人人车的严选商城和网易严选商城有什么区别?

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上一篇《网易严选-如何走出电商差异化》已经详细介绍了严选为什么走品质电商这条路,这里就不详说了。本篇文章着重分析网易严选的app,分别从业务层、价值主张、ODM模式、用户等9个维度进行了系统分析。

网易严选,网易旗下原创生活类自营电商品牌,于2016年4月正式面世,是国内首家ODM(原始设计制造商)模式的电商,以“好的生活,没那么贵”为品牌理念。严选通过ODM模式与大牌制造商直连,剔除品牌溢价和中间环节,为国人甄选高品质、高性价比的天下优品-来自于百度百科

  • slogan:好的生活,没那么贵
  • 模式:ODM(原始设计制造商)
  • 合作伙伴:物流(顺丰快递),各大品牌制造商

用户下单流程涉及到的角色和任务为:

  1. 用户下单用户提交订单后付款成功后生成订单
  2. 系统计算订单量,显示物流进度系统根据用户的下单量从仓库调配商品,通知物流人员提货,并显示物流配送信息
  3. 仓库计算库存量,增加/减少订单,分配物流仓库根据系统给出的用户下单量进行商品的分配,打包商品,通知品牌制造商增加/减少商品等生产等
  4. 品牌制造商:按量生产商品,包装,通知物流提货品牌制造商根据仓库给出的订单量来生产商品,包装,并通知物流提货给严选仓库
  1. 用户收货,退换货用户下单后,物流给用户配送;用户需要退换货,在平台上提交订单,经过一系列流程,办理成功
  2. 仓库/系统安排配送和商品生产仓库/系统受理用户订单,根据库存量情况,库存足够,通知物流配送;否则,安排制造商生产
  3. 制造商分配物流给仓库,仓库分配物流给用户制造商分配物流给仓库属于批量商品配送,从成本上计算,应该不是顺风。仓库分配物流给用户,和用户退换货流程为顺风快递
  1. 拓展品类甄选严选的SKU从最初的30多个拓展到现在的5000多个,甄选主要来自于两方面。第一方面,生活中最常用到的商品,如洗漱用品、被套枕头等;第二方面,跟合作的品牌制造商的爆款产品。
  2. 算法甄选通过户行为,购买、点赞、销售量等,得出目标用户的大致行为和大致需求;根据用户行为表现分析出用户的需求,根据用户商品需求算法,系统安排制造商进行生产商品。

用户甄选是严选提供给用户自主选择权,严选根据用户的选择量和建议征集,增加SKU。甄选策略有:

  1. 样式甄选,用户直接点击选择喜欢的样式,这个甄选策略可以为后面同种商品的设计提供依据。
  2. 建议征集,严选队某个商品提出疑问,让用户去表述需求;例如:对于秋季单鞋,你有什么期待?
  3. 样品试用,用户申请样品的试用,写试用报告,严选筛选出优秀的报告展示出来。

严选走的是“品质”电商,自营平台的商品都是经过甄选家严格选择的。前期性冷淡的系列风和高品质的商品,打造了良好的口碑。

严选通过以下方式传递“高品质”:

  • 第一,高评价,商品的评价好评率几乎都在95%以上,但是目前的好评率虚高,反而降低了信任感。
  • 第二,跟大品牌合作,严选首页第一屏明显突出MUJI制作商,新秀丽制造商等。
  • 第三,传递“所有商品都是经过严格甄选”,通过名称“严选”可以看出来,app的第二个tab“专题”特意突出了“严选look”“严选推荐”“挑选师推荐”等。

严选的设计风格跟MUJI一样,采用了冷淡的系列风,跟天猫、淘宝烘托出热闹的购物氛围相差很大;一方面,冷淡系列风可以让用户把重点放在产品的品质和选择上,另一方面传递着“MUJI的商品质量很高,我的风格跟MUJI很像,所以商品质量也很高”,借助MUJI在用户心中的定位,将严选跟MUJI联系起来,在严选价格更低的情况下,一部分的MUJI用户转向了严选。

但是,性冷淡系列风,没有“逛街感”,没有逛街的氛围,会造成用户在严选上停留的时间不会很长,为了促成更多的销售量,严选必须快速让用户做出购物决策。

严选每个品类的商品数量比较有限,这使得商品的覆盖面很有限;而严选的价格又很低,中间消除了溢价,走的是“薄利多销”的形式,想要获得更多利润,必须要卖出更多商品。这使得严选在营销上要走“爆款”策略和做更多的促销活动来吸引用户。反过来推断,为了达到“多销”,在商品的甄选上要求更高。

严选之所以能够把价格卖得这么低,只为同种品牌价格的1/3左右,是因为它做到了直接从工厂-严选平台,而传统的零售模式是:工厂-一级经销商-二级经销商-…,中间经销商获取了大量的利润,造成了最终高额的商品价格。低价位大品牌,一方面吸引了对价格敏感的用户群体;另一方面,过低的价格又造成了用户的不信任;价格是一把双刃剑,当超出用户的心理期待,反而会降低购买力。

ODM-原始设计制造商模式,由制造商设计出某个产品后,被品牌方选中,配上品牌名称或稍作改良来生产。 若无特殊协议,在ODM模式中,产品的外观、面料、尺寸等权益归属于制造商,制造商可将其方案和产品一并售于多个品牌方。

通俗地说,平台只是选择了某个商品到平台上销售,商品的设计、制作过程、材料等跟平台没有太大关系。

首页:首页主要分为两大模块,给目的性强的用户带来方便的搜索和分类;第二种模块,给“逛”为主的用户的功能,包括新品首发、人气推荐、限时购、一起拼等。

专题:专题页主要有严选Look,严选推荐,挑选师推荐等,主要呈现严选为用户甄选的商品,是严选与其他电商较大的差异,可以说是严选的特色。但是,每个专题详情都用了大段的文字来介绍商品,很少有用户耐心看完,特别是注重效率和明确目的的用户。

分类:主要有推荐区和具体的分类区,推荐区汇集了好评率高、热卖、明星推荐等商品。

购物车:加入购物车的商品,推荐的商品(后面会细讲)

个人:主要为数据留存(足迹/收藏),刺激用户优惠买单的措施(拼团/众筹/邀请/优惠券)和订单。

年龄分布:28-39岁是严选的主力军,男性比女性多。这类人群大多数为75后80后,有一定的消费能力,一般为公司中层或者高层,收入水平较高,追求较高的生活品质和生活水平。

注重品质型 – 用户转化关键点

追求性价比 – 用户转化关键点

注重品质型 – 主要行为路径

  1. 按照目标用户追求效率、品质的特点,绘制出了用户最可能的行为路径
  2. 路径特点:较单一,路径短,使用时间少
  3. 流量最大的路径:首页-品牌制造商-详情页-购物车-下单分类-详情页-购物车-下单

追求性价比 – 主要行为路径

  1. 路径特点:较复杂,路径多,使用时间可能较长,即不会马上下单,把喜欢的商品加入购物车,后面多方比较后才下单。
  2. 流量主要集中在首页,专题页和各个促销页面等
  1. 注重品质型的用户会关注:首页上方分类,品牌制造商直供,“网易自营品牌”“30天无忧退换货”,“48小时快速退款”,猜你喜欢
  2. 注重性价比的用户会关注:品牌制造商直供,新品首发,人气推荐,严选限时购,专题精选
  3. 从屏幕重要度来分析,首页注重效率上的提升,把分类、品牌制造商直供放在了第一屏,可以看出,严选想打造的是“用完即走”的概念,为了让用户“再用再来”,把网易的对消费者的承诺“网易自营品牌, 30天无忧退换货, 48小时快速退款”和突出品牌的“品牌制造商直供”放在了首页。
  4. 首页能刺激注重性价比类型用户的,除了品质,就是价格,可以看到,品牌制造商直供的价格标识“12.9元起”“59元起”等,能刺激这类用户进行点击。还有首页banner上方的第二个tab“限时购”和“新品”,首页在注重效率的同时也没有忽视这类型用户的需求。
  1. 注重品质型用户看到,可能的心理历程为:好看(颜值高)好用(好用),有保障,价格不贵,值得买
  2. 注重性价比的用户:好看,很多人都买了,正在搞促销,得赶紧买
  1.     目前评论算法规则评论算法排序规则=评论得分*权重+文字字数*权重+图片数量*权重+标签关键字匹配度+时间*权重+其他
  2.     标签-关键字抓取怎么抓取关键字:抓取所有评价关键字进行分词拆解处理,再筛选出跟好评率、最能刺激用户购买的词作为标签。例如:筛选出的“性价比高”这个标签,但评论里不一定有这几个字,而是“实惠”“划算”“值得入手”“超值”“性价比高”等,这要依靠大数据建立词的相关性分析。

严选只把刺激用户购买的词作为标签呈现出来,例如在枕头的评论中,把“很舒服”性价比高”“很舒服”不错”“柔软”作为标签。全部都是好评词语,用户无法筛选出差评词语,当好评率过高,用户对商品的期待也会相应提高,收到商品时若低于自己的期待,反而会降低好感。另一方面,当商品的好评率过高,用户反而会犹豫不知道该选哪一种商品。最后,虚高的好评率,用户反而觉得不够真实。

1.  当购物车的商品数量较少时,“看了该商品还买了”推荐的商品严重干扰了购物车商品的呈现,这属于用户体验与商业的博弈。

2.  当购物车商品增多时,下方的“看了该商品的用户还买了”推荐的数量也增多,推荐的商品跟购物车商品类型一致。但当删除掉购物车商品时,推荐依旧不变。排序按照商品加入购物车的时间排序。那就意味着,当“注重性价比用户”加入购物车商品越来越多,后面又删掉时(注重性价比的用户经常这么干),推荐的商品会不准确。而对“注重品质用户”而言,推荐的商品会大大影响他们的使用效率。

3.  缺点:推荐得太简单粗暴

  1. 根据用户的浏览习惯推荐商品
  2. 根据用户的浏览习惯,判断用户类型。给效率型用户推荐高质量大品牌的商品,给注重性价比用户推荐性价比高的商品
  3. 购物车列表距离商品推荐列表应该要有一定的距离

严选整体并不利于用户“逛”,也不利于用户再次回访,5000多个SKU相对于其他平台而言,还是太少。在维持用户关系(主要是增加粘性和拉次年),下了一番功夫,主要有以下几个措施:

  • 严选限时购从早上10点开始,每隔4个小时有一次抢购,抢购价与实际的价格有一定距离,能定时形成用户的回流,增加用户访问的频率。
  • 严选一起拼用户可以选择跟几个朋友一起拼团,或者在线拼团;参加严选一起拼的商品往往价格比原价低很多,例如单价19.9元拼团价9.9,单价4.9元拼团价1元等。部分的拼团只限制新用户,可以认为是拉新的措施之一。
  • 严选福利包括今日买赠,今日特价,今日app价,季节折扣四个部分。今日特价,为参加促销/活动的商品,折扣一定的额度。今日买赠,为满赠商品,比如买鞋子送魔力擦,买锅送抹布等。

今日app价,为app独享价格,价格比web端的价格要低,也说明了严选要网移动端发力。

季节折扣,为过季打折促销的商品,价格非常低。

  • 优先购优先购是严选发放的购买资格,用户可以通过活动赠送,通过外部合作渠道领取、通过官方公众号、微博、粉丝群等渠道领取。可以认为是严选的引流措施,把粉丝等引流到严选上。
  • 礼品卡严选礼品卡是严选发行的预付费购物卡,可直接抵扣支付金额。笔者认为,这可能是严选专门给网易内部种子用户发放的专属卡,严选发放,员工获得,到严选上进行选购。
  • 红包红包,严选平台发行的增值服务,可以在购买中抵扣支付金额。订单分享红包,在严选app下单后获得订单红包发放资格,可分享给好友,可认为是拉新手段。
  • 邀请好友邀请好友可获得5%返利,可认为是拉新手段

业务层:严选的业务层主要集中在系统、仓库、品牌制造商、物流和甄选业务,正是这些业务支撑着严选平台得以正常运转。各个业务角色之间存在着密切的交集和联系,业务层面是产品层、数据层、交互层、视觉层的核心和基础。

价值主张:高品质、高颜值、少品类、平价,价值主张始终贯穿于产品层面,潜移默化影响着用户对商品的选择,表现在商品价格、颜值、使用等。

产品层:无论是从产品功能到交互体验,网易产品都是首屈一指,严选也不例外。最具特色的风格莫过于跟其他电商平台不太一样的系列化、冷淡风格的界面设计。整体的使用效率也很高,极大地缩短了用户的购买路径。

  1. 品类不断拓展,严选用了一年的时间,SKU从30多个拓展到5000多个,未来还会不断拓展,覆盖更多的品类
  2. ODM(原始设计制造商)形式向OEM模式过渡,即严选只负责设计和开发、控制销售”渠道”,具体的加工任务交给别的企业去做的
  3. 自主设计品牌建立,可以避免“抄袭”等现象,建立行业壁垒
  4. 场景化运用,未来不仅会有严选酒店,还可能会出现“严选书屋”等,将严选商品应用于更多生活化的场景,让用户接触到
  5. 严选线下实体店,笔者认为目前严选在酒店书店等场景化应用的实例,实际上是在为线下开实体店做测试和筹划。严选商品主打生活用品,而很大一部分用户群体的购买行为在线下进行。

作者:乐海洋  微信公众号:人人说产品

本文由 @乐海洋 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

【AC汽车讯】9月10日消息,汽车交易服务平台人人车宣布推出二手车严选商城。据悉,严选商城采用专家选品模式,在线上线下集中展示售卖,打造线上线下一体的二手车交易闭环。

据了解,二手车严选商城是人人车在原有直卖模式的基础上做出的升级:把经过车况和性价比双重筛选的车源,上架到人人车二手车严选商城,并在线下实体的严选商城店进行展示和售卖。目前,二手车严选商城已经在人人车官网、App同步上线,实体严选商城店已覆盖全国超80座城市。预计在未来一年,人人车二手车严选商城将开设上百家线下店,打造二手车新零售品牌。

选品环节,人人车建立选品团队,为用户甄选二手车。检测环节,二手车严选商城在人人车原有检测及中国汽车流通协会“行”认证的基础上,将上线全程电子化检测。对于二手车交易的定价环节,人人车通过智能定价系统以及中国汽车流通协会的指导定价。在流通及展示环节,所有上架人人车二手车严选商城的车源,均将配备全程保险及智能仓储,展示车也将通过VR全景模式展现。

用户在二手车严选商城选购时,可预约到就近线下的严选商城店进行看车,且在严选商城店里,每辆车均可查询其检测流程、车况信息、维保记录等。

据了解,人人车成立于2014年4月,运用二手车C2C交易模式,为个人车主和买家提供二手车交易。创始人是李健。

2018年3月1日,人人车与滴滴出行达成合作协议,双方将为滴滴平台上的车主提供包括二手车、新车在内的车源和用车解决方案。2018年4月26日,人人车宣布,已获得3亿美元新一轮投资。

通过撰写产品需求文档(PRD),能够锻炼到基本的产品能力,同时也是提高axure操作能力的重要途径。笔者将以网易严选app为例倒推其产品需求文档,作为小白还希望大家能够指点迷津,在之后的学习中不断完善自身能力。

2.1 产品功能结构图

2.2 产品信息结构图

“严选”以及slogan“好的生活,没那么贵。”道出了用户的主要痛点:

在海量产品中苦于挑选性价比高的生活类商品

注重高品质生活但收入有限

二、产品结构图 2.1 产品功能结构图

2.2 产品信息结构图

三、全局说明 3.1 功能权限

功能权限分为登录/未登录两个状态。

(1)登录:登录状态下可进行app内所有操作

未登录状态可以搜索商品、查看商品详情、加入购物车、换购商品、商品分享、查找供应商以及供应商提供的商品、查看众筹详情页、众筹详情页分享、看各类推荐;

但是无法查看消息、签到、邀请返利、打开会员俱乐部、支持众筹项目、查看我的福利、参与评论、领取优惠券、下单、打开个人tab这些需要个人账号信息的功能。

(1)点击输入手机号码、手机验证码时从页面底部弹出数字键盘;

(2) 点击输入其他内容时从页面底部弹出字母键盘。

(1)顶部弹窗与底部弹窗

四、主要业务逻辑流程 4.1 登录注册

五、页面详细功能说明 5.1 启动页

页面逻辑&交互说明:

启动网易严选app后,进入欢迎页(页面①),欢迎页等待2秒后进入广告页(页面②);

广告页不做任何操作等待3秒,进入app首页;

点击广告页图片立即进入广告详情页,广告详情页可在右上角点击收藏和分享,在广告详情页点击返回进入app首页。

用户第一次使用网易严选;

游客用户执行如购买、评论、收藏、与客服沟通、点击个人账号模块、个人消息、签到、领取礼品等需要用户账号信息的操作;

退出账号/登录新账号。

点击“手机号登录”,用户输入手机号码,点击“获取验证码”按钮;

若用户在60秒内未收到手机验证码,点击“获取验证码”按钮重新获取验证码;

除了验证码登录,老用户也可选择手机号码&密码或者邮箱账号&密码两种方式登录;

如果在邮箱账号密码登录时忘记密码,可点击页面底部的“忘记密码”,跳转到“找回密码”页面,经过输入邮箱账号,拖动滑块验证,以及安全验证之后即可重置密码;

用户也可以点击总登录注册页面底部第三方登录的四个按钮进行授权登录。

点击输入手机号、验证码文本框,数字键盘从底部弹出;点击输入邮箱账号、输入密码文本框,字母键盘从底部弹出,输入密码时可点击右侧图标设置是否显示密码。

点击“获取验证码”按钮,按钮颜色降低灰度,按钮内容变为“60s”并开始60秒倒数,60秒后按钮内容重新变为“获取验证码”,恢复原来的灰度。

若邮箱登录忘记密码,可点击页面底部的“忘记密码”,进入“找回密码”页面,点击输入邮箱账号,输入框下方有列表显示各个网易系后缀邮箱供选择,点击“下一步”,再次输入邮箱账号,拖动灰色滑块,拖动完成拼图后,滑块改变状态呈现反馈,点击“下一步”,进入“安全验证”页面,输入绑定邮箱的手机号码,点击“获取验证码”,显示“30s后重发”进入30s倒计时,输入验证码后,点击“下一步”重置密码。

点击总登录注册页面底部第三方登录的四个按钮,从页面中间弹出dialog,从“取消”和“打开”中选择,按“取消”弹窗消失,按“打开”跳转到授权界面登录,按网易的“企业邮”则直接从右侧弹出“企业邮登录”页面,无需弹出dialog选择,同时从底部弹出字母键盘。

点击“手机号快捷注册”,用户在注册页面输入手机号码,此后是验证码的获取问题,与登录一样就不赘述了;

填写好手机号并输入验证码,继设置密码之后,点击“注册”按钮即可完成注册;

除了手机号码注册,还能点击“手机号注册”页面中“注册”按钮下方的“邮箱账号注册”,点击后进入邮箱注册页面,输入邮箱账号、输入验证手机号,再点击下方的“请依次点击a、b、c”(a、b、c 分别为不同的三个汉字)按钮,弹出图片验证,依次正确点击汉字即可完成验证;完成验证后点击“下一步”按钮,输入发到验证手机的验证码,继设置密码之后,点击“注册”按钮即可完成注册;

所有登录页面的右上角均有“注册”按钮,点击即可进入“手机号注册“页面。

用户点击输入手机号、验证码文本框,数字键盘从底部弹出;点击输入邮箱账号设置密码文本框,字母键盘从底部弹出;

验证码交互效果与登录一致;

邮箱注册页面输入邮箱号、验证手机号并依次点击文字验证之后,文字验证按钮的文本变为“验证成功”,跳转到另一页面,输入短信验,验证码倒数30秒,填入验证码设置完密码之后,点击“注册”按钮即可完成注册。

首页主要包含搜索、顶部tab对应的各个界面、消息中心、签到积分中心、会员俱乐部。其中,顶部tab包括推荐、新品、众筹、福利社、限时购、居家、鞋包配饰、服装、电器、洗护、饮食、餐厨、婴童、文体和特色区,除了这些,还包括了下面就对主要的页面进行说明。

消息:点击屏幕右上角的“消息”,【消息中心】页面从右侧向左侧滑入,点击返回按钮,【消息中心】页面向右滑出屏幕;

顶部标签:顶部标签点击切换时,标签文字设置为红色,文字下面有一条红线随着标签的切换而移动到对应的位置,作为当前页面的标记,同时,页面也跟着切换;另外,顶部标签支持水平滚动查看后面被遮挡的标签,方便快速切换;

全部频道的展开与收起:在顶部标签的最右侧有个“展开图标“,点击之后“全部频道”从顶部向下滑入,同时页面显示遮罩;“全部频道”上的圆角矩形标签会以当前页面为根据,此时处于哪个页面,对应的圆角矩形标签文字和边框都设置为红色,点击圆角矩形标签也可切换到相应的页面;点击“收起图标”,“全部频道”向上滑动消失,同时遮罩消失。

搜索页面包含文本框搜索,历史记录和热门搜索;

在搜索文本框输入信息进行搜索,在搜索的过程中搜索列表会有相关搜索词供选择,搜索成功之后进入对应的的商品呈现界面;

历史搜索记录会被记录在搜索界面搜索框下面,记录会按照时间先后排序,后搜索的排在前面;

历史记录下面还有热门搜索,包含了活动、还有某类热搜商品提供给用户选择参考。

点击搜索文本框,“扫一扫”和“消息”从两侧滑出,搜索文本框和搜索框后面的背景长度以后侧为锚点向左侧变长,搜索icon移动至对应的位置;

进入搜索页面,文本“取消”从右侧滑入屏幕,搜索文本框提示文字消失(app内为随机提示内容),历史记录与热门搜索界面和键盘从底部向上滑出;

点击“取消”,以上步骤倒退;

历史记录可点击垃圾桶icon删除记录;

在搜索文本框输入文字,会显示列表承载相关的关键词,点击关键词进入到商品成列界面,文本框以及文本框背景以左侧为锚点向右侧变长,“取消”向右滑出;

点击热门搜索各个板块,对应的活动界面从右侧向左侧滑入,普通的商品热搜界面则直接显示。

推荐主要由banner、私人订制、人气推荐、品牌制造商直供、严选一起拼、猜你喜欢、积分中心、会员俱乐部组成,除了这些之外,还有“新品”、 “众筹”、 “福利社” 、“限时购” 以及“识物”这几个标签的入口;

【私人订制】和【猜你喜欢】都是根据用户的搜索数据、浏览记录以及加入购物车等用户行为,系统综合分析为用户推荐商品,而“私人订制”相对于“猜你喜欢”来说,最主要的区别在于私人订制会根据你的操作记录,进行实时的筛选,如果有记录的更新,刷新页面时,“私人订制”则会更换商品,更具有“实时性”,而“猜你喜欢”所推荐的商品较多,更新的周期更长;

“人气推荐”包括编辑选荐、24小时热销、人气周榜、热销总榜,其中,编辑选荐在一定程度上依托用户的操作记录加上“人气”的筛选来进行选荐;

“品牌制造商直供”会推荐四个制造商,点击进入制造商详情页,内容包括制造商名称、制造商描述、制造商所制造的商品以及可以设置上新提醒,制造商的所有商品提供算法的筛选,包括上新的时间、价格、以及分类;

“严选一起拼”,点击进入拼团页面,页面包括拼团商品以及我的拼团两个tab,点击拼团商品进入商品的拼团详情页,拼团详情页包括商品图片、商品名称、拼团价、原价、商品规格、成团剩余人数、商品详情;

点击推荐页右侧靠上的“签到”可进入【积分中心】,积分中心主要包含当前可用积分、一周签到情况、赚积分、积分商品,一周签到满7天有好礼赠送,查看全部积分商品页面可按积分区间进行筛选兑换,分为0-999、、、、10000以上几个区间;

点击“会员俱乐部”进入相应页面,其主要包含用户账号头像、会员等级、我的积分、会员专享特权、升级会员、开通超级会员、会员头条、每月礼券(每月3日更新)、会员年购服务、会员日(每个月注册会员的日期有会员专享福利)以及更多优惠。

banner自动循环轮播,设置播放点同步banner对应状态;

滚动推荐页,当所滚动到的区域大于等于一个屏幕的长度时,“签到”图标,向右滑出消失;若在已超出一个屏幕的长度的情况下滚动回顶部,当滚动回小于一个屏幕长度的区域时,“签到”图标向左滑进;

点击推荐页右侧偏上的“签到”图标,【积分中心】页面从屏幕右侧滑入,“积分中心”中的签到情况可以收起也可展开,点击“收起”,签到情况以下的内容(以下叫遮盖)向上滑动遮住签到情况,同时显示“今日签到得1积分”(即点击展开区域),点击它,遮盖向下滑动,呈现签到情况,同时,点击展开区域隐藏消失;

在推荐页点击其他标签的入口,可进入首页中其他部分页面,如点击“新品首发”跳转到【新品】页面,点击“限时购”跳转到【限时购】页面,点击“福利社”、“最新众筹”分别跳转到【福利社】、【众筹】页面,另外,点击“严选一起拼”跳转到【严选拼团】页面。

“新品”tab包含了限时尝鲜、推荐关注、本期新品、新品放映室、新品预告;

限时尝鲜除了有基本的商品信息,还需标注今日价、明日价、原价,并且依次递增,点击立即抢购进入商品详情页;

本期新品较多,点击“筛选”可以根据价格区间、分类、制造商等进行筛选;

新品放映室通过期刊的方式呈现,点击期刊进入可查看这一期期刊的新品推荐介绍;

点击推荐关注和新品预告下的商品直接进入商品详情页,在新品预告商品的详情页底部点击“上架”提醒,输入信息之后,会在上架的时候提醒用户。

banner自动循环轮播;

点击“本期新品”中的“价格”,可以点击设置价格高到低排序,也可以设置从价格低到高排序,点击“筛选”会从屏幕右侧弹出弹出一个比屏幕小的筛选框,同时设置显示遮罩;点击设置“价格区间”时从底部弹出数字键盘,点击“分类”和“制造商”等圆角矩形标签时,圆角矩形外框和文字都设置为红色,并在文字前显示一个红色的对勾,再次点击已选中的圆角矩形则恢复原来的样式;最多能选择5个分类和5个制造商,超过5个会以toast的方式提醒用户;点击遮罩,筛选框向右滑出消失;

新品放映室的期刊以图片的方式横向排列,最新一期最靠近屏幕左端,向右滚动可查看往期,点击图片,期刊页面从右侧滑入。

众筹页面包含正在众筹的项目、众筹结束的项目两大部分;

“正在众筹”中,有项目的基本信息,点击“支持项目”进入众筹详情页;点击“众筹结束”项目中的“了解项目”也可进入结束项目的众筹详情页;

众筹详情页包含商品图片名称、商品描述、已筹金额、项目进度、目标金额、支持人数、剩余时间、众筹档位的选择和商品详情;点击底部“我要支持”参与项目众筹,点击“关注”关注项目,所关注的项目可在【个人】tab里的“众筹订单”进行查看。

点击“支持项目”,从页面右侧弹出众筹详情页,众筹详情页中的商品图片自动循环播放;

在众筹详情页底部点击“我要支持”,跳转到档位选择和项目的基本信息页,再点击“支持”,从底部弹出商品规格选择弹窗,点击右上角的关闭按钮或点击遮罩,规格选择弹窗向下滑动消失,遮罩消失。

福利社包含领券中心、今日折扣、量贩组合、我的福利四大块;

领券中心中,券的信息包括券名、适用条件、有效期,如果是“编辑精选券”中的券则显示抢券的进度;点击立即领取,添加到【个人】的“优惠券”中;

点击顶部橱窗式广告图进入广告专题页面。

点击“编辑精选券”中优惠券的“立即领取”,弹出toast“领取成功”、“立即领取”矩形中的文字变为“立即使用”且为白底红边红字的样式,toast停留2000毫秒后逐渐消失;

当页面滚动超过屏幕一定长度(半屏以内)时,会显示便捷标签切换栏并固定于福利社页面顶部;继续往下滚动,当滚动到不同的内容区域时,便捷标签切换栏会自行切换到对应到状态;点击便捷标签切换栏也会滚动的相应的位置;

点击“量贩囤货”中的购物车图标,逐渐显现规格选择弹窗,同时遮罩遮住底下页面,点击规格选择弹窗右上角的关闭按钮,弹窗和遮罩逐渐消失。

广告图下有一个横条,横条中的每个格子标注着时间以及抢购状态,从左到右抢购的时段依次推后,点击不同时段可以查看不同时段场次的抢购商品,若商品还有剩余则可继续抢,若已抢完会在商品图片上显示“已抢完”,还可查看该商品的详情;

横条中的时段分为“已开抢”“抢购中”和“即将开始”三个大时段,点击“即将开始”的时段,在页面中,点击“开抢提醒”后输入手机号码,系统会在该时间段开始前一段时间通知用户;

点击页面底部的“查看全部限时特价”,跳转到“今日特价”页面,查看当日的限时特价商品。

点击横条中的不同时段,时段标签的样式变为橙底白字,移动横条,使所点击的标签在屏幕居中,并且切换到相应的抢购商品页面;

点击“即将开始”时段中的“开抢提醒”,显示出一个dialog,伴随着遮罩,dialog中默认填写了注册账号所用的手机号码,中间四位以*显示;输入好手机号码后点击“确定”即可设定开抢前提醒,点击“取消”或遮罩,dialog和遮罩消失。

【识物】页面包含了几大推荐,分别是严选推荐、丁磊的好货推荐、挑款师推荐、严选HOME、严选LOOK、新品放映室、口碑商品、特色系列以及十点一刻,这些推荐都是以文章的形式呈现,点击进去会有一些专题或者单品的推荐文章;

推荐商品的文章可转发、收藏以及评论,在“十点一刻”的话题中,评论可按照热度以及时间向后来排序呈现,另外还可点击“关注”关注该话题。

顶部橱窗展示,设置自动循环播放以及拖动效果;

推荐栏设置拖动,向右拖动结束时,若推荐栏的最左侧离开了屏幕左侧,则移动回屏幕的左侧。同理,向左拖动结束时,若推荐栏的最右侧离开了屏幕的右侧,则移动回屏幕的右侧;

“十点一刻”中的话题栏跟推荐栏的交互动作一样;

点击推荐文章或者话题,文章页面以及话题页面从右侧滑入。

分类包含了推荐专区、爆品区、夏季专区、特色区以及多个生活用品细分种类,其中,推荐专区、爆品区、夏季专区页面的顶部是广告图片,而生活用品细分种类页面的顶部则是该类别的24小时热销榜;

每个细分类别的详细页面,还有更细分的模块,如居家里的“夏凉”“床品件套”等再细分类别;

分类页面提供搜索入口。

搜索的交互与主页几乎一样,少了“扫一扫”与“消息”的显示和隐藏,大致就是点击搜索文本框,移动搜索icon到一定位置,改变搜索背景和搜索文本框的尺寸,“取消”从右侧滑入,搜索页面以及键盘向上滑动显示;点击“取消”,搜索icon回到原来的位置,搜索背景以及搜索文本框的尺寸也恢复原样,搜索页面和键盘向下滑动消失;

点击左边的分类标签,文字变为红色,小红条移动到对应位置,同时右边呈现对应页面;由于侧边标签的内容显示区域有限,点击“爆品区”时,移动侧边标签到能看到“推荐专区”的位置(侧边栏原来的位置),点击“文体”时,移动侧边标签到能看到“特色区”的位置(相对于原来的位置上移一定距离)。

点击商品,进入商品详情页,可收藏、咨询客服、看评论以及查看商品详情,还要选择规格;

在购物车页面选中商品,判断是否满足“免邮”条件以及“全场加价购”条件,若满足则在对应的地方显示反馈,如果满足“全场加价购”,会提供一个换购的入口;

购物车页面可领优惠券、编辑购物车中的商品、添加删减商品数量;

点击下单跳转到“填写订单”页面,用户可以编辑地址、手机号码以及查看有无可用优惠券、具体用哪张优惠券;“填写订单”有商品合计价格、活动优惠以及运费的信息;另外,可以勾选是否要开发票;必须同意协议才能付款。

(2)页面交互说明(部分交互)

点击勾选商品的“白色圆圈”,圆圈上会显示红色的勾选圈,下面全选旁边的白色圆圈同样也会显示红色的勾选圈;“全选”字眼变为“已选(n)” n代表购买数量,总价格通过单价*数量的算法算出并显示在“下单”左边,“下单”矩形填充红色;

点击“白色圆圈”时,需判断是否满足“免邮”条件以及“全场加价购”条件,若满足则在对应的位置显示满足的反馈;

点击“红色勾选圈”,红色勾选圈消失,设置文字,“已选(n)”变回原来的“全选”,总价格设置文字为0,“下单”恢复回原来的样式(灰色底);

点击商品右边的加减号,设置算法,文本框中的数字会根据加减而改动,同时,总价格也会以单价*数量=总价格的算法同步数据,按减号时,文本框中的数字不能小于1;

点击右上角“领券”,“优惠券”弹窗向上滑动显示,点击领取,以toast显示“领取成功”,停留一段时间后消失,点击下拉按钮可查看购物车中适用该优惠券的商品;点击弹窗右上角的X或遮罩,“优惠券”弹窗向下滑出,同时遮罩消失。

严选作为一个购物商城,它的信息以及功能框架都非常庞大,用户操作界面众多,交互动作繁琐复杂,我在这里也只是根据现有的网易严选app进行文档倒推,对主要业务流程、主要窗口的页面逻辑以及交互进行简要分析和说明。

目前笔者也只是在很新手的阶段,在撰写文档的过程中难免会有一些不足之处,希望大家能指出错误或者改进的建议,在以后的学习中会加以注意和改善。

本文由 @方大仁 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

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