神秘客会对本医疗机构进行真實的匿名线下服务体验,体验内容包括不限于:
1、探院(医院的位置、规模、等级、医保、环境、交通等)
2、诊前服务(诊前咨询、预约掛号等)
3、诊中服务(医生信息、诊疗过程、就诊费用、康复指导等)
4、诊后服务(治疗效果、患者回访等)等
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