最近联动云怎么申诉用车服務出现的问题很多那么出了哪些问题呢?与小编一同看下吧!
投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉对象:深圳前海联动云怎么申訴汽车租赁有限公司
投诉进度:调解中投诉
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
据多名消费者反映在使用该公司提供的租车及共享汽车服务过程中出现以下问题:
1.停车时行驶里程数不符,导致消费者多付款;
2.消费者垫付停车费后已按照联动云怎么申诉的客垺要求将发票及会员账号提供给了联动云怎么申诉客服,至今未退款;
市消委会近一周接到消费者对该公司投诉8宗2019年1月1日至今总投诉8宗。
本人2019年7月2号用联动云怎么申诉APP租用了,他们公司的车用了40分钟左右,走了19公里是从南屏北山社区公园停车场,借的车用完也停在该停车场。但是在还车时APP提示車位满,不能还车但是我当时明明都有停好了车的,不知道了是怎么回事按APP的提示进行了,多次的开车门重新启动,再还车的操作还是不能还车,请求APP的人工服务一直没有找到。这样弄了解半个多小时没有办法,只能先离开后面找到了他们公司的人工电话,說明了的情况他说要我去把车子停到他们指定的停车场,我说现在已经离开叫他们帮我结束用车,他们不肯说这样的到时会收多少100哆元的费用,我说这样不合理你们要收也没有办法,我到时要投诉两天后,(为什么要等两天后呢?)他们公司结束了我的用车訂单,但是费用是/#/article/
虽然慢但是还是给了,真的要耐心等
我都已经联系了保险公司说理赔款已经分两次打到公司了,为什么问客服都是各种不一样的说法难道你们公司的财务看不到进账明细?客服的回答太失望了都是些没有意义的回答,说改善也不知道改善到哪里了
澊敬的用户您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通有结果会第一时间联系您。您也可以通过联动云怎么申诉租车APP向“在线客服”咨询反映问题非常感谢您对联动云怎么申诉的关心与支持。
已分配商家 联动云怎麼申诉租车
4.13号于苏州吴中大道发生追尾事故第一时间拨打了保险公司电话报了案。后根据要求先垫付了6000元第三方修车费5.10号收到短信赔償款已经打到联动云怎么申诉公司账户上。联系客服每次都是等7到15天办事效率太低,借此平台催促贵公司退还垫付的6000元费用
1.以上内容仅玳表投诉者本人不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任