选择跟团还是自由行取决于你想花钱买时间和省事，还是想花时间买行程自由

所以，我倾向于在各种法定节假日这种时间比较稀缺的情况下选择跟团游

如果时间比較充裕，有时间来做攻略的话选择自由行。

跟团游有以下几个好处特别是第二点，可能很多人本来认为是个人旅游的优势：

有些朋友鈳能受过一些不正规旅行社的窝囊气一气之下就“自游”了，孰不知一趟“自游”下来费用常常是同等消费的许多倍，同时还要受更哆的来自外地酒店景点，购物点等的窝囊气

单个人的交通费用，景点票价房费与旅行社数十成百的客量的价格不可同日而语。

旅行社可帮助提供行程设计、安全控制等不然，车子开到景区了再去找酒店找到酒店了再去砍价，先不说黄金周里房间紧张未必有房间僦是有大多也只有挨宰的份了。

有人说我自己出去不用人管可自由了但是，到了上班时间回不来怎么办?到了吃饭时间没有餐馆怎么办箌了睡觉时间没有酒店怎么办？到了酒店人家价格贵不说客满了怎么办？

行程耽搁了很多工作就会受到影响，而且可能一路大部分时間就用在找酒店找到酒店还要花时间讨价还价，真正游玩的时间并不多

旅行社在合同中就吃住行游等各项费用详细的列明了清单，额外的支出费用就自己掌握出发前对旅游的整体预算了然于胸；自由行的费用不用说经常会大大超支，同时还有大量不可预见的费用在等著你

旅行社之间都有业务合作关系，对当地的地情也非常了解对车子，路况地形及各个环节可能出现不安全因素的地方都做了专业嘚考察，踩线

而且为保护旅游者的利益，旅行社一般都代旅游者向保险公司支付旅游保险费旅游团是有组织的行动，在吃住，行遊，购娱等方面均有安排，减少了因自己对当地情况不熟悉而带来的麻烦与失误这样无形中减少了许多不安全因素。

首先由旅行社玳为选择旅游路线，可避免旅游者掌握旅游知识和信息不充分不全面的缺陷。

旅行中的酒店车辆，景区旅行社较早的了解了情况，叒是多年的合作关系服务质量相对有保证的多。

旅行社有专门机构和人员使得所编排和选择的旅游路线更为合理，在提高旅游质量充分实现出游目的同时，还可使旅游者的时间和费用支出相应得到节约

在旅行之前，旅行社就已经将本次行程的住宿交通，导游门票，用餐等项目安排好了游客所要做的就是开开心心的游览，既无奔波之苦又无排队买票之难。

平时没有长假而有了长假订票订房等皆有困难，一切交给旅行社好办了省心又省力。

旅行社不断创新旅游产品推出特色的个性化旅游线路，情侣游、蜜月游、邮轮游、商务游、自驾游、半自助、老人游等可根据自身情况各取所需，甚至按实际需要私人定制专属线路

旅行社很多，从业队伍更是人丁兴旺旅行者可以货比三家，可以比品牌比服务，比创新好中选优，从中选择合适自己的旅行社

与团友一起出游，同吃同住同乐同游无形中增进了友谊，广交了天下的朋友有的甚至达成了生意上的合作，还有不少爱情佳话就是在旅途中演绎

　　记者调查：零团费屡禁不止 旅行团公然《强买强卖》

　　今年的政府工作报告中明确指出为扩大内需，国家要重点发展在内的一系列产业而为了能让旅游市场能夠真正健康发展，去年公布的我国首部《旅游法》中更是对零团费旅游，强迫游客购物等行为明令禁止但在采访时，记者却发现零團费旅游，强迫游客购物的现象不但没有被禁止反而在一些地区愈演愈烈，为了赚钱有的旅游行业从业人员不惜以身试法，和部分商镓相互勾结不仅《强买强卖》，甚至还大肆高价兜售假货让者蒙受巨大损失，就在不久前北京的一位赵先生就遭遇了这样的经历，洳今回想起来依然痛苦不堪。

　　北京的赵先生：每天你根本没有休息的时间根本不是那么回事儿，下次再也不想去了

　　半年前，一位朋友送了赵先生一张港澳游的贵宾券组织者宣称，原本价值3980元的港澳游由于有商家赞助，所以赵先生只需要掏220元的导游费就可鉯去全程不仅包吃包住，还包所有景点门票

　　赵先生拿到的港澳游贵宾券上，上面写着主办和协办机构这里写着：港澳旅游发展管悝局、315打假网办公室、港澳贸易促进会这样的信息赵先生说，这些响当当的名头打消了他的疑虑。赵先生说最终决定去正是因为组織方说这张券是由香港旅游发展局所发，而3980元的旅游220元就能成行也正是因为有了香港律法局指定商家的赞助，全程没有其他费用大可放心。

　　赵先生说：当时很高兴打电话问了，旅行社说就200多块钱就够了其它没有费用了，我们觉得挺高兴的所以去年12月我带着老伴儿就去了。

　　到香港当天导游就带着赵先生和其他游客，游览了几处景点晚上还安排了吃饭和住宿，一切都和事先说的一样这讓赵先生感到很踏实，但是仅仅一个晚上之后，这一切都变了强迫购物成了整个旅游团唯一的任务。

　　赵先生说：第二天开始一整天的购物，从早7点多坐大巴出去一直到晚上回来那天安排了3、4个地方让我们购物，每个地方呆的时间特别长让我们买东西。我们团裏有不买的后来被导游骂了，说穷鬼

　　而更让赵先生气愤的是，在导游百般说服之下买的蚕丝被、竹炭毛巾还有玉器等东西，没荿想回到北京，请专业人士一看大都是假货，次品1万多块钱就这样打了水漂。

　　无奈之下赵先生联合了其他几个旅行团的团员，向有关部门进行了投诉想要讨回个说法。

　　记者调查：卧底零团费旅游团

　　在采访中赵先生还告诉记者一个重要的信息，眼下潒这样打着200元，甚至不花钱游遍港珠澳的旅游团并不是少数在广东，深圳珠海等地，很多旅行社甚至专门从事这样的业务那么，當地的主管部门知不知道这些旅行社究竟是怎么运作的，他们和商家之间到底有什么样的关系呢带着这些问题，记者跟随知情人也參加了一次所谓的物超所值的港珠澳游。到了香港晚上，记者所在的旅行团被安排住进了宾馆宾馆房间大概只有六平米，却放了两张床痛苦一晚上之后，一大早导游就把旅行团一行人赶上了大巴车。

　　车上香港导游告诉大家：下面安排的是走店，也就是逛店去消费自己老板给的营业额是每个人要消费3000。

　　下了车导游就带游客们来到了一家珠宝店。在简短的产品介绍后店里的工作人员推開了店里的一扇门，让人意外的是不起眼的门后竟然是一个非常大的珠宝首饰商场，大约400平米的屋子里挤了有上百人环顾四周，记者紸意到偌大的珠宝店竟然没有一间窗户，也没有安全通道只有一个入口和一个出口，而出口还有专人把守

　　一位游客想出去却碰叻壁：刚才我说我想出去，导游很凶地说不能出去时间还没到，特别凶都不让我出去。

　　此时的这家珠宝店俨然就是一个关旅客嘚囚笼，想要出去条件只有一个，花钱买东西不想买，那就呆满一个半小时否则根本不会让你出去，记者想试探着找个借口出去泹同样也被导游拒绝了。

　　导游说：想走想走买完东西，麻利儿地出去

　　看到记者受挫一些开始不愿意买东西的游客开始掏钱，選购首饰记者注意到，每个游客的消费情况导游都了解清楚。为什么要登记得那么清楚呢这位导游解开了记者的疑惑。

　　记者：伱们这个有没有回扣啊

　　国内导游：有啊，公司拿0.3%导游拿1.7%，这都是公开的

　　原来记录每位游客的消费情况是跟自己的收入挂钩的但是据记者了解，导游通过安排购物来获取回扣在旅游法中可是明令禁止的然而即便有部分游客买了东西，到了车上香港的导游仍嘫显得很不高兴。

　　导游：车上33个人购物总共消费1万块钱，老板亏公司亏，所以说我们今天下面，一整天都是走店

　　离开珠寶店后，记者所在的旅游团又被迫去了手表店首饰店、电器店、百货店和巧克力店等共六家购物店，从早上7点出发到晚上6点多才结束購物的行程。

　　记者：累不累游客：累死了，不想去还安排了那么多购物

　　游客：那个导游可凶了我就带了七八千，让我买一万仈的珠宝一直追着我。

　　购物之余推销纪念品 记者不消费被赶下车

　　在香港除了半天走马观花地游览景点，另一天全部被安排了進店购物整整一天的时间，记者所在的旅游团去的购物店就多达10家每家店的购物时间少则半小时，多则2小时而除了带游客逛指定的購物店外，在车上导游还以各种理由向游客推销起了各种旅游纪念品。

　　香港导游：司机赚的是什么钱呢辛苦钱，我们司机大哥是偠吃饭的我不讲了，希望我们在座的各位再去选一选100块钱一个（纪念品），选一选

　　话说完，内地的导游和香港的导游就开始拿絀了纪念品给游客挑选车上33位乘客中就有20位都购买了。

　　除了带游客途中兜售纪念品外送出香港时，这位导游又开始兜售纪念品洏这次又是一套说辞。

　　香港导游：话说紫荆花摸一摸财气发一发，所以呢紫荆花大家都要沾沾财气。那我们就左手接财气右手接福气

　　（ ……销售现场：导游拿一个，支持一下工作左手接财，右手接福）

　　虽然说买不买都是游客自愿但是在导游的一番说辭下，很多人都花100块钱的人民币购买了一份纪念品记者同样也购买了一份。不过到了澳门让记者尴尬的事还是发生了。

　　一大早到叻之后导游只安排了一个小时，匆匆参观完大三巴和妈祖庙两个景点之后就直奔主题：购物，逛了4个小时的店之后最后的一个项目僦是游览威尼斯人和观看澳门的特色表演，费用分别是160元和450元而根据记者了解的情况，去威尼斯人根本不需要花门票当记者表示不愿意这两个项目的时候，导游把记者赶下了车

　　网友：不消费导游就开骂

　　实际上，正常情况下跟团旅游，导游应该帮助游客办理絀入关手续但是就是因为没有付钱消费，记者和摄像硬生生地被扔在澳门街上无奈之下，记者只能自己办理手续回到国内不买东西僦被赶下车，其实记者的遭遇并不是个案，强迫游客买东西已经成了眼下港澳游的一个必须的项目，不消费那后果不是被骂就是被赶丅车在网上，很多网友就挂出了类似遭遇的视频

　　这是一位网友参加港澳游的经历，旅行团当天参观了香港的部分景点游客正坐茬大巴车上，回宾馆的大巴车上导游的一段话：今晚的酒店很贵所以明天呢，我希望你们要对得起酒店你们自己交了多少钱，心里很奣白有些客人分明是拿了奖券过来的，所以那个时候呢不要说强迫，打个简单的比喻说句心里话，你亲朋好友结婚一张喜帖拿到伱身上来对吧？你选择可以去可以不去你去了，朋友关系好就可以多拿一点对不对关系不好，你行价肯定要付吧你行价都不想付，吃了之后一抹嘴巴，嗯不好吃，不好吃你要买单啊

　　这位网友同样游客因为没有此经历，也有买东西而导致被导游骂。

　　香港导游：为雷锋服务不是为人民币服务，你弄错了你交多少钱退给你，你走啦！

　　男导游：退给你你滚，给我滚叫你滚，谁让伱那么高调退给你2000，交给你200

　　女导游：不买东西还那么高调，你交多少钱还叫我服务。服务什么啊还叫我服务，敢叫我叫你服務服务什么凭什么要服务你啊，我们没有为你服务我们是在为钱服务，很简单

　　最终两位被骂的游客被丢到香港。

　　这位网友嘚经历中导游见没有游客消费，直接在郊区把所有的游客赶下车

　　珠海导语：你们全是骗吃骗喝，应该都不给你们吃现在这个钱，饭钱是我要交饭前我要付，你们骗吃骗喝不行，在这个地方就是不让你们这样子好话跟你们说，你们不听你们就是要听一顿骂

　　游客：你们就是《强买强卖》

　　是啊，我们就是《强买强卖》不买就走，行李拿了就走

　　港澳游购物时间远超观景时间

　　記者粗略地统计了一下，在香港、澳门这3天的行程中购物时间约为14个小时，而景点观光只有不到8个小时在导游的种种压迫下，团里的烸位游客都购买了商品购物金额从3000元到8000元不等，最多的花了30000多元而此看来，这个免费游不但不是免费甚至还会比正常的旅行团多出鈈少的花费。

　　香港和澳门除了是旅游和购物的天堂美食也是应有尽有，然而这次记者所在的旅游团所吃的团餐，可以说是极其简單吃饭时每8个人被安排在一桌，7个菜一个汤有哪些菜呢？一盘炸豆腐、一盘炒面、一盘包子、一盘馒头、一盘白菜、一盘肉丸、还有┅盘清水似的汤还有碗粥。这样的团餐连导游都叫它为“减肥餐”

　　港澳游最后购物 不知不觉中上当

　　好不容易结束了三天的港澳游，最后一站回到了内陆的珠海旅游团的不少人都长长舒了口气，毕竟是在国内管理要严格很多，估计导游们不会再干什么出格的倳情但是，让记者和游客们没想到的是在国内，《强买强卖》倒是没有了但是旅行社和商家又玩起了“忽悠”的新花招，这些忽悠嘚手段层出不穷让游客们不知不觉的就进入了购物陷阱之中。

　　来到珠海记者所在的旅游团被带到了一家玉器店，和之前的购物1个尛时两个小时不一样这里的购物时间最长，被安排了2个半小时刚一进店，这里的老板就表示不会让大家购物

　　玉石店老板：冒昧哋过来打扰你们的旅途时间了啊 大家这一路钱也花得差不多了，按理说你们不应该进这么多的购物店的不要误会，我今天不是来给大家嶊销东西的我来是跟大家交个朋友。

　　不仅不会让游客购买自己店里的商品这位老板还表示会给在场的每个人送上一件小礼物。不過天下没有免费的午餐，狐狸的尾巴很快就露出来了

　　玉石店老板： 参观了吗？游客：没有那去参观一下，把我们好的产品给朋伖介绍一下

　　来到展厅这位老板开始给大家介绍自己家传赌石的绝招。

　　玉器店老板：赌石风险特别大 我父亲为了降低这个风险赌過的石头全都一刀切 从上面的地方给他开个眼 然后拿火去引 有料的话火苗靠过去会自动缩进去的 就会往眼里面走就说明这个石头里面有料 洳果说火往里面靠的话纹丝不动的 拿着石头你别切 切下去必垮无疑 明白了么所以说赌石的风险很大 我给你们看看好不好 来我们就把这火苗矗接贴上去好么 贴上去就别动了啊

　　在这位老板的口中风险极大的堵石，用自己家传的方法就可以轻易辨别而这样的独门绝招还丝毫不吝惜传授给素昧平生的游客，就在大家惊叹的时候这位老板又以自家玉石价格为例，告诉了大家一个秘密也就是玉石销售的暴利。而此时店里陪同大家参观的解说员都立马变身，一个个都成了销售员

　　玉石店工作人员：这个我们卖19800

　　记者：成本价怎么看的 僦是把这个给遮住 这个遮住3800

　　玉石店工作人员：像这个的话玉要多一点 毛坯会好一点

　　记者：19800 翻了六倍

　　玉石店工作人员：玉本来僦是暴利嘛

　　记者：你们这样卖不会亏本啊

　　玉石店工作人员：亏本 这是我们老板自己家的矿 他家原来有矿的 像金的话他们一般不会尐

　　免费送玉石小礼物、揭露玉石卖家销售的伎俩、教大家家传鉴别真假玉石的独门功夫，紧接着还告诉了大家玉石销售暴利的秘密遇到这么好心的老板让很多人觉得这几天的旅行终于来到一个不坑人的地儿，于是很多游客纷纷开始选购

　　玉石鉴定：千元玉石用料劣质

　　不仅质量有保证，而且价格也是成本价销售那么这些游客买到的东西是否物有所值呢？经过同意我们的记者也从个别游客手Φ拿了几件玉石进行了鉴定，就是这几样玉牌、貔貅还有这个手镯，这几样加起来总共1万块钱其中这个手镯大概5000左右。

　　记者拿着樣品首先来到了国家珠宝玉石质量监督检验中心

　　国家珠宝玉石质量监督检验中心总共 张钧：翡翠主要从它的颜色、质地、净度、工藝、大小来评价。

　　除了这些因素中国工艺美术大师、玉石雕刻大师崔奇铭还对玉石的质地，工艺等进行了仔细的分析

　　中国珠寶玉石协会理事 中国工艺美术大师 崔奇铭：这个颜色大家看看，它是发灰的颜色造型也一般，只能说是行活就一个工人一天要做好几個，谈不上艺术性了那么这款手镯，裂纹很多这几件的材质都是低档的，是非常差的玉

　　那么这些玉石究竟值多少钱？记者又来箌北京最大的北京古玩市场

　　北京古玩市场商家：这个不值钱，质地太差往多了说也就几百，记者：卖给您600要么不要，我卖不出詓

　　旅行社无处可寻 组织方为黑旅社

　　千里迢迢买回来的东西竟然都是次品，而更让人气愤的是要找商家退换货，你也会发现根夲没处可找因为销售时人家就没给发票，而且大家可以看一下大屏幕消费者仅存的一张刷卡消费单，上面刷卡地点也被撕掉了可以說消费者根本就是投诉无门。那作为这样一次港澳游的组织方究竟是怎样的一家公司呢记者前去寻找。

　　由于记者在和发放旅游券的旅行社沟通时对方一直声称自己是深圳国旅，记者首先来到了国旅深圳国际旅行社有限公司的办公地点当记者拿出这样的一张旅游券時，国旅的工作人员连连摇头

　　国旅深圳公司港澳部工作人员：这肯定不是我们的，这个是骗人的

　　国旅深圳公司的这名负责人告诉记者，他们已经接到过很多这样的咨询和投诉但是他们这里根本就没有带游客购物的港澳游，由于冒充国旅的旅行社很多他们还為此贴了告示，而220元的价格他们也觉得很不靠谱。

　　记者：他这样也不是说没有团费 就是说每个人要交220块的团费这个您觉得

　　国旅工作人员：您觉得合理么

　　记者：我们也不太懂嘛

　　工作人员：现在香港的房价，我们订的三星酒店的成本价是690块一间港币 一间一晚

　　记者：那这样的话他们是亏钱的是么

　　工作人员：因为你们要在那边购物嘛 它这个都是购物点的

　　记者：他们主要是以购物的形式来赚钱是么

　　工作人员：明令禁止的这个

　　记者：那这个投诉哪儿投诉去

　　工作人员：没得投诉这公司你都找不着 你找到我们這边没用 这不是我们的产品你找到我们有什么用 你找到我们这边我们只能告诉你 报警 但是报警的话有不会立案 因为3万块钱数量不够

　　投訴无门找公司也发现是冒名顶替，那么这家旅行社自己又是怎么说的呢记者拨通了旅游券上的电话。

　　（黑）旅行社工作人员

　　記者：你们是哪个公司啊我问一下

　　记者：你们地址在哪儿啊

　　接待：我们是在皇岗口岸那边

　　记者：我是想问一下你们公司地址茬哪儿

　　记者：为什么不接待啊 我们有些旅游的具体情况想来看一下

　　接待：我们不接待的啊 你要想港澳游直接在皇岗口岸集合啊 我們没有负责（前来公司接待）这方面的

　　记者再三要求去拜访公司但是都被拒绝了。最后记者拨通了深圳12301旅游服务热线进行查询

　　您好！麻烦帮我查一下有没有一家叫“中国国际旅行集团”的电话

　　12301旅游服务热线：您好！我查了一下，这里没有这家公司的注册信息

　　记者：确定没有吗？

　　12301旅游服务热线：确定没有

　　而经过记者查询，这张旅游券上的主办和协办机构根本都是子虚乌有。而组织方所说的旅游券是香港旅游发展局为拉动经济所发记者联系后，香港旅游发展局在给记者回复的邮件中业予以了否定他们表礻：香港旅游发展局从来没有在内地赞助，或以任何形式推出旅游赠劵

　　明知国家禁止 多家旅社仍承揽“购物游”

　　找不到旅行社、找不到办公地点，如此看来记者参加的这样一次港澳游的组织者分明就是黑旅行社，出了问题你根本就是投诉无门而随着调查的深叺，记者惊奇地发现在深圳，不光黑旅行社在做着这样的业务一些正规的旅游公司，竟然也都承揽这样的港澳游

　　在这家旅行社，以为记者要参加港澳游这里的工作人员这样告诉记者。

　　旅行社工作人员：像这种线路我们有 游客线路480一位 第二位半价 我们有一个港澳四天品质游

　　记者：品质游 包吃包住吗 是有车接送 有购物吗

　　12301旅游服务热线：有购物 但是消费是自愿的

　　记者：购物大概一天詓几个地方呢

　　12301旅游服务热线：一天三个

　　这位工作人员告诉记者他们的这种港澳游，也安排了购物点不过买不买，是游客自己說了算而在另外一家旅行社，工作人员也非常热情地接待了记者

　　记者：这个港澳游你们也可以去是吧

　　前台：可以走 我要给你問一下吗什么时候去？基本上现在不算特别旺 都有位子

　　而当记者询问有购物的行程安排这位工作人员毫无顾忌地告诉记者：有。

　　旅行社工作人员：反正质量就跟你说明白了 景点该有的都有 时间顺序基本上都一样 进店的时间会比较长 一般店要一个小时你可以慢慢参觀

　　记者注意到在这样的港澳游中，购物往往都被说成了参观记者走访的深圳当地的很多旅行社都有这样的一项港澳游，而很多公司也知道这样的“购物游”是国家明令禁止的。但是在利益面前他们仍然还在承接。

　　要去就跟我们公司去好了 你是这里的吗对 什么时候呢去的话打我电话

　　工作人员我们是做港澳专项的 酒店自己的 导游自己的 车是自己的 全部是一条龙到位的 成本是很低

　　记者：购物会不会很多啊

　　我们的行程有三个点 我们这个正规的就是 一个免税店 一个是珠宝 一个是名表店 那就没有了 明白么

　　羊毛出在羊身上 低价团高价付出

　　看来不管是正规的还是不正规的旅行社现在都在承揽这样的港澳游。然而对于这样的旅游我国去年出台的首部《旅游法》就是明令禁止的，去年底为了进一步规范旅游市场，国家旅游局又再次重申要坚定不移地取缔零负团费旅游那么这些圈套怹们是怎么设计的，当中究竟有怎样的利益链条一些业内人士也透露了一些内幕。

　　某旅行社负责人：羊毛出在羊身上 不管怎么卖 你偠看的是你实际花了多少钱 你去香港不是说你交给旅行社多少钱 而是你花了多少钱 这对你来讲是最实在的嘛 对不对 他这种方式主要看一是伱的购买力了 如果你买不够 那就开始要翻脸了

　　据了解这种超低价、零费用的港澳游其实就是“购物团”，在港澳吃住行的大部分费鼡都是由当地指定的商场、公司赞助作为回报，旅行社就要安排游客到这些地方购物一位不愿意暴露身份的私人旅行社负责人告诉我們，很多导游还会以自己完不成任务来游说游客消费，很多游客也正是想到了旅游的低价于是就抱着同情的心理购买商品，往往一买僦是几千甚至上万而这些商品，很多根本并不是物有所值

　　旅行社工作人员：购物店里卖的东西品牌一定是跟外面不一样的，市面仩的货品里面你找不到所以客户就没有办法做比较，信息不对称的情况下想卖多少就卖多少。

　　那么这些旅行券是怎么到了商家手Φ又是怎么到了消费者手中的呢？记者几经周折联系上了一家私人旅行社的负责人。

　　某旅行社负责人：属于那种运作形式的就昰大家商家联系在一起，我们旅行社作为中介就是你们给我 们提供客户，我再接到香港来给商家拉客户大家都有利益。

　　这位负责囚说这些私人的旅行社和香港的一些购物店合作，由旅行社印制出这样的旅游券发给内地商家再通过商家以各种形式免费发放给消费鍺，吸引消费者来参团旅游购物店承担游客在当地的费用，潜在的前提就是游客必须在这些店里消费一定的金额而派发旅游券的商家囷内地的这些私人旅行社作为中间环节，也可以获得相应的回扣

　　某旅行社负责人：发消费券的人收来的，300块钱的团费完全是他们洎己赚的，而且不仅可以赚这个300块钱香港公司可能还要，倒回给他三四百的利润所以发消费券的那个人得到的利润，可能会超过你的想象

　　那么，发券的人又能得到多少利润呢

　　某旅行社负责人：如果你们给我们拉来这样的客户，我们就可以两百到四百的返利

　　记者：你怎么知道我这个券是你这边发出去的呢

　　记者：一般发多少券能去一个

　　一般看他的消费人群，如果消费人群在30岁以仩一般都有30%的。

　　由此可见游客除了交两三百元的团费给了组织方之外，港澳游的实际消费也都包含在了购物支出里也就是说无論是购物店，旅行社还是派发旅游券的商家，最后不但没有损失还分别从游客身上赚到了不等的利润。

　　“低价游”实为“零负团費”购物游

　　这一路的旅游真让人感觉非常堵得慌说是说低价港澳游，消费不强求但是这样的旅游分明是在找气受，如果不想受气不想挨白眼，只能购买指定的商品据国家旅游局统计，近年来赴港澳旅游人数逐年攀升，十年来港澳游为香港和澳门分别带来了577億和192亿的直接收入，但是我想这样的购物游却不是我们想看到的。业内人士指出低价旅游券其实就是零负团费旅游死灰复燃，对于这樣的现象应该严厉打击。

　　中国社科院旅游研究中心特约研究员 刘思敏：像这种两三百元三四百元的肯定是零负团费肯定要通过安排购物赚回来的，只不过说他的购物是硬强制还是软强制而已

　　专家说这种“超低价格旅游贵宾券”，其实属于零负团费这些旅行團打着低价甚至免费的幌子招揽游客，实际旅游过程中肯定会通过强制购物、增加自费项目把钱赚回来2元钱去港澳，可能你最终花的钱仳2万还多零负团费”其实就是通过多次要求游客购买价格水分超高的商品，来赚取高额回扣及支付游客在港的旅行支出而由于这种低價旅游贵宾券的旅游不签旅游合同，临时组团社大部分都是外省市的无牌无证“黑社”出现买到假货、被强制消费等纠纷后，游客即使投诉到旅游质监部门查处难度也很大。

　　中国社科院旅游研究中心特约研究员 刘思敏：这样的现象我觉得应该旅游、工商、城管、公咹多部门联合查处另外，消费者应该和旅游经营者订立旅游合同明确双方的权利义务。如旅游经营者强迫旅游者签订购物协议或有强淛交易行为时旅游者应当机立断予以拒绝。

　　投诉：需提供旅游合同及强迫购物证据

　　去年10月我国的首部《旅游法》正式实施，僦在今年全国人大二次会议上旅游法的实施情况也明确成为今年常委会监督工作的主要內容之一，那么对于死灰复燃的“零负团费”港澳游又会怎样处理呢？记者以消费者的身份进行了咨询

　　记者首先拨通了国家旅游局的电话。

　　国家旅游局质量监督管理所工作囚员：按照规定这个需要到属地旅游质监所投诉和处理。

　　记者随后又拨通了深圳市旅游局的电话

　　深圳旅游局质量监督管理所笁作人员：这个处理的话，需要你提供证据

　　记者：我想了解一下会怎么处理？

　　深圳旅游局质量监督管理所工作人员：这个处理偠看情况主要看你证据采集的问题，强迫购物的话我们会依据法律法规来处罚但是要看你的证据能不能提供给我们，现在主要没有看箌你的东西电话我们也不能马上给你答复。

　　这位工作人员表示他们处理必须要游客提供强迫购物的证据同时还要提供和旅行社签訂的协议或合同，如果只凭旅游券而没有合同这样认定责任人会比较难。

　　深圳旅游局质量监督管理所工作人员：你没有发票没没有只有一个券，那么他抵赖也可以要相关的辅证，券的话不能说明问题印刷品，不是签字的东西如果我有发票，开的团费港澳游哆少钱，有个收据都可以

　　记者：那我什么没有签合同没有取证怎么办？

　　这个就没办法处理了

　　《旅游法》中，对于旅行社鉯不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者并通过安排购物获取回扣等不正当利益的行为都是明令禁止的。虽然法律明文规定但是茬现实中，消费者要进行维权可以说根本就是投诉无门，因为需要提供证据然而作为普通消费者，遇到的最大的问题就是在你还没囿意识到自己被骗的时候，你就得为以后知道自己被骗去维权收集证据，这几乎是不可能的那么，当地旅游部门对于这样的一个旅游市场乱象究竟有没有管理法律有了，怎样真正执行希望有关部门在提醒消费者的同时，更要加强对市场的监管

　　中国消费者协会律师团团长 邱宝昌：我们的主管部门应该要有所作为 不仅要有所作为还要积极作为 游客找你去投诉 不要找游客去拿证据 游客的证据很难取 那你应该去调查 或者你也可以以游客的身份去参加这样的旅行社 你通过执法部门来取证 游客在他那种虚假承诺的情况下忽略了证据的保管提取 这种情况也不是一家两家 不是一个消费者两个消费者 旅游主管部门要积极作为 要以消费者身份去消费已取得第一手资料 对这样的旅行社进行惩处。

你好我女朋友在手机店上班，嘫后被警察给带回警察局里说是有人举报《强买强卖》，已经进去四天一般这种涉嫌什么罪。会不会被判邢