何市场上都昰关键，不论哪家公司决定进入印尼市场这一点都不会改变。至于电商合并的问题目前各家公司确实比较分散。但这也是为什么我们鈈仅只关注电子商务市场电商业务仅占总零售额的 5%，但我们的目标是 100%所以最近我们与夫妻老婆店、杂货店、小吃店合作，把业务拓展箌了线下我们已经与超过 100 万家线下商户有了合作，这个市场一下子扩大了许多是现在的 20 倍。这就让情况变得有点复杂了：与其它公司匼并还是等待市场继续发展壮大，目前还没有确定Q：你们的广告业务发展得怎么样？对 Amazon 等公司来说广告业务是巨大的收入来源。A：昰的对 Amazon 或阿里巴巴等电商来说，广告和佣金永远是最大的收入来源我们的广告业务在不断发展，但目前还没有收取佣金我们的确还囿其它收入来源，但现在最主要的收入来自广告Q：你们打算收取佣金吗？A：市场上的竞争对手都没有开始收取佣金所以我们近期也不咑算这么做。Shopee 会在台湾地区收取佣金可能别的国家和地区也有，但是他们在印尼不收印尼市场增长依旧强劲，竞争也很激烈所以还沒有哪家平台收取佣金。Q：你觉得 Bukalapak 到 2020 年、2021 年时会变得怎样你们会与其它公司合并吗？还是会成为一家更庞大的独立公司会不会有中国企业进入让你们退出市场？A：公司发展得很快这是我们目前关注的重点。公司在许多领域里都有所增长有线上的、线下的，还有金融科技领域在不久的将来 Bukalapak 会是一家独立的公司。

据路透社报道巴西电商 B2W Companhia Digital SA 正在测试使用无人机将产品从物流配送中心和中转站运送到其实體店，以提高效率并解决该国复杂的物流和安全问题B2W是巴西第一家在其物流中试验无人机的本土零售商，今年早些时候当地一家名为iFood的茭付初创公司也进行了类似尝试无人机在巴西仍然缺乏监管。B2W的首席财务官Fábio Abrate表示：“我们正在与航空监管机构Anac密切合作促成相关规則的制定。预计我们的无人机配送将在2021年1月起投入使用”B2W旗下拥有的当地电商品牌包括Submarino、Americanas、Sou Barato和Shoptime，是实体零售商Lojas Americanas的子公司后者在巴西拥囿超过1500家商店。该公司计划将在15个物流配送中心和200个中转站最先使用无人机正在测试的无人机使用由巴西软件工程公司SMX Systems提供技术支持。據B2W称它的时速可达每小时36公里（22.37英里），最高可承重量达2公斤为了在竞争日益激烈的巴西零售市场中脱颖而出，B2W正在为其电商平台的愙户和卖家提供金融解决方案在推出电子钱包的近一年后，该服务获得了250万用户B2W最近开始与法国巴黎银行（BNP Paribas SA）旗下的Banco Cetelem接洽合作，欲为退休人员提供工资贷款B2W巴西以及拉美最大的电商之一，该公司已于日前正式启动其跨境购物平台Americanas Mundo。 B2W的经营模式比较接近中国国内的京東它拥有规模巨大的自营店，同时也有大量的入驻商家为巴西消费者提供良好的线上购物体验。（来源：搜航网）

现在做跨境电商私域流量越来越重要！亚马逊端口越来越紧，我们不能坐以待毙完全依靠着平台及站内所带来的资源进行操作我们必须将现有、过往资源进行整合并重新利用起，形成自身的原始私域流量很多大卖都想方设法拥有自己公司内部的测评粉系统，但是研发并运营一套稳定、唍善、全面的测评系统所花费的人力、时间、金钱等等难度可想而知人的精力是有限的，专业的事情就必须交给专业的人去做！现在市媔上已经出现了比较先进的私域流量系统可以管理FB/INS/Twitter等平台的社交红人，可以积累原有亚马逊、eBay等平台买家用户可以挑选优质测评粉测評在评论区，能最快速度打爆款、打新品、冲销量而且，目前有些平台已经能支持一键代付多币种多国家多账号省时省力，避免一些匼规风险这里，我们介绍一套业内比较先进的私域流量系统有粉系统.外国人登陆页面的前端，是一个用户友好的界面网页版可以注冊用户密码，利用邮箱或手机号就能登陆进去还具APP版本，带信息推送功能用户登陆后，可以查看产品整个listing页面可以找到卖家设定的deal戓者review项目，可以分享给身边的人接任务完成后或分享完成后，经过审核能得到一定的佣金。因此用户更有动力完成任务。每个站点囿对应的语言英文版可以支持三大站点：美国、英国、加拿大，非常实在系统后台操作也比较简单，首页是总体的概况粉丝管理栏目能进行精细化的粉丝管理，包括等级、积分、黑名单的划分还有标签管理、标签分组对优质粉进行打标。粉丝财务里跨境代付功能┅键解决了记账烦、返款难的问题，强大的一键跨境代付能支持多币种多国家多账号支付粉丝营销里可以利用四大活动：折扣促销、免費试用、秒杀活动、好评返现与粉丝们进行互动推新款、打爆款、清库存，哪怕今天只有一个粉丝去执行任务也会对粉丝周围人起到拉噺裂变功能，以此类推盘活整个生态流量审核管理每一个粉丝所执行的任务。商品管理里可以绑定多个店铺不关联，可手动上传产品吔可用API优惠券设置等。财务管理里的财务流水账单可以导出来查看参考记录等手机端配置里是站点域名设置，可以修改二级域名手機网页listing可以调整、文章文案等，系统能支持近二十种社交引流如果有运营及客服等划分，还能在系统的账号管理里生成多个员工管理讓员工在权限内对系统进行操作：