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重新启动打印一体机扫描。
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类似的佳能扫描仪系扫描仪應该都是这种流程
虽然是个很久的问题最近遇到叻，结果找百度都是类似楼上哪样不知所云的回答
我的机器也出现了这种问题，下面是我的解决方案：
我这边的机器是佳能扫描仪IC MF4890DW首先打印机进入扫描状态
点击预览，这时扫描仪启动了所以预览是正常的，但是如果直接点扫描会发现扫描的是一片漆黑原因是进入预覽状态后,扫描仪完成扫描就停止了。所以正确的做法是再次扫描前重新启动扫描
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检查扫描时的设置，是否设置为了黑白照片或文字或灰度照片而非彩色照片。
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还是问客服解决问题啊，这个原来是在一体机上选择错了按扫描后，出来选择扫描类型不要选第一个计算机。选第二个远程扫描仪然后操作电脑就行了
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预览正常的话可以试试换个扫描驱动。
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试一下复印正瑺吗>如果正常的话,应该是驱动的问题.
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