雨果网近日获悉，从5月23日开始开始进行税、费分离政策，也就是将售价和税费分开计算，而在此之前京东全球购商品页面显示的售价都只是“包税”价。
雨果网联系京东全球购客服询问原因，客服解释称：“为响应新税改政策，京东全球购自营商品税费分离系统已于5月23日正式上线，为保障平稳运行，我司会陆续分批将自营商品结算页面进行切换，如果您在商品结算页面看到提示缴税信息，说明您需要进行缴税。”当询问这个缴纳的税费名称时，京东客服称代收的税费是综合税，税费的计算公式为“税费=购买价格×件数×跨境电商综合税率”。
曾在5月28日在京东全球购购买过商品的李先生向雨果网表示：“在京东全球购上买东西一是看中京东自营有保证，二是对比其他平台京东上的价格都是包含税费的，比较省心”。对于此次京东全球购进行税费分离的消息他表示可以接受，但是以后上京东全球购购物未必是第一选择了。
对于需要缴纳跨境电商综合税，不少人的第一反应肯定是“又涨价了”！雨果网通过随机抽取五款热销商品发现，与五月相比大部分商品售价均有一定程度的下降，综合降幅在3.3%。
在不考虑使用优惠券的情况下，例如自营海淘热销品碧然德滤水壶多效滤芯8枚装在6月2日售价为238.9元不需要缴纳综合税，而在6月8日售价显示为219元，需缴纳11.9%跨境电商综合税，共计245元，涨幅约为2.56%属于可接受范围内。不过有的商品不涨反跌，如自营德运全脂高钙成人奶粉1kg装在6月2日售价为54.9元，无需缴纳税费，6月8日售价为44.9元，需缴纳11.9%电商综合税5.3元，合计50.2元比6月2日还便宜4.7元。
雨果网搜索微博发现，不少消费者对于京东开始征收跨境电商综合税表示无法接受，用户blackfrom说：京东全球购的商品现在居然也要被税[哭]上次4月21日下订单时还没有税呢，全球购的东西又便宜又好，我经常买买买，现在这种逍遥的日子也一去不复返了。
在京东全球购负责人邱煌曾在京东全球购周年庆上表示，将与消费者一起承担价格上涨。彼时，邱煌曾认为新政的出台会对京东全球购的商品品类以及商品价格产生一定的影响。“从消费者的角度来看，由于部分商品价格的调整，中短期消费者可能会受到一些影响，但中长期来说影响是很低微的，因为跨境电商的渠道，相对于一般贸易来说，仍有一定的价格优势，只是之前的优势更大”。
雨果网联系京东全球购工作人员，他表示，这次从5月23日开始征收跨境电商综合税采取的是逐步拓展征收范围的举措，并不是一次性迁移所有产品，目前已经扩大到几乎所有需要缴税的商品。对于直邮产品，京东全球购工作人员也表示，自营直邮产品一般不需要缴纳。
对此，业内人士分析表示，在税改前期推出“包税”、“免税”的措施只是暂时行为，更多的是希望留住部分对价格敏感的消费者，但是税费始终是需要征收的，不可能长期由商家买单。有时你会发现其他电商平台不含税的价格比京东还便宜，就兴冲冲下单，但是实际加上综合税之后可能比京东还高。
纵观现如今各个跨境电商平台，几乎清一色都是在结算页面才有税费信息，京东这次的动作可以看作是价格调整，只是将税费从价格中剥离出来而已，对消费者而言同样可以货比三家再做决定。（文/雨果网 李柏炜）
咱们国家的食品安全法确实要求“进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书”，但京东全球购属于跨境电子商务平台，与传统的进出口贸易不同，具有特殊性。咱们全球购商品是以消费者个人的名义报关、通关（而不是贸易商品），海关对此也是按照个人行邮物品进行监管和收取关税，所以是不需要提供中文标签的。还请您放心，京东全球购商品保证100%海外直采，质量都是有保障的，如有疑问可查看官网翻译或咨询官方客服。感谢您对京东全球购的支持，祝您购物愉快~ 我去买也是，然后问了人，他的客服是这样回复！！！
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在开始正文之前我要说点恨铁不成钢的题外话，在我去年下半年彻底弃用京东之前，我算是京东的铁杆粉丝，在跟前老板聊天时我就看好京东的商业模式，我自己也经常用京东，虽然京东惹毛了我两次，在我看来都是不大的事情，撕逼完以后不再计较。直到京东傻逼到在我老公盯着三星电视降价销售营销时改高价格再降价，当时刷着页面我都不得不佩服京东脸皮厚到了一定境界才能堂而皇之在一堆人盯着页面时干出这种事情。第三次我都没有撕逼，直接弃用，再也不想跟京东这样的公司打交道了。
这一次，我闺蜜在京东全球购上买了一件标价六千多的博柏利风衣，当时她没有看清楚全球购是不能退货的，但是风衣到手之后没有清关、进货凭证?，风衣异味较大，她怀疑衣服有假便要求退货，自然遭到了拒绝。闺蜜来找我之后，我第一件事就是致电博柏利中国，询问博柏利是否向京东或者京东商家授权过销售，博柏利明确给出了否定答复，当然还告诉了我另外一件事，我后面再说。不过博柏利的答复说明一个问题，没有品牌方授权的货物，无论真假姑且都推定为假货。
看起来虽然没卵用的东西，至少说明了一个问题，在这个保障下可以推论京东所有货物均为正品，当然反过来就告诉了我们一件事，京东全球购上存在除了京东、品牌方以外的第三方商家，还是有可能出现假货的。于是我就去看了第三方商家准入资质，红框里那个辣眼睛的“拥有进货凭证的贸易商”就表示第三方商家门槛低到令人发指。
因为在致电博柏利的时候，我询问了品牌方，是否可以将衣服带到品牌店去验明是否为正品并且出具报告，品牌方很遗憾地告诉我们不能。鉴于博柏利是知名奢侈品品牌，我同时致电另一家跟我私人关系不错的奢侈品品牌中国区负责人询问，对方很遗憾地告诉我，一般来说国外品牌在中国设立分公司或者办事处等情况下一般不向个人出具鉴定报告，但是有一个例外情况，就是法院开具函件要求品牌方进行鉴定，且大部分品牌方不具备权威公信力的鉴定报告（仅限于有自有实验室或者有授权鉴定第三方公司的情况下）。后来我转而询问了在工商局工作的朋友，对方也明确答复，在中国工商局、质监部门并不负责向私人出具是否为正品的检验报告，中国也没有具有公信力的第三方检验报告。
敲黑板重点来了：海淘一旦遇到假货，如果进入诉讼程序，一般都由消费者承担举证责任，而目前我国消费者没有权威机构能出具是否为正品的报告，等于陷入无法自证的怪圈！而且牵涉国外品牌，可协助性和可协商性较差，消费者处于完全被动地位。
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京东全球购还不属于严格意义上的海淘，毕竟仍然是国内公司，顺便多一句嘴，京东全球购公司base在香港，要打官司你得去香港请律师上阵撕逼，维权难度和成本挺高的。一些base在海外的跨境电商贸易公司，当你需要维权的时候，首先第一个难题就是管辖权问题。打嘴炮的时候我们会说可以用最密切联系原则，国内按照道理也可以告，但是一般来说诉讼都是要在公司所在地进行，所以要不远万里去国外打个官司，想想都头大。
那么，不去国外网站，就在base国内的跨境电商上购物，是否维权风险就低一些呢！NO！本着既然肛了就要肛到底的态度，我去查阅了相关法条及案例，我很无奈地告诉大家，我国目前法律在这一块基本空白。使劲扒拉扒拉也就是《消费者权益保护法》第十四条和《侵权责任法》第三十六条凑合一下，最多再加一个工商总局颁布的《网络交易管理办法》。
真要出了事，首先保存所有单据，查询发票、税票、清关凭证真假（伪造单据在我国是刑事犯罪）；其次，查询是在哪个环节出了问题，跟负责该环节的公司或者政府机构协商，及时告知电商平台客服要求介入或者协助；最后，实在憋没招儿了找12315吧！虽然不一定能解决问题，但是越多人投诉，政府方面会更加重视相关政策法规及行政措施的出台事宜。
鉴于我怼京东怼了四次都成功，我说一下经验，京东有一个可爱的部门叫做客户关怀部，专门对付请了律师、有法律常识或者维权意识比较强的客户，基本都是软磨硬泡，最后退货退款打发点优惠券了事。跟他们打交道注意，第一自己要明白问题出在哪里，如果问题出在京东或者京东第三方上，一定要明确指出来，否则你指望对方你调查出来，这就成了一场踢皮球，对方要怂都不知道怎么怂。第二自己要有理有据，千万不要撒泼，也不要软弱，对方做错的地方依据在哪里，根据法律怎么处理，根据京东平台规矩如何处理。第三也是最重要的不要怂，对方作为一家大型集团有法务有专业公关，自然在语气和处理方式上不可能尽善尽美一直态度好得跪舔，所以不要轻易被对方的态度影响，要坚定自己的立场。
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