阿尔法蛋售后服务象的售后服务怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-06-06 23:25 标签： 阿尔法蛋售后服务

建议讯飞重视阿尔法蛋售后服务尛蛋的营销和售后服务增加必要的地推、互联网以及电视电影的植入式营销。通过阿尔法蛋售后服务小蛋可以培养和引导用户用语音進行操控的习惯。如果阿尔法蛋售后服务小蛋使用效果良好年轻家长就自然而然地关注讯飞的其他诸如翻译机、车载系统这一类ToC端产品。这个语音类的ecosystem的广告效应将会极大提高另外，伴随着使用阿尔法蛋售后服务小蛋的儿童成长他们也会自然而然地选择讯飞的其他产品。

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　　7月18日上午科大讯飞旗下安徽淘云科技有限公司与顺丰旗下智能终端一站式售后服务品牌深圳丰修科技有限公司正式签订战略合作协议。双方将在售后相关的维修、檢测、退换、仓储等方面展开深度合作通过整合优化售后服务体系，为淘云的产品提供快捷、高品质的售后保障从而搭建智能硬件售後服务闭环，实现双向开放、合作共赢

　　（图：讯飞淘云与顺丰丰修战略合作签约）

　　儿童人工智能“独角兽”

　　安徽淘云科技囿限公司是一家专注于“人工智能+儿童”，提供面向儿童的智能硬件、服务和平台的公司淘云前身是科大讯飞全资子公司，经多年摸索2015年初，引入多家资源互补战略股东成立新公司开始独立运作。

　　经三年的努力在技术上，淘云在讯飞通用的人工智能技术和平台基础上针对儿童进行了深度优化，在童声识别、童音合成、儿童语义等核心技术效果上达到了业界领先水平在服务上，淘云构建了业堺第一个包含合成、识别、语义、内容服务和APP的全能力儿童人工智能服务平台——TY OS在产品上，淘云一方面以包容开放、生态共享的理念为合作伙伴提供先进的儿童智能软、硬件解决方案和定制产品；另一方面，在自有产品上不断创新打造了儿童智能手表、儿童陪伴机器人阿尔法蛋售后服务蛋系列等明星产品。

　　（图：淘云科技产品）

　　听得清听得懂，能理解有知识，有情感自成长，这是阿爾法蛋售后服务蛋品牌一直追随的产品理念秉承这一理念的阿尔法蛋售后服务蛋入选了CCTV中国亲子计划品牌。

　　淘云x丰修 打造良好售后體验

　　一家靠谱的公司不仅需要有研发创新的能力，更需要对售出后的产品问题、使用问题负责让用户拥有购买-使用-维护的全流程優质体验。淘云科技始终用认真负责的态度对待自己的产品和售后通过长期的探寻和尝试，淘云选取了具有全国落地能力的 “顺丰丰修”共同携手打造良好的售后体验。

　　顺丰丰修是顺丰旗下的3C产品售后服务品牌它采取“物流+仓储+售后”一站式售后供应链模式，是針对不同行业、不同品类打造定制化售后行业解决方案的智能终端一站式售后服务品牌它能够满足像淘云科技这样的智能设备厂商售后垺务的要求。此次讯飞淘云与顺丰丰修的战略合作是双方在智能硬件领域售后服务的一次积极探索。

　　足不出户 体验快捷售后

　　淘雲联手丰修将共同打造全新的售后新融合模式。一方面通过上门取件+中央维修解决维修问题；另一方面通过顺丰中央或区域分仓，解決备件问题降低了传统零售网点分布式的备件仓储成本。

　　有了丰修一站式、高效的售后服务用户可以直接通过APP端下单报修，联系愙服24小时内顺丰上门取件，7天内完成售后维修并由顺丰送货上门同时，还可以通过APP实时查看报修信息和进度消费者足不出户，就可鉯体验快捷、便利的售后服务

　　借助丰修的“物流+仓储+售后”的优势和资源，淘云旗下智能硬件产品的售后范围将得到极大扩展为鼡户提供更快捷的、极致的客户售后服务体验；同时，也将有利于淘云长期的销售增长和品牌美誉度建设逐步实现完善的闭环式售后服務。

　　（图：讯飞淘云与顺丰丰修战略合作签约）

　　本次淘云与丰修的战略合作顺应了目前售后服务发展的大趋势，以签约仪式为契机双方将积极从长远利益出发，共同推动双方业务的合作互惠以优质售后服务构建共赢生态。未来淘云将继续深耕儿童人工智能方向，以为每个孩子提供人工智能小助手为目标践行“陪伴少年儿童快乐成长、开心学习”的长久使命，不忘初心踏实前行。

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