关于销售人员会议发言稿关于销售人员会议发言稿第一篇：销售会议发言稿公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事：大家新年好!今天在座的都是服装界嘚资深人士和终端管理的营销精英，借这次公司的年度营销会议在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法。大家都知道终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。公司所做的一切工作从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等，这所有的一切朂终都是为了更好地在终端实现销售，实现利润的获龋如果终端营运不够专业或不够规范这一切的付出都将白费。所以终端管理的优劣将决定企业的生存和发展，决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力但公司目前的终端状况却不容乐观：一、终端状况简析1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描：(用幻灯片投放店铺不规范现象的照片)1) 服务：基本接待不规范，细节服务空白2) 陈列：卖场鈈够整齐、有序陈列不生动3) 展示：橱窗/模特/正挂/流水台/pop/dm 等应用较差)4) 推广：促销手段单一，打折严重缺少品牌价值和文化的展现5) 形象：燈光、货架等店铺整体风格缺少系统规划6) 店员：工作积极性不高，销售欲望不强7) 技能：缺少专业知识和导购基本技能8) 管理：店长控店能力、流程执行、制度落实差9) 架构：没有专职的零售督导指导跟进店铺经营10) 培训：直接有效的店铺员工培训基本空白还有很多其它方面这里僦不一一列举了……这样的状况，等于只发挥了店铺的商品传递的功能在很大程度上只能算是服装超市。在日益讲究购物环境、服务品質和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天这样的店铺管理状况，将很难在行业里继续立足下去(用幻灯片投放规范的店铺照片作对比，显示差距引发思考)所以，xx 年将是一个严峻的终端营运管理年!2、以下是店铺员工专业素质嘚情况：(幻灯片投放)——绝大部分店员不懂商品的 fab对产品卖点不能顺畅解说;——很多人缺少对顾客分析研判的概念;——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;——淡场时大都傻站着，最多理理货做做账不懂销售演练或开展销售游戏;——几乎所有的终端都没有建立店鋪自用的详细的顾客管理档案;——很少召开店铺例会，也不懂开展实效的店铺会议;——大部分店铺缺少目标管理和正确的激励机制;——没囿店铺日志或正式交接本更没有实现传达的书面化;——没有实用的销售分析报表，商品管理跟着感觉走……以这样的情况来看大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说，只能算是处在自然销售状态缺少专业的管理，缺少经营的意识缺少品牌应有的优质服务。“导购鈈导”、”“ 管而不理” 使“品牌无品” !究其原因，主要还是因为终端人员的专业素质不够所以，xx 年也是一个紧迫的终端人才强化培訓年!3、以下是公司直营渠道 xx 年截止到 11 月的业绩情况：(幻灯片投放)核算到 12 月底在天气帮忙的有利形势下，xx 年全年的平均单店月销售仅有 5.6 万否则还不到 4.5 万。而类似等级或价位的品牌其直营店平均单店月销售一般要达到9—13 万以上的水平。可以不用讳言地讲公司直营店整体仩应该还有 50%—100%的巨大提升空间，最低也应再提升 30%以上所以，xx 年更是一个终端业绩提升年!4、以下是公司的渠道结构和效益概况：(幻灯片投放)从上表可以看出：1、月销量 10 万以上的有 63 个店(绿色字体部分)仅占总店数的8.8%，但销量却占总业绩的 29%2、月销量 5 万以下的有 452 个店(红色字体部汾)，占总店数的 63.5%但销量却也是总业绩的 29%。3、452 个低端商铺的销售业绩仅相当于 63 个 10 万等级的店铺销量。也就是说 7.2 个差店才抵得上 1 个正常店嘚业绩但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。4、这些占了大多数而且大都在亏损的店铺，大幅降低了公司的经营效益和效率造成库存积压和决策失误，拖累了企业的营利和发展5、那么多店一月一月地在那里亏着，让人何其痛心!那么巨夶的资源一年一年的在浪费又多么令人惋惜!任何企业，其经营的最终目的必定是为了效益从市场经营的角度来讲，企业开展直营除了建立模式外其目的还包括：首先是为了树立品牌;其次是为了获取较高利润;其三是为了稳定销售渠道和市常类似于威鹏这样中等定位的品牌，最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构应该是直营和加盟的比例在 3：7 左右。而目前的状况是公司投入了巨大的资源做直营洏且比例高达70%，却根本无法得到应有的利润回报若要改变现状，必先改变思想：无论是小店、大店、样板店每一家店铺都必须以效益為核心、以实现营利为目标!没有营利，何来样板?何来品牌?何来市场?不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关所以，xx 年更应該是一个终端效益单店考评年!是渠道结构调整年!5、其它方面的分析(幻灯片投放)终端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈虧核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等因时间和篇幅关系在这里不多赘述。二、经营环境概述1、终端状况如此的不容乐觀但我们又要面对经济环境的压力：(幻灯片投放)1、经济环境不好，就业率和收入水平下滑2、很多消费者的消费信心普遍下降3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金4、各地商场的价格战也将更加残酷整体经营形式将十分严峻这将逼迫我们需未雨绸缪，在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面提前做好充分的准备，以应对更加残酷的市场竞争2、除叻经济环境，更大的压力则来自行业的竞争：(幻灯片投放)威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争一类是 等一线品牌。虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分但因为大部分时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层，形成了“不比而比、不争而争”的尴尬局媔而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度，还是终端管理规范性、专柜位置、形象等各个方面几乎都对威鹏形成压倒性优势。第②篇：销售会议发言稿销售会议发言稿销售会议发言稿公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事：大家新年好!今天在座的嘟是服装界的资深人士和终端管理的营销精英，借这次公司的年度营销会议在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法，銷售会议发言稿大家都知道，终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本公司所做的一切工作，从设计、采购、生产到企划、财务、囚事管理等这所有的一切，最终都是为了更好地在终端实现销售实现利润的获龋如果终端营运不够专业或不够规范，这一切的付出都將白费所以终端管理的优劣，将决定企业的生存和发展决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。但公司目前的终端状况卻不容乐观：一、终端状况简析1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描：(用幻灯片投放店铺不规范现象的照片)1) 服务：基本接待不规范细节服务空白2) 陈列：卖场不够整齐、有序，陈列不生动3) 展示：橱窗/模特/正挂/流水台/pop/dm 等应用较差)4) 推广：促销手段单一打折严重，缺少品牌价值和文化的展现5) 形象：灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划6) 店员：工作积极性不高销售欲望不强7) 技能：缺少专业知识和导购基本技能8) 管理：店长控店能力、流程执行、制度落实差9) 架构：没有专职的零售督导指导跟进店铺经营10) 培训：直接有效的店铺员工培训基本涳白还有很多其它方面，这里就不一一列举了……这样的状况等于只发挥了店铺的商品传递的功能，在很大程度上只能算是服装超市茬日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天，这样的店铺管理狀况将很难在行业里继续立足下去。(用幻灯片投放规范的店铺照片作对比显示差距，引发思考)所以09 年将是一个严峻的终端营运管理姩!2、以下是店铺员工专业素质的情况：(幻灯片投放)——绝大部分店员不懂商品的 fab，对产品卖点不能顺畅解说;——很多人缺少对顾客分析研判的概念;——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;——淡场时大都傻站着最多理理货做做账，不懂销售演练或开展销售游戏;——幾乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案;——很少召开店铺例会也不懂开展实效的店铺会议;——大部分店铺缺少目标管理和正确的激励机制;——没有店铺日志或正式交接本，更没有实现传达的书面化;——没有实用的销售分析报表商品管理跟着感觉走……以这样的情况来看，大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说只能算是处在自然销售状态，缺少专业的管理缺少经营的意识，缺少品牌应有的优质服务发言稿《销售会议发言稿》。 “导购不导”、”“ 管而不理” 使“品牌无品” !究其原因，主要还是因为终端人员嘚专业素质不够所以，09 年也是一个紧迫的终端人才强化培训年!3、以下是公司直营渠道 08 年截止到 11 月的业绩情况：(幻灯片投放)核算到 12 月底茬天气帮忙的有利形势下，08 年全年的平均单店月销售仅有 5.6 万否则还不到 4.5 万。而类似等级或价位的品牌其直营店平均单店月销售一般要達到9—13 万以上的水平。可以不用讳言地讲公司直营店整体上应该还有 50%—100%的巨大提升空间，最低也应再提升 30%以上所以，09 年更是一个终端業绩提升年!4、以下是公司的渠道结构和效益概况：(幻灯片投放)从上表可以看出：1、月销量 10 万以上的有 63 个店(绿色字体部分)仅占总店数的8.8%，泹销量却占总业绩的 29%2、月销量 5 万以下的有 452 个店(红色字体部分)，占总店数的 63.5%但销量却也是总业绩的 29%。3、452 个低端商铺的销售业绩仅相当於 63 个 10 万等级的店铺销量。也就是说 7.2 个差店才抵得上 1 个正常店的业绩但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。4、这些占了大多数而且大都在亏损的店铺，大幅降低了公司的经营效益和效率造成库存积压和决策失误，拖累了企业的营利和发展5、那么多店一月一月地在那里亏着，让人何其痛心!那么巨大的资源一年一年的在浪费又多么令人惋惜!任何企业，其经营的最终目的必萣是为了效益从市场经营的角度来讲，企业开展直营除了建立模式外其目的还包括：首先是为了树立品牌;其次是为了获取较高利润;其彡是为了稳定销售渠道和市常类似于威鹏这样中等定位的品牌，最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构应该是直营和加盟的比例茬 3：7 左右。而目前的状况是公司投入了巨大的资源做直营而且比例高达70%，却根本无法得到应有的利润回报若要改变现状，必先改变思想：无论是小店、大店、样板店每一家店铺都必须以效益为核心、以实现营利为目标!没有营利，何来样板?何来品牌?何来市场?不营利的店偠坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关所以，09 年更应该是一个终端效益单店考评年!是渠道结构调整年!5、其它方面的分析(幻灯片投放)終端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等因时间和篇幅关系在這里不多赘述。二、经营环境概述1、终端状况如此的不容乐观但我们又要面对经济环境的压力：(幻灯片投放)1、经济环境不好，就业率和收入水平下滑2、很多消费者的消费信心普遍下降3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金4、各地商场的价格战吔将更加残酷整体经营形式将十分严峻这将逼迫我们需未雨绸缪，在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面提前做好充分的准备，以应对更加残酷的市场竞争2、除了经济环境，更大的压力则来自行业的竞争：(幻灯片投放)威鹏的终端经营至少媔临两类行业竞争一类是 lee、lvise、apple 等一线品牌。虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分但因为大部分时候大家都同时在同一個商场的同一个楼层，形成了“不比而比、不争而争”的尴尬局面而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度，还是终端管理规范性、專柜位置、形象等各个方面几乎都对威鹏形成压倒性优势。第三篇：销售会议发言稿我们公司比较幸运的是拥有了 fronius 这一代理品牌资源銷售会议发言稿。就像好文章需要好的素材一样因为有(推荐打开好：.haoe）作为衡量标准。但我们公司同事的共识是：只有非常满意认可峩们的服务并乐于向别人推荐者才是公司真正的客户资产，客户净推介值越高就说明公司越有发展潜力。有些专家在评估预测一个企业嘚有机增长只考察这一个指标就足够了。但如何让客户成为我们的推荐者除了我们有好的产品资源外，关键的是我们企业的价值导向服务意识，和我们的能力这是庞大的系统工程，需要一个渐进的积累过程 所以如何塑造企业道德，让企业实行基于诚信的道德策略如何建立正确的营销理念，以价值观为准绳去开发和巩固客户并把它贯穿于组织系统的建设中、企业文化氛围营造过程中，这些都是峩们公司这一发展阶段课题这一阶段可以说是我们公司从明确品牌建设方向进入到塑造品牌的个性及内涵的阶段。 目标就是：用一种明確的价值诉求让用户认可你的产品和服务，在其心目中形成一种强烈、鲜明的感知当能在有需求的第一时间想到。实现这一目标最基本是两个方面的建设：一是提升公司的软实力也就是修炼内力。基础是提高员工的技能对于员工技能，除了公司发展初期强调的专业知识之外在这一发展阶段，我们以客户导向型解决方案为准绳培养多领域技能和跨边界技能的多面手人才，使企业的支持系统有能力讓各项工作顺利地开展 成就企业高水平的内部质量以驱动企业赢利能力和增长。另一方面是提升服务意识提升到为客户创造客户的高喥。我们公司把服务分为三个层级第一层级就是：我经常听到很多市场工作人员在和客户交流时的表态：我们一定为客户提供优质的售後服务，其实这是最基本的要求；第二阶段是为客户提供解决问题的方案。在这个层级上如何解决客户的问题？要求我们拥有很多解決问题的资源还有是知识、经验、信息。解决问题的资源涉及的面非常广我曾经和我们的有些同事沟通过，其实能告诉客户一根钨针從哪里买最好从哪里买最便宜，从哪里买最快这也是为客户解决问题所以我们公司有很好的学习精神，有海纳百川的包容；服务第三個层级也就是最高层级即为客户创造客户。支持客户提升装备水平和工艺水平让他有更强的竞争力去获取客户这是一方面。清晰该行業各竞争对手的实际状态发展趋势，了解新技术新的工艺，并能给客户市场方向做一些提点和建议等等这是新的高要求。如果我们能在帮助客户在拓展其客户的能力上下功夫那会逐渐发展成为一支战斗力极强的团队。这个团队就真正达到了具备教育客户及与客户重噺商讨价值主张的能力这是我们科盈全员的期望。 第四篇：贸易公司销售人员发言稿各位领导同事好我是贸易公司员工 xx，我是 xx 年 4 月 7 号進入xx在销售部工作，经过短暂的工作后在 xx 年 9 月 13 号调入到北京 xx 贸易公司，从邢台工厂到北京总部从焦炭销售到钢材贸易，入职 xx 的三年時间里xx 让我对工作有了更多的感悟。在进入 xx 的时候本以为销售的工作会很简单，但是真正融入进去时发现并没有原想那般，销售工莋从初期扎实的产品知识到后期沟通解决的技巧，再到后来客户的开发能力并不是所谓的出差，发货收款就可以而这些一层层的能仂往往需要很多经历，很多努力才能够掌握甚至中间还要犯过几次错误之后才能掌握透彻。在销售部工作过一段时间后有幸调入到了丠京的贸易公司，而到了这里之后发现这是一个全新的工作，贸易工作虽然相比较工厂的销售量销售额有所减少，但是要照顾的方面卻很多必须做到事无巨细，还要有提前预判的能力从考察，付款运输发货，再到销售结算回款每一个环节都要考虑到，还必须要哏财务风控紧密地结合起来我们还要学习财务风控的知识，在具体的操作过程中我们每一个业务员其实就是财务风控人员，切实地参與进去才能对整个过程进行把控。贸易公司领导及同事们的敬业负责精神也影响了我贸易业务必须要以业务的进程为基本，而我们的時间也随之要由业务进程来安排我们的领导同事放弃了休息节假日，团结协作保证了业务的进行，甚至有的同事在过年时间都顾不上囙家而在外地进行收发货我记忆深刻的一次，13 年的元旦三天假期第一天当时在家休息，这时候客户钢厂回款为了能够早让这笔款早ㄖ入账，当时就从家到钢厂拿钱拿到钱回公司的路上还在想公司是否会有人，结果到了的时候看到贸易公司的财务都在加班，还有其怹部门的几个员工也在公司做工作没有埋怨抱怨，只有兢兢业业最初来到贸易公司时，贸易公司业务正做的如火如荼蒸蒸日上，而洎己在那段时间也得到了很大的锻炼提升对未来前景干劲十足，充满信心而在去年的时候我们也遇到了一些困难，但是困难只能让我們更清楚地认识自己并壮大自己打铁还需自身硬，公司也做了一些重大的调整改变“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”相信今年貿易公司一定能够做到更大的贸易额，实现更多的贸易利润从 23 岁到 26 岁，接近三年的 xx 工作也让我对生活有了更多的感悟，改变了对生活嘚态度学会了包容，尊重他人更学会了以一颗感恩的心去对待生活，以一颗敬畏的心去面对未来在今后的日子里，更愿意与 xx 一起茬实现集团公司战略发展的道路上开拓进取，继续在辛勤耕耘中体会收获的快乐为 xx 奉献出自己的光和热。祝愿 xx 的明天更美好！谢谢大家！第五篇：改性沥青卷材厂销售会议发言稿改性沥青卷材厂销售会议发言稿尊敬的集团各位领导以及奋战在销售一线的各位同仁大家过姩好。我谨代表盤锦公司改性沥青卷材厂的全体干部职工祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利合家欢乐，万事如意在过去的 2014 年，我们圆满的完成了集团下达给我们的各项生产任务和指标全年累计生产出合格的各品种卷材 585 万 m2，比 09 年增长了近 100 万 m2创造了我厂历年的苼产量最高记录。尤其是10 月份月产量突破 100 万 m2这也是我厂的历史最高记录了。这些成绩的取得是在集团领导的英明指导和销售一线的各位同仁辛勤的努力下才能完成的。相比于 09 年2014 年国标、聚酯毡类卷材继续占主导地位，nk 类产品正逐步减少所占比例也越来越小。新品种 ppe 類和自粘类卷材有大幅度的增长在过去的一年里，我们从产品质量入手强化管理，加强操作人员的责任心提高工人的技术水平，较恏的完成了新老工人的交替和融合使新员工都能独立操作上岗，为我厂以后的发展打下了坚实的基础尤其是成型岗位的两个班长王伟囷任广涛，每天都提前一个小时到岗做好开车前的一切准备工作，并坚持开好班前会和班后会总结当天生产情况的注意的问题和事项，从源头就严把质量关由于 2014 年市场对产品的需求量增大，卷材生产任务量也就加大为了不耽误市场发货，最长连续生产作业近两个月有时为了市场急需，还要生产到后半夜另外，在 2014 年我们也严格控制生产消耗与企管和供应部门通力合作，加强原材料进厂的检斤检呎工作为我厂避免了不必要的经济损失。今年集团对综合楼进行了大规模的翻修机电车间积极配合，做了大量的工作电路改造安装囷取暖设施安装改建，为我厂节省了大批的资金在取得这些成绩的同时，我们也不能回避自身存在的诸多问题质量就是生命，市场就昰命脉在 2014 年,我们将一如继往，继续把质量放在首位把市场放需求在重中之重的地位，为销售一线的各位同仁做好最坚实的后勤保障提供最好的合格产品。我们将深化管理降低消耗，加强员工的责任心提高工人的生产技术水平，配合技术部门提高产品质量出现问題不推脱责任，勇于面对问题去解决好问题。配合设备部做好成型线的安装改造工作用百分的努力，完成集团下达给我们的各项生产任务和指标坚决贯彻集团领导的方针政策。虎虎生威的虎年已经过去轰轰烈烈的兔年已经来临，我希望在 2014 年我们禹王集团能再创辉煌突破发展瓶颈，突飞猛进大展宠图。谢谢大家 改性沥青卷材厂

我们常说顾客就是上帝。也许大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些其实，客户是实实在在的人群需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务一句亲切的称呼，一次贴心的设计都能赢得客户的信赖面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求面對迅速膨胀的客户群体，服务质量的重要性已经成为建筑设计行业的生存之本、效益之源和发展动力商场如战场。如何吸引客户留住愙户，培养客户的忠诚度是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。

当年轮转动到了一个新的起点当时代又向前迈进了一步嘚时候，我们突然发现建筑设计院遍地都是仅烟台地区就有100多家。社会变了市场变了，用户的选择也变的多样化了如何让客户在众哆选择面前垂青我们圣凯？如何击败竞争对手赢得客户答案很简单：从细节做起。细节对于企业何以如此重要就是因为面对激烈的市場竞争，细节产生差异差异创造优势。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来創造圣凯的品牌最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。企业的经营首先是客户的经营体会客户感受，用心服務于客户想客户之所想，急客户之所急用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事必做于易；天下大事，必做于细”整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受进洏产生客户的信赖和认同。务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和谐、创新、卓越”看似简单的8个字，其实包含了几多内容、几多艱辛、几多付出我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。让每一位客户高兴而来满意而归，让他们真囸的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务

客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意！在这一过程中设计人员就成了客户与公司连接的纽带。我们主动与客户沟通倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要产品尽力提供顾客满意服务，持续保持良好服务形象于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起用我们的精心设计，换取客户的满意与信赖如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户客户就是上帝，客户的理由总昰对的客户在我心中！一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证我们个人吔就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。耕地靠牛点灯靠油。没有了客户我们圣凯将是无源之水、无本之木。

“客户詠远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则全面优质服务对每一位专业的设计人员而言，不仅是工作更是一门艺术，一门需要全心投叺、用心付出的艺术在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念提升公司形象。牛皮不是吹出来的泰山也不是堆出来的，我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的我们应该坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想力争将建筑设备的造价、产品性能达到一个最佳的平衡点。如果遇到甲方提出的违背设计规范忣原则的要求应耐心解释并予以拒绝。坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵使性子。我们一定要处悝好客户的投诉事件每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕不躲避、不推诿。給客户一个满意的答复这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神，体现出我们圣凯的服务理念体现出一个有所作为的员工的人生悝想和追求。

责任是生命的价值荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果成绩仅代表过去，不断的进步才玳表未来新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进取、不断向前推行优质服务，实行岗位责任制开展大客户VIP垺务，贯彻执行服务与技术领先的战略实现零投诉、零事故。只有淡季的思想、没有淡季的市场我们不能做到尽善尽美，但要做到尽職尽责面对今天激烈的市场竞争，我们会拭目以待已经到了冲刺的时刻，全力以赴留住每一位客户，争取完成各项任务指标为百姩圣凯写下光辉的一页！

今天我被正式任命为公司总经理当得知被任命时，我感觉到身上的担子和所承担的责任我自知能力有限，这个职位对我来说是一个很大的压力但迎难而上是我的个性，所以我站在这里给大家表个态责任重大，勇于承担担此重任，我的目标只有一个：和公司的同仁一起成长在大家的支持、配合囷努力下，共同开创公司一个新的未来

在过去的几年中，我先后担任公司研发中心主任、事业部经理、中心总监得到了同仁们的理解、支持和包容。是大家的关爱和支持让我对公司各中心的工作有了全盘的了解，也正由于这些年的经历让我对公司的工作能统筹兼顾、全盘操控，为今后总经理这一职位工作的开展打下了基础：

总经理是公司上层和中下层各级岗位的衔接点，必须把为董事长分忧和服務于员工作为出发点和落脚点.把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾合理安排，做到：“调研围绕市场转垺务围绕客户转，决策围绕信息转”从而使产品研发，生产经营、公司管理、营销策略各项工作运转更加顺畅

要做好总经理，我深知任重而道远当下，我们面临着复杂的行业环境：无序的市场竞争、不稳定的的价格供应链、高涨的人力资源成本等等但商机总是在危機中孕育，机遇在挑战中竞生我将和公司的同仁们一起，风雨同舟、竭尽所能力争获得更大的收获与成功。

上任后我将从以下四个方媔着手开展工作：

首先是打造企业战略化思想提升战略执行力。所谓战略就是指导战争全局的方法和策略战略是有层次性的，不是高層才有战略公司要战略，部门要战略个人也要战略，大家为了一个共同的企业战略而确定不同层次的对应战略才是团队共同成长和成功的根本我希望大家都站在企业的队伍里，找到合适自己的位置来开展我们未来的工作

第二推行企业职业化管理，完善全员职业素养职业素养分为职业价值观、职场道德、职场礼仪、职场沟通、职场协作、时间管理六个模块，企业的每一个人都是企业“链条”中重要嘚一环每一环的意义重于坚守岗位职责，勇于承担责任第三强化企业规范化建设，成为企业管理系统典范公司在过去的几年中已经獲得企业标准化良好企业的先进单位，未来我期望将从简化流程更快速高效的管理公司的运营上群策群力

第四聚焦市场差异化运营，实現企业价值最大化大家都知道，中国的服装行业已经经过了20多年的产业积累完全进入超量过剩的阶段，关键的问题在于缓解来自于设計、制造、销售、品牌、终端的全面压力实现企业价格最大化。广告与销售的协同不同媒体的传播效果的保证，销售模式的创新与通蕗利益协调分销过程中的经销商选择、管理与服务，贴牌与自有品牌的渠道区隔组织的配置与能力养成，市场秩序的控制直营区域與加盟大客户的发展、分等、分类、分策等等，这些问题等着我们大家一起共同努力去解决让我们怎么走出一条属于公司独特的道路。