第一阶段 成立期(Norming) 特征表現： 被选入团队的人既兴奋又紧张 高期望 自我定位试探环境和核心人物 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 依赖职权 开始玩弄政治花招 掩饰感情 个人的弱点处于隐蔽状态. 第二阶段 动荡期(Storming) 特征表现： 建立等级次序 期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露 有挫折和焦虑感目标能完成吗？ 人际关系紧张（冲突加剧） 对领导权不满（尤其是出问题时） 生产力遭受持续打击 障碍开始消失人的本性开始显露 小团队开始形成，为自身牟利缺乏奉献精神. 第三阶段 稳定期(Forming)： 特征表现： 人际关系由敌对走向合作 憎恶开始解除，关怀态度 沟通之门打开相互信任加强 团队发展了一些合作方式的规则 注意力转移，意识到他人的贡献 工作技能提升并接受差异 建立工作规范和流程，特色逐渐形成 樂于实验和吸取经验 第四阶段 高产期(Performing) 特征表现： 团队信心大增具备多种技巧，协力解决各种问题 用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源 团队成员自由而建设性地分享观点与信息 团队成员分享领导权 颠峰的表现：有一种完任务的使命感和荣誉感团队精神加强 自峩约束，自我管理 第五阶段 调整期(Dorming) 特征表现： 高效的工作方法 所有冲突均得到解决 团队成员志同道合、信任与友谊 存在危险： 自满、优越感、群体思维 团队解散、团队休整、团队整顿

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