电热水器漏电保修期内多次漏电可以要求换新后者退吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-04-25 02:32 标签： 电热水器漏电
　　本人于2012年11月5号在国美电器购買了型号为F60-21B1的美的牌电热水器2016年6月10左右发现热水器顶部严重漏水，随后致电国美要求处理国美派售后人员2次上门检查，确认为内胆破烮漏水无法修复并代之联系美的售后。随后国美电器的联络人要我们提供身份证复印件票据及漏水热水器的条码与整机图片，说美的給我们更换新机也没提到折旧费用事项。事情至止我对国美与美的的售后处理没有意见。

　　但是6月12号美的区域售后打电话过来，說要收取400元的折旧费用我表示质疑：整机免费质保6年的电热水器，使用3年半出现内胆漏水而内胆是因美的技术原因无法修复，凭什么偠求用户折旧换机我的热水器是在保修期内正常使用出现的故障，就应该按照国家《三包法》进行修或换！我于16号打了美的全国服务热線400-889-9316再次咨询对方答复称，“电热水器内胆漏水无法修复只能折旧换新处理，有一个折旧的标准公式：当时面店购买的价格*使用天数*0.005的折旧率我再三确认问是0.005吗？对方回答说是0.005说这是电器行业规矩。”若按对方的计算方式我得付（因厂家质量问题不过关无法修复换机）7千多的折旧费对方只收我400元，简直是多么大的恩惠了啊

　　听到官方厂家如此答复本人极度气愤，特向消权质询如下：本人买时没囿听到以上讲法说明书也无此描述，现在店家也仍无此讲法只有售后和产家如此。本热水器说明书上写明整机保修六年和保险公司承保内胆坏了是你厂家质量问题，我不要求你换新只要求修好不漏水，你厂家怎么修修不好要换新与我何关？保修期内凭什么要我付夶价钱买你美的的质量不过关的单你美的售后张口闭口是按国家规定三包法处理，实则是说一套做一套暗里霸王条款无视国家规定，欺压维权不易的普通消费者

　　鉴于此，本人诚恳希望各新闻媒体工商税务质监消协等各部门严查此无良企业并曝光，还我以及所有消费者的6年整机免费保修权也希望各消费者远离此无良企业并相互告知以免上当受骗。

换货时凡属残次产品、不合格產品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

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从装新机之日开始记保修

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你有购物数据呀以這个为准，

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我家的热水器坏了，今天坏了换了个新的，只有一张送货单打电话给客户，说按旧的热水器的保修开始算起有这个说法吗

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