大家都在说新零售，但你真的懂什么是新零售吗？
2017年“新零售”是热词，但什么是新零售？它指的是什么？
我们来听听业界大咖们怎么说！
■马云说：“线上的企业必须走到线下去，线下的企业也必须走到线上去， 线上线下加上现代物流，才能实现真正的新零售。”
■苏宁说：“互联网新零售，是线上线下融合贯通的零售，线上线下互联的零售。”
■雷军说：结合线上线下，用互联网的思维来帮助实体零售转型升级，提高用户体验改善效率。
■原《21世纪商业评论》主编吴伯凡说：
第一，实体店要把B2C反过来变成C2B，利用互联网获得消费者的消费偏好，提供消费者所需要的商品。
第二，将商品、服务和体验综合结合一起，增加增值服务，打造场景式营销。
■媒体人周兴斌说：不管是O2O，还是新零售，其实就是一个概念而已，对于用户来讲，不管什么高大上的概念，对他们来讲是无感的，实打实的服务、产品品质、促销力度才是关键。
■谷子李志恒说：“新零售的意义在于，它为线下零售商打开了一个思维窗口，给了传统零售商一个脑洞，让线上和线下都朝这个方向努力进化。”
■宗庆后说：“传统零售业还是会回归的”，“网上购物可能给人们提供了方便，但并不能完全取代零售业替代。“
我们来对比一下“新零售”和传统零售
■传统零售： 门店经营受时间、空间限制，无法满足客户随时购物，经营成本过高，发展受限。
■传统电商： 线上无法提供满意的用户体验，快递时间长，成本高。
新零售：线上线下无缝结合，线上订单自动分配就近门店发货，降低快递成本，极速达，消费者体验大大提升。
看清楚方向，才能把握未来！
本文将从精彩案例中抽丝剥茧，深入浅出地告诉你：新零售该怎么做，以及基本的、终极的转型思路是什么！
玩转新零售，线上线下的“全渠道”建设是基本配置。
所见即所得，“门店自提”模式
相信大家对去年双十一仍然记忆犹新，优衣库天猫旗舰店不到3分钟破亿，在当天上午即挂出全店售罄公告。
当然更令人津津乐道的是其“线上线下联动”的购物方式——
就近取货，所见即所得：消费者在网店下单付款后，会在24小时之内收到完成备货的通知，随后可前往全国100多个城市的超过400家门店便捷取货。
图片来源/首席品牌官
网店/门店同步优惠：在门店的部分商品，也会提供与线上相同的双十一优惠价格。
图片来源/首席品牌官
优衣库的做法实现了“商品通”，它缩短了线上购物所需等待的物流时间，满足了消费者“我要的现在就要”的期待。而这背后需要有一套完备的库存管理系统，以及不同门店的协调能力支撑。
打破服务和体验边界
雅诗兰黛的创新项目——
“BA在线”：由品牌专业美容顾问为线上消费者提供可视化咨询服务；
“试妆台”：通过虚拟现实技术给线上消费者动态彩妆试用体验。
图片来源/品观网
这些举措实现了“服务通”、“会员通”，即使身处偏远地区的消费者，也可享受尊贵体验，不再受制于文字和图片的交流，通过持续地域美容顾问互动，消费粘性更强。
这些线上产品也同时在线下的概念店得到应用，是美妆新科技的首次尝试。
做全渠道可以扩大市场、增加流量。纯电商品牌抑或传统零售品牌，都要寻思跳出原有的一亩三分地，给消费者带来更完整便利的体验，更好地转化和留住消费者。
数据，重中之重的“水电煤”
据阿里巴巴提供的数据，2015年有近18万商家实现线上线下打通，2016年则有近100万商家，2017年这个数字将会更大。
可以预见，要实现突破，仅仅靠“全渠道”是不够的，深度的门店数字化才是影响全渠道运营的关键。“数据”是未来商业发展的新能源、新资源，而数据的共享与交换就是数字化的基础。
通过“数据”的内外部共享、交换，企业可以更深刻地理解消费者的行为及心理，进行需求分析、产品创新，实现精准决策及管理、精准营销、提升运营效率等。
一起来看看购物中心、零售品牌们如何拥抱大数据：
大数据驱动的快速响应系统
走在快时尚前列的ZARA在数据方面同样做到了“快”。
全天候的“数据处理中心”，每个销售网点都可通过追踪销售数据，在商品上市初期就识别畅销款与滞销款，迅速决策，保持高售罄率。
在采集数据方面，除了每天的销售数据外，店铺各角落的摄像头、店经理随身携带的PDA也是很重要的来源——ZARA需要借此关注消费者的声音。
图片来源/fq.co.nz
客人的重要表述，如“这个印花图案很好看”、“这个口袋放这里不合适”，店员会向经理汇报，随后通过内部网络，可传递到总部设计师，经决策后立刻将信息传递生产线，对产品做出调整。
利用RFID技术洞察消费者
在Prada试衣间的智能屏幕前，每件衣服上的RFID芯片会自动被识别，屏幕上就会自动播放模特穿着这件衣服走T台的视频，与消费者产生互动。
而衣服被拿的次数、停留时间、是否被购买等信息，都会通过RFID进行收集并传回Prada总部，加以分析和利用。
这项应用在提升消费者购物体验的基础上，还帮助Prada提升了30%以上的销售量。
图片来源/搜狐焦点网
RFID技术是一种非接触式的无线射频识别技术，可自动识别目标对象并获取相关数据。
借助RFID技术，零售企业可以掌控商品各环节的精准信息，实现商品的自动化与可视化管理，帮助提升库存管理能力。数据经过分析后，还可帮助决策层预测市场、及时调整生产销售计划。
除了Prada外，如今很多服饰品牌如ZARA、拉夏贝尔、迪卡侬等亦有RFID方面的尝试。
ZARA母公司Inditex集团主席兼首席执行官Pablo Isla在2016年业绩会议上公开指出，通过对RFID技术的应用，及设计生产等方面的革新，让集团业绩获得强劲增长。
离开了数据，“新零售”、“全渠道”如同无源之水，无本之木。毫不夸张地说，未来企业的竞争，就是数据力的竞争。想要在新零售时代生存与发展，必须构建起自己的大数据体系，尤其是对消费者数据的管理应用！
新零售“终极思路”：运营消费者
无论是全渠道，还是数据，实际上都是提高效率的事，这是传统零售的基本转型思路。
终极的转型思路是什么——运营消费者，从产品的代理人变成用户的代言人，从“产品思维”到“用户思维”。
运用“用户思维”，就要时时刻刻想用户之所想，挖掘用户的需求和喜好，让消费者真正满意。
带来新奇愉悦的互动体验
定制成品“眼见为实”
耐克的NIKEid定制鞋服务大家都不陌生，在网上就可以为喜欢的鞋子定制面料和颜色。最近耐克把体验进行了升级。
图片来源/SmartPixels
在巴黎的这家店内，消费者使用配备的平板电脑设计好球鞋的花色后，这双鞋就会立刻“真实”地出现在眼前——这是由于耐克采用了SmartPixels科技公司的AR投影技术。
“懂你”的智慧型门店
去年双十一期间，卡西欧联合天猫，在杭州湖滨银泰in77开创“全球首家全渠道智慧型门店”，营造新的消费体验和场景。
图片来源/天下网商
在这里，你可以感受体感互动、AR体验、现场直接扫码加购物车、现场H5分享、多元支付等功能。
其中，阿里会利用大数据，分析人们的消费习惯和喜好，使得不同的人进店，“虚拟表墙”都会即时展示出最适合的商品，满足消费者购物、娱乐、社交等综合体验需求。
图片来源/天下网商
就试·试衣间
女生自拍天堂
杭州星光大道的就试·试衣间，让无数85-95后年轻女性为之疯狂，归根结底还是由于其对女性“自拍”心理的洞察——她们需要被更多人关注；爱玩直播、爱发朋友圈、爱秀自己。
就试·试衣间充分满足年轻女性的精神需求，运用高颜值设计、贴心细节、趣味互动、智能科技俘获芳心：
图片来源/赢商网
逛店：按照森女、名媛、OL等风格设计分区，各种范儿的女生都可边逛边拍照
试衣：每个分区超过12个试衣间，还有不同的主题；不喜欢的衣服直接扔到“不要筐”
图片来源/中国时尚品牌网
互动：换完衣服可到外面任意拍照，各种道具、饰品任君选择，将“荐人”照片上传，店铺会挑出搭配人气最好的照片，投放在屏幕上，还可参与弹幕互动……
图片来源/浙江新闻
培养新的购物习惯
亚马逊实体书店
以数据、评价为导向的推荐模式
当其他传统书店为客流量操碎了心的时候，亚马逊新开张的实体书店却需要排队才能进入。
这家书店最大的魅力在于：书店内的6000多种图书，全是经过亚马逊20多年来积累的大数据分析筛选出的，根据受欢迎程度、收藏数、读者评论等，得出排名，且只有评价四星以上的书才有商家资格，每周更新3次。
每本书都有精选的“读者书评”标签
图片来源/魏凯
评价4.8星以上的书
图片来源/CMKT咨询圈
如果你喜欢左边的，你也会爱上右边的…是不是有点像“猜你喜欢”？
图片来源/Rokey Zhang
亚马逊书店建立了非常有趣的标签系统，除了上述这些以外，还有“给游戏迷的礼物”、“给孩子们的礼物”、“如果你喜欢从0到1”、“最常被添加到心愿单的书”等。
这真正做到“以用户为中心”！书迷们再不需要烦恼买什么书，大数据已经帮消费者做好选择了。
通过社交功能提高粘性
培育跑团文化，打造跑步社群
深谙“功夫在诗外”的道理，占据全球零售领先地位运动品牌耐克，除了深耕产品、提供多元的门店体验外，还把眼光放到了“社群运营”，以此获得更强的消费粘性。
Nike+ 应用从 2006 年推出至今，已经从简单的记录跑步里程的工具成长为全球运动爱好者分享、互动、挑战、鼓励的数字社区。2013年，Nike+ Run Club 官方微信发布，迅速引爆了超过1000个跑步主题微信群。
图片来源/SOCIAl ONE
耐克通过积极支持和帮助各地跑团组织的活动、支持各地马拉松赛等，对中国各城市跑步热潮的兴起起到重要的作用，这也提高了耐克的品牌美誉度。
就试·试衣间
闺蜜聚会好去处
就试·试衣间不仅是女生们的自拍天堂，它还是个极好闺蜜聚会点！
对于天生热爱社交的女性朋友，看到好玩有趣的事物肯定不忘拉上自己的闺蜜。比如：
发挥创意，闺蜜们一块在DIY区给衣服配上时髦的小物件“加工”，互提建议；
图片来源/浙江新闻
参加化妆课程、插花艺术课程、手绘纹身等，一起度过美好的时光。
图片来源/浙江新闻
做到“心”零售，新零售就成功了一半。消费者喜欢在什么店铺购物？无非就是带来优质体验、让TA心情舒畅的店铺。品牌衰亡的根本原因不是技术落后，归根结底是离消费者的心远了。
通过上述案例，相信大家能更清晰地理解“新零售”为何物。
而从企业层面上讲，要真正将其落到实处、发挥革命性的作用，还应抓住以下两个核心引擎：
创新 ：只有创新的内容，才能黏住消费者。
投入资源，例如谷歌每周有一天时间是让员工来创新的；改善流程，例如设立内部、外部创新孵化器，调整KPI考核机制；价值观层面允许试错。
大数据 ：有了大数据，才能更好地提高效率，理解消费者，为消费者服务。
数据采集挖掘；数据分析建模；数据应用；引进数据专业人才。
2017年，“新零售”将掀起一波又一波实体零售的转型创新浪潮，只有挑战自己、死磕创新、玩转大数据、懂得消费者的企业和品牌才能雄起！一起期待零售新气象吧！
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今日搜狐热点什么叫做新零售行业？
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什么叫做新零售行业？
新零售概念最早由马云在2016年10月的云栖大会上提出, 他表示纯电商时代很快会结束,未来没有电子商务这一说,只有新零售。他所说的新零售是线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。当然，马云说的比较概念化，不是很容易理解。我个人认为新零售是以更简化用户的操作和节省用户时间来说的。纵观阿里巴巴这半年来的举措，收购实体零售，银泰、大润发等，然后组建菜鸟联盟。优化配送时间和配送服务，从而赢得市场。这样做的需要做到的是：一是产品渠道设计,这需要企业深度进入供应链环节。产品生产运输环节处节约成本。二是极高的性价比。现在互联网时代，价格高度透明，信息不对称的情况已经越来越少，商家从这方面获取利益的机会已经越来越少。如果实体商家再和以前一样将商铺内产品摆上高价，那么顾客将实体店当成“试衣间”，出了商铺立刻去电商平台下单的事件就会常常发生。以此来看，商家就不能再和以前一样，以提高商品价格为实现企业盈利的方式，而是转而压缩成本，让利给消费者。例如部分企业已经开始进行仓配一体化，将仓储中心建在产品工厂和大消费市场的旁边，从而减少商品的转运次数和运输时间，节省成本，提高服务。三是给用户带来极好的购物体验,在店员和店面环境各方面有所提升。例如现在一些家电企业开始关闭一些普通门店，而开办了体验店和旗舰店。这一方面家电企业做的尤为出色，例如：老板电器、方太等厨电企业，早早就设立了厨电设备体验馆，供客户体验。而在一些传统零售商，一些精致小店开始流行。新零售的概念是马云提出来的，而京东的刘强东则专门发了一篇《第四次零售革命》的署名文章，在7100余字的长文里，刘强东则认为零售不存在新与旧，零售的本质一直都是：成本、效率和体验。与马云争夺新零售的概念权。刘强东在文中表示，下一个10年到20年，零售业改变的不是零售，而是零售的基础设施。他认为通过零售的基础设施的变化，零售企业可以实现节约成本、提升效率和用户体验等多个目的。
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2018年，新零售应该关注什么？
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虎嗅注：在过去的一年中，传统零售和新零售企业纷纷重金布局线下场景，试图通过线上线下的融合，最终改善零售的履约方式，在“人、货、场”三个维度下重构新零售的产业生态。2018年，焦虑过后真正的模式和商业价值将浮现——“找到用户，低成本服务用户，高频地与用户发生关系，并且辅之以真正懂技术，精细化运营两大能力，形成竞争壁垒”之人才能赢得用户。我们曾经在一篇文章中提到过，“所有轻公司以后都会做重，也必须做重，才能做大”。承接此结论，过去一年最好的说明和样本，“新零售”当属其中之一。这一波新零售浪潮席卷生鲜超市、快消品B2B、连锁服务、无人零售等多个领域。无论是电商巨头或TMT细分领域中的有力挑战者，传统零售企业还是新兴创业公司，纷纷开始重金布局线下场景，试图通过线上线下的融合，最终改善零售的履约方式，在“人、货、场”三个维度下重构新零售的产业生态。在正面战场上，线上巨头以领跑者的姿态在百货超市生鲜便利店的布局从轻到重，形成了各自的版图；传统的零售大卖场和超市，则在试图通过转型跟上节奏；从细分的场景中看：创业公司在碎片的场景，切入更细分的赛道——随着资本的涌入，这个赛道的头部效应开始显现，卡位之争的赛点已至。尤其随着近期区块链走入大众视野以及AI技术的成熟，无疑将赋能整个行业的运营效率和用户体验，点燃战火。我们试图通过关键词的形式，起底一片繁荣背后的焦虑与反思，也希望从中预测新一年的机会和可能性。我们仍然相信，在新零售的赛道越来越清晰的情况下，巨大的价值还在释放和再造。以下，Enjoy。“线上巨头，领跑者的焦虑”关键词：流量瓶颈、竞争对垒、生鲜争夺战1. 流量瓶颈过去两年来，令巨头最头疼的无疑是线上流量红利的见顶。一家电商巨头年报曾披露其2016年底新获客成本为119元，同比提升近50%；所有的电商亦都在面临线上买家数量增速明显放缓这一问题。此外，整体线上的零售销量仅占整体社会零售总额的15%，线下仍然是零售业的主战场，线下零售的流量价值被重估。这也是巨头纷纷开始往线下转移最根本的原因。2. 竞争对垒巨头强大的现金流和技术实力，让他们在做重的战场上具有先发优势。作为领跑者，从宏观来看，TMT巨头通过加速布局，已经形成了正面竞争对垒。总的来说，各巨头布局策略主要分为三种：通过线下自有项目探索新零售改造方法论；通过入股等方式进行零售资源积累；与线上细分电商头部玩家形成利益同盟体。如果以2017年为“新零售元年”，超市资产显然更受互联网巨头青睐，百货的新零售改造已经初现苗头。从中短期来看，巨头们体量大，进行新零售探索财务压力更小，可以预见的是在线上流量更贵更难获取的现实之下，未来新零售战场将会形成线上线下合纵连横、群雄逐鹿之势，未来竞争势必日益激烈。3. 生鲜争夺战除了大举战略投资，传统线上零售巨头动作更多表现在新业态新物种的开发，意图建立自己的业务样本。从微观来看，生鲜作为高频的重要增量市场，去年最受瞩目的无疑是“生鲜餐饮+零售的线上线下一体化混合业态”的复合模式。但是开店成本和多线作战的成本（生鲜超市+商品配送+食堂餐饮）十分高昂，单店成本在数千万元，同时损耗也巨大——选址、复杂的经营体系、对供应链能力的极高要求；成本控制、客户体验以及消费能力等方面都还有很多未解决的问题和挑战。“传统零售大军，陪跑者的焦灼?”关键词: 认知＆供应链变革、货找人、能力挑战1. 认知变革整个新零售跨渠道的变革中，对于传统零售人的认知和能力都是极大的挑战。德勤一份报告显示，零售业CEO面临最大的挑战是供应链管理、商业模式的创新及物流成本的上升。从认知上看，原来的零售业更看重人找货的逻辑，从产品要利润；但是现在需要从用户为中心，全渠道出发，重新提升供应链管理的效率/物流以及营销运营的思路，向供应链要利润和效率。这意味着团队的思维和能力都需要有所转型和提升。2. 能力挑战从能力层面，变革的速度是短板。德勤报告表明，传统零售业在技术上的创新和用户运营仍然举步维艰。只有少数实力雄厚的传统零售商通过线上巨头的加持，开始了向数据采集、智能物流等方向转型升级，大多数传统零售商家和平台，依然惶惶无措。与之相对照的是，目前全国百强零售企业中自建电商平台的比例已经超过50%。但这条路同样不好走，传统零售在线上的份额依然少之又少。根据猎豹全球智库的统计，目前零售O2O App在电商分类下的份额仅为5%。在这一点上，全球传统零售都遭遇了相同的困境。据专业调查机构、美国Apptentivem公司报告显示，全球近9成零售商自建APP被弃用。今天，快是效率最大的特征，但“想要步伐跟上灵魂”又谈何容易？资本&新技术&新模式组成的“新零售套装”，亦必须要以效率作为支撑——而对内，传统零售依靠自有资源往前的步伐想要快起来也是难上加难，内部体制改革也是挑战重重；对外，各地市场大量新竞争者和低成本杀手入场追击。对于用户来说，也许生活会有慢的选择，但可见的未来“快、智”一定是绝对的时效主流。“新兴创业公司，细分场景的挑战”关键词：细分垂直场景、头部效应、点位、壁垒1. 无人货架头部效应新兴创业者则从更多细分和垂直场景入手，试图寻找触达用户的最优路径，切入更高频离用户更近的消费场景，目前模式包括新型商超、无人便利店、自动售货机、无人货架。在各种业态中，以无人货架的发展速度最为迅猛。一方面，在过去的短短3个月中，30多家企业获得了近30亿的投资；另一方面，细分领域已有的明星企业纷纷跨界进入。无人值守货架备受资本瞩目的原因，是基于满足消费者部分碎片化需求，触达效率更高、互动更为持续，办公室就是典型场景之一。免费铺、回收快、布点迅和融资强是这个模式的前期四大特点。2. 点位竞争VS核心壁垒目前，无人零售赛道的竞争壁垒并不算高，主要依赖办公室等场景的点位之争。这意味着谁先可以拿到一定数量的点位，比如说谁先拿到30万、40万的点位数，谁就可能在竞争中胜出。我们对十几位从业者进行了调研，从大家对于团队的人员能力可以看出，BD能力是重点。这也是因为目前无人零售赛道的主力选手多数是O2O背景，厮杀能力和融资能力可能不错，但是在运营能力集约化和供应链管理能力方面面临挑战。整体供应链成本、损耗严重、物流成本等方面都是他们需要解决的问题。在2017年的新零售生态重构中，生态链上的玩家也许各有焦虑，但是可以肯定的是最大的受益者和赢家必然是用户。新零售不是一个伪命题，日益增长的消费升级需求还远远没有获得满足，2017年也许只是一个开始。2018年，焦虑过后真正的模式和商业价值将浮现——“找到用户，低成本服务用户，高频地与用户发生关系，并且辅之以真正懂技术，精细化运营两大能力，形成竞争壁垒”之人才能赢得用户，并发展壮大。以下是一些可供参考的关键点：注重用户数据和累积，重视并懂得借势高效资本，市场上的资金很多，找到真正适合你的；高频的消费场景将作为流量增量，将产生更多运营价值；重视供应链的效率价值，尤其是品牌弱势的品类。随着区块链等技术的赋能，谁能快速提升新零售的供应链信息化水平，完善对商品的追溯和流通结构的监测，谁将拥有主动权。
本文来源：虎嗅网
责任编辑：梁蕊_NBJS5357
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稿源：新浪科技
阿里新零售试点店成都凯德Mall里的素型生活馆新浪科技 张俊4年前，在2012年中国经济年度人物的颁奖现场，马云与王健林立下了“电子商务能否取代传统实体零售”的1亿赌约。4年后，赌约仍在，但现在的马云和王健林早已放下了当年的针锋相对。2014年还宣称要在2015年开120店的万达百货，2015年先后两次大面积关店。而王健林寄予厚望的腾百万电商项目——万达电商也在今年7月被曝流产。王首富的日子不好过，而马云也早已开始了阿里电商业务的求变。2015年阿里巴巴就开始强调全渠道的概念，主张将线上线下相结合。而在今年的云栖大会上，马云提出的“电商即将消失，新零售即将来临”的观点让新零售被越来越多的人关注。今年的双十一，包括苏宁、银泰等在内的超过100万家店铺实现了线上线下打通，10万家门店实现了全面电子化。阿里巴巴集团CEO张勇更是将今年双十一视为新零售的起点。实际上，今年初，阿里巴巴商家事业部就成立了新零售平台，开始了在新零售领域的探索。而近日，新浪科技探访了阿里新零售平台的试点店——成都商业中心凯德Mall里的素型生活馆，看到了马云口中的新零售的雏形。 从传统实体店到O2O再到新零售素型品牌由林学波于2013年8月创立，在2014年之前，素型一直是以服装为核心的连锁品牌。林学波向新浪科技表示，他从2013年底就预测传统零售业会出现大量的倒闭潮 ，“我看到了一个很大的问题，如果不实现线上线下同款同价会把自己给打死。”林学波的预测是从素型本身的经历得出的，当时素型曾尝试自己创立一些专门针对线上和线下的品牌，“但我们发现消费者不认”，林学波说，素型自己开发的品牌并不是大品牌，知名度有限，价格也是素型自己定，最终这样的方式也不是很理想，“走不通。”2014年开始，素型开始尝试从单一品牌服饰到多品类、多品牌的生活馆模式，向以服装、跨境电商为核心的O2O体验店转型，打通线上线下，升级消费体验。而到今年4月，林学波接触到了阿里巴巴商家事业部新零售总监韩操，由于在线上线下融合理念上十分契合，双方一拍即合。今年9月，素型升级为素型生活，并以全国首家O+O设计师跨界集合模型亮相成都金牛凯德广场，提出”设计师精品百货，线上线下同品同价“的品牌定位。在与阿里新零售平台合作之后，素型生活成都凯德店在品牌、采购、品类、商品管理、促销活动、会员管理等方面进行了全面改造。品牌上引入了众多淘品牌，46家入驻品牌中淘品牌有41家，占比89%。在采购和商品管理上，素型生活与淘品牌达成采购协议之后，每一个进店的商品都会有一个唯一的二维码，方便管理，而消费者也可以扫描商品二维码或者通过店铺内的购物大屏直接进入淘宝天猫的商品页，实现线下线上同价购买。店里放置的购物大屏，所有商品可扫码线上购买通过阿里提供的消费者画像以及大数据分析，店铺使用复合式陈列布局，涵盖服装、鞋包、家居、美妆、咖啡、茶、书店、家具、花店、瓷器、珠宝、餐厅等商品，一站式解决吃穿住行妆。而在会员管理、促销活动方面，素型生活也凭借阿里的提供的商家工具实现了与线上打通。商品采用复合式陈列在9月开业当天，素型生活成都凯德店当日总进店人数3000人，销售额将近100万。 而在今年双11期间，素型生活成都凯德店作为天猫双11线下会场，11月11日-13日实现337万的销售额。“素型与阿里新零售平台对接最初的想法就是提升门店销售业绩，而与阿里合作之后，进店率同比增长了5倍，坪效提升了3倍，连带率从1.3上升到3.8，这在传统零售几乎是不可能的。”林学波表示，他的目标是在明年10月开到100家素型生活新零售集合店。淘品牌的线下新出路阿里的新零售平台除了解决了传统实体店的转型需求之外，其实还承载着为淘品牌选取线下渠道的任务。淘品牌起初依靠淘宝的扶持发展壮大，在2008年淘宝商城成立后，淘品牌利用流量红利更是呈几何倍数地野蛮生长，迅速崛起。但随着传统品牌的触网以及线上红利的消失，淘品牌的发展逐渐遇到了天花板。“随着阿里巴巴的发展，淘品牌有了更多的发展需求，淘品牌在线下的选址、装修、管理这些能力可能需要三五年的打造过程，那么就需要有一个线下的通道来完成。” 阿里巴巴商家事业部新零售总监韩操表示。而实际上，在传统品牌触网之初，感受到压力的一些淘品牌就开始了线下渠道的尝试，但由于缺乏线下经验，最终玛萨玛索的尝试以失败告终，韩都衣舍则接对外表示没有线下开店计划，茵曼曾在2011年首次尝试布局线下，却也以失败告终。而阿里的新零售平台为这些淘品牌提供了进入线下渠道的新契机。背靠阿里，再加上采取与零售商合作的模式，淘品牌们只需要做好产品和供货即可，投入上大大小于自建线下渠道。康尔馨是专门为星级酒店提供床品套件的淘品牌。由于主打的是纯色的差异化体验，消费者在线上很难获得直接的使用体验。康尔馨总经理王亮对新浪科技表示，去年就开始在考虑进入线下渠道，但截至目前，康尔馨仅在上海开了两家自建门店。除了缺少线下渠道的经验之外，成本、店铺管理等都是重要的制约因素。王亮向新浪科技透露，康尔馨的自建门店一家成本在200万左右，再加上人员、产品管理等，都需要去探索。“而与素型的合作则解决了难题，康尔馨只需要提供合适的产品即可，零售端的管理则交给更专业的素型，而素型也丰富了品类，对双方来说都是双赢。”王亮说。仍在探索在阿里巴巴商家事业部总经理张阔看来，素型生活成都凯德店对于阿里新零售的探索来说是一个先驱手。实际上，除了与素型生活的合作之外，阿里新零售平台正在拓展更多的合作伙伴。据阿里方面公布的数据，目前已经有139个淘品牌和新零售平台进行合作，而在零售合作伙伴上也在不断推进，目前已经开设了素型成都凯德金牛店、下沙银泰试衣间、银泰城武汉街道口店等9家新零售试点店。“未来要做的是，任何一个消费者走到店铺里面，都可以做到千人千面，数据在线化，去提升运营效率。让技术去赋能线下的零售和实体，线上实体也要走到线下，目前正在以一种咬合型的方式进行融合。”张阔说。线上线下融合已经成为越来越多人的共识，但对于目前数量有限的新零售试点来说，随着店铺的增多，也会面临越来越多的问题，比如淘品牌能否为店铺带来持续的流量和价值，甚至随着传统品牌触网的深入、线上线下的逐步打通，淘品牌在线下也可能会面临新一轮的生存压力。不过无论如何，随着新零售试点店的不断探索和进化，新零售的第一步已经迈出，马云口中的新零售时代的帷幕正慢慢揭开。
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