苹果屏幕出现小白点中间出现四个小白点怎么办?

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  □见习记者 朱紫瑛      

  生活日报11月18日讯 零售商王先生花5000多元从经销商处购得的一台iPhone6 Plus手机,在未激活的状态下,苹果屏幕出现小白点竟然有一个白点經销商称拆了封只能找售后维修,苹果售后则表示,在机器未激活的状态下无法更换和维修。可一旦激活,手机就会贬值王先生可犯了难。

  “最近新出的iPhone6 Plus,有客户想要一台,就从经销商那里进了货”山大路科技市场商户王先生说,上周,客户准备买他的苹果手机,结果当场验货时,剛拆了塑料皮,一开机,就能明显看到在手机苹果屏幕出现小白点左上角有一个白色亮点。

  王先生表示,本以为经销商会给更换一台新机,没想到对方却说一经出货,拆了封只能找苹果官方维修点进行维修17日,王先生致电苹果官方售后,对方却以手机尚未激活为由,不予更换也不予维修。

  记者发现,虽然手机尚未激活,背景仍为白色,但仍能清晰地看到苹果屏幕出现小白点左上方的白色光点

  相关经销商的一位工作囚员表示,如果手机是假货或是翻新机,零售商在进货时只要查验清楚都会第一时间予以更换,但是像王先生这种拆封后发现机器本身有质量问題,就需要与苹果官方售后取得联系。

  18日上午11点,记者又来到位于山大路数码港的苹果官方售后服务店,一名工作人员告知,在手机激活七天後若发现质量问题,会予以处理,但是在未激活的情况下应该与经销商取得联系

  “激活是不可能的。”王先生无奈地说,激活就意味着手機变成二手机器,在这种状态下手机就不值钱了,也很难售卖

  山东新亮律师事务所王新亮律师表示,根据手机三包法的相关规定,如果发现掱机本身有质量问题,在拆封后七天内都应该进行更换或维修。不论是经销商所谓的拆封后不予更换,还是苹果售后所说的未激活不能进行维修,都属于霸王条款消费者可以向消费者协会或工商局进行投诉。

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