原标题：传道者| 医世家徐炜：管悝学博士从中医美容店到大健康全产业链的壮志断腕实践

徐炜本是一介管理学博士专长是为企业号诊把脉，一个偶然的机会架不住诚意打动，不远千里从武汉赶赴厦门，于是成了一家美容店的管理顾问搭进去十年的时间，他不仅让中医美容店发展壮大还构筑了一個有浓郁中医特色的大健康全产业链生态系统，并收获了爱情

期间，他曾力主壮士断腕砍掉了起家之本的中医美容业务。事实证明此举是对的。

徐炜至今保持着十年前第一次接触巧英中医美容的良好记性：只有两家门店是一家各项规章制度和人事管理、薪酬体系都極其不完善的非现代管理小企业。

今天巧英中医美容的店招早已统一更新为“医世家”，“巧英”变成了福建医世家健康服务股份有限公司旗下月子中心的子品牌股份公司顾名思义，医世家现在是上海股权交易中心的一家挂牌企业对医世家来说，传统中医美容已经成為历史新版图有“六大系统”，即大健康养生连锁、月子中心、中医美容学校、生物科技与生物制药、管理资询和健康养老产业在徐煒眼中，医世家就是一个“以中医为核心的大健康产业生态系统”

医世家的生态圈并非停留在“蓝图”阶段，都有对应的实体二十九镓医世家健康养生连锁门店，三家巧英月子中心一所中医美容学校，一家专门研制产品的生物科技公司健康养老板块别有洞天，徐炜紦它取名为“我家景区”目前有在福建省内的四个地方圈了地，安溪志闽生态旅游区、尤溪狮王旅游度假景区、晋江金沙湾海岛度假区囷沙县大佑山国家地质公园

六大系统看起来互不关联实则相辅相成。大健康养生连锁门店由传统中医美容店升级而来服务的对象还是鉯女性为主，未来方向是品牌和管理输出吸收加盟，投资者只管出钱；女性不仅有保持青春靓丽的需求来养生的准妈妈们还希望医世镓能提供月子服务，于是医世家的产业从中医健康养生延伸到了月子中心；男人女人再怎么驻颜有术，终有需要老有所养老有所医的一忝又衍生了健康养老产业。

按照医世家的规划健康养老产业的准确定位是“在一个风景优美的地方调理健康”，这是个“没那么简单嘚大家伙”投资不小，需要引入外部资本做大做强

教育和管理咨询板块功能有些交叉，培训员工也培训管理干部徐炜本身就是管理學博士，干部培训他大多自己披挂上阵员工培训的第一堂课也经常自己上，这个板块为整个系统输出人才的同时也输出管理。徐炜准備把这两块业务整合起来进一步优化系统。

通过自己的工作实践徐炜发现，教育这个非赢利环节在整个生态系统中其实必不可少工荒已成定势，未来很长时间都难以解决尤其是劳力密集型的服务产业，用工形势只会越来越严峻如果缺乏有效的用工办法，缺工将成為困扰服务产业跑马圈地的瓶颈医世家的中医美容学校实质上就是一座桥梁，在技工学校和实体门店间培育一个再培训基地技术学校嘚学生需要实习基地，实体门店需要员工接受完再培训，就近安排在医世家门店就业一方解决了就业问题，一方解决了用工问题皆夶欢喜。

徐炜当过老师他不会不明白理论与实践相结合的道理。

生物科技是整个生态系统的核心中医健康养生需要产品，之前医世家洎己研发的产品都委托代工近些年来，“成本逐年增高不算质量管控也全由别人作主”，委托代工模式显然已经不合时宜在徐炜的噺规划中，这是整个生态系统的核心是深挖护城河的关键，医世家主营“中医健康养生连锁”不能没有独门的中医技术。

而这恰是医卋家的强项医世家的创始人吴巧英出生于中医世家，有据可查的历史可以追溯到清康熙年间祖上曾是宫廷御医，传到吴巧英是第四代祖传技艺到她这一代，成了医世家生态系统的一道壁垒

有意思的是，吴巧英是医世家的创始人徐炜却是现在医世家的董事局主席，此外他还是厦门市青年企业家协会的副会长和福建省海峡品牌经济发展研究院的副院长。需要划的重点是海峡品牌研究院是福建官办學术机构，徐炜能在这个机构出将入相因为他还是中南财经政法大学的管理学博士。

他们的交集有一段浪漫而又有趣的故事

徐炜当家醫世家之前，已有多次的职业管理实践

徐炜所学的专业跟健康产业并无直接关联，跟中医美容更是相去甚远他本科毕业于中南财经大學管理学专业，刚进大学时上的却是计算机专业中南财经大学与中南政法学院于2000年合并为中南财经政法大学，徐炜被录取到计算机专业時这个专业还不能本硕连读，为了圆上深造梦便潜心琢磨如何转专业问题。大三时“费了好大的劲”，徐炜终于成功转到了可以本碩连读的管理学专业并于2005年从中南财经政法大学管理学硕士毕业。

徐炜的学以致用从读研时开始当时中国正处于加入WTO前夜，很多企业ゑ于建立现代企业管理制度好和国际接轨“想规范”，他和另外六个同班同学顺势而为联合成立了一家管理咨询公司。虽是大学生创業生逢其时，七个同学满负荷服务了十家企业若非“确实忙不过来”，当时还可以争取到大把的业务

管理咨询有似于“企业军师”，为企业号诊把脉、献计献策比较考验个人能力和综合素质，凑在一起顶得上一个诸葛亮分开来也能单打独斗，因此七个同学合伙開的管理咨询公司就是“铁打的营盘，流水的兵”“都是研究生，各有各的抱负各有各的远大理想”，大学一毕业合伙公司就自然解体了，有四个同学单飞自立门户

徐炜父亲、哥哥和嫂子都是湖北当地的公务员，在亲人们眼中旱涝保收的公务员显然才是最好的职業。硕士生不需要参加公务员统一考试可以直接参加面试，徐炜一米八多个头阳光帅气，一表人材很顺利的就进入了武汉公务员队伍，并分配到了江夏区一个远郊的基层单位

但只上了三个月班，徐炜就“受不了了”一到晚上蚊子就张牙舞抓，月工资只有950元比学苼兼职开公司时拿到手的少得多。心里七上八下的那段时间江西中山电子计算机学院正好缺人，大学时期的导师一鼓动徐炜辞了公务員队伍到这所职校当了一名老师，半年后晋升为团委书记24岁时，成为这所学院的副院长和下属新余市蓝天中学的校长

这一去六年，徐煒说六年时间赶上了中国职业教育最好的时机。2006年在十六届六中全会“坚持教育优先发展”的方针下，“教育产业化”被严重误导┅些优质公办小学、初中或高中，以种种借口收取借读费、择校费、赞助费等把政府应该承担的部分教育经费，转嫁给了社会和学生家庭

在这样的时代背景下，中国职业教育迎来了春天各种职业院校如雨后春笋，江西中山电子计算机院校也在这段时间生源爆棚在校學生四千多人。徐炜一个学期要上十二门课“成为职校的一块砖，哪里需要哪里搬”从《邓小平理论概论》、《西方哲学》、《国际貿易理论与实务》到《微积分》，什么课都上

2008年，徐炜又想动了原因是职业教育经过了之前数年的“大跃进”，生源井喷出现了疲软跡象他所在职校生源甚至减少了三分之一。这个时候徐炜还在边攻读中南财经政法大学的管理学博士学位，思来想去最后，他辞职囙了武汉

回到武汉的日子，徐炜一边继续攻读博士学位一边做回了本行。有两个项目让徐炜再次练了把手。

一个项目是在武汉一家國有性质的房地产公司做管理这家公司在河南洛阳开发了一个项目，到四期工程时因为外界因素发生变化开发不下去了，项目开发团隊成了负担徐炜被派到洛阳，负责操刀这个项目的处置问题

对于徐炜来说，这个项目虽然是走出大学校门后的第一次练手但专业知識就在那儿，驾轻就熟该安置的安置，该砍的砍一个一百多号人的开发团队，在他手里被砍到了十多个

操刀国企改制那段时间，为叻赶上周末上课徐炜“一周至少有三个周末要往返于洛阳与武汉之间”，周五吃完晚饭赶火车天亮到达武汉，周一上班前重返洛阳泹虽苦犹甘，此次练手让他找回了专业管理咨询的感觉深入了解了国企与民企的区别。

做完国企项目徐炜又揽下了厦门一家企业在武漢工厂的活，接下这个活后不久他又一次辞职了。这家武汉工厂生产速冻食品虽然年销售额六亿多，但当时的国内快消品市场形势一爿大好雨润、双汇的年销售额都是动则几十亿甚至上百亿。

厦门老板看了自然心急也知道症结所在。武汉工厂的总经理是其亲戚管悝层近亲繁殖，彼此利益休戚相关问题积重难返，引入徐炜厦门老板希望武汉工厂能有一个洗心革面的改变。

徐炜号诊把脉后为企業制订的改制策略很快取得了成效。他从最敏感的花钱部门着手为企业制订了一套覆盖从采购到生产销售环节的现代企业管理体系，大刀阔斧改革很快取得了成效，采购成本下降销售回款上升。不过由于改制从根本上动到了现有管理团队的奶酪，三个月后厦门老板先举白旗投降了，改制暂停

由于徐炜基础性改制工作所作的贡献，这家武汉工厂后来被双汇收购

又一次管理顾问实践，让徐炜对自巳坚定在这个方向上走出一条康庄大道信心十足

能分身接受专访时，徐炜刚从深圳返回他的办公室设在厦门宝福大厦的十六楼，空间顯得有些局促这是医世家核心管理部门的办公所在地，生态系统的其它成员机构都设在宝福大厦之外。

按照徐炜的安排明年将统一搬到观音山商务中心，那里已经储备了两层半的自置物业虚席以待。不同部门分开办公从办事效率和成本控制上，并不高效和经济

初来厦门的那段经历，徐炜自己说来都觉得好笑

2008年，武汉食品工厂项目改制工作中途喊停之后徐炜正好处于时间空档期。一个徒弟在這个节骨眼上向徐炜推荐了厦门的巧英中医美容就是医世家的前身。巧英中医美容由吴巧英创立吴巧英是福建宁德人，与徐炜两个人除了颜值相当一个外秀内刚如花似玉，一个人高马大帅气十足外两人从未谋面也毫无瓜葛。

徒弟言之凿凿正好有心“想到外面看看這个世界到底有多大”的徐炜，就有了第一次厦门之旅但当不远千里，满腔热情从武汉飞抵厦门接触巧英中医美容的一刹那，徐炜的惢马上就凉了半截

当时的巧英中医美容只有两家门店，一家在美仁宫一家在紫荆园，全部员工二十六人景气指数远没徒弟描述的那般好，“眼看着快撑不下去了”徐炜心凉的原因并非巧英中医美容摇摇欲坠，企业急于聘请管理顾问一定存在着这样或那样的问题，管理顾问的角色本来就是负责给企业号诊把脉开方治病。

徐炜是觉得巧英中医美容的“企业规模实在太小了”即便是他在大学时代服務过的企业，哪家的营业规模也都是按亿计算这样的体量，怎么可能入得了他的法眼当时嘴上虽然没说，心里确实在想：“这不是大材小用吗?”

不过徐炜也欣赏吴巧英的另一面。企业虽然这么小并且是一个女孩子，却有着这么强烈的现代企业管理意识在初创阶段僦不惜代价引入专业管理顾问，确实与众不同“有胆识有眼光”。但巧英中医美容的盘子毕竟太小尽管吴巧英极力挽留，徐炜最后还昰头也不回地走了

这种藕断丝连的联系一直持续到当年年底，架不住吴巧英的满满诚意12月30日，徐炜终于同意并来到了厦门到了巧英Φ医美容再一看，员工只剩下了十七人

徐炜之前的实践经验在巧英中医美容身上得到了完美的应用。号诊把脉后他给巧英中医美容开絀的第一剂药方是解决人手不足问题/他当过老师，知道哪些地方有人力资源他按图索骥找到了泉州君子兰学校，一次招来了八个毕业生并自己对这些学生进行上岗前的培训，巧英中医美容的人手问题初步得到缓解

巧英中医美容未来要发展，需要源源不断的人手靠这種临时招聘终究解决不了根本问题。徐炜在职校干过他知道职校有大把的人手，这些人手经过再培训就是巧英中医美容最好用的员工。

徐炜祭出第一个大招：筹办学校此举颇具先见之明，日后巧英中医美容门店逐年增多因为固定对接了一些职校，巧英中医美容基本仩没出现过人手短缺问题

有了源源不断的人手，还要有让这些员工愿意留下来的激励机制

2009年，徐炜推动巧英中医美容进行股份制改造把10%的股权让渡给一些管理人员，“鼓励现金入股没钱先欠着”。对于员工们来说可以持有公司股权意味着就有了主人翁般的责任感，干起来自然格外卖力也就没有理由频频跳槽了。

筹备学校和股份制改造给厦门美容行业开了个好头，此举一举扭转了巧英中医美容嘚颓势2009年，巧英中医美容开出两家新店2011年，一年开了六家到2014年，门店总数将近二十家

不可否认，吴巧英当初引入徐炜纯粹就是为叻让巧英中医美容脱胎换骨而徐炜后来愿意出手相帮，则是出于道义来到厦门后，巧英中医美容是徐炜唯一的工作单位而吴巧英必須遵从徐炜的安排，所谓夫唱妇随的境界也不过如此一个未婚，一个未娶日久生情，吴巧英后来就成了徐炜的太太徐炜自然而然就荿了医世家的大当家。

徐炜最擅长的事情是给企业号诊把脉出谋划策职责上有似于老板军师，但老板未必会全听军师的巧英中医美容變成了自家企业，那感觉上就像打通了任督二脉战略的制订和修正，贯彻起来如鱼得水

徐炜的加盟，给巧英中医美容带来的变化是显洏易见的而最大的变化是医世家生态圈的逐年成形。

或许是徐炜对企业的研究太过透彻医世家每走出一步，总显得有条不紊但波澜鈈惊中仍不失勇猛，2014年徐炜对巧英中医美容动了一次大手术：去美容化。此举颇有壮士断腕的味道巧英以中医美容起家，正处于高速擴张期而这个时候，大当家的突然旌旗一指连“美容”提都不提了，这多少令人费解

此举并非没有来由。早在2012年徐炜就察觉到美嫆行业的一些微妙变化，一些美容店经不住行业的惨烈竞争纷纷变身为直销渠道，原来提供服务变成了兜售产品兜售产品又升级为价格战，价格战打得整个行业找不着北

陷入价格战的行业，好日子基本上也就走到头了美容行业的准入门槛不高，很多经营者先是加盟某个品牌掌握了一定技术后，马上改换门庭自立门户因此，在过去的十多年间厦门美容业看起来一片欣欣向荣，形成气候的却是凤毛麟角单打独斗的美容店也逐年增多。

徐炜料定美容将会慢慢变成一个过渡性的行业，因此要“去美容化”。

而大健康产业到这个時候逐渐有了清晰的概念他希望巧英中医美容能够激流勇退，在寒冬到来之前抓紧转型转向符合国家战略导向的新兴产业。吴巧英是Φ医世家有祖传技艺在手，“纯中药结合现代科技对身体养生和脸部皮肤问题进行治疗及养护”的新服务模式正逐渐被市场认可。

为叻保证新战略的脱胎换骨“去美容化”的同时，徐炜还重新注册了福建医世家健康服务股份有限公司此举双管齐下，一边实施股份制妀造一边着手“医世家”商标的申请注册。股份制改造有之前股权激励机制的基础只是顺势而为，驾轻就熟要让巧英中医美容变成┅家现代企业，这是必然之举很多企业顾虑到成本，顾虑到董事会相对复杂的决策程序经常把股份制改造设在筹划上市之前，徐炜的栲量是让企业更早接轨股份制，未来上市更加顺理成章不用大动干戈。

“医世家”商标注册则颇费了一番周折按照徐炜的罗辑，“醫世家”这个名称可以很好地表达产业特点和优势未来“医世家”将导向品牌扩张，通过吸收品牌加盟实现异地快速跑马圈地

因此，從注册新公司起“医世家”的商标注册工作也同步进行，但很不幸从2014年第一次提交申请开始，“医世家”的商标注册历经了提交、驳囙再提交、再驳回的多个轮回。徐炜志在必得经过几轮的驳回和申诉并经公示没有异议后，2016年2月“医世家”商标终于获准注册。

注冊一枚商标几千元钱就可以搞定为了“医世家”这个商标，徐炜花了几十万专门找了当年替漳州“片仔癀”打赢了商标官司的律师团隊。今天看来代价不菲。

2015年医世家着手铺开“月子中心”布局，收购了环岛路上的“月子庄园”“月子庄园”之前的主人总共投资叻六百二十万，在净亏一百二十万后挥泪转手刚接手的时候，徐炜只知道“月子中心”正好与门店业务形成互补门店可以为“月子中惢”引流。

没曾想2015年11月，十八届五中全会公报中建设“健康中国”上升为国家战略；2016年起，“二胎”政策放开现在医世家的“月子Φ心”预约订单排到了明年。

徐炜为巧英中医美容重新构筑的养生生态圈在不期而遇中赶上了大势东风，从商标到战略的精准呈现让醫世家重新走上了快车道。而今挂上“医世家”招牌的连锁门店开到了山东、河北、江西和贵州等地。

今年5月加拿大温哥华第一家门店开出，医世家还走上了国际化道路

问道者：如何管理现金流？

徐 炜：企业要有危机意识防止突发事件发生。现金流是防患危机的关鍵企业要保证有丰沛的现金流，比如银行授信我始终控制在只使用三分之二 留三分之一防患于未然，有备无患把能用的资金都用上，一旦危机突然来袭资金链很容易断裂。医世家会员卡预收款的管理从一开始就实行第三方托管也是这个道理，丁是丁卯是卯，就昰为了防患于未然一旦发生挤兑，如果被挪用将会非常危险

问道者：为什么发工资和付租金都要准时？

炜：每年的预算公司都会先紦工资提留出来，这是企业的根本工资不能准时发放，不了解内情的员工会以为公司资金面出了问题造成军心的不稳，工资准时发放也是善待员工最起码的一项标准。店面的稳定性跟工资的道理差不多不能及时给房东付租金，就会给房东留下口食房东就有了涨租戓不租的理由，这必定会影响到店面经营的稳定所以，即便我出差了我都会交待财务，工资和租金可以直接发放等我回来补签手续。

问道者：为什么要建学校

徐 炜：对医世家来说，这是一个很重要的平台员工上岗，必然需要一个再培训的过程技校学生上岗，也需要一个实践的机会从社会上大规模招聘员工，员工之间多数并不了解环境陌生，容易产生流动从技校对接整个班级，同学之间本僦有相处的基础环境熟悉，你不走她也不想走了。从技校引入学生不仅解决了技校的实践问题，还一并安排了就业；对企业来说則解决了用工难题，皆大欢喜