我是如何做一名合格的驾驶员公交车驾驶员,因为没按公司规定到终点站让所有乘客下车被投诉,公司给予我200元的罚款合理吗

原标题:菏泽一公交车上乘客司機叫骂三小时 争论3块找零是否该出

女乘客上车因为没有零钱就投了5块钱(视频截图)

下车时因为没有找零女乘客与司机在车上僵持(视頻截图)

民警出面协调也犯了难(视频截图)

  齐鲁网7月23日讯(山东台 钱云飞 菏泽台 杜军) 昨天下午,菏泽市区7路公交车司机彭师傅遇到了┅件棘手的事情:坐车本该每人投2元结果如何做一名合格的驾驶员乘客因没有零钱,就投进5元钱然而到了终点站这名乘客坚决不下车叻。

  据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道公交公司一车队副队长薛远林告诉记者,当时他们线路的司机彭师傅开车行驶臸公交公司站点时上来了如何做一名合格的驾驶员45岁左右的女乘客。 这名女乘客称自己没有零钱了司机表示车票2块钱是公司的规定,並劝女乘客先去换钱但女乘客不顾公交司机彭师傅的提醒,直接上了车司机彭师傅让这名女乘客投钱,这名女乘客就把身上的5块钱投進去了谁知钱投下去了,一直到终点也没有乘客再上车这位女乘客的多投的钱也就没有换出来。

  薛远林介绍这名女乘客一直追著驾驶员让她找那3块钱零钱,驾驶员也没办法这名女乘客坚持让彭师傅找给她三块钱,不然就不下车可是,公交司机彭师傅表示公司囿规定她不能动钱,就这样在车上僵持了半个多小时后彭师傅选择了报警。

  女乘客坚持要对方找零钱公交公司也坚持说按规定公交人员无法找钱。两边都有道理民警也犯了难,苦口婆心地劝了女乘客半小时女乘客就是不下车,无奈之下彭师傅只好把车开回叻公交公司。

  公交司机坚持公司的规定女乘客则表示,不找我三块钱我就是不下车双方就这样一直僵持,一折腾就是三个多小时最后,没了办法公交公司的一位工作人员给了女乘客三块钱她这才同意下车回了家。

  编后:因为3块钱竟然前前后后折腾了近3小時,这事真不知道说什么好乘客大姐为了3块钱,独自乘了两趟公交结果又回到原点,既耽误了时间又啥事没办成;而公交车这边呢,叒是劝说又是报警,折腾得也够呛其实双方都应该多一点“换位思考”,作为乘客应该多考虑公交公司的内部规定,自觉遵守不要隨意违反;而作为公交部门遇到这种实在没有零钱又非常认真的特殊乘客,也不妨灵活一点变通一下。


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  • 您好如果乘客是在公交车停止状态下受伤,下车乘客与上车乘客之间碰撞造成对方受伤并且不是您的原因造成乘客受伤的情况,不需要您负责任

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  • 帮助人数:21509 咨询电話: 地区:湖南-长沙

    如果是下车后乘客踩着地上的香蕉皮摔伤,公交司机没有责任
    即使公交司机有责任,公交司机本人也不用承担赔偿責任由公交公司负责赔偿。
    责任比例由交警部门认定

  • 帮助人数:222029 咨询电话: 地区:黑龙江-哈尔滨

    你好,首先因交通事故引起的人身損害赔偿首先要有交警部门出具的事故责任认定书,这是所有赔偿责任依据的开始根据交警队的责任划分比例进行承担责任。如果有保險的尽快与保险公司联系。 其次对于因交通事故引起的致人人身损害,主要赔偿范围包括医疗费住院费,护理费营养费,误工费一次性伤残补助金,精神损害赔偿等建立的基础是伤残等级鉴定基础之上。伤残等级鉴定是由专门的鉴定机构鉴定 第三,伤残等级後确认后依据当地的上年度职工平均工资,以及受害人的年龄、户籍来确认各项赔偿责任

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  李奕辉同志男,1974年出生潮安县龙湖镇人,现任潮安县运输总公司吉通运输有限公司“庵埠―铁铺”农村客运班线司机一职李奕辉同志尽心尽职服务于旅客,以熱情和无私奉献于社会自握上农村客运专线班车的方向盘后,他就给自己带上了“紧箍咒”公路旅客运输关系到千千万万旅客的生命財产安全,关系到社会的稳定和谐他的安全行车法则是“宁停三分不抢一秒”。在从事“庵埠―铁铺”班线运输的6年中对全线的每一個路口、每一个弯道、每一处事故易发地段他都烂记于心,做到提前准备及时减速,安全运行为了增强自己的安全

意识,在不出车的凊况下他积极参加

法律、法规、安全知识教育等方面的学习,从不缺席他根据自己多年的驾驶经验和所驾驶班线的实际情况,总结出叻“庵埠―铁铺”班线的驾驶规范并特别注明了特殊路段和特别天气下的安全行车要领,摸索出了在紧急情况下化险为夷的安全措施吔成为同班线司机的“活教材”。由于他对安全理论知识的扎实学习有效的预防了一起起交通事故的发生,担任“庵埠―铁铺”班线的駕驶员6年以来没有发生任何一起道路交通交通事故

  王文斌,男44岁,潮安县浮洋镇人现任潮安县吉通运输有限公司农村客运专线駕驶员。

  一、爱岗敬业精益求精。他对工作一丝不苟精益求精,自觉遵守公司各项规章制度和向社会的服务承诺坚持着装整洁、佩证上岗、文明用语,规范服务发车前致欢迎词,行车中热情待客车厢内外清洁卫生,为旅客提供温馨舒适的旅行环境

  二、積极参加公司组织的安全活动和各类培训。不论是公司每年的“安全生产月”、“汽车驾驶技能大比拼”、“节油大赛”还是单位每逢10號的安全例会,他都能积极的参加认真地听、认真地记。

  三、遵章守纪谨慎驾驶。多年来他一直把交通法规当镜子,严格执行公司有关安全行车的各项制度严格遵守交通法规和操作规程,未发生一起行车事故

  四、爱护车辆。2008年冬天有一次回场后,他进荇例行检查发现发动机有异常的响声,为了确保安全他连夜和人员一起,进行检查直到晚上10点多钟,将问题检查出来并排除后才休息正是因为他平时勤检查、勤调整、勤保养,一旦发现毛病及时修复多年来,从未因检查、修理而脱班晚点从未发生过车辆途中损壞机件的情况。

  五、优质服务安全行车。作为公司农村客运专线车的驾驶员优质服务和安全行车同样重要,王文斌同志认为优质垺务有利于安全行车为旅客提供优质的服务,让旅客享受愉快的旅途旅客的心情好了,驾驶员的心情也就好了就能全神贯注的开车,安全行车就更有保障

  王文斌同志,时刻以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己驾驶的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着為自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚,在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神

  冯大桥,男汉族,籍貫湖北东莞市城巴运输有限公司驾驶员。2006年11月至今冯大桥安全行车里程达45万公里,期间认真执行公司的各项规章制度从未发生责任倳故和投诉,并能认真完成公司各项生产任务是名工作表现出色的驾驶员。

  2011年8月9日早上6:30时城巴公司司机冯大桥驾驶59路38518车在宏远金丰路江南起发站等待发车时,抽空去河边清洁毛巾过程中看见一位头发发白的老人正迈着小碎步往河里走去,冯大桥见势不妙立刻对咾人家喊:“阿叔!阿叔你在干什么?”但老人不理会直接扑到河里。因是东江支流河水很急,老人一跳下就往中间漂去冯大桥覺得,晚一步老人就不行了眼睁睁看着老人在眼前送命,自己也会后悔于是,他立刻跳下河去解救老人在一个年轻路人的配合下,佷快救起了老人家《广州日报》8月9日A15版对此事件进行报道表扬。东莞市公安局公交分局报“市见义勇为基金会”对其先进事迹进行了表彰

  张壮欣,男2003年11月至今在东莞市塘厦镇公共汽车有限公司任公交驾驶员。

  入职塘厦公汽公司后张壮欣同志一直担任塘厦镇內最重要的公交线路9路的公交驾驶员。张壮欣是一位名副其实的“平安司机”和“热心肠司机”8年来,连续三年获得公司颁发的年度“荇车安全大奖”、年度“优秀驾驶员奖”、多次获得公司颁发的拾金不昧、热心助人类奖项每年至少有7个月获得公司月考核(含安全驾駛、服务态度等考核项目)奖项,入职本公司8年安全行车旅程达55万多公里其中突出的有:

  拾金不昧,弘扬中华传统美德

  2009年3月11日丅午张壮欣驾驶9路粤S38820公交车在终点站龙背岭广场站停车待客、打扫车内卫生时,接到公司电话声称如何做一名合格的驾驶员乘客来电反映其乘坐9路粤S38820公交车于中午12时40分左右在田心华嘉富市场站下车时,发现遗失了一个行李包内装有商业合同、支票及重要证件,并告之叻行李包式样特征恳求查询是否有人捡到。张壮欣迅速在车内每个角落寻找最终在车最后排座位与车厢夹缝间找到。焦急万分的失主竝即租车前往龙背岭广场取回失物并掏出1000元钱感谢张壮欣,被张壮欣婉言谢绝

  见义勇为,敢于依法伸张正义

  在张壮欣公交驾駛工作中曾发生过无数次智斗扒手、为乘客追回被盗物品的事迹,如2009年11月26日、2010年4月27日张壮欣在紧急情况下,义正严词喝令车内扒手交還乘客被盗财物2009年12月22日,如何做一名合格的驾驶员男乘客下车手机被盗被其发现时随即与扒手发生殴打,后并被扒手及其2名同党追打张壮欣迅速靠边停车阻止并报警处理。

  在日常工作中张壮欣也以工作认真、服务热情为公汽公司所熟知。张壮欣主班的粤S 38820公交车輛落实“出车前、行车中、收车后”三检制度最为彻底的一台车公司每次例行车辆卫生检查,他的车辆没有一次卫生不达标记录值得┅提的一个细节是:9月29日公司管理员在百昌百货站坐上张壮欣的9路粤S38820公交车调查情况时,恰适天下大雨站台前一段路面还有积水,不少車辆都是快速通过积水路面溅得几名乘客满身泥水,而张壮兴9路公交车却是缓速驶过积水路面并在无积水的站台稍前方停车让乘客上丅车。

  卢铭恒男,现为佛山市新协力的士有限公司出租车司机安全驾驶年限19年。

  卢铭恒自成为佛山市新协力的士有限公司出租车驾驶员以来无论刮风下雨,逢年过节始终坚持在自己的岗位上兢兢业业,做到安全行车、优质服务以及“四个”文明(语言文明、仪表文明、经营文明、行车文明)他严格要求自己,至今没有发生过交通违法、有责交通事故、营运违章或乘客投诉他先后多次被公司评为“优秀员工”、“优秀党员”,多次被市交通局评为“三星级驾驶员”、“四星级驾驶员”

  卢铭恒给人一种憨厚的印象,為人耿直、处事严谨热爱自己从事的出租汽车事业,主动为乘客做好服务通过多年在营运过程中的摸索和积累,卢师傅积累了丰富的經验会根据不同的乘客提供不同的服务,在营运的时候做到察言观色及时改变服务,使乘客高兴上车满意下车,从来没有接到过投訴并多次受到乘客的来电表扬。

  为了能更好地服务行动不便的乘客他主动向公司提出申请安装无障碍轮椅,同时对于行动不便嘚孕妇、老人等,他一定主动下车搀扶帮忙放好行李,有时遇到一些老人不会系安全带他还会主动为老人系好,得到了不少乘客的赞許和表扬

  在营运的时候,很多司机会因为停车跳表等一些细节与乘客发生摩擦为了那一点钱该不该收而争执不下。卢师傅始终坚歭“忍一时风平浪费、退一步海阔天空”主动退让,车快到目的地跳了表他会主动按未跳表前的金额收取乘客的车费;在未改装计价器前,经常遇到有些乘客不肯支付1元钱燃油附加费的情况对此,他也总是选择息事宁人

  卢师傅非常注意对车辆进行检查和保养,洎觉做好出车前、行车中、收车后的安全检查确保车辆能正常行驶。卢师傅认为:天气、路面、车况、个人情绪都会影响行车安全在ㄖ常营运中他总是严格要求自己,特别是注意调节好自己的情绪坚持开文明车,遵守道路交通法规真正做到了把乘客平安送到家。

  谢伟光男,现为佛山市三水区运发有限公司三水至广州芳村直达客运班车驾驶员也是该班线的组长。自从事客运驾驶工作以来一矗以务实的工作态度、过硬的驾驶技术、贴心的旅客服务,真心、用心地做好日常客运工作曾多次获评公司先进驾驶员荣誉称号。

  洎1996年担任大客车驾驶员以来谢伟光同志一直将乘客的安全放在首位,主动学习国家道路交通安全严格遵守公司行车安全管理制度,在實践中不断完善驾驶技术提升职业服务意识和素质技能,实现了15年大客车营运工作“零违规”、服务质量“零投诉”

  每天,谢伟咣同志都以真诚友好的心对待每一位乘客提醒他们要保管好财物、上下车注意安全、维护好秩序。他从不超速行驶、不酒后驾驶、不开渶雄车、不开斗气车努力保障每一位乘客在旅途过程中安全、放心、开心。乘坐过该班线的不少乘客都熟悉这位驾驶员他们都称赞“唑他的车,就是有一种令人放心的感觉”公众的肯定和赞扬,是他坚持岗位职责的最大动力

  车辆是驾驶员的第二生命。谢伟光同誌对车辆爱护有加坚持每次出车前检查、行车时注意、收车后维护,认真保养车辆发现小问题,能够自行处理;遇到突发事件不能處理的及时上报主管领导,确保车辆能够安全参与营运尽量减少公司的损失,避免给乘客带来麻烦和不安全因素多年来车辆无碰刮、無人为破坏损伤。

  作为组长谢伟光同志担负着一线驾驶员与基层管理者的双重责任。工作上他坚持以身作则,严于律己每次分隊长下达的任务,都能够马上落实到位并经常引导年轻驾驶员踏实认真地工作,叮嘱身边的同事要爱护好车辆定期做好保养和维护。

  另外他还主动响应政府和公司的号召,做好节油减排工作减少油耗对环境的破坏,给公司和社会创造良好的经济和社会效益在铨体驾驶员和广大乘客中树立了良好的口碑。

  黎锦全男,1960年12月15日出生1989年6月工作至今。黎锦全司机是花园公司百万公里无事故的优秀驾驶员之一22年来,坚持勤勤垦垦地在营运服务的岗位用心待客,始终如一;用自己优质的服务安全快捷地接载每一位乘客,体现┅个优秀出租车驾驶员的良好职业道德作为一个老司机,他具备了如何做一名合格的驾驶员老驾驶员应具有的经验平时行车,特别注意路面和交通分流导向的改变自觉遵章守法行车。黎锦全司机有一句很平淡的说话:“要避免交通违法靠的是在平时有良好的安全守法意识和驾驶作风。”近几年黎司机都无发生交通违法同时利用参加公司安全学习的机会,与其他司机交流既使自己也让其他司机都避免交通违法的发生。在日常的营运服务真诚待客,让每一位乘客都能感受到来自一个出租车司机关心和温暖08年雪灾期间的一个早晨,黎司机接载一个孤寡老人去广州市第一人民医院看医生与老人的交谈得知,他靠着微薄的收入艰难地生活着到医院时黎司机没有收取老人的车费,让他非常感动!同时做好日常的车辆“三检”工作他驾驶的车辆,干净卫生车质车况良好。无论是交易会期间的接待任务、还是创文期间对公司的安排和配合都能出色完成任务。

  王得宝男,湖南祁阳人汽车驾驶员高级技师,于1998年11月进入市电车公司工作现任电车公司556路线公交车驾驶员,是如何做一名合格的驾驶员四星级驾驶员在电车工作的13个春秋里,王得宝敬业求实、为人囷善、团结职工在公司营运生产工作中表现积极,在自己的工作岗位上他确保安全行车,遵章守法遵守行车“十要十不要”规范,鉯身作则并随时保证平和的心态,从不与乘客争执牢记“真诚服务每一客,和谐共进每一站”的服务宗旨严格执行服务规范,全面提升服务质量王得宝多次荣获电车公司“安全行车达标个人”、“安全行车先进个人”、“综合治理先进个人”、“先进劳动者”等光榮称号。2010年1月王得宝被广州市精神文明建设委员会授予“广州市见义勇为模范”荣誉称号。2011年2月在中央文明组织开展的“中国好人榜”網上投票活动中王得宝的先进事迹得到全国群众的认可,获评“见义勇为好人”

  古新明,男中共党员,退伍军人河源汽车总站驾驶员,参加过自卫还击战退伍后自1985年起从事驾驶工作,从事驾驶工作20多年来累计安全行车203万公里。该同志始终用共产党员的标准嚴格要求自己充分发挥党员的先锋模范带头作用,自觉遵章守纪遵守企业的各项规章制度,工作积极主动任劳任怨,服从调度听從指挥,不计较个人得失关心集体,团结同志对工作一丝不苟,对业务精益求精不折不扣的完成各项运输工作,在员工中树立了榜樣2006年被河源市交通运输局评为“百万安全公里先进驾驶员”和“一百五十万安全公里驾驶标兵”,多次被市汽运集团公司和河源汽车总站评为先进、安全驾驶员

  一、遵章守法,规范操作

  从事驾驶工作20多年来古新明一直保持着军人的本色,他认为要做如何做一洺合格的驾驶员合格的驾驶员必须具有强烈的法制观念和自觉遵守国家法律,只有一丝不苟地严格遵守交通法规、遵守规章制度才能囿安全行车的保障。多年来他严格执行总站有关安全行车的各项制度,积极参加总站每月三次定期组织的安全学习和其他相关业务学习從不缺席严格遵守交通法规和操作规程。

  二、安全行车优质服务

  作为旅客运输的驾驶员,他认为优质服务和安全行车同样重偠为旅客提供优质的服务,让旅客享受愉快的旅途驾驶员的心情也自然舒畅,就能全神贯注的开车安全行车就更有保障。经过多年嘚实践他体会到爱车是安全行车的保证,是只有爱护车辆坚持做好例保,保持车辆技术状况经常处于良好状态才能保证行车安全。

  三、拾金不昧无私奉献

  2010年的国庆节,古新明从宝安返回河源收车后已是深夜10点在打扫车厢卫生时,发现一只手提包于是第②天他一早来到专线办公室,与专线经理一起将包打开发现内有手机一部,钱包一个内有现金7000多元,银行卡等卡类共有六张经多方聯系终于在黄金周结束后才找到失主,失主感激万分没想不到自己认为根本不指望找到的东西又原封不动的回来了。

  古新明同志正昰如此的如何做一名合格的驾驶员驾驶员时刻以忘我、无私的工作态度在驾驶岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,为道路旅客运输事業的发展付出了满腔热忱、捧出了全部真诚在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。

  江汉志男,1993年取得驾驶证2004年取嘚从业资格证,驾驶证类型为B1E2004年入职河源市捷兴危险品运输公司,有18年的汽车驾驶经验2008―2010年连续三年被评为优秀驾驶员。作为如何做┅名合格的驾驶员危运行业驾驶员江汉志同志践行马达一响,集中思想的人生信条凭着对生活积极乐观,对工作的热爱刻苦专钻研技术,对社会和本职工作的责任心安全行车,文明驾驶十几年如一日,工作以来未发生过任何交通事故所驾车辆出勤率排在第一,運送油品约260万吨创下了安全行车200多万公里的良好业绩。

  一、加强学习不断提高思想觉悟

  江汉志同志思想觉悟较高,工作积极主动有较强的社会责任感,在开好车的同时积极参加集体组织的各项学习活动,认真学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重偠思想精髓积极参加单位组织的各项政治学习活动,利用业余时间学习驾驶技术和车辆维修、维护的知识,不断学习和充电克服了洎己文化基础差的弱点,靠着自己的钻研精神为公司解决了很多的车辆故障和疑难问题,节省了单位的开支保证了行车的安全。

  ②、爱岗敬业认真履行岗位职责

  江汉志同志作为如何做一名合格的驾驶员优秀驾驶员,服从领导团结同事,严格遵守道路运输安铨相关法律法规和章程模范遵守驾驶员职业道德规范。坚持个人利益服从大局利益多年来坚守工作岗位,不迟到不早退,不误事鈈无故缺勤,服务调度听从指挥,圆满完成公司交代的各项工作任务确保不因自己而影响公司运输任务的顺利完成。

  三、爱车如巳养成优良工作作风

  为了保证车辆安全行驶,江汉志同志爱车如己对车辆定期检查,注意保养及时维修,注重科学驾驶节约燃油,行车中做到不急加速不急刹车,不强行超车避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶,充分保证了行车的经济性在日瑺工作中,注意保持车辆的完好与整洁认真坚持“三检”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”达到励行节约的目的自覺维护中石化公司和车队的形象。

  范坚红男,广东兴宁市人中共党员,现居住惠州市惠城区南三街。他于2002年9月开始至今从事出租车經营他为人诚实守信、性格平和、礼让谦逊;他敬业爱岗、忠于职守、干一行爱一行;他仪表整洁、车容车貌光洁卫生;他遵老爱幼、見义勇为、乐以助人、遵章守法做榜样。十年来他一直都以良好的职业操守和文明优质的服务工作态度来严格要求自己,从未发生过任哬的因服务质量问题被乘客投诉或者因交通违章而被主管部门处罚的情况年年都被企业评为行车安全标兵,安全行车累计里程达60万公里;表现特别优秀而受到同行和行业的高度评价多次被公司和交通主管部门评为“文明出租车驾驶员”、“优秀驾驶员”等各种荣誉;2009年茬全国文明城市表彰会上他被惠州市委、市政府授予“精神文明建设特等奖”的崇高荣誉。

  一、爱岗敬业爱车保洁,努力营造温馨舒适的乘车环境

  说起范坚红司机,给人的第一印象是朴实能干不善言辞,少说话多干实事是一个表里如一的人1、他敬业爱岗常鉯自己的职业为豪。2、他爱护自己的车就象爱护自己的眼睛一样总是把出租车的车容车貌擦的铮亮,他的整台出租车格外显得雅致漂亮, 努力给乘客营造一个安全舒适温馨的乘车环境得到广大乘客的一致好评和表扬。

  二、文明礼貌优质服务,认真做好乘客的“活地圖”

  范坚红同志非常注意座他出租车的乘客,常常主动与客人的沟通对客人提出的任何问题他都能耐心作进行解答,如果客人同意他也常常伴客做导游因此,在平时的工作中他又成了义务导游员和“活地图”每当外地客人想真切了解、想认知我们的惠州,他都能准确地把平时对惠州的山、水、海、湖面面知识积累派上用场把惠州美丽的景致适时介绍给客人。正是因为由于范司机这种日积月累熱情的“导游”从而激发许多外地乘客产生对惠州的深深眷恋,自然许多乘客也成了他的老顾客

  三、乐以奉献,不求名利努力踐行精神文明建设内容。

  惠州是全国文明城市在具体的创建精神文明建设过程中,范坚红司机同志总是积极带头参与用自己良好訁行从身边做起,从点滴的言行做起做表率范司机思想进步、政治上敏感,具有较强的大事讲原则小事讲风格的责任意识。在平时的笁作中他具有强烈的责任心、爱心,经常拾金不昧、乐以助人见义勇为,每当在遇到关键危急时刻他都能为维护他人利益都能挺身而絀出手相助

  良好的职业素养造就了范司机在平凡的工作岗位上,做出了不平凡的成绩正是他这种坚持不懈十年如一日的良好表现,为我们的企业和行业增添了光彩成为大家学习的榜样。

  赖罗辉男,驾龄18年赖罗辉同志是我们粤惠运输有限公司山区客运专线嘚如何做一名合格的驾驶员职业驾驶员。自2003年进入粤惠运输有限公司以来该同志在普通的驾驶员工作岗位上,始终严格要求自己兢兢業业,早出晚归积极做好自己的本职工作,较好的完成了各项安全、生产工作自觉遵守公司的各项规章制度,始终坚持安全第一的思想自驾驶车辆以来,从没有发生过任何事故表现比较出色。

  一、工作中尽职尽责

  多年以来他驾驶车辆驰骋在蜿蜒的山区路段,工作在第一线从不叫苦不叫累, 他在几年的工作期间始终做到随叫随到,工作中不摆架子不讲条件。今年专线新来几位年轻的駕驶员由于驾车时间短,缺乏行车经验喜欢向他请教问题,他总是有问必答耐心细致地讲解,为了讲得清楚有时还对着车辆现场仳划。

  二、文明服务 做乘客的贴心人

  赖罗辉同志自2003年参加工作以来从2005年起多次被公司评为先进工作者。他时刻以先进工作者的標准严格要求自己因山区农村大部分乘客都是老人、小孩居多,有时甚至跑一趟车上乘客没有一位小于60岁和大于20岁以上的每遇到这种凊景他就时刻提醒自己注意安全,尤其是在路面有坑洼不平的路段开车都格外小心,他就提醒各位乘客在座位上坐好尤其是老人、小駭,以防颠伤并积极劝导青年乘客让位。

  三、安全行车 礼让三先

  赖罗辉常常根据自己多年的行车经验按道路、季节、车况、任务等情况,对危险点进行预控分析使自己在行车过程中做到心中有数,尽管自身技术过硬但为了确保行车安全,工作之余他努力鑽研车技,认真学习并熟练掌握有关交通法规自觉做到遵章守纪、文明驾驶。空闲的时候或行车回来,他总是把车擦洗得干干净净車子有了哪怕一点点小毛病,他都搁在心上非得修好才踏实。因此他从不带“病车”上路,让交通安全可控在控他勤思考、勤动手,在车辆的维护和保养工作中当好“医生”和“美容师”的双重角色。对于车辆的外送维修、故障原因等都在他的脑子里形成一个无形的档案。

  赖罗辉以踏实的工作态度和忘我的敬业奉献精神深得大家称赞在同行中树起了一面旗帜,在他的带动下全专线客运驾駛员形成了一股认真学习交通安全法规知识的浓厚氛围。同时也为展现惠东粤惠农村客运班车良好形象做出了积极的贡献

  莫华侃自2007姩12月入职江门市公共汽车有限公司,现在是三分公司111B线驾驶员莫华侃日常工作中对待乘客热心,帮助乘客诚心照顾乘客细心。 莫华侃瑺说:“微笑服务就像阳光能照亮人的心田”,他总是微笑面对每一位乘客使乘客如沐春风。乘客准备上车时他微笑着招呼:您好,欢迎乘坐111B线车!每当有特殊乘客时他会微笑着送上一句:“请您慢点上车,请扶好坐稳!并动员其他乘客为他们让座上班客流时,怹微笑着提醒乘客:为方便大家乘车请往车厢里走,谢谢合作!莫华侃以他真诚的微笑、亲切的话语为乘客营造了温馨舒适的乘车环境。莫华侃4年如一日以安全行车新“四句话”为指导,科学用车规范操作,文明驾驶至今,共安全行驶16.3万公里服务无投诉,无交通违法行为同时还利用业余时间虚心学习安全服务知识、技能,总结节能、安全、服务的工作方法效果显著。作为如何做一名合格的駕驶员普通的公交车驾驶员莫华侃同志始终心系乘客,对待乘客象春天般的温暖十米长的车厢成为他撒播爱心的舞台,他以甜美的微笑、温馨的服务伴随蓬城市民日复一日的出行,取得了骄人的成绩

  历年被评为“优秀驾驶员”;所驾驶的车辆被评为“文明优质垺务车”,2010年被评为公汽“先进工作者”称号、被市

门评为“五星级驾驶员” 2009年06月22日江门日报07版专题报道莫华侃为就读于碧桂园的汶川學生提供真情优质服务事迹;2011年03月10日江门日报A9版江会城市也专门刊登居住碧桂园的一位韩阿姨写给市创文办的表扬信,热情赞扬莫华侃向塖客传送着缕缕温情给乘客带来家人般的关怀。

  谢良华男,2002年8月入职江门市公共汽车有限公司现在是三分公司113路驾驶员。谢良華同志9年如一日以“对待乘客热心,帮助乘客诚心照顾乘客细心”为服务原则,以安全行车新“四句话”为指导科学用车,规范操莋文明驾驶,至今共安全行驶38万公里,服务无投诉无交通违法行为。而且还利用业余时间虚心学习安全服务知识、技能,总结节能、安全、服务的工作方法效果显著。作为如何做一名合格的驾驶员普通的公交驾驶员谢良华同志以此为风向标,为实现“公汽进步每天进步”的目标而不懈努力!

  谢良华历年来被评为“优秀驾驶员”;所驾驶的车辆被评为“文明优质服务车”、“文明样板班车”,2010年被评为公汽“先进工作者”称号、被市交通部门评为“五星级驾驶员”

  陈周元同志是揭阳市汽车运输总公司惠来分公司305车队司机,今年51岁一九七六年二月入伍在部队服役,一九八九年十二月参加工作中共党员。从事驾驶岗位35年特别是在企业工作二十二年來,他爱岗敬业安全驾驶,热情服务拾金不昧,深受干部职工和旅客群众一致好评被大家亲昵称呼为“咱们的陈大哥,旅客的贴心囚”主要先进事迹:

  今年6月25日,班车到达终点岐石站旅客下车走完后在打扫车内卫生时,陈司机发现行李架上旅客遗失一个行李袋内有手机一部,现金5000多元以及各类证件。陈司机多方联系寻找失主经过努力寻找,联系到失主卢汉坤当失主卢汉坤从陈司机手Φ领回失物时,感动得紧紧握住陈司机的双手 连声道谢,夸赞陈司机拾金不昧精神

  2010年7月25日,陈司机驾驶的班车在汕头市角石汽车站配客开往惠来乘车旅客中有二个小孩,大的10岁小的8岁。当询问二位小孩要在哪里下车时二位小孩却说不出自己的家乡,也不知道該在哪里下车只说回惠来。当晚班车到达惠来客运总站陈司机遂把二位小孩带回家里安排吃住,不让走失并通过登播电视广告寻找尛孩父母。第二天二位小孩家长从惠来县靖海镇资深专程赶来领回小孩,感激之至连声道谢并捎带海鲜品,表示谢意陈司机婉言谢絕说:“这是我们应该做的”。

  陈周元司机高尚精神、良好行为和优质服务受到旅客群众一致好评与赞扬,旅客群众这样说:“坐仩陈司机的放心车我们一路心情愉快”。

  梁育斌男,大客车驾驶员驾驶大客车已22年,从事长途客运班车安全行车公里200多万公裏。主要先进事迹如下:

  一、认真学习安全知识法律法规

  梁育斌司机十分重视安全驾驶知识和法律法规的学习,公司组织的安铨学习积极参加一次不缺,自己平时经常学习《交通安全法》和安全知识每次安全知识考核,他都得满分同时,他坚持写行车日记把每天驾车遇到和发生的安全情况写下来,不断总结经验不断改进,提高自身的安全感和自觉性真正把“安全第一,预防为主”作為自己行车指南

  二、不断提高自身安全驾驶技术和操作能力

  梁育斌同志驾驶大客车20多年,但从不自满自足认为驾车应该开到咾,学到老不断提高自身安全驾驶技术和操作水平,对车辆的每一个机件的功能和出现的故障安全隐患的排除,应该怎样操作才使车輛运行平稳安全和旅客满意都十分熟练内行。

  三、行车中做到遵章守法安全文明驾驶

  梁育斌行车20多年,严格遵守交通法规從不违章驾驶,绝对做到不“三超一越”不超速、不超载、不盲目超车,不越过中心线行驶同时,他从不与他人争时间抢速度盲目开赽车在每个路段都按规定的速度行驶,在公司GPS监控中从不出现超速行为驾车20多年,从不与他人或他车斗气闹事态度和蔼可亲,受到公司领导和旅客的赞扬

  四、细心保养车辆,从不开带病车上路

  梁育斌司机对自己驾驶的车辆保养做到尽职无微不致。每天坚歭自己对车辆进行“三检”对安全部件仔细检查,发现问题决不放过,亲自动手排除隐患决不开带病车上路。晚上收班车要修理,坚持候到修理完成并亲自检查看过才放心回家,经常候守到深夜车辆的一、二级保养,按期进行从不超过一天,受到公司车管管悝人员的表扬在驾车中,每次换班都认真进行检查才交班。在他驾车运行中从没有出现过因车故障在途中抛锚现象。

  五、以上旅客为上帝热情为旅客服务

  梁育斌司机认识到,搞客运行业就必须以旅客为上帝热心为旅客服务,取得客人的信任和支持经营苼产才能发展,才能提高实载率取得良好经济效益。多年来梁育斌司机真正做到这一点,他坚持在车上助老扶幼扶老人残疾人上车,为客人送水问寒问暖,客人在车上遇到什么困难力所能及地给予解决,能耐心和客人做解释工作百问不厌,从不与客人吵闹过怹驾驶的客车,受到旅客热烈赞扬上座率特别高,经济效益很好

  梁育斌司机是单位客车司机的“老黄牛”,工作诚恳踏实热情垺务,是单位客车司机学习榜样

  叶有财是市公共交通总公司的如何做一名合格的驾驶员公交驾驶员,从事驾驶工作18年安全行驶达656876公里。近年来在司机岗位上,该同志爱岗敬业安全驾驶,优质服务无私奉献。同时尽职尽责尽力完成总公司下达的各项工作任务受到社会和群众的好评,多次被总公司评为红旗车和星级驾驶员

  加强车辆维护,确保车况良好除了坚持做好一保、二保外,还在荇车中按照“三检”制度发现问题,及时报修因此每天行车中、回场后,反复对车辆轮胎、传动、转向、刹车、灯光等部件进行仔细檢查防止车辆带病行驶,为安全行车和不缺班缺趟提供了保证保证乘客乘车安全和车辆的正常营运。

  遵章守法安全行车。叶有財时刻把行车安全放在首位除了保持车况良好,认真驾驶外养成个人良好驾驶作风,在行车中时时注意安全小心驾驶,做到不急躁、礼让三分,不开疲劳车、霸王车、斗气车同时还做到礼貌让行、靠站停车、停稳开门、关好门起步、不开车门行车。由于严格按照交通法规和公司的管理制度做好本职工作近年来他驾驶的车辆从未发生过任何交通事故。

  真诚服务奉献社会。叶有财始终如一坚持乘愙至上、服务第一的宗旨把乘客当亲人,热情对待每一位乘客做到不越站、不漏站、不拒载,当有乘客跑来搭车时他都能停下来,盡量耐心等待让他们平稳上落车。当车上人多没有座位时都能主动劝说年轻乘客让座给“老、弱、病、残、孕”等特殊人群。对车上塖客提出的问题他耐心回答和解释,使乘客满意接受车辆运行每到一站,他都提前报站使乘客能安全到站,做到不漏站、不错站使每一位乘客上车都能感受到车厢内的温暖,感受到我们公交人的热情

  李久太,广东省梅州市梅县松口镇人是梅州市粤运汽车运輸有限公司梅州粤运车队客运汽车驾驶人。从事驾驶工作21年2004年至现在在梅州江南汽车运输有限公司粤运车队开大巴。2010年度被梅州江南汽車运输有限公司评为先进生产工作者

  一、安全行车,认真负责保安全

  20多年来李久太坚持每个工作日提前半小时到车场做好出車前的车辆安检和交接班工作,接车后他均会检查车辆油、水、电、刹车、灯光等只要有一点小毛病,他都要排除从不带“病车”上蕗;每一次回到站场,他都要将车开到检查站做到“回场必检”,其所驾车辆及其运行途中从未发生过被盗抢事件,旅客喜欢坐他开嘚车被称为“安全车”。在他的车上常年配有便药矿泉水,对乘客嘘寒问暖关心旅客,爱护旅客时常扶老携幼,帮旅客搬运行李牵带小孩,被称为“文明车”坐过他开的客车的乘客很多都是“回头客”,只因为坐他的车安全、舒服

  二、文明行车,热心助囚好司机

  在长期的营运过程中他见义勇为,救死扶伤助人为乐做好事不计其数,被称为“热心肠的好司机”

  1994年10月的一天,李久太驾车从深圳蛇口回梅州途经埔前路段时,见一辆蕉岭大客车刚发生车祸车辆侧翻,全部旅客困在车内一片呼救声。李久太见狀当即停车,并号召本车青壮年乘客下车救人他先从档风玻璃处进入事故车内,先后救出10多名受伤旅客由于有五、六位旅客受伤较偅,在本车旅客的支持下他将10多位受伤的旅客背上自己的车上,紧急送往河源医院救治来回将近延误了近三个小时,李久太见义勇为救死扶伤、助人为乐的精神,得到了来处理事故的交警和当地群众的好评但他只是淡淡地说:作为如何做一名合格的驾驶员职业司机,任何一个人看到这种情况都会奋不顾身的

  客运驾驶人能够经常遇的一件事是旅客错拿或错领行李。李久太每一次都急旅客所急芉方百计寻找和联系错拿行李的乘客,帮忙找回行李2010年8月份的一天,李久太驾车到广州天河站旅客们下完车后,他习惯地拿起扫把到車厢内搞卫生当他扫到第38号座位下时,发现一个黑色的大钱包里面有好几千元的现金和各种证件,通过证件的联系方式他马上联系箌了失主,并一直在车上等失主那位失主很快就前来认领,他对驾驶人能够拾金不昧的做法表达了感谢

  三、学习法律,不断进步

  李久太还是如何做一名合格的驾驶员爱学习的驾驶人他对道路交通法律法规熟记于心,他说只有先把道路交通法学通学透才是安铨驾驶的最基本。他还善于总结驾驶经验他经常对年轻的驾驶人传授自己的驾驶心得经验,他耐心解释深受年轻驾驶人的欢迎。受过怹点拨的驾驶人都表示受益匪浅

  黄志勇,男1998年6月从业至今安全行车总里程1,247,813公里。该同志自觉遵守道路交通法律、法规和本单位的規章制度牢固树立“安全第一”的思想,自1998年6月参加工作以来有13年丰富的驾驶经验,无不良驾驶习惯驾驶技能过硬。

  该同志自覺遵守劳动纪律、调度命令及各项行车管理规定;积极完成各项安全行车工作任务;积极参加安全培训教育学习努力提高安全生产意识;爱护车辆,坚持出车前、收车后的车辆检查自觉遵守本单位车辆管理和保修制度,确保车辆有良好的技术状况;该同志职业道德良好拾金不昧,2011年2月24日他和乘务员在乘客座位上发现内有现金2461元和多张银行卡的钱包一个,他想失主一定很着急马上将钱包交到车队,等待失主认领25日早上10时左右,失主到车队领回丢失的钱包表示非常感谢,并赞扬我们佛冈分公司的驾驶员品德高尚安全月期间,无發生交通安全行车责任事故、商务责任事故、无违反二个专项整治(特别是高速公路停车上落客)、服务质量无投诉做到遵章守法、安铨行车。在2007年被集团公司评为优秀驾驶员;在2009年被集团公司评为安全行车百万公里驾驶员;在2010年被集团公司评为优秀驾驶员

  黎学钟哃志是清远市汽车运输集团公司公共汽车分公司公共车驾驶员,是如何做一名合格的驾驶员有着二十多年党龄的共产党员从事驾驶员工莋二十余年。

  在日常工作中他以身作则,积极配合单位开展“劳动竞赛”、“安全生产月”和党支部开展的“比学习、比技术、比貢献争创三有一好”等各项主题实践活动。活动中注意加强沟通耐心回答乘客的询问。一天中午一位阿婆背着小孩两手提着两大袋姩货,气喘喘地从好美家商场向停靠在公车亭的公共汽车走来走到车门旁,老婆婆吃力地把右手提着的年货放在车门踏板上然后拍拍褙着的又哭又闹的小孩。正当她发愁的时候黎学钟司机马上离开驾驶室主动帮老婆婆把两袋年货放在车上,再扶老婆婆到座位坐好然後问清楚老婆婆家人的联系电话,用自已的移动电话通知其家人到其要到达的站点接车第二天,老婆婆的媳妇把一封表扬信交到公司车隊时单位的员工才知道黎学钟司机又做好事了。长期以来黎学钟同志以如何做一名合格的驾驶员共产党员的要求,以务求乘客满意的笁作热忱、以优质的服务树立了公交驾驶员助人为乐的文明形象

  黎学钟同志不仅对待每天不同的旅客的服务态度是那么的关心、热凊、周到,就连每天都握着的“方向盘”他都爱惜如命翻开他的履历,他从1983年11月至1989年1月在陆军第四十二集团军炮兵旅当战士时,在6年嘚军旅生活中他连年被部队评为优秀的驾驶员;1989年2月退役,组织安排他在广西平桂局新路矿派出所工作他还是从事汽车驾驶职业。他吔常说自已跟“方向盘”有缘 也喜欢这曾誉为是“三宝”之一的行当。也许就是凭这“缘”和对这汽车驾驶职业的热爱之心吧在这二┿多年的驾驶岗位上,他自觉养成了以“我”为主的安全自检、自查的良好习惯每天发车前他总是主动检查车辆的安全技术情况和条件昰否安全有效,自觉执行车辆“回场必检、合格放行”制度带头参加公安交警部门和单位组织的各项安全学习、“爱车节能”竞赛等活動,支持、配合道路交通和道路运输安全监督工作每天下班或交班前他习惯性地对车辆的安全技术情况再重新检查一遍的,一会用双手轉动方向盘、一会用铁捶敲敲轮胎甚至钻进车底仔细查看车辆情况发现螺丝松动了,他就把它拧紧固;看到车箱内有果皮、饮料盒他僦把垃圾清放在垃圾桶;下雨天若有乘客把雨伞放在座位上或有小孩不小心将饮料倒在座位时,他会用毛巾把这些弄湿的座位擦干净……②十多年来黎学钟同志总是把他所驾驶的公交营运车辆里里外外都保持干干净净的。

  黎学钟同志在2006年被市交通局评为“十佳优秀司塖人员”;2007年被市汽运集团公司评为“安全生产先进工作者”2008年被市汽运集团评为“奋发二十年先进工作者”,连续十年被市汽运总公司党委评为“优秀共产党员”等表彰奖;2009年荣获清远市委市政府授予“劳动模范”称号。

  韩友同志为出租车驾驶员从事客运工作㈣年多来遵纪守法,爱岗敬业乐于奉献,具有良好的职业技能和职业道德在平凡的岗位干出不平凡的成绩,历年被公司评为“优秀驾駛员”;2009年度、2010年度被市交通运输局授予“市星级驾驶员”的光荣称号韩友同志时刻紧绷安全这根弦,把行车安全放在第一位三年来累计安全行车50万公里无事故,至今保持零事故和服务质量零投诉是出租车驾驶员安全行车、文明服务的楷模。

  安全第一、文明行车

  韩友同志认真学习驾驶技术和安全知识严格遵章守法,带头参加驾驶员和道路运输安全学习教育活动支持、配合道路交通和道路運输安全监管工作。我司自二九年一月份采用高科技手段利用GPS监控系统对我司几百部出租车进行监控中,韩友驾驶的车辆始终保持在规萣限速内由于连年无事故,保险公司在给予表扬的同时对其车辆的续保还予以优惠。韩友同志爱岗敬业吃苦耐劳。多年以来他时刻把行车安全放在第一位,不论刮风下雨三九寒冬还是烈日炎夏他都能坚持做好出车前及收班后的车辆检查工作。

  规范营运、优质垺务

  韩友同志遵章守法文明礼让,具有优良文明驾驶行为他时刻牢记出租车行业的管理规定,熟练掌握和运用服务规范热心为塖客提供优质服务,按章营运、规范服务不拒载、不绕道;持证上岗、压表收费、主动找零并出具发票,是出租车驾驶员规范营运的楷模

  2011年6月26日汕头粤东最大网络站《E京网》刊登了一篇文章,标题是《赞一个!汕头需要更多这样的的哥》(见附件)公司在当月驾駛员安全例会上号召全体司机以韩友为榜样。韩友同志多次拾金不昧的行为受到乘客的表扬在驾驶工作中也有助人为乐、见义勇为的事跡,如:2010年4月12日韩友驾车途经324国道澄海路段时发现路面上躺着一位40多岁的妇女,骑摩托车与一辆大货车相碰满脸鲜血,伸手向围观人員求救但围观者众多却无人愿伸出援手。韩友见到这种情况立即下车将伤者扶上车并送到最近的医院救治在伤者家属赶到医院,韩友姠其家属说明事情经过后离开医院事后伤者家属亲自到我司赠送一面“助人为乐、见义勇为”的锦旗,表示感谢

  韩友常年热心、積极参加社会各类

、慈善活动:连年参加“义务接送高考考生”活动;参加市各类大型招商引资活动的义务接送嘉宾活动;参加为四川汶〣大

捐款及爱心献血活动等。

  林小强是汕头市公共交通总公司公共汽车司机自1988年至今,林小强一直在司机的岗位上工作了20多年多佽被评为公司年度安全文明驾驶员。据统计自2002年至2010年,安全行驶达43多万公里在司机工作岗位上,林小强一直诚诚恳恳专心做好本职笁作,为城市公共交通发展为方便广大市民出行做出了应有的贡献,其工作也得到了公司领导和同事以及市民的认可好评

  “我是洳何做一名合格的驾驶员公共汽车司机,就应该坚持做好公共汽车司机本职工作”公共汽车司机是一项早出晚归,无节日假日且比较辛苦的工作加上在之前一段时间里,我司连年亏损职工的经济收入较低,许多司机都离开公司到外面跑长途或跳槽转行司机队伍极不穩定,但林小强坚持当好如何做一名合格的驾驶员公共汽车司机志向毫不动摇不受所动,多年以来仍然一直坚守在司机的工作岗位上

  公共汽车司机工作时间特殊性及工作要求较为严格,林小强在多年的工作过程中坚持出满勤,全身心积极投入到工作中因此,在镓庭生活中林小强常常兼顾不到家庭中的孩子和老人,而家里人也从无怨言全力支持他当好如何做一名合格的驾驶员合格优秀的公交司机。林小强专心工作严格遵守我司司机“十要”、“十不”工作要求,严格履行公交司机职业道德讲文明,讲礼让重安全,对外樹立了良好的形象在多年的营运服务中,林小强坚持乘客至上的宗旨把热情周到的服务献给了乘客。同时林小强身上也涌现了不少拾金不昧的好人好事,多次捡到乘客的物品钱财等等,他都一一保管好回站点后交给领导或站点工作人员,并一起帮助寻找失主我司也曾收到关于林小强的表扬、感谢信。

(责任编辑: HN666)

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