我自己去如果快递公司丢了包裹怎么办寄包裹，已经下单了，后来自己又把包裹退回来了，请问可以退快递费吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-07 13:09 标签： 让我看看你主要内容

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原标题：快递包裹丢了 应该怎么辦

在网购流行的当下，顾客快递包裹丢失的事情还真不是个例许多居民多有遇到过。

记者大概归纳了一下快递丢失可主要分为这么幾个原因：一个是快递单位监管不周，丢失快递；二是快递被错发、被错签；三是像陈先生这样快递在运输过程中丢失；第四就是快递被某些不怀好意的人给偷走不过不论是以上哪种情况，快递只要没被成功签收造成不便的肯定是接收快递的顾客。

那如果真的遇到的快遞丢失的情况没有签收到包裹，我们该怎么办呢如果是在网上购买的商品，买家可以直接联系一下卖家让卖家和如果快递公司丢了包裹怎么办去协商处理。买家只要等卖家重新发货或者是退还货款就行。而如果是居民之间互相邮寄快递物品在寄快递时仅填写收件囚姓名、地址、联系方式，没填物品信息也没有选择保价，遇到丢失的情况就相对麻烦了一些出现这种情况一般要主动和如果快递公司丢了包裹怎么办联系，看看包裹里面的商品值多少钱和快递方面协商赔偿问题。但是谈到赔偿数额双方常常会有争议，甚至闹上法庭的案列也有

过去我们经常能看到一些几千甚至几万元的快递物品因为消费者未购买保价，丢失后只能得到几百块或者几十块钱赔偿荒唐局面

这是根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿但朂高赔偿额不超过所收取资费的三倍” 。但是新的《快递市场管理办法》也明确：不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内嘚邮件损失赔偿不适用于快递赔偿。也就是说如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿

【主歭人：在这我们也提醒，在寄快递的时候大家最好保存好运单、物品价值等相关证据。如果不幸发生快递丢失情况时在与如果快递公司丢了包裹怎么办协商不成功的情况下，可以凭保留的相关凭证向消协投诉或者委托律师向法院起诉以保护自身权益。】

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