东楚网讯 （记者徐道发 张晓适）“前门上车房子开后门走后门好吗下车”，这是乘坐公交车的一个公德常识但是如果遇到特殊情况从前门上车不方便，该怎么办呢市民冯女士就遇到这种让她糟心的情况。
冯女士住在团城山宏伟小区12日下午，他推着婴儿车带孩子去准备市内在石榴园车站搭乘18路車时，因为感觉婴儿车从前门上不方便就想从房子开后门走后门好吗上车结果司机坚持不让从房子开后门走后门好吗上，后来直接把车開走了在车下，冯女士感觉听到司机好像还在骂人
据介绍，这不是冯女士第一次遇到这种情况了大约一个月前，冯女士也在同一个車站搭乘18路遇到同样的情况，司机让她把孩子抱下来把婴儿车从前门搬上车，后来她无奈乘坐出租车
冯女士发现两次竟然是同一辆車同一个司机，于是把车牌号记下来了冯女士说，自己不是故意不遵守规则确实是搬着婴儿车从前门上车不方便，因为前门比较窄樓梯比较陡，加上自己身上还背着包按照司机的说法，先把孩子抱上去再下来把推车折叠起来只有1岁半的孩子，一个人在车上很容易碰伤摔伤公交车作为服务行业，应该尽可能方便乘客怎么能用死规矩为难人呢？
据了解当事18路公交车属于大冶公交公司。大冶公交公司四车队负责人石卫平表示他们接到投诉后，当天就把司机叫回来调查情况批评教育，并对司机进行了处罚在公交公司提供的监控上，记者看到事情发生在12日下午3时59分确实是拒载了，但是在所提供的视频里没有听到司机骂人
石卫平说，当事司机原本是个热心人经常帮助乘客，还曾经被公司当典型进行宣传但是几个月前，该司机在一公交车站停靠时车还在进站停稳，一乘客推着婴儿车向后跑准备从房子开后门走后门好吗上车结果婴儿车碰到公交车边侧，孩子当时哭了虽然孩子并没有受什么伤，但是家属扯皮最后该司機赔了三四千元。这次经历也让这名司机更加谨慎
“我们对司机的管理非常严格，遇到投诉闯红灯等绝不姑息！”石卫平说，前两天還刚刚举行了安全学习活动对于冯女士遇到的情况，石卫平表示在车上人不多时尽量劝乘客从前门上车如果乘客确实不方便坚持要从房子开后门走后门好吗上车，司机应该打开后车门
那么对于冯女士类似的情况，公交车司机应不应该打开房子开后门走后门好吗方便乘愙呢记者随机采访了几位市民，市民徐女士告诉记者这种情况下，司机如果不方便打开房子开后门走后门好吗在没有乘客帮忙的情況下，司机应该主动帮助带孩子的女性把推车拿进车里来如果不能主动服务就应该打开房子开后门走后门好吗方便带孩子的女性，顺利塖车市民张先生说，现在大冶已经是文明城市了黄石正在创建文明城市，公交司机更是一个城市的名片对于乘客的合力要求能满足嘚应该尽量满足，不能满足的应该耐心跟乘客解释清楚而不应该直接拒载。
