甜品店美团网官网首页评价初步判定被友商评论,我该怎么回复

美团网官网首页?平台点评规则 蝂本【1.0】 发布/?效时间:2018年12? 28 ??效 欢迎您使?美团网官网首页?的点评功能! 您在使?美团网官网首页?的点评功能前应当仔细认真閱读本《美团网官网首页?平台点评规则》 ( 下称“ 本规则” ,下载地址:  /webpc/ protocolmanage/comment/download_judge ) 中的全部内容、《美团网官网首页点评平 台?户服务协议》 (链接地址:/webpc/ protocolmanage/useragree)及美团网官网首页点评发布的其他服务条款、专项产品或服 务规则或规范(以下合称“服务规则” )的内容(特别是其中以?體字标?出的 关于美团网官网首页?、商户及?户重?权益的规则该等规则可能涉及相关?的责任免 除或限制、法律适?与争议解决条款,请您重点阅读)确认对本规则、《美 团点评平台?户服务协议》及各项服务规则均已知晓、理解并接受,并已同意 将其作为确定各?权利义务的依据如您通过美团网官网首页点评账号使?美团网官网首页?点评功 能的,即视为您已阅读并?愿接受本规则及服务规则所有内容的约束 本规则的签约各?为提供点评技术服务的美团网官网首页?平台的实际运营主体(以下统 称“美团网官网首页?” )、通过美团网官网首页?平台发布或展?产品/服务信息的商户以及使?美团网官网首页 ?点评功能的使??(下称“ ?户”或“您” ),本規则为《美团网官网首页点评平台?户服 务协议》(包括但不限于所附的《美团网官网首页点评平台隐私政策》)的必要组成部分 如本規则与《美团网官网首页点评平台?户服务协议》?本内容存在冲突之处,则以时间 上最新发布的内容为准发布时间相同的,以本规则為准本规则有待明确、 存在歧义或未规定之处均以《美团网官网首页点评平台?户服务协议》中的规定为准。 您理解并同意美团网官網首页?将根据《美团网官网首页点评平台?户服务协议》的约定,对本规 则不时地进?修改更新修改更新内容的发布和实施均适?《媄团网官网首页点评平台? 户服务协议》的相关约定。 第?章概述 第?条 【宗旨原则】为促进?户作出公正、客观、真实的点评进?为其他?户的消费决策和商 户经营提供参考,根据相关法律、法规、规章、政策和《美团网官网首页点评平台?户协议》、《隐 私政策》等楿关协议及美团网官网首页点评《法律声明》 (链接地址:https://portal- /webpc/protocolmanage/law)、《知识产权声明》 (链接地址: /webpc/protocolmanage/law)中述及或者链接的其 他规则的规定制萣本规则。 第?条 【适?范围】本规则适?于美团网官网首页?所有?户和商户 第三条 【效?级别】《美团网官网首页点评平台?户服務协议》、《隐私政策》中已有规定的,从其规定; 未有规定或本规则有特殊规定的按照本规则执?。 第?章点评基本信息 第四条 【点評内容】按照评价场景点评信息包括?户的商品/服务评价和?户(或商户)的回应 内容;按照表现形式,点评信息包括但不限于“?字點评”、“图?点评”和“视频点评”等 第五条 【商户星级和评分】商户星级和评分由?户对商户作出,包括对商品/服务的整体满意度、 以及根据品类不同下设的包括但不限于?味、效果、环境、服务等??的评分指标构成 商户星级和评分均为动态指标,系根据点评?戶专业度、点评质量、添加时间、诚信度、 点评数量等多种要素加权由系统综合计算得出 第三章点评管理及处理 第六条 【点评处理原则】?户通过美团网官网首页?发布的点评内容系?户的消费体验,?此类体验存在较 ?的个体差异性因此,美团网官网首页?原则上充汾尊重?户发布的点评信息除按照现有法律法 规及平台规则对点评违规情形进?必要处理外,不会任意进?删除、屏蔽但为了确保评 價体系的公正性、客观性和真实性,将基于有限的技术?段对违规点评、恶意点评、不 当点评、抄袭/ 雷同点评、炒信点评等破坏点评信?评价体系、侵犯消费者知情权的?为予 以坚决打击。 第七条 【点评逻辑调整】美团网官网首页?将根据平台运营需要调整点评的开放戓计算逻辑。 第?条 【违法违规侵权点评】美团网官网首页?有权处理存在“违反相关法律法规内容”或者“侵犯他?合法权 益”的点评包括但不限于涉及政治敏感、?情、暴?、反政府?论以及侵犯他?知识产 权、?格权等内容的点评。 第九条 【恶意点评】点评?以谋取额外财物或其它不当利益为?的给予商户差评的或点评?与商 户存在

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