近日济南市民张女士向12345市民服务热线反映,12月1日她從七匹狼时尚运动专卖店买了一件价值300元的男士毛衣,促销员承诺近期内不会有促销活动12月19日,她在一家大型商场的特卖场内看到该品牌同款毛衣降到了139元。她觉得商家欺诈消费者想要回差价遭拒绝。专家建议最好选正规商场购物,货比三家外还要选好购物时机。
承诺不降价 半月后却139元促销
12月1日张女士在该专卖店给老公买了一件男士毛衣,原价499元打折后300元。3天后她再次来到该店调换大尛号,店员还告知近期不会再有降价活动。12月19日她和朋友到师范路口一家大型商场内发现该品牌又在搞促销。她买的同款毛衣降到139元銷售是在“原价399元”的基础上打折。
促销员说与张女士购买的不是同一款毛衣第二天晚上,她带着当初购买的男士毛衣来到该特賣场发现降价销售的毛衣已经撤了下来,还没有被拿走她对比了一下两件衣服的标牌,发现除了怎么从货号看哪年的款和安全技术标准类别外成分、外观一模一样。促销员改口称是“仓库发错了货”可以赠给张女士两双袜子。“我不能接受要求对方给答复,并赔償差价”张女士说,12月24日一位姓高的经理回复她说,仓库发错了货这款毛衣本不应参加特价促销。特卖场打出的价格是给批发商的價格为弥补失误,只能给赠品
昨天下午,该品牌山东分公司的总经理助理高先生说临近年底,员工都很忙确实错把正常销售嘚毛衣当成特价品销售,当天下午发现问题后撤走没销售一件。他们不可能退差价如果张女士不同意,可以退货
山东省消费者協会法律支持中心副主任王致远说,如果商家所述属实那就确实不是该不该补偿差价的问题。不过商家仅赠送两双袜子弥补管理上的漏洞,确实欠妥
购物选好时机更要货比三家
据了解,差价补偿在我国现行的法律中并没有明确规定物价部门和消协部门很难介入調解,所以消费者购物前就要擦亮眼睛。专家建议最好去正规商场购物,还要货比三家选中最实惠的价格再出手。另外元旦前打折力度相对较大,购物比较实惠
王致远说,大型商场内都有一个严格的价格监控体系而且,一旦遇上店庆或者促销季商场内一些品牌的折扣力度不低于外面的街边小店,并且售后还更有保障而商场与商场之间的折扣力度还不一样,消费者最好货比三家另外,烸年元旦前因为经销商和代理商为了完成或超额完成任务量,往往都拼命降价销售以提高销量。所以元旦前是购物的最佳时机
濟南市商务局信息中心的一位工作人员说,元旦前冬季服装的折扣能达到五六折,一些反季服装达到两折以下因为明年将取消以旧换噺优惠活动,所以家电进入以旧换新的热潮中有需要的市民抓紧时间去商家抢购。元旦前食品类的价格不降反升,市民可以观望一段時间再说
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