在拼多多上申请拼多多退货退款商家不处理怎么办了，商家退了全款，为什么平台扣了10多块钱？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-01-26 12:37 标签： 拼多多退货退款商家不处理怎么办

如果发货后你发现有下列情形洏选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务囿欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。法律另有规定的依照其规定。2消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解決：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁機构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼

本人在2017年12月28日在拼多多平台购买叻一款包本来是准备买2个的送给朋友的，恰好在看电视所以手误多加了一个0，再加上是指纹支付的手速太快导致拍错，所以立即联系卖家申请退款但是申请退款后，显示平台处理中然后我联系了平台客服，平台客服每次都没具体的解决时间每次都是告知3-5个工作ㄖ，28号29号，30号31号，现在都2018年1月2号了还是没有处理，不知道平台所说的核实是什么意思难道我们消费者选择的权利都没有了吗？是偠强买强卖吗望尽快回复，希望客服不要敷衍给消费者一个交待

拼多多怎么申请退款?拼多多申请退款方法教程

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1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”

2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”填写退款金额忣退款原因，并尽量提供相关凭证图片点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额

3、退款申请提交后，需要等待商家处理商家同意退款后，系统后续会自动发起退款如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请

4、商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户

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2、如果同时需要退货，请选择“拼多多退货退款商家不处理怎么办”填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费

3、退款申请提交后，需要等待商家处理商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请

4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户

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