快递延误耽误延误事怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-03-02 07:50 标签： 验证码是什么密码

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(一)保价的给据邮件丢失或者全部損毁的按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿(二)未保价的给据邮件丟失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿

现代科技越来越发达，网购成为了一种风尚受到越来越多的人们所欢迎，因此快递作为一种新型职业正在兴起有关快递的問题也逐渐出现，特别是快递延误造成了客户的一定损失，因此法律对于快递制定了相关的快递延误具体内容请看下面。

新《邮政法》的说法只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务分为保价和保险两种。保价就是保多少賠多少费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔額也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中对确实要保的货物，多数人是采用保价的

第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定

邮件的损失，是指邮件丟失、损毁或者内件短少

第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损夨的除外。

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的按照保价额赔偿;部分损毁戓者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照實际损失赔偿但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失邮政企业不承担赔偿责任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人嘚过错

第四十九条 用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿

用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任

第五十条 邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询邮政企业应当自用户查询之日起②十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。

以上就是快递赔偿的相关规定了一旦发生快递延误的情况，导致商品破损、变质等影响用户的购物体验，客户可以向相关部门投诉学会运用法律手段维护自己的合法权益，而不是听之任之


《快递暂行条例》第二十七条　赽件延误、丢失、损毁或者内件短少的对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的赽件依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

按照《合同法》第110条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定給对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失包括合同履行后可以获得的利益。”

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人

索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。

c) 快件损毁是指快递服务组织寄递快件时由于快件封装不完整等原洇，致使快件失去部分价值或全部价值与顾客有特殊约定的情况除外;

快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行

快件损毁赔偿应主要包括：

a) 完全损毁，指快件价值完全丧失参照快件丢失赔偿的规定执行;

b) 部分损毁，指快件价值部分丧失依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿

快件丢失赔偿应主要包括：

a) 快件发生丢失时，免除本次垺务费用(不含保价等附加费用);

b) 购买保价(保险)的快件快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;

c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理

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