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在ebay上面如何联系卖家。
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联系业务很简单 就像买东西一样 选择你的商品对应的卖家 直接联系客服 或都拨打客服电话就成啦 也不需要准备什么 无非是商品质量合格证 本企业简介之类 因店而异 正式店要的复杂 小店要求的比较少 当然 价格也是个主要问题 还有供货等 相关事项都要考虑 至于与卖家如何购通 就是营销问题 需要另收咨询费啦 也可以由自己的营销团队解决 呵呵 能想到就这些啦 希望对你有帮助 祝君好运啦~。
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eBay如何设置商业卖家信息？
雨果网作者：雨果网
根据欧盟网络交易公司法规规定，进行交易的商业卖家须提供特定的公司数据，供买家参考。卖家提供的公司数据将会在所有欧洲网站上的物品详细数据页面显示，只有商业商户才能进行此设置。下面就来分享一下如何设置商业卖家信息？
一. 设置商业卖家信息的操作步骤：
● 登陆eBay香港站(www.ebay.com.hk)，进入My eBay点击【账户】，在进入账户页面后，点击【网站偏好设定】;
● 在“商业卖家偏好设定”一栏中点击【显示】;
● 在“商业卖家偏好设定”一栏中找到【在检视物品页显示商业卖家资料】一项，点击右侧的【编辑】;
● 打开编辑页面后，请逐一填写每项内容，所有信息都须用英文或相关站点所属国家的当地语言填写;
● 大陆地区的卖家在填写地址时，请务必在“地址”一栏内填入包括“省”“市”在内的完整地址;
● 如果使用海外仓接受退货，可在【依法需提供的其他联络资料】里填入海外仓地址，注明“请退货至该地址：”(please return items to：);
● 在“商业卖家偏好”一栏的设定中，“ 增值税(VAT) 状态”无需填写，如果想要添加 VAT 账号，请在“在检视物品页显示商业卖家资料”税(VAT)识别编号】中填写;
● 关于退货设定，每个物品都需单独设置退货政策， 在此功能内的退货部分无需填写;
● 填写完毕后点击【储存】保存即可。
二. 填写商业卖家信息的注意事项：
● 请确保以英文或网站所在国家的当地语言填写表格，完成后请仔细检查数据，这些内容会显示在你所有的刊登物品页面上;
● 大陆地区的卖家在编辑页面填写“地址”一栏时，请务必在“地址”一栏内填入包括“省”“市”在内的完整地址;
● 在商业卖家偏好设定中修改好所有信息后，view item page 的商业信息不会自动更新， 请批量修改所有在线物品(不要修改任何区域)，点击“submit (提交)”即可。
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之前有人问到eBay的转化率和点击率的关系，那么，什么是转化率呢？他对于我们的listing有什么影响？如何查看listing的转化率？怎样能尽可能提高我们的转化率呢？
接下来，我将带着各位的疑问，把转化率相关的内容一 一解说以及分析，各位有啥相关的疑问或者相关讨论欢迎在评论中提出。
一、什么是转化率？对于我们有什么影响？
转化率（Take Rates，又叫Conversions Rates），是指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。针对eBay的情况来说，就是点击率与下单数量的比值，作用在于了解有多少人在看完该产品后点击下单，以此了解listing的转化情况。
转化率可以说是了解listing质量的最直观的数据。假如你的listing点击数有100，下单数有35，那么listing的转化率就是35%，要是点击率是10000，那么你单这一条listing订单就有3500了！想想是不是很开心？！是不是很牛逼？！好吧，别瞎想了，很少listing能做到这样的情况，而一部分转化率很高的情况也有可能是因为点击太少，然后偶尔有个客户下单了，例如点击30，下单数1，这时候转化率也有33.3%，看起来高，实际是因为数据太少，参考值不准的情况。
二、如何查看listing的转化率？
操作①：开了Seller Hub的小伙伴打开eBay后台，点击Performances ,然后点击Traffic即可了解。
点击Performances：
点击Traffic：
选择你需要了解的日期等信息就可以了。
操作②：没有开通的小伙伴打开eBay后台，点击Applications,然后点击Start订阅就可以。也可以可以点击右上角的Download按钮下载Exel表格详细分析，如下图：
操作③：如果还是没找到的小伙伴，在eBay.cn卖家周报中，点击业务分析报告也可以了解listing的转化率，如下图：
三、如何尽可能提高我们的转化率？
首先，我们需要了解影响转化率的几个要素，这个也是在我们在上架产品的时候需要注意的几项内容：标题、图片、价格、产品描述、相关促销信息等。
那么这些要素会影响哪些方面呢？以下我将简单地为大家介绍：
标题：一个有效的标题能够最大化扩大客户搜索到该listing的几率，也就是说客户在搜索时，无论使用哪些常规搜索词都能够搜索到你的产品，这样能保证你的产品有更多的展示；
图片：很多人都说eBay的图片可以随便乱来，实际上不是那么回事。800x800像素的图片能保证见长的手机端客户快速打开图片，也能保证一定的清晰度。简洁高端大气上档次的图片能让客户耳目一新怪怪点击进来了解产品；
价格：有一定优势的价格能让客户更快速地下决定，最好是包邮状态让客户没有后顾之忧；
产品描述：简洁清晰的产品描述；
相关促销信息：能吸引客户购买更多的产品，同时提高其他产品的转化率。
其实说到这里大家也会有些疑惑，怎么又回归最基本的刊登优化要素了？其实正是这些因素影响着我们的转化率，同时也会影响我们的销售情况。大家也不用对于转化率有太多的疑惑，只要做好了基础的这些优化，再加上好的产品，对于我们的转化率以及销售都会带来积极的影响。
以上，就是我对于eBay转化率的理解以及分析，感谢各位的点击查看，如有任何相关问题，欢迎大家在评论中提出讨论，笔芯?！！
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server is ok科普丨策略 + 总结，eBay 新手卖家必看运营指南
科普丨策略 + 总结，eBay 新手卖家必看运营指南
eBay 新手卖家刚开始经营时，由于没有经验，经常走弯路，本文将探讨 eBay 的一些基础知识和经营策略，最大限度的帮你提升销量。首先，新手卖家要了解什么是最佳匹配（best match）？最佳匹配（best match）是 eBay 默认的一种搜索结果排序方式，向买家呈现他们想要购买的产品。从某种程度上，只要卖家的商品标题和说明与买家搜索匹配，就能显示在搜索结果中。但由于平台上出售的产品众多，eBay 通过一定算法，将最好的商品排在首位——最佳匹配（best match），让买家首先看到它们。虽然无法得知 eBay 最佳匹配（best match）的算法，但通过优化一些因素能为你带来机会。eBay 表示：" 一个 listing 能否获得最佳匹配（best match）取决于许多因素，如卖家的销售记录、风险评估、商品定价（包括邮资和包装费）、以及买家搜索时使用的关键词。"对于一些声称了解确切的最佳匹配（best match）算法的消息，新手卖家要保持警惕。以下因素对最佳匹配（best match）的获得有着重要影响：1、近期产品成功销售记录eBay 喜欢有销售记录，且客户评价良好的 listing。因为这意味着该产品能够满足买家需要，也预示着更大的销量可能。所以销量将影响你能否在客户搜索中获得更多的曝光率。2、包邮和优质服务eBay 表示，买家喜欢提供免费配送、包装，以及快速支付选择的零售商，因此在最佳匹配（best match）算法中，这两方面有一定的加权。当然要注意的是，如果你为买家提供免费配送，要将邮费成本计算到产品价格中，避免亏损。3、卖家的不良交易率如果你是一个优秀评价卖家（TRS），你应该做得不错。eBay 很看重卖家的不良交易率。因此，你要尽量避免得到不良交易记录。4、listing 质量listing 标题中的关键字的重要性不言而喻，但还有其他因素也影响着 listing 的质量。比如产品图片较多的 listing 就广受消费者欢迎。你可以在这方面多下功夫。另外，listing 中的产品描述是否包含关键字？有卖家直接在产品描述中重复输入关键字，以获得关注。效果如何并不明朗，但值得一试。5、产品细节产品细节（Item Specifics）部分用于呈现产品的一些基本属性。eBay 根据产品细节（Item Specifics）框中的信息，" 抓取 " listing，这对你的产品能否获得最佳匹配（best match）有着决定性的影响，但许多卖家都忽略了。虽然 eBay 的系统和算法总是在发生改变，让人恼火，但换个角度思考，卖家可以利用这些变化为自己获得一定的优势。6、混合销售一口价物品和拍卖物品最佳匹配（best match）在定义一口价产品和拍卖产品的相关度时会采取不同的标准。拍卖产品在即将结束前仍可以获得更多的曝光率。这就是为什么一些价格具有竞争力的一口价卖家会添加部分拍卖商品，来获得更高的曝光率。7、开始可能会很缓慢刚开始经营 eBay 业务时，你需要一段时间来完善个人资料，获得曝光率，过程可能非常慢，但不要气馁。这时，尽快开始销售，建立声誉是至关重要的。注意不要忘了尝试拍卖物品。小策略：新卖家经营之初，可以通过销售较优惠的小产品为自己建立用户反馈建立自己的反馈意见 。另外，你可能需要一定的技术知识，并且提供尺码精准的产品（如服装），毕竟任何产品都可能出现问题。eBay 不良交易记录（Defect）不良交易记录会对卖家形象产生负面影响。1、什么是不良交易记录（Defect）？eBay 有一个后台系统，根据买家反馈等来对卖家进行跟踪评估。eBay 参考你的不良交易率来确定产品出现在最佳匹配（best match）的可能性。即使你的不良交易率仅 2％（每百个交易中有 2 笔不良交易）也可能对你的销售产生不良的影响。2、不良交易记录是如何产生的？根据 eBay 给出的信息，出现以下情况将计入不良交易记录：（1）买家给你中差评（2）买家交易评分（物流 1 分、商品描述 1、2、3 分）（3）由于商品与描述不符，买家提出退货申请（即使解决也计算在内）（4）买家未收到商品 ( 即使解决也计算在内 ) （5）卖家单方面取消交易（6）发出的商品数量与订单不符3、追踪不良交易点击我的 eBay（My eBay）中的 Seller Dashboard，查看你不良交易详情，能得知你的不良交易量是高于平均水平（Above Average），还是低于标准线（Below Standard）。4、对不良交易提出申诉如果你觉得有些不良交易记录不公平，可以提出申诉，能帮助你提高卖家评级，但相对耗时。查看《不良交易记录报告详情》（Detailed Defect Report）, 确定你想要上诉的不良交易，在与 eBay 联系。5、不同产品不良交易记录参考比重相同值得注意的是，所有的不良交易记录权重都是相同的，不会因为商品的不同而改变。这意味着如果你销售的产品价值较高，那么不良交易率造成的负面影响就更大。这就是为什么销售较贵商品的卖家经常也出售小物件。6、通过 eBay 退款买家申请退款时，卖家不执行退款会导致不良交易。此外，如果卖家不是通过 eBay 通道退款，那么即使退款了，仍然会存在不良记录。因此虽然 PayPal 退款比较方便，但建议卖家使用 eBay 退款避免不良记录。7、提供物流跟踪信息你可以通过向 eBay 提供正确的快递跟踪信息来提升客户评分（DSR）。虽然无法 100％确保你不会得到不良交易记录，但至少让 eBay 了解，你确实发货了。小贴士：只要你是在 eBay 进行销售，即使你没赚多少钱，也一定要到英国税务海关总署（HMRC）注册成为 eBay 的商业卖家。在采购商品时不要感情用事，因为有时候你不得不以成本价，甚至是亏本价抛售你的库存。为自己设定一个固定的工作时间，并坚持下去，注意平衡工作与生活。优化 listing在 eBay 上刊登几个 listing，并获得一些销售并不难。但随着时间的流逝，你会想要获得更多的销售额，因此从一开始就刊登优质 listing 是有必要的，这里有几点要注意：1、遵循 eBay 的产品图片要求eBay 清楚地给出了图片的规格要求，卖家需要提供产品的缩放图。注意不要忘记 eBay 标准图片大小，不能添加多余边框。2、产品细节（Item specifics）在选项框中勾选产品细节，将有助于产品出现在搜索结果中。3、标题优化创建标题是 eBay 卖家最重要的事情之一。首先，你要最大限度的利用 eBay 提供的 80 个字符。对于你打算重复使用的 listing，一定要确保在标题填充了所有相关的关键字。小结：确保列出所有产品细节，并且进行了详细的产品描述。注意要尽快回答客户的疑问。不论是买家还是非买家都非常欣赏这一点。为移动买家优化你的 listingeBay 上超过 50% 的交易来自移动设备，如智能手机、平板电脑等。所以专门为移动消费者优化你的 listing 是有必要的：1、使用多张照片使用移动设备在 eBay 上购物时，视觉体验是首要的，因此在 listing 中添加图片比以往任何时候都更重要。使用 eBay 后台系统上传图片，而不要将其直接嵌入到描述中。可能的话，使用多个图片（你最多可以添加 12 个图像）。如果你需要多次使用这些图片，对产品图片进行投资是有必要的。可以适当对产品进行润色和剪裁。2、在产品描述中不要添加任何超文本标记语言（HTML）如果你想要添加一个设计精美的 HTML，请使用响应性的设计。3、在产品描述中只添加相关文本关于 eBay 描述到底使用多少字符，80 还是 200，并没有一个最佳答案。但无论如何，记住在描述中重复标题，当然还要确保产品描述的真实性和生动性。4、不要随意填充产品描述如退货政策、邮费等可以在其他的部分展示。注意不要在产品描述中重申店铺信息，没有消费爱看这些信息。5、添加目录并产品标识符eBay 的运营模式与亚马逊越来靠近，使用产品标识符和其他目录细节能帮助买家找到你商品。6、在移动设备上的查看 listing花点时间查看 eBay 买家版移动客户端，以了解人们是如何使用它来查看 listing 和购买商品的。小 结用关键字优化你的标题，能使那些通过输入独特关键词搜索产品的消费者容易找到你的商品。部分卖家喜欢使用通用标题关键字，但效果会让你很失望商品配送与包装把销售的商品寄出去将花费你大量的时间，特别是购物高峰期来临的时候。在这种时候，建议你寻找一些供应商为你提供帮助。1、" 货比三家 "开始在 eBay 上卖东西，你要去的第一站便是邮局。但他们的运输种类和选择可能会让你不太满意，建议你提前做好调查，能帮你更快地找到合适的物流供应商。2、快递服务费可能比你想象的要便宜体积较大或者较重的商品价格非常便宜，特别是在过去几年降了非常多。通常，大多数服务商提供的价格都能令你安逸，所不要仅仅根据价格来判断服务，还要考虑服务商提供的服务。3、一般快递公司都会提供 eBay 要求的包裹跟踪信息有了物流跟踪信息，一旦包裹丢失或失窃，你将有证据提交给 eBay，证明你确实出货了。许多快递公司提供的跟踪服务是标准的，可以为你省去很多麻烦。4、品牌化的包装加宣传单页当你的产品交付给买家时，品牌的包装为你提供了一个直接与客户交流的方式。你还可以在包裹中插入一些信息条或宣传单页鼓励买家进行购买。5、退货在某些情况下你必须允许顾客退货。eBay 要求卖家允许买方在收到货物的 14 天内退货。6、谁负责退货邮费？一些 eBay 卖家会给所有买家提供包邮退货。但大多数情况下，只有商品损坏、无法工作或与描述不符等情况出现时，卖家会支付退货邮费。但如果是因为买方改变心意，不想要该产品，就需要由他们自行支付邮费。7、管理退货即使你有自己的退货政策，但有时 eBay 会介入，帮助买家利用他们的管理退货流程进行退货。买家通过 eBay 申请退货时，你必须对其此作出回应。8、包装得当花费时间做好产品包装，保护好你的产品。根据产品的作用和材质选择包装材料。因为运输过程中，你的包裹可能会遭遇粗暴的对待。小结了解清楚你所销售的产品的重量和所需邮费。许多卖家把这些抛之脑后，当他们支付费用时，发现所需费用比邮局贵两倍的邮费时，只能哑巴吃黄连。小贴士1、PayPal 商户费率和小额付款费用如果你有很多小额支付项目，申请 PayPal 小额支付费用比较优惠。但你如果每月通过 PayPal 支付超过 1500 美元，申请商户费率更优惠。好消息是：你用 PayPal 支付越多，费用越省。2、了解卖家中心（Seller Hub ）卖家中心（Seller Hub ）将取代我的 eBay（My eBay）。里面有许多新工具能帮助你销售，所以你需要清楚里面的各项功能。3、了解平台你可以从卖方中心或第三方服务商那获得大量的信息。如产品数据，能帮助你判断采购什么产品，以及如何给商品定价等。你也可以使用这些工具来了解竞争对手的动向，看看他们是怎么做的。4、有重心刚开始经意 eBay 业务时，仅管理产品广告和库存就会令你头疼不已，更无法分心。如果你一开始就努力工作，精力投放在主要的、并且有利可图的产品上，将为你带来不一样的收获。希望上文能对你有帮助，工作是为了更好的生活，合理协调工作与生活能为你点来更多乐趣。（编译 / 雨果网 吴小华）有任何 eBay 问题，请关注微信号【ebaycifnews】原网页已经由 ZAKER 转码以便在移动设备上查看
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