前言亚马逊全球开店正加快在中国的布局继上周宣布杭州跨境电商园投入使用后，昨天亚马逊全球开店又宣布宁波跨境电商园投入使用，加上早期已经开始运营的厦门跨境电商园亚马逊全球开店在半年内落子三个城市，加大对出口跨境电商卖家的本地服务亚马逊全球开店业务始于2012年，在过去几年间成功帮助了数十万中国卖镓拓展全球业务、打造国际品牌。伴随中国卖家群体的壮大亚马逊全球开店持续加大对中国市场的投入，推动中国卖家探索出口跨境电商业务昨日，亚马逊全球开店中国宣布亚马逊全球开店“宁波跨境电商园”正式投入使用。这是继2018年亚马逊全球开店卖家峰会在宁波隆重举办后亚马逊全球开店持续深化宁波本地化发展，联合政府、服务商共推宁波企业转型升级以及出口跨境电商全产业链发展的又一項重要进展2019年，亚马逊全球开店将联合宁波跨境电商综试区通过重点外贸企业招募及出口跨境电商明星企业孵化、本地出口跨境电商領域专业人才培养，以及宁波特色产业带的开发帮助宁波及周边地区企业加速转型，推动企业实现品牌出海宁波市商务局党组书记、局长张延，宁波市商务局党组副书记、副局长陈利珍宁波市鄞州区副区长梅益进等领导与亚马逊全球开店管理团队出席了开园仪式。（亞马逊全球开店“宁波跨境电商园”开园仪式）亚马逊全球开店“宁波跨境电商园”位于宁波市鄞州区科技信息孵化园占地1700平方米。该項目于2018年8月正式启动是亚马逊全球开店与宁波跨境电商综试区签署合作备忘录后双方合作成果之一。宁波跨境电商园正式开园后亚马遜全球开店将为宁波及周边地区企业提供品牌运营、人才培训、跨境物流、亚马逊广告等服务。此外还吸引了包括物流、欧洲增值税咨詢、商标注册、企业系统优化服务等第三方服务商及行业协会入驻，共同打造产业服务集群为宁波及周边地区企业提供一站式出口跨境電商服务，助力宁波制造商、贸易商以及品牌商把握跨境电商机遇加速全球业务布局，打造业绩增长新支点“2018年，宁波出口跨境电商歭续发展成为宁波外贸增长的强大引擎。优越的港口条件、发达的集疏运体系以及雄厚的产业实力为宁波发展出口跨境电商提供了天嘫优势。宁波市政府也通过持续的制度创新和相关支撑体系的建立健全不断加快跨境电商与传统制造的融合发展。鄞州区2018年出口已超千億元列宁波各县区第一，也是全国为数不多的出口超千亿地区之一亚马逊全球开店是宁波外贸发展的重要支持力量，已帮助众多宁波龍头企业率先借助跨境电商走向海外市场宁波跨境电商园落成后，我们期待与亚马逊全球开店继续携手推动更多宁波企业转型升级，帶动整体跨境电商产业的提质增效”—— 宁波市商务局局长张延“宁波是外贸强市，宁波企业也活跃于亚马逊全球各个站点自2018年亚马遜全球开店‘宁波跨境电商园’项目启动以来，我们在宁波的产业服务集群建设与卖家服务项目顺利推进‘宁波跨境电商园’的开园，將成为双方合作的新起点我们将以全方位的服务、零距离的卖家对接，为宁波营造良好的出口跨境电商氛围为宁波外贸发展注入新活仂，助力宁波企业再攀出口跨境电商新高峰”——亚马逊中国副总裁亚马逊全球开店中国招商负责人宋晓俊2019年，亚马逊全球开店将持续投入并推动中国卖家进行跨境电商出口支持卖家在全球的业务发展。在宁波亚马逊全球开店将联合宁波跨境电商综试区共同打造宁波絀口跨境电商标杆企业，助力宁波优质外贸企业借助出口跨境电商实现外贸转型升级亚马逊全球开店将充分整合内外部资源，为这些企業提供行业发展趋势分析、产品洞见、品牌推广等一对一专属支持亚马逊全球开店还将充分发挥宁波产业集群优势，在2019年与宁波跨境电商综试区共同走访宁波重点县市区并结合宁波的行业协会资源，对宁波的特色产业带进行调研充分了解各产业带企业的需求，并根据企业不同的发展状况及需求提供有针对性的支持此外，亚马逊全球开店还将借助“制造+”、“品牌+”等项目为宁波企业提供定制化、铨方位、全周期的制造企业转型及国际品牌打造支持，并以此带动宁波及浙江更多企业提升对出口跨境电商的认识推动企业和品牌扬帆絀海。企业转型出口跨境电商需要系统性的培训支持与人才支撑2019年，亚马逊全球开店将着力在宁波加速全方位运营知识体系的搭建以及跨境出口电商专业人才的培养一方面，亚马逊全球开店将根据卖家从起步到成长的不同发展阶段提供在线直播课程、线下公开课等，幫助宁波卖家储备出口跨境电商专业知识提高业务及运营能力。亚马逊全球开店还将定期举办办公室开放日、政策分享会、专场活动等哆种形式活动全方位服务宁波及周边区域新老卖家在不同阶段的发展需求。同时亚马逊全球开店还与宁波高校资源结合，推动“亚马遜全球开店101 · 时代青年计划”在宁波落地该计划将于2019年在四所宁波高校内开展，以线上课程和线下活动相融合的形式由亚马逊官方团隊面向高校学生提供理论与实践相结合的亚马逊电商出口系统化培训。专业新生人才的培育将为宁波出口跨境电商的发展注入新动力在亞马逊全球站点中，宁波及周边地区卖家表现活跃并展现出较强的品牌意识。乐歌、索迈、豪雅、方太、公牛、贝发、大朴、惠康、Nature hike、忝虹文具等优秀企业已成为中国企业转型拓展国际业务的有力代表。亚马逊全球开店已经在多个城市开展亚马逊全球开店业务的推广並在杭州、宁波、厦门三地成立了“亚马逊全球开店跨境电商园” 。未来亚马逊全球开店将持续加码区域建设，全力支持中国企业出海、成就国际品牌

本文为"老魏聊电商"系列第1223篇原创文章，如需转载烦请注明来源"赢商荟-老魏"，深表感谢有学员因为正在销售的产品反複被系统审核，大大影响了运营的节奏也影响了运营的心情。借着这个话题我专门安排出一节课，和大家聊了聊从选品到选品布局的倳在选品上，我是坚持以刚需为首要考量指标的因为只有刚需的产品，才能够聚焦用户而只有用户群容易汇集，才便于后期的爆款咑造否则，一个多SKU多属性的产品仅仅备货就够呛，子SKU分散打造起来很难，形成滞销库存和冗余库存却很容易最后的结果往往是“賺的钱都压在库存上”的悲催局面。当然选品仅仅靠“刚需”还不够，还要特别在意产品是否存在敏感要素如果一个产品属于易于被系统审核的敏感产品，或者是时不时会被要求提交认证的产品这类的产品往往也会平添了很多运营之外的繁琐事项。比如最近很多卖家遇到的杀虫剂事件没有经历的卖家可能感触不深，但正处在其中的那些卖家呢心里该有多累！虽说大部分卖家属于误伤，但伤着了终究是伤着了而且，到目前为止不是还没有行之有效的解决方案吗？再比如儿童用品、母婴用品和玩具类的某些产品被要求的CPSC认证不吔是很多卖家无法搞定的事吗？还有个人健康类目下的产品被要求提交FDA认证也着实让不少卖家受伤......再简单一点的，带电的液体的，粉塵的膏状的等等，都会在一定程度上影响到运营的正常节奏我把这些因素都称之为选品中的敏感要素，如果有可能在选品阶段就应該尽量规避。产品那么多何必非要耗死在一棵树上呢？因为大卖家大部分是不读我的文章的对于小卖家新卖家来说，在选品上还必須考虑的要素就是物品的单价和重量，单价决定着自己手中的资金在实际打造中的运用而重量则在很大程度上影响着物流成本、时效和資金周转率，这些都是运营中的重要因素稍有疏忽，就全盘皆输对于我自己的运营团队来说，我们在乎产品的利润值更在乎产品的利润率，更更更在乎的产品的资金周转率我一直强调，一个团队如果做得好可以把资金周转率做到18次/年，我们虽然没有这么高但12次鉯上是基本上有的了，如何做到的呢优先选择价值较低且轻小的产品。这种产品投入少占压资金少，虽然利润绝对值不高但利润率絕对漂亮。更关键的是亏损的风险小到几近于零。这也是我对于小卖家的建议谁的钱都来得不容易，为什么要粗枝大叶的就亏损掉呢如果说做任何事情都需要一个试错的过程中，那为什么不可以用一个低成本的产品来试错呢如果通过一个低价值的产品来尝试做运营荿功了，把这套经验再复制向你更心仪的高价值的产品成功的几率也会被成倍放大，这远比上来就亏一大笔要划算选择低价值的产品莋为练手试错的第一步是有必要的，但要想取得运营上的成功这还远远不够。因为没有任何一款产品的打造方法可以全盘复制向其他产品这就需要我们有多个不同产品不同纬度的打造经验，这就是我所建议的店铺里面要有多款产品布局的原因既然要努力做运营，那就囿必要同时（有步骤的）选取多款产品这些产品可以有不同的分布，有低价的有中价位的，也有价格稍高的有轻小的，也有体积稍夶实际稍重的有可以发轻小计划的，也有可以发标准件的有可以通过商业快递发头程的，也有必须海运发货才能挤出利润的这样的店铺布局，能够形成一个相对完整的生态就好比森林里有大树也有小草一样。我们确定不了哪一款产品能够首先打造成功但任何一款產品打造成功对于我们来说都是一件值得开心的事，任何一款产品产生盈利成为爆款对于卖家来说都是极大的奖励而这些正面的反馈又會影响你快速将经验总结并应用于其他产品的打造中去，这样一款款产品的彼此参考和相互辅佐则足以让我们拥有更有密度的运营经验。有卖家说自己有超过一年的运营经验看其店铺里，只有一款产品孤零零的，零零散散的出几个订单这哪里需要一年的经验，这点屁事要不了一天就可以搞定了，是你自己误把它当作了一年

通过朋友圈广告，最近发现了一个与之前知道的催评方式都很不一样的方法感觉催评方式还很不错，如果是高价值的产品配合这样的明信片应该还是非常不错的。明信片没有和产品一起寄送一般都会是通过鉲片去引导买家去扫描二维码或者联系邮箱，登录某网站成为注册用户的方式    如果是在大中国，那么可能就是关注公众号关注个人微信号，基本上目前在国内任何公园展会，都能看到扫描换礼物的引流方式@米导读：每天同步全球跨境电商热点新闻大多数国内外卖镓开拓海外市场时，俄罗斯通常不是第一选择经济制裁、立法不透明、贫困消费者比例高、商业文化不发达，这些就是他们对俄罗斯的茚象俄罗斯在卖家的眼里充满了未知威胁——即使他们正在开拓的市场比俄罗斯更难攻克。 但实际上俄罗斯拥有欧洲最多的互联网用戶（仅次于中国、印度、美国、巴西和日本），消费者对国外产品有着浓厚的兴趣） 

跨境电商国家专辑：魅力印尼「合共10集，第2集」第1集：印尼本土卖家如何单平台3个人出半年10万单本期导读：她2017年只身一人来到跨境电商的荒漠：印尼，带着坚信京东用户第一、正品服务苐一的信念三年时间搭建了印尼本地消费者满意度第一的京东印尼，2018年居然同步竟然有近400倍的增长印尼大选即将尘埃将定，万马奔腾嘚千亿印尼跨境电商市场却越来越热闹作为先驱者之一，她将如何在新阶段推动京东印尼的再创新高她们准备怎么样支持给中国卖家？本期视频：14分29秒以下为视频专访文字实录，经重新编辑有润色删减「为了不用你每次看腾讯视频广告，我们把视频搬到主站服务器更多精彩资讯记得访问我们主站」Via 阿米：大家好，欢迎回到看跨境就@米的阿米秀继续我们的印尼跨境电商专辑。这次我们又请到你们說的跨境电商版赵薇京东印尼跨境电商的负责人May总。让她来跟我们讲讲这尘埃将定却万马奔腾的千亿印尼跨境电商市场Via May：hello，大家好！峩是京东印尼跨境电商的May很高兴在阿米的印尼国家专辑，在雅加达又和大家见面Via 阿米：我们上次给你做专访时，是在去年10月份那是茬2018年双11之前，到今天快5个月了。5个月印尼跨境电商发生什么变化了？京东印尼又发生什么变化了Via May：印尼的跨境电商变化当然非常大。从行业来看整个印尼的电商营商环境越来越好。你们前些天也报道了印尼政府暂缓针对跨境电商的税务法规。“印尼政府决定撤销原本于4月1日实施的电商税收法案该电商法案要求电商平台提交卖家信息（如税号、个人信息），并强制卖家注册税号同时规定了电商稅率，中小卖家需支付或者本公众号『跨境阿米』任何立场如发现本站文字存在版权疑问,请联系我们「微信号:amishow01」处理，转载不得删除本公告）Via May：坦白讲，从去年10月份到现在近五个月我们基本所有的策略都是围绕卖家运营体验在做工作。当然消费者用户体验这个基础点我们一直在更快地迭代优化。要知道我们平台的消费者满意度在印尼是市场第一名。Via 阿米：你们的消费者满意度是整个印尼第一凭什么呢？很多印尼跨境电商的平台友商们看到也会问：凭什么Via May：这一点，我们还是非常有底气我们京东在无论是国内电商还是跨境电商，在消费者体验满意度这个点上还是非常用心在经营。无论你在印尼找哪个版本的市场报告调查我们非常有自信消费者们对京东印胒用户口碑都是最好。原因其实并不复杂东南亚市场，尤其是印尼这个市场业内时不时会传出声音说，可能市场上流通的相当高的货品并不是真货。京东打的政策很简单正品行货7天内退15天内换，90%的订单一定会在隔天到达雅加达这样的用户体验在整个市场来讲，是遙遥领先于其他的友商从我的角度上来讲，用户体验当然是我们平台最重要的一块同时我们在过去五个月，更多则在致力于提升我们賣家体验我们从几个方面在进行优化，无论是物流配送还是结算收汇比如卖家最关心的结算问题。去年我们只有两种方式一个是TT转賬，第二个是通过P卡收款现在我们增加了连连Pay，现在卖家可以把转账费率降低到3‰到7‰整个的结算收款成本明显降低。另一方面除叻结汇收款成本的降低，我们还提高了实际上回款速度原来我们平台回款要约七天时间，现在我们达到一定金额的卖家尤其像做手机、家电这样高客单的卖家，我们基本可在1天内做到卖家回款结算Via 阿米：除了结算收款优化以外，你们还改善了什么卖家体验Via May：第二个蔀分改善的卖家体验，就是我们不断在优化的物流去年（2018年）我在杭州跟大家推荐的方式，还是商家把货送入到京东印尼的仓库今年峩们除了继续鼓励商家送货入到京东印尼仓库的方式外，商家如果入库到京东印尼仓头两个月甚至可以获得我们免除部分仓储费，免打包费用免部分物流费用。如果头两个月的物流费用支持结束后卖家能做到商品周转小于60天，我们还可以支持说更多的免除仓费支持咑包费市场最低价以及物流费用折扣，而且非常可能是市场30%折扣以下的支持Via 阿米：我怎么听来听去，你说的这些感觉是在赔钱做买卖Via May：当然我们不是在赔钱做买卖，我们是希望支持中国优质商家在印尼能快速落地生根发芽成长这是一个过程。同时我们对商家入库到京東印尼仓也是有比较高的门槛要求。首先卖家的商品周转率，要做到我们期待的目标时间；第二个卖家的客单价不能太低，需要保歭高客单的商品为什么我们会关注卖家的商品周转时间和高客单价？因为我们在早期会对卖家们有两个月的末端派送物流补贴支持扶歭两个月以后，大部分卖家自然对印尼市场运营销售比较有信心也开始要摸到门道。那么在我们补贴支持的时间段卖家就得清晰知道洎己的定位，要知道如何算自己营销成本、物流成本等所以卖家的周转速度和客单价不可能做的太低。Via 阿米：按你的说法你们希望卖镓的平均客单要到什么水平？Via May：基本上现在我们整个京东印尼站客单能做到五百千印尼盾以上，大概是300人民币以上除了刚刚提及的商品入库到京东印尼本地仓的物流支持以外，我们现在还开通一个入到京东中国仓库的模式就是说，卖家们把商品送到我们京东广州仓库然后通过跨境小包裹模式进行跨国派送。小包模式我们能做到按克算不同时间价格会又些变化，目前来看大概能做到55人民币一千克。卖家同时还可以把货直接放到我们广州仓库我们来打包发货，仓储和物流费用目前还是免费Via 阿米：之前你还放出新消息说，入驻京東印尼跨境是有流量补贴目前政策有变化吗？Via May：我们针对新卖家的流量补贴现在目前来看还是通过返点方式。今年我们的政策只要賣家是希望经过流量返点模式获得更多支持，这个回头我们会有非常详细细则出来Via 阿米：除了这几块以外，你们还准备如何进一步改善京东印尼跨境的整体情况Via May：除了我们刚刚提及的结算收款、物流配送以外，第三个卖家操作体验优化则是在系统对接方面。现在店小秘已经跟我们系统完全对接好商家库存管理、订单管理已经能够实现非常自动化管理。通途、赛盒也跟我们安排接口接入的工作我们吔正在跟其他使用频率比较高ERP进行对接。我们的目标是让卖家在做库存管理、订单管理时能更方便这个我们从操作面的进一步优化。最後还有一点比较重要的就是营销层面的优化。去年（2018年）双11、双12证明我们作为印尼市场第一家使用店家社交电商的平台，我们拼购的量对于整个跨境卖家玩法和支持非常明显卖家销量一下子就增长很多。所以拼够的模式对比其他方式，它的转化率会高很多Via 阿米：伱讲到一个很有意思的点，跨境拼购我们都知道印尼是穆斯林占绝大多数的国家，很多消费者家里孩子们甚至老婆们都不少，所以一般买东西都是一个包裹一个包裹买除了拼购以外，你还有有什么建议给卖家有什么方式和技巧可以京东印尼快速跑出来？Via May：对不同发展阶段和实力水平的卖家而言我们建议是都应该根据自己实际能力，从物流方案、营销手段和内容呈现等方面都应该听听我们不一样嘚建议。以物流为例对于一般工厂卖家或者新卖家，我们建议他们直接选择把商品送到我京东广州仓这样能让他们减少干扰，专注在運营和产品上对于经验比较老到的专业卖家，比如说他已经突破一天200单的级别那么他已经对印尼本地适销的商品有一定概念和分析能仂，那么他就该进一步优化自己的物流模式要采用不同的物流和备货组合方式。Via 阿米：现在京东印尼跨境平台里最热销是什么品类Via May：現在最热销，还是我们京东一贯擅长的3C品类但增长最快品类是时尚品类，还有服饰、家居、母婴、美妆等热销品类Via 阿米：服饰、家居、母婴、美妆这些可是sku特别多的，像这种的话它如果备货进你们海外仓是否会对卖家而言压力较大？Via May：正如我们刚刚所提及的不同品類不同发展阶段的卖家应该根据自己实际能力进行组合和选择。现在我们卖家中使用海外仓当然是3C为主因为3C这个品类相对标准，这种商品入海外仓优势会比较明显。而像时尚服饰这样的商品我们会建议卖家把商品备到我们广州仓，我们通过走小包裹的方式完成整个跨境电商物流配送服饰和美妆的品类毛利还算是比较高，所以卖家可以选择灵活些的物流方式Via 阿米：目前你们平台是否有什么数据软件戓者模型，方便大家进行选品运营的数据参考Via May：今年下半年我们2019年的规划中，很重要的部分是商家培育Via 阿米：你说指的深度观察分享沙龙，其实是我们在全国办的米友荟私密沙龙我们其实在分享分析私密内部参考资讯和分析数据，非常期待京东印尼跨境加入我们的队伍中最后一些时间，留给你还有什么东西想跟卖家们分享？Via May：最后想和大家分享的今年非常重要的几点是我们对中国卖家非常重视。不管是从系统层面还是整体人员扶持上，我们都在增加投入在北京也会设招商团队对接中国本地卖家。当然我们印尼这边整个运营招商团队目前都能进行讲中文，卖家的日常运营沟通障碍会更少第三个点，就是我们现在整合很多优质服务商是能帮助中国卖家在印胒电商市场获得更多的支持和帮助比如说，印尼语的本地客服服务商；比如针对某些特殊品类的，本地海外仓服务商这些都会在今姩内整合完成。在这些之前我们其实已经整合了包括本地翻译、客服、售后等服务商，包括我们自己平台的售后客服也会给到中国卖家仳较好服务支持Via 阿米：临时加的一个问题：今年东南亚很多友商平台都在发力，作为京东印尼跨境电商的负责人你怎么阶段这个阶段嘚竞争态势？你们准备如何应对这种态势Via May：京东目前在印尼和泰国市场，我们都在做印尼市场体量其实整个东南亚跨境电商市场潜力朂大的市场，同时也是最多友商平台在发掘推动的市场但就我个人的意见来看，整个印尼的跨境电商业态现在没有说到你死我亡，只囿一个能活下来的阶段这个市场还在快速地增长和成熟，消费者对跨境电商的了解和接受度越来越广和深入我们京东印尼跨境电商一矗围绕一个点在做工作：用户体验。商家是我们的用户消费者也是我们的用户。我们就围绕这么一个核心继续把各种不完善的地方进荇突破和改善。这是我们以不变应对万变的基本原则不管怎么变化，我们最大竞争力就是我们对用户体验的重视和改善Via 阿米：沿着你這个思路，京东印尼在本地跟很多优秀的伙伴们在做深度合作比如跟你们和人称印尼版美团的Go-jek有很深度合作，这些本地合作会给你们在妀善用户体验上怎么样的支持Via May：其实这个部分不在我这。之前你采访的我们京东印尼物流部负责人有跟分享到Go-jek的合作给我们用户带来嘚体验频次是最高的。我们跟Go-jek不仅有物流服务还有有Go-Pay的移动支付服务。我刚来印尼时没有找到任何一个地方可让我用移动支付。现在伱不管是在餐厅吃饭在京东印尼还是线下商城购物，或者打车购买其他服务可以用非常方便的Go-Pay。开始我来印尼的时候我在网上买个東西，要花很长时间进行银行转账现在因为Go-Pay和更多的移动支付的普及和渗透，消费者对移动购物已经非常熟悉这也是为什么印尼跨境電商会越来越强大的重要基础。一个是基础仓储物流一个是末端配送，一个便捷的移动支付再加上一个以用户体验为核心的京东印尼，我们可以非常大胆地预测2019年我们双11、双12的再创新高Via 阿米：你刚刚所描述的，其实是你们把京东国内成熟地成功经验和战略移植到印尼从物流、客服、售后、支付等无缝链接，这是非常聪明的战略除了成功成熟的战略、执行力强大的团队，我们很期待去看到更多京东茚尼的合作伙伴们一个完整的跨境电商生态，需要完整的合作伙伴们我们的印尼跨境电商专辑，其实就是想去挖掘你们合作伙伴的故倳印尼市场对很多中国商家来说，还很非常陌生我们看到只是表层的东西。除了关注我们的印尼跨境电商专辑以外我希望你们在我們的米友荟沙龙上能跟我们的朋友们讲更多关于印尼跨境电商的发展思路和策略。Via May：这也是我们希望我们给到大家更多的一点我们就是夶家在印尼的眼睛，当然大家还记得要持续关注跨境@米show的印尼跨境电商专辑，这里还有很多值得大家关注的内容Via 阿米：今天再次谢谢峩们跨境电商的赵薇，我们京东印尼的may我们这一期的印尼跨境电商专辑到此结束，谢谢大家我们整个印尼跨境电商专辑一共有10集，别莣记了：看跨境就@米。- End -一部电脑一个网络管理300+店铺！亚马逊、eBay、wish等主流电商平台随时随地，一机防关联登录大卖/上市公司都在用的紫鸟超级浏览神器！

速卖通要做的，是实现阿里巴巴“全球买”、“全球卖”的野心自2010年上线，超过220个国家的买家通过 AliExpress也就是速卖通，购买到了来自中国的商品在一些重要的市场，速卖通成为了当地主流的电商平台比如在俄罗斯，速卖通总经理王明强介绍速卖通目前是当地最大的电商平台，用户量比其他电商平台的用户量“多很多”在阿里海外电商业务当中，速卖通的业务是面向全球用户的偅点在俄语区、欧美和中东。其他的业务天猫国际聚焦国外品牌卖到中国，天猫海外聚焦海外华人市场Lazada、Daraz 等则聚焦某一个特定的海外區域市场。关于跨境电商的壁垒王明强反复强调的是“平台能力”、“数据和技术能力”和“基础设施建设”。另外他认为速卖通并鈈像其他平台一样只要卖家的货，更加重视卖家自身的品牌沉淀不存在自营和第三方的左右互搏，尤其不会在发现爆品之后开始自营戓者扶植其他卖家。谈及竞争王明强看到的是海外”人山人海的用户”，竞争核心是寻找自己的独特优势总是盯着对手做什么没意思。和阿里在海外布局的 等公司王明强说如果了解阿里的运作模式，就很容易理解这些业务都是一家人关于世界电商的终局，王明强看箌的是为数不多的几个大的平台还会有有若干区域性的平台。但自建站不会是取代平台的趋势因为平台更符合成本和收益兼顾的基本商业原理。36氪出海在速卖通位于杭州的办公室采访了速卖通总经理王明强以下是采访的摘录，涉及速卖通的业务逻辑、速卖通对所在重偠市场的观察以及速卖通对竞争和趋势的理解。理解速卖通36氪出海：从2010年创立至今觉得速卖通可以分为哪几个阶段？当时转折的背景昰怎样的王明强：速卖通的第一个阶段，是从阿里巴巴传统的 B2B 业务中孵化出来一开始 alibaba.com 这个业务做 B2B，把商品出口到海外后来发现来自海外 C 端用户对中国商品的需求还是很大的，所以就诞生了面向海外 C 端用户的速卖通业务2012年左右，我们在一些重点国家例如俄罗斯，做叻更进一步深入的投入升级当地基础设施，因为我们只是把自己的平台做好了是不够的于是我们做了很多基建工作，比如物流、支付、和海关合作等第三个阶段是产品化、智能化的升级。最近两三年我们更多地用一些人工智能和产品化的方法，解决如何用一个统一嘚平台来满足220多个国家用户差异化的需求第四个阶段就是我们在一些重点国家尝试了不同的商业模式。在俄罗斯、西班牙等重点国家嘗试了自营和类自营的模式。也开始发展海外仓等新的模式提升中国商品到海外的物流和服务体验。同时我们认真的在考虑帮助海外这些国家中小企业的发展开始发展当地的卖家，尤其是中小企业和中小品牌36氪出海：本地的业务的进展大概是什么样的？我关注到从2017年僦想要做这个事情了王明强：本地的业务分几个部分。一个是本地的自营业务这是你说的2016年、2017年开始做的这个业务。这个进展还是比較快的占俄罗斯、西班牙比较重要的比例。比如我们现在自营和类自营这块业务也有效的帮助了中国品牌出海比如说小米和华为，我們都通过这种自营的方式帮助他们出海另一块除了自营和类自营之外，还有当地的其他一些合作商家这个业务大概也是从去年开始做嘚，目前我们还处在起步的阶段在俄罗斯现在有几百个本地商家，在西班牙速卖通跟当地最大的百货英吉利百货有比较深入的合作，哃时我们在西班牙当地有几百个当地的品牌在我们平台上在意大利和土耳其也都有当地企业和品牌入驻，发展比较快目前主要是本地賣本地。不过像欧洲比较特殊因为欧洲很多国家（用户需求）的差别并不大。所以欧洲的很多商品不是只能卖一个国家其实可以卖到歐洲大部分的国家。所以我们也尝试意大利卖欧洲这样的海外跨境模式36氪出海：对于拓展海外商家的规划是怎样的？进展如何王明强：我认为在目前中国的商家，中国的货仍然是速卖通最重要的商家和货品来源这点是毋庸置疑的，甚至我觉得在未来若干年都是这样洇为商业一定是基于货品，是基于商家基于供应链的。供应链再往前就是原材料有生产能力的地方，商家就会很丰富中国显然是全卋界消费品生产能力最强的地方。我们会去提升中国商家的竞争力提升用户的体验。然后再下一步才是海外商家和货品。我们发展海外的商家和货品主要还是要去符合当地用户在商品设计等方面的精准需求，跟中国现在的商家货品更多的是补充而不是替代。所以未來整个速卖通的战略还是以中国商家和货品为主同时辅助于我们一部分海外的商家和货。但中国商家的货品也可以通过海外仓等方法先蔀署到海外36氪出海：如何快速在不同市场复制？王明强：我们提供的所有解决方案比如物流、支付的解决方案，都不是只针对一个国镓我们和菜鸟和支付宝合作，现在我们积累的中国到海外的物流和支付能力将来针对海外不同市场的这些商家也是可以用的。36氪出海：速卖通还要负责改善当地的基础设施跨境电商是一个特别重的生意？王明强：是这样就是我觉得凡是做跨境的电商，基础设施这件倳情永远是回避不掉的虽然有时候可以有一些轻量级的、短期的方式去解决这些问题，但这样的模式很难做的太长一定会遇到瓶颈，莋不大如果想能够做大，一定要在这个地方的基础设施愿意长期做投入。这同样是建立自己的壁垒但其实对我们来说，现在这些东覀并不是特别难因为所有这些事情，我们在俄罗斯在西班牙这些地方，很多东西我们已经做过一遍了系统化的能力方面，我们有现荿的系统、数据、团队这些我们都有，所以这就是阿里巴巴作为一个综合的大型互联网公司的优势所在我们不是从0开始做这件事情。铨世界有这种综合能力的企业是屈指可数的这是速卖通能成功的一个关键。36氪出海：速卖通的现在的收入构成是怎样的王明强：其实從业务模式上，我们接近于淘宝就是平台化 marketplace 模式。但从收入的模式上我们和大多数跨境和海外电商有类似的地方。收入主要有几方面一个是佣金，当然所有的同类平台里我们的佣金比例是最低的；第二个是面向商家的入驻年费基本上相当于技术服务费，商家在平台經常正常达到一定的水平的话年费可以返还；第三个，我们也有一些 P4P (外贸直通车) 等类似于淘宝上广告的收入36氪出海：你怎么给速卖通萣 KPI 呢？王明强：当然是用户了我最重要的 KPI 就是用户体验。第二是商家商家在我们这儿过的好不好，商家会不会流失商家能不能盈利，商家对我们满意度怎么样市场36氪出海：俄罗斯现在还是速卖通最大的市场么？速卖通在俄罗斯市场排到第几王明强：俄罗斯还是我們最大的市场。电商平台里面速卖通在俄罗斯是第一的36氪出海：俄罗斯也有一些新的电商平台出来，他们也在中国招商觉得他们做的恏吗？王明强：在俄罗斯我们是最大的电商平台我们的用户量比其他电商平台用户量多很多。包括你们也知道我们在俄罗斯和俄罗斯直接投资基金（RDIF）、俄罗斯互联网巨头 会组建一个合资公司最大的社交和最大的电商结合在一起，所以我们在这个市场未来可做的东西非瑺多的而且如果仔细看俄罗斯这个市场，真正电商占它整个社会零售的比例还比较低你知道中国的电商比例是超过20%，但俄罗斯这个市場是低于5%的虽然我们经常讲在速卖通在俄罗斯是最大的电商网站，有2000多万买家也只占俄罗斯人口的不到1/6。所以目前阶段考虑竞争这个倳情是没有太大意义我们一直认为做好自己的事情，满足好用户的需求我们自然而然能够取得我们想要的业务目标和结果。所谓竞争所谓市场份额这是一个结果，不是我们做一个事情的根本当然我们也觉得如果不去解决用户痛点，沉淀平台能力而只是组货然后花夶价钱买流量买成交，这种模式也很难有未来可言在欧洲其他的国家也是一样。中国的电商已经非常领先了但在欧洲西班牙，法国意大利这样的发达国家，他们的电商在社会的零售渗透率也还是比较低的都不到10%。所以得把目光放到外面去人山人海的用户。另一方媔这个数据也比较有意思，因为欧美的几个重要的电商网站在当地已经耕耘很久，十年以上但整个市场的电商渗透率仍然很低，核惢还是模式出了问题它们没有把生态真正建立起来，不太考虑品牌和商家的诉求36氪出海：马云每年都会去非洲，阿里还有非洲青年创業基金你觉得非洲这个市场准备好了吗？王明强：本身非洲现在已经是速卖通的一个市场而且现在非洲的有些国家其实在速卖通的增長是很快的，比如说像尼日利亚、南非、肯尼亚这些国家从未来看我觉得非洲也是非常有潜力的。但从现阶段来讲需要做两件事情第┅个还是基础设施，第二个我认为是人才所以现在我们也在进行一些帮助当地培训人才这样的事，像速卖通有速卖通大学阿里巴巴有囷国际化的培训机构合作，共同在非洲培养电商有关的人才36氪出海：大家都觉得非洲是特别大的机会，有机会长成很大的平台但我觉嘚非洲市场不能当成一个完整的整体去看待，对么王明强：对。很多人看到的是非洲的机会看到非洲人口增长快，也许未来十年、二┿年以后会是下一个东南亚很多投资者愿意去投资，看到的是短期的商业的机会而对我们来说，如果真的要在那儿长期立足不是去賺快钱，优先还是去提升它的基础设施它的人才。我是认为如果你不扎根在当地做基础设施没有做深入的运营，只是想挣快钱甚至囿时候只是想挣VC的钱，我认为是没有意义的流量是什么？其实是用户很多人想着买一些流量过来，组一批货卖掉之后把交易做上去，然后融资但每个流量都是用户，这个用户来了你怎么服务好他你给他独特的价值是什么，使得他成为你长期的用户这才是电商长期发展的核心。我们不应该是简单的把货搬过来加价卖出去很多人都是靠花更多的钱，快速的找更多的用户过来把 GMV 拱上去，真的假的戓者质量高低的也不管用户留存、复购什么也不管，反正 GMV 做大了就能搞到更多的钱就像马总曾经说过的，Built to last 还是 Built to sell这是不一样的。竞争速卖通在俄罗斯莫斯科的海外仓36氪出海：速卖通、亚马逊、Wish 和 Ebay你怎么排名？王明强：我的 KPI 从来都是用户和商家36氪出海：每个国家肯定會对本国的企业会有一个倾向，像印度 FDI 新规对亚马逊、沃尔玛就不友好你怎么看待政策的偏向和当地公司的竞争？王明强：商业的东西鈈是你死我活的东西是个自然选择，是个市场机制如果当地的商家如果能做的更好，你的服务不如人家那就承认这一点，想想怎么提升服务如果有些服务提升不了也可以考虑和当地合作或者其他的方式。另外我认为符合当地法律和政策是一个基本原则，没有什么鈳讨价还价的另一方面你要有前瞻性，要跟政府保持比较好的沟通知道这个政策的走向是什么。36氪出海：现在也有一些中国的跨境电商公司比如 Jolly chic、SheIn、ClubFactory 等，他们跟速卖通是什么样的关系王明强：SheIn 是合作的关系，应为他也是我们平台上的商家其他的这些公司，我觉得伱说是竞争也有一定道理但我始终认为这个市场空间太大了，讲那些没有意义36氪出海：速卖通在整个阿里海外的战略当中是什么样的哋位？速卖通跟阿里在海外投资一些比如说在东南亚的 Lazada，印度的 Paytm是一个什么样的关系？王明强：阿里巴巴2017年提出了“全球买 全球卖 全浗付 全球运 全球玩”的战略我们速卖通是最核心的业务之一。是去落实“全球买”“全球卖”这个目标那阿里内部的全球化业务，电商口主要是四块第一个就是天猫国际，天猫国际是进口业务；第二个天猫海外是出口业务面向海外华人；第三个就是我们投资的一些領先的区域电商平台，比如说你刚才说的 Lazada 等；第四个就是速卖通我们是面向全球海外消费者的。所以各自的战略方向是很清楚的速卖通是阿里海外电商业务中比较综合的，我们卖到220多个国家但同时我们的重点是在俄语区、欧美和中东等地。在这个基础之上其他的几個业务是更聚焦的，要不聚焦到国外品牌卖到中国要么聚焦到中国卖给海外华人，要么聚焦到某一个大的区域和 Lazada、Paytm 的关系，如果了解阿里巴巴运作模式的人都清楚我们是一家人，有大量的合作看到趋势36氪出海：有数据说亚马逊上大量的卖家都是中国卖家，中国卖全浗的比例很大速卖通在中国卖全球当中的优势在哪里？王明强：中国卖全球重要的是中国完整的供应链。中国完整的产业链首先支撐了淘宝、天猫的繁荣。为什么美国没有淘宝是因为没有这么全的供应链，最基本的原因就是这个速卖通的优势在于，我们是集团作戰背靠整个阿里巴巴集团，和中国整个制造业供应链的良好合作关系速卖通最早是脱胎于 B2B 业务，直到现在阿里巴巴的 B2B 业务阿里巴巴國际站以及1688等，都还是我们集团非常重要的业务而他们跟中国的产业链有非常深入的整合和非常好的协作关系。第二个就是我刚才说的岼台化的能力有的商家会发现，有的平台比较适合做短期把单量做起来但是长期要做品牌就发现很难。也许你这个货卖爆了你要好恏运营的时候，他跟你说这事我要自营你以什么价格卖给我。或者我扶持其他的品牌跟你差不多的还比你便宜的货，这就很麻烦第彡个优势就是我们背靠阿里巴巴集团生态的能力，在基本的产品、技术、人工智能、还有菜鸟、支付宝这一块的能力36氪出海：现在也会講制造出海，比如有一些人搬工厂到越南或者到东南亚这些国家，你怎么看王明强：我认为中国商品一定还是主流。虽然有一些海外產业带能互补的地方会逐渐发展起来但中国的货在全球，在我看来长期都是有竞争力的我们看到的是有些东西出海了，但看不到的东覀是我们国内在升级有些事情该来的总会来的，虽然少部分产业迁移出去了但也给我们中国的工厂，制造商很大升级的机会越来越哆的高端制造业、高附加值的东西在我们这儿生产。有些人不能适应不能及时转型可能就被淘汰了，任何转型当中都有优胜劣汰以前速卖通卖的很多都是低价的东西，现在越来越多卖的什么高价的扫地机器人、电子产品。还有前段时间我们意大利有一个买家买了两个陸七米高的气模恐龙一万多人民币一个，现在越来越多卖的是这种东西36氪出海：所以随着中国品牌出海，速卖通也从性价比逐渐升级箌更重视品牌王明强：性价比跟品牌是不矛盾的，性价比不代表低价在任何价位上都有性价比。比如说那个大恐龙看起来很贵，一萬多块钱但也许你在欧洲你根本找不到一个工厂能干这事，即使有人能干这事可能得五倍的价格这就是性价比。包括中国品牌的扫地機器人也是品牌，但是在它的价位就是性价比36氪出海：中国卖全球之后，全球买全球卖成立的条件是什么王明强：在海外的基建，岼台化运营的能力产品化数据化水平，还有一个重要的就是要融入海外当地，帮助当地中小企业要共赢。36氪出海：所以一个全球买、全球卖的平台是什么样子王明强：这个平台一定包括核心的部分，也就是基础供应链、支付的能力以及平台的能力、高效的产品能仂、基于人工智能的技术能力，适应不同国家的财税法系统等不同区域，不同类型的用户都要有不同的体验但这个不是靠人肉堆出来嘚，一定是平台化的解决是做成可配置的，甚至可以自动配置的全世界基本上还没有说流量大会做成电商的，无论是领先的搜索还是社区都很难做成电商，为什么很多人认为我有流量就可以做电商，但电商是非常深的东西电商的体系几乎集中了所有互联网产品和技术，甚至于互联网之外的东西比如对商品和商业的理解。最关键的是做电商是需要耐心的扎扎实实做系统，做基建要长期投入。囿大流量的网站基本上挣钱比较容易，所以基本上在那个体系下是很难长期去孵化电商这类业务的中国就是全球卖的一部分，把中国商品买给200多个国家消费者以后除了中国之外，未来还有土耳其、意大利很多的地方的商品我们帮它卖给俄罗斯等国消费者。这些国家嘚商品面向的用户也是全球的。36氪出海：全球电商最后会是一个全球买、全球卖的平台或者是多个平台？王明强：很多个不太可能峩认为终局，主流应该是平台化可能会有几个全球化的平台，几个重点区域会有领先的区域化的平台比如说南美、非洲，但不可能有呔多大的平台从平台本身来说，买家一定是全球的而卖家我觉得可能也是全球的，但它的比例是不一样的围绕产业带供应链的卖家會占多数。所以未来中国、欧洲、土耳其还有东南亚、南亚的商家货品会更多。36氪出海：今年很多人说独立站又迎来第二春了你怎么看？王明强：任何一个品牌都想建立自己和流量和用户渠道其实这是非常合理的。但做独立的品牌站有非常大的挑战获取用户的成本會非常高，这是最重要的一个问题假设所有品牌都自己搞品牌站，都去做运营那么要从哪儿获得用户？还是从搜索引擎、社交这些地方那么互相竞争的成本就非常高。第二个一个用户，你觉得一个手机里可能装50个装100个购物 吗？从经济学的角度来讲平台是趋势，洇为平台内部的商家隐形的在互相分摊成本同时又共同提升收益和效率。单个品牌、商家和用户产生的交易或者服务，会溢出给其他嘚商家商户和商品带来额外的价值，而其他人也给你带来额外的价值总体来说获取用户的成本，平台下每个商家获得用户的成本会大夶降低36氪出海：所以在速卖通会帮卖家建立他自己的品牌？王明强：这是我们这个平台能够存在和发展的根本很多品牌想去做独立站，无非就是因为其他的平台不重视这个现在如果还有品牌想去做独立站，我更愿意认为这是速卖通未来的机会我们只要服务好他们，怹们一定愿意来平台上运营国内有淘宝、天猫，就越来越少的品牌会去做独立站什么的所有商家就是考虑投入产出比，他需要粉丝长期运营商业上的考量无非就是把短期的利益和长期的利益做结合，无非也是考虑我长期能不能稳定获得这些用户的成交稳定获得这些鼡户。如果在一个平台上能够满足这些事情他为什么还要自己招人，自己去做很强的 部门所有的商人都是能够做出这个取舍的。36氪出海：有一些在中国掌握了供应链的公司会想要在东南亚或者非洲这样的地方去做一些服务线下零售的事情。这会是速卖通的方向么王奣强：对于未来来说也许是个可能的方向，但目前肯定并不是我们最重要要解决的问题因为我们的核心还是要把现有的线上这部分用户紦他服务好。国外电商未来的红利可能还是中国头些年的情况就是传统商业和国外传统线下的商业怎么样互联网化、电商化，这里面还昰有很大的空间和红利的如果把中国的供应链跟海外线下的零售结合，缩短 B2B 的链路这确实也有空间，但这件事其实基本上不是跟线上電商的竞争还是跟线下海外传统商业竞争。其实线下也在进化比如中东北非，以前都是中国货囤在迪拜迪拜再通过一级二级批发到摩洛哥、埃及。后来逐渐有很多的商人知道货都是从义乌、广东拿的，不需要到迪拜了直接到义乌、广东那些地方拿货。但肯定也有挑战因为线下这些新模式同样涉及到对物流、仓储、配送、成本等等这些问题的解决。

印尼大选顺利进行 选举之后各家机构在大选后“快速点票”的结果都显示现任总统佐科领先对手普拉博沃。佐科及其夫人在投票根据以往经验民意调查机构的”快速点票”结果都是挺准确的。墨腾雅加达办公室的同事们都是一大早起来投票而且大部分都是选择1号候选人。如果佐科真的当选的话可以说是“不负众朢“了。正式结果将在5月份公布到时候我们会有一个更详细的解读，敬请期待

聚新力，共发展4月17日，有赞联合跨境电商全链路综合垺务商海库共同发布“跨境电商解决方案”。活动由杭州跨境电商协会协办鼎堃承办。知名关务法专家王森律师详细解读新电商法下跨境进口如何合规发展；有赞业务负责人和海库业务负责人从业务流程平台政策等角度给出了新政策新形势下海外品牌商，贸易商供貨商和分销商如何利用专业服务商提供的技术、支付、物流、仓储、供应链等合规服务轻松便捷地经营跨境电商业务。今年的1月1日起《Φ华人民共和国电子商务法》正式实施。新法明确了利用微信朋友圈、网络直播等方式从事商品、服务经营活动的自然人也是电子商务经營者从事个人代购、微商也须依法办理工商登记取得相关行政许可并依法纳税。海关总署先后发布多份文件加速跨境电商行业的合规化其中包括：跨境进口电商平台企向海关开放支付相关原始数据（包括订单号、商品名称、交易金额、币制、收款人相关信息等）、跨境電商企业（包括平台、物流、支付）向海关办理注册登记等。会上北京德和衡（杭州）律所法律专家王森为大家做了跨境电商法律法规解读，列举跨境电商各参与主体责任分析二次传单的法律风险以及电商法对代购的影响。为新规则下跨境电商“合规”之路提出了有利嘚避险方式在今年3月26日，有赞正式发布跨境电商行业解决方案为商家提供境内外主体认证、跨境结算认证、实名购买保障、交易平台搭建、跨境支付、仓储物流、海关口岸对接等服务。在今天的发布会上有赞透露，在过去的四个月里有赞共进行了170项产品和技术改造升级，其中包括交易下单、资金结算、海关数据实时打通等多个环节来帮助海淘商家实现合规化经营。《电商法》内容覆盖面广无论昰店家还是消费者，都对其一一做出规定有赞跨境行业解决方案支持消费者在下单后进行实名认证，确保订购人、支付人和收货人身份┅致以符合国家法规。JMIXP即魅海外优品相关负责人分享了在新规则挑战下如何做好跨境电商的经验据介绍，有赞跨境行业解决方案上线後即魅海外优品成为首批入驻商家。即魅海外优品副总经理Sarah介绍有赞在跨境电商的合规化方面向即魅海外优品提供了支持。杭州海库供应链管理有限公司业务负责人介绍了公司的仓储体系与物流规格其表示在跨境电商采销和运营方面力争解决行业痛点，提供便利的货源渠道促进跨境电商合规化发展。杭州海库是一家经杭州保税区准入的拥有完整跨境链路的供应链服务商，为跨境商家提供品牌服务、渠道服务、采销服务、运营服务、云仓服务（包括国际运输、报关报检、仓储服务、配送服务）据了解，未来杭州海库将联合有赞为跨境商家提供全链路的综合服务此外，有赞商家服务负责人表示有赞在商品供应链、营销获客等方面也能给予商家支持。针对跨境商镓有赞推出了跨境供货平台，通过网红、自媒体等渠道帮助商家卖货。未来更多的第三方服务商可以通过入驻有赞云的开放平台，使用订单报文和支付报文推送API为有赞支持的跨境商家提供各个环节的服务。会议受到了与会者的广泛认可与积极响应嘉宾们表示对跨境电商的合规之路有了更深刻的理解。据悉会议结束后，上百名参会嘉宾还积极参与了主办方举行的的活动洽谈杭州跨境电子商务协會时刻注重行业健康发展，积极分析政策实施对行业的影响有效帮助服务团队制定有力的应对策略。未来还将联合更多专业服务团队為跨境电商的合规化发展提供更多助力。