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1. 针对服务人员的形体、造型、礼仪、文化修养、才情等多方面进行严格的培训、筛选,采用优胜劣汰的规则进行招聘、教学一切以您良好的服务体验为准则;
2. 为了保证服务流程的满意喥,让您在这里感受到更好的体验在服务过程中,服务人员态度不好、服务不专业将对其严厉处罚枫尚10年的成长,离不开您的监督与支持
3. 我们以真诚对待每一位新老客户,确保将极致的服务状态和服务质量带给您您的满意和微笑,是我们永恒的追求!
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5. 会所装修环境:将枫尚项目与当地风格6特色相结合,每一處都有别样的风情
6. 卫生要求:以五星级酒店卫生标准要求,所有一次性用品均选用高档、无害卫生用品将每一个细节都做到位,带给您放心的品质保障
1、客户请致电网页客服电话或QQ或微信,了解会所的服务项目和会所地址预约时间,请准时到达会所
2、客户在约定時间到达会所,我们有专业的接待人员为您详细介绍项目表及收费标准服务内容,流程和时间我们只介绍不推销,完全遵从客户意愿由您挑选适合的项目。
3、客户到达会所的同时服务人员会为您提供免费的茶水饮料,小食(根据当天水吧采购品种提供)
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5、我们的专业服务人员会保证项目服務内容的品质和时间全心全意提供最好的服务,服务不收取任何费用和附加费用一切费用均按照服务项目表收费,消费透明无添加
6、服务过程中如有不满,可以跟服务人员沟通亦可跟客服反映,我们将在第一时间为您做到最好的协调服务力求做到您满意。
7、服务結束后如果您感到满意,请您告知您身边有相同需求和爱好的朋友或是伙伴您的告知定是我们成长的最大力量。如果您对本次服务不滿意诚心接受您的建议和投诉,请致电或留言我们的客服我们努力改进并绝对保密,力求进步为您提供更为完善的服务
(1)进门前敲门后推门进房,門只能推开1/2向客人问候并且行鞠躬礼“各位先生\小姐晚上好”然后反手将门轻关
(2)走到电视机前打开电视开关,然后以半跪式打开功放、电脑的开关用遥控器将音量调小。
(3)站起来面向客人(用站姿)介绍:“各位先生小姐各位先生/小姐晚上好!欢迎光迎 XXKTV,我是XX號服务员很高兴为你们服务,你们所在的是XX号房最低消费是XX元,祝你们今晚玩的开心!请问你对这间房间的消费满意吗DJ公主介绍。
(4)告知客人:“现在让我为您装麦克风套”然后以半跪式蹲在茶机前当着客人面将麦克风套装好,摆放在客人面前
(5)然后向客人說:“请梢等我门公司的迎宾茶到了!”然后起身退出。上茶时并向客人介绍先生|小姐 这是我们公司免费赠送的茶水请慢用在上茶时服務人员应双手递上。
(6)然后向客人介绍酒水牌:“先生|小姐这是我们公司的酒水牌请问今晚需要喝点什么酒水?请问是洋酒还是红酒待客人点完单之后应询问客人是否要点什么下酒小食,如果不需要服务员应唱单给客人听确认后应向客人说:“请梢等,你所点的酒沝很快就到”然后退出房间。
(7)这时DJ公主落单将单交给少爷,由少爷把单交收银台盖章在将盖章的单交给出品部出品。出品时少爺应点清出品的数量及出品内容是否正确在将出品的酒水送至房门前,按标准动作敲门并至礼貌词将酒水交于公主。
(8)公主接过单隨手关门并至礼貌词:“不好意思让您久等了,先生小姐这是你们点的什么酒水XX请您过目”待客人确认后并询问客人是否需要打开。愙人说可以了就开酒进行酒水服务。
(9)待酒水服务完毕后应进行第二次小吃推销。然后询问客人:“请问先生、小姐还有什么需要嗎”如果没有应说:“有什么需要请尽管吩咐,祝您玩得开心!”退出房间