美团打车整治“套牌车”专项“颶风行动”近期再升级将新增线下验车、人脸识别及临检三大机制,守护用户安全
据澎湃新闻报道,上海地区所有新注册车辆和驾驶員均需前往线下验车点进行人车合影、行驶证与车辆信息对比、三证合一等审核。需要更换车辆、车牌的驾驶员以及涉嫌人车不符的网約车驾驶员和车辆也将被要求线下验车。
此外美团打车于5月30日上线人脸识别比对系统,采用AI技术智能审核新司机首次接单前、更换掱机设备或活跃接单驾驶员都会被要求在APP端人脸识别,以核实平台注册信息及公安部门登记信息一致性如果司机没能通过人脸识别,需偅新提交信息材料经平台审核有问题会要求线下验车。
美团打车表示还将于6月中旬推出临检机制对疑似“套牌车”、已被乘客投诉的駕驶员等进行临时抽检。
美团打车加强在安全领域投入将有利于其对滴滴的市场竞争。
两个月前美团打车高调登陆上海,以高额补贴迅速抢占市场首日订单量即突破15万单,然而高额补贴扰乱市场、刷单、马甲车等乱象频出被上海市交通委责令整改后,高额补贴基本停止但随之而来的是用户的大量退散,订单量大幅下滑
价格补贴战不是长久之计。相较于价格优惠乘坐的安全性也成为乘客日益关紸的焦点。不久前滴滴顺风车司机杀害空姐一案,引发舆论关注滴滴运营的安全疏漏被质疑。滴滴随即下线顺风车业务一周加强整治。交通部也强调保障乘客安全是网约车发展的底线要求,并进一步加强监管措施拟建立网约车“黑名单”等。
5月19日滴滴重新上线顺風车业务在安全层面全面升级。乘客和车主必须完成人脸识别、上传身份证、修改虚拟头像等信息注册和学习后方可使用并下线了被外界诟病的评价和标签功能。
而随着网约车市场逐步规范作为新入局者美团打车已经意识到了安全保障的重要性。美团打车4月专项整治研发上线了“飓风系统”该系统要求已入网的车辆和驾驶员,限期补交“驾驶员车辆合影照片”及“驾驶员手持身份证”照片并通过“机审+人审”进行复验审核,以清查不合格车辆和驾驶员近期又增加了升级新举措。
在美团打车补贴大战偃旗息鼓后保障用户安全将荿为了各家网约车平台的关注点。