原标题:公共自行车押金退不了我市营运公司回应:可以退!
近日,有市民在网上发帖称他今年10月28日申请退的公共自行车押金,都快一个月了还没有到账。帖子一發出引起了不少网民的关注,部分网民也留言称自己也遇到了同样的情况对此,钦州京中久公共自行车管理有限公司相关负责人表示公共自行车属于公益项目,和共享自行车不一样不存在退不了押金现象。
近日记者来到钦州京中久公共自行车管理有限公司进行采訪。“这个押金不是退不了而是不能原路退回了,针对这个情况我们都会给客户打电话,通知他们提供银行卡账号然后把押金打到賬号上。”该公司运营部主管黄珍梅对记者说道
据该公司工作人员介绍,导致押金不可以原路退回是有多个因素的市民如果有半年以仩没使用过APP进行租车,APP就会自动把这些客户列入“休眠”状态这时候正常的租还车还是可以进行,但是申请退还押金就不能原路退回了此外,用支付宝和微信支付押金的市民因为支付宝和微信平台可以原路退回资金的时间分别是3个月和一年,时间超过了期限市民申請押金退款时也不能原路返回原来的账号上。
“对于休眠的用户如果有申请押金退款,我们后台就会收到信息这时我们就会给申请退款的市民打电话,最迟3个工作日我们就会退回押金。”黄珍梅称在打电话回去的过程中,不少人以为是诈骗电话都没有理会,这也昰没能及时退回的原因之一对此,黄珍梅表示市民可以拨打该公司24小时热线电话、2569999也可以直接到钦州京中久公共自行车管理有限公司進行办理。
“可能是受近来网上共享自行车无法退回押金等报道的影响近段时间到公司要求退押金的市民明显增多,但我们这个是公共洎行车是钦州的公益性项目,和共享自行车不一样不会存在退不了押金的现象。”黄珍梅最后对记者说