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淘宝店铺怎么开粉丝群
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lineluo012
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TA的每日心情擦汗 03:35签到天数: 141 天[LV.7]狂热微商大咖主题帖子积分
<em id="authorposton-5-15 15:18:05
淘宝粉丝群简介：
淘宝粉丝群是一个维护老顾客和顾客互动、产品交流，促进顾客在淘宝这边交流、给顾客种草的一个圈子。
淘宝群是顾客关注店铺后，让顾客加深店铺印象和店铺产品分享的一个很好方式，特别是粉丝型店铺，店铺顾客粘度很高的店铺，淘宝群可以让同类型、消费观一致的买家在一个群交流产品（可以设置在店铺消费水平来筛选顾客进群）
对于粉丝型店铺和网红型店铺的意向店，可以用粉丝群、微信维护来切入谈店。
做得很好的粉丝型店铺、网红店铺她们都有做粉丝群，可以从怎么让粉丝在群互动、怎么增加粉丝粘度，怎么可以最大限度的引导顾客进粉丝会员群维护好顾客，把淘宝的自然流量维护成店铺的粉丝流量。
对于有在做微信维护顾客，但是没有做淘宝粉丝群维护，销量不是很高的粉丝型店铺、做得不是很大的直播类型店铺，可以建议她们先把粉丝群建立起来，建立起来了但是引导顾客进群也是一个难题，这样后面就会有话题和她们深聊很久了。
下面我用一些店铺的示意图来详解：
先从建群开始，可以用淘宝手机端先建淘宝粉丝群，很多店主没有对这方面研究的话就不知道怎么建群。
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建立群后，可以让店主引导顾客进群，前期的时候可以只告诉她们引导顾客进群，用一些店铺的群的互动性和顾客分享产品的群聊天让店主对做粉丝群的渴望非常的大。 这样可以慢慢的跟进她们群做的维护做得怎么样，一般前期的时候做得都是不是很如意，很多的顾客都是不愿意加入群，后面了你可以讲一些方法引导顾客进群：
举例：顾客下单后可以通过旺旺，用一些话术：亲爱的你好，很高兴你对我们店铺产品的支持，为了能够更好的服务你和能够给到更多的顾客福利，我们淘宝这边建立了一个会员群，都是我们店铺的会员才能进入的哦，你可以进群一起和大家聊聊产品呢！
还有店铺首页顶端做群链接：(特别是直播类型的店铺，粉丝们经常去看店主直播，都是经常逛首页这块，做在首页可以更好的引导粉丝进群)
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可以把群链接放在详情页顶端，关注店铺的粉丝浏览产品、或者新品的时候都会特别对产品详情页看得很认真，那么这也是一个引导和吸引新顾客进群的一个很好的方法。
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可以在微淘端置顶淘宝群聊，特别是直播类型的店铺，她们每次直播后都是会有在微淘这边发直播记录，很多粉丝直播后都会去看直播过程，这样子会很多流览量在微淘这边，所以微淘这边置顶淘宝群聊可以引导粉丝进群。
粉丝群的维护和互动（针对直播类型的店铺，有做顾客维护可以用一些活动和护肤分享和建议、红包分享在群里增加老顾客的维护和对店铺群的粘性）：
每次直播的时候可以把直播链接分享在群里面（有些直播店铺流量入口是美拍、微博平台，没有做淘宝群维护粉丝，粉丝来手机端淘宝看直播的话经过很多的程序，而且直播入口很难找，我观察的很多没有做淘宝粉丝群的直播店铺，包括小乔这家店铺，是没有做淘宝群维护粉丝，虽然店铺粉丝量很大，但是直播人数观看人数很少）
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结尾：介绍粉丝群，主要是想让大家和意向代理店聊的时候可以多个话题，而且这是很多店主感兴趣的话题，特别大家遇到了粉丝型店铺、直播类型的店铺，用这点去跟意向店主聊，可以和店主在同一个频道上交流，为店主付出了，能够帮助他们把店铺做好了，她们对咱们的信任就很大了，对咱们合作店铺有非常大的帮助。
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简介：利用淘宝群，这家店300天拿下4皇冠作为一个卖家，除了拥有一大堆买家“亲”之外，他还有拥有7000多个“姑奶奶”。姑奶奶的称呼对应的是这家店的店铺粉丝。从最初的十几人开始，到现在的7000多个粉丝。 日常故事在淘 ...
利用淘宝群，这家店300天拿下4皇冠作为一个卖家，除了拥有一大堆买家“亲”之外，他还有拥有7000多个“姑奶奶”。姑奶奶的称呼对应的是这家店的店铺粉丝。从最初的十几人开始，到现在的7000多个粉丝。 日常故事在淘宝群中每天都在上演。对于小编来说，群不仅仅是小编与粉丝之间的日常联络。这个大男人借助淘宝群，更精准地从粉丝运营中找到了小编的粉丝消费偏好。从前端了解需求，到后端采购上线。300天时间，小编顺利拿下4皇冠的佳绩。小编所使用的粉丝运营工具——淘宝群，最早于2016年6月推出，其核心功能就是帮助商家触达精准的用户群体。据了解，群工具后台可以实现对用户分层管理，买卖双方可以在手机淘宝上实现即时交流，而淘宝群同时还可以为卖家提供多种群内权益工具，比如在群内组织红包、抽奖、投票、拼团等工具，来帮助卖家召回老客，提升重复购买率。流量自运营阵地 多元玩法拉近交流距离小编口中的淘宝群究竟是什么呢？它可以通过微淘内容，店铺首页、千牛邀请等方式邀请入群，结合消息功能，定向核心用户精准触达。持续的流量帮助商家稳定的运营粉丝及会员，商家可以在群内对粉丝及会员进行限时抢购、提前购等营销玩法，多元化的工具还支持群内直播实时展现、群内微淘链接发布，同时还能有投票、红包等互动玩法。真正让商家与粉丝及会员有更多深入的接触，全面盘活粉丝。小编会在群里会问“姑奶奶们”需要什么东西，然后有计划的去采购一些产品，粉丝们也会给他出谋划策，告诉他什么类型的产品好卖，什么时候国外上新的产品会火。针对群组内的粉丝，她们都可以优先体验店铺新品、专享群内价格，还可定期参与福利团购等。这样一来就可实现新品可以在群内提前试水，尽快破零冲销量排名。小编的淘宝群内更像是一个朋友聊天群，每天都在上演“小编和姑奶奶们的日常”，他觉得在群里没有顾客没有上帝，这些人都是他的好朋友。有粉丝被别的商家骗钱了，小编就联合群内的粉丝一起去维权，把粉丝被骗的钱要回来。所以无论是生活中遇到的高兴或生气的琐事、还是工作中遇到的种种，他都愿意和粉丝们一起叨叨，他想让粉丝真实感受到他是有血有肉的、真实存在的小编。老客的主动维护及舆论引导与一般的社交群、聊天群不同，淘宝群具备完善的反垃圾机制、日工商家黑名单等功能，洁净沟通环境；群聊有专属PC后台、多管理员权限设置便捷店家进行管理，群成员管理数据、群基础数据也可以更好的帮助商家进行粉丝运营。从而实现粉丝价值最大化，核心粉丝可设管理员，参与管理。小编通过群给大家创造宽松舒适的交流空间的同时，也会设定一些基本规则，他希望粉丝能够把群当做家一样去爱护，核心粉丝设为管理员参与管理，由此老客自发的引导群内讨论内容。群里的老客充当着KOL的角色，产品的功效和使用方法都会告诉其他新进粉丝，如果有顾客使用产品出现问题，还没等小编来处理，群里的其他粉丝就已经自觉把解决办法告诉对方，针对各种问题各抒己见使得顾客能充分了解实际情况，既维护店铺口碑又让群有持续的活跃度，群内的粉丝对有店铺有更多的信任感。除了和店铺商品相关的话题，群内也会有用户之间的转让闲置，各种帮助发起。因为这家店铺，很多粉丝都成为了好朋友，组织线下聚会，而这一起，都是淘宝群创造和缔结的，群内的粉丝感觉更加亲近及温暖。玩转淘宝群 开店300天拿下4皇冠佳绩今年6月，利用淘宝群内的拼团工具进行芙丽芳丝产品的拼团活动。数据显示，通过群内拼团，访客数、浏览量均大幅增长，支付金额翻了2倍。随着淘宝群的不断完善，加上对群内粉丝的精细化深度运营，店铺的粉丝从最初的十几人渐渐的壮大到现在的7000多人，店铺开店不到一年已经拿下4皇冠的佳绩。工欲善其事必先利其器，小编认为，很多商家都在使用群，但是很多商家都把群当成一个商品售卖群，日常只会在群内发商品的链接，没有和用户有深度的交流，用户自然会流失。他一再强调只有把用户当成朋友，和他们玩在一起，才能最终增强用户对店铺的信任感。销售是在信任感的基础上，因为用户需求，自然而然产生的。作为淘宝新秀店铺，小编今年成功入围双十一主会场，他很有信心的表示，会持续利用淘宝群工具，提前了解用户需求，精准的推出用户喜欢的商品。群内的良好互动氛围，会极大促进加购及成交。对于淘宝群在双十一的爆发表现，他非常看好。本文仅代表作者个人观点，不代表SEO研究协会网官方发声，对观点有疑义请先联系作者本人进行修改，若内容非法请联系平台管理员。更多相关资讯，请到SEO研究协会网www.seoxiehui.cn学习互联网营销技术请到巨推学院www.jutuiedu.com。
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