年售10亿件的日本衬衫第一品牌，却在中国开不起实体店，难倒它的究竟是什么？_凤凰网科技
年售10亿件的日本衬衫第一品牌，却在中国开不起实体店，难倒它的究竟是什么？
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
原标题:年售10亿件的日本衬衫第一品牌，却在中国开不起实体店，难倒它的究竟是什么？ 点击看最好的电商
原标题:年售10亿件的日本衬衫第一品牌，却在中国开不起实体店，难倒它的究竟是什么？
点击看最好的电商原创文章
衬衫，男人衣柜中必不可少的单品。
无论是出于上班必要着装，还是留着重要场合穿那么一次两次，衬衫虽然不是必需品，但起码属于必备品。
而在日本，在这个讲究正装礼仪的国家，衬衫更是受到了日本男性的欢迎，几乎每个日本男性的衣柜里的衬衫不少于3件。
正是因为这样的着装文化，日本也诞生了一个衬衫界的巨头，年销售10亿件，年赚千亿轻轻松松，还把店面开到了世界上最高端的购物中心纽约Madison Ave。
镰仓衬衫，就是这样一个享誉世界的日本传奇衬衫品牌，却在最近想要进入中国市场时，面对挑战，望而却步。
传奇衬衫品牌欲进中国
作为日本排名第一，年收千亿的衬衫品牌镰仓衬衫正在向海外市场进行扩张，从东京到纽约，镰仓衬衫的店面从东京银座开到了布鲁克菲儿广场。
当然，中国13亿人口的庞大市场，镰仓衬衫的创始人贞末良雄自然不会错过，毕竟中国有全球最多的中产阶级人群，对于镰仓衬衫这种价格在400到800元中等消费的产品需求巨大。
为了早日进入中国内地市场，贞末良雄已经多次到新疆的棉花产地考察，希望挑选到优质的棉花，为以后进入中国市场后进行原材料供应。
如今，互联网在中国产生的影响越来越大，电商所覆盖的消费群体也越来也多，而镰仓衬衫进入中国的第一个切入点，就是电商。
但是，毕竟是日本品牌，对于国内电商环境不熟悉，运营赶不上其他电商店铺，再加上网购无法让人们切身实际的感受到镰仓衬衫的布料和质量，这一次从电商切入中国市场的计划，镰仓衬衫并不算成功。
贞末良雄思索过后，得出一个结论，镰仓衬衫卖点就在于中等价格和优秀的品质，想要得到中国消费者的认可，还是需要实体店来让消费者触摸到实物，才会激起购买兴趣。
于是，在中国内地开实体店成为镰仓衬衫重要的战略一步。
国内商圈高昂房租，吓退日本品牌
镰仓衬衫不仅仅是在日本粉丝众多，在国内也有不少技术宅男也是镰仓衬衣的铁粉。
正当贞末良雄有意在国内一线城市开实体店时，有一个上海的镰仓衬衣忠实粉丝希望自己出资，在国内开启第一间镰仓衬衣的实体门店。
既然都有中国粉丝愿意开店了，想要购买的人自然不会少，想到这里贞末良雄对于进驻中国市场信心满满。
但是，当他让自己的女儿来到上海商圈进行实地考察后，却退缩了。
镰仓衬衫在日本知名度可谓是衬衫界无可匹敌，门店自然通常也开在高端大气上档次的奢侈品商圈内。这一次考察上海，自然也是将未来门店位置目标定在了上海高端商场。
可是，当贞末良雄的女儿专门拜访了多个上海的商圈和商场之后发现，招商人员压根就不在乎镰仓衬衫的品牌效益和供应链，更多的是直接了当的讨论能不能付得起店面租金。
更加让贞末良雄感到不可思议的是，上海的高端商圈店面房租相当高，在接触了多个招商人员后发现，平均租金达到了每日6万元以上，每个月租金就将近200万，而镰仓衬衫开在美国纽约中心的店面租金一年才不到200万。
这还仅仅是一个普通店面的价格，如果是要开一间当下流行的快闪店，租金价格将会更加高。
当贞末良雄考虑到，自己旗下的镰仓衬衫平均一件衬衫的价格在400到800之间，这么算下来，单店赚取的利润，还不够付个房租。
这让贞末良雄感到匪夷所思，对于将镰仓衬衫的门店带到中国内地来的想法，也逐渐失去了热情。
实体店如何抗衡电商
租金如此高昂，但是这些国内一线城市的商场照样能够很快就能招商营业，而且还不愁租不出去，这是如何做到的呢？
贞末良雄开始对中国的衬衫品牌如何经营感到很有兴趣，便进行了一番考察，令他们惊讶的是，在这些高端商场的衬衫品牌中，最便宜的衬衫一件也要上千元，好一点的品牌更是一件衬衫价格高达两三千。
再摸一摸这些两三千元的一件的衬衫，却与自己家生产的衬衫质量没有太大区别，甚至有些还不如镰仓标价499元一件的衬衫。
同样的品牌，在美国、在日本都属于正常价钱，到了中国内地的商场，价格却翻了好几倍。
贞末良雄明白，这并不是那些价格昂贵的服装品牌故意抬高价格的，而是门店的高昂租金让他们不得不定价这么高，才有利润可赚，不至于利润连房租都不够付。
如今，随着电商发展的越来越快，人们的消费理念也开始有所改变，以前买个衣服还得逛半天，现在足不出户就能送货上门。
当人们更加乐意在网上购物的同时，实体店的生意自然也就不好了，生意不好，房租昂贵，想要继续经营下去，只能提高商品单价。
长此以往，就形成了一个行业内的恶性循环，电商越发达，实体店生意越不好，价格就会越来越高，最后普通老百姓自然购买不起。
线下实体店门可罗雀，但是线上电商可是热闹非凡，每年双11、双12、618等等网上购物狂欢节的商品大促销总能吸引上千万的用户在网上购买商品。
在电商这样的冲击之下，实体店逐渐开始失去了与电商抗衡的能力。
网友支招日本第一衬衫
不得不说，中国的消费者还是非常见多识广的，虽说镰仓衬衫在国内没有实体店，但是了解这个日本衬衫品牌的网友并不少。
不少网友纷纷看到了镰仓衬衫要进入中国市场开实体店的难题以后，开始纷纷支招，但是说来说去，还是绕不开电商。
有的网友说在天猫开一间旗舰店就好了，只要活动做足了，价格到位，销售额自然不会差。
还有的网友还给镰仓分析了用户担心质量不好这样的问题怎么解决，大商圈里的实体店开不了，在社区周边开设部分体验店也行啊。
体验店重点不在于卖衣服，在于对品牌质量的展示，这样就能吸引更多的人在网上购买镰仓的衬衫。
其实，要无忌哥说，在这样的环境下，继续开实体店成本有点过于虚高，喜欢镰仓衬衫这个品牌的用户自然也不希望原本价格一般、质量优质的衬衫来到中国后价格翻了几倍。
紧随趋势，才是最稳妥的办法，电商销售已经成为了稳定的销售渠道，镰仓衬衫有自己的中文购买网站更是好事。
贞末良雄应该把注意力放在网站建设如何更加吸引中国用户，毕竟想要开启中国实体店的想法是基于电商店铺竞争力不够产生，重新规划电商思路，或许是稳妥的方式。
国内商场一件衬衫两三千为什么还能经营的下去？自然是还有购买者，但是如今中国的消费者也越来越注重产品价值，一件商品值多少价钱也越来也能理性看待。
而国内新生一代90后、00后消费主力军则开始越来越注重潮流，在商场什么贵买什么的“土豪式”购物法则开始被越来越多人抛弃。
未来，当中国的消费者越来越理性之后，实体店价格高昂的商品缺乏购买者之时，自然房租高昂的商场店面也不再成为商家必争的香饽饽。
伴随着越来越成熟的国内消费市场，最终到底是实体店“守擂”成功，还是电商“攻擂”成功，决定权还是在于我们这些花钱的人身上。
作者：魏无忌
编辑：黎伟
声明：本文属于电商观察网（ID:guancha5）原创文章，转载请后台留言。欢迎转发，未经授权私自转载一定举报底！
1.臭名昭著！一款公开“物化女性”的APP竟然在中国爆红！
2.马云再次宣布重磅消息，这次被颠覆的是药店！
3.又一位阿里高管离职创业，靠1碗面月收入15万，7天销量4000份
4.他是中国首善，也是董明珠最怕的劲敌！
5.负债15万起家，2年赚300万，创造180亿企业，他仅凭一粒花生！
主编强烈推荐您收藏这个号↓↓↓
电子商务头条
微信号：ecnews88
最全最新的电子商务信息都在这里！
↑↑↑长按二维码 一键收藏
：请点上面公众号图片或名称收藏这个顶级原创公众号！
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
凤凰网科技官方微信
播放数：153143
播放数：59990
播放数：40062
播放数：164405参考消息网12月6日报道日媒称，必酷电器连锁店4日与中国的两大家电量贩店之一的国美电器开始合作在网上销售家电。必酷将在国美的网站上开店，销售数码相机、美容家电等450种商品。利用国美的物流网可以降低成本，通过国美在实体店的宣传还可以提高必酷的认知度。此外个人网购商品的进口税率较低，必酷希望籍此吸引对日本家电好感度高的中国消费者。
据《日本经济新闻》12月4日报道，国美与苏宁云商是中国最大的两个家电量贩商。“国美在线”网站拥有1.2亿会员，必酷将在该网站的“日本商品馆”开店。除小型家电外，还将销售手表、纸尿裤等日用品，与国美销售的商品种类不相重合。必酷根据销售额付给国美手续费。
报道称，必酷接到网站订单后即向国美在大阪的仓库配送，国美每周将商品汇总一次，通过船运送往中国国内的保税仓库，完成通关手续后配送给消费者。从下单到最终配送需要两到三周，但还是不乏青睐日本产家电而愿意等待的消费者。
中国消费者网购海外商品属个人进口行为，适用行邮税，低于企业进口的关税和增值税。如中国人非常喜欢的高级电饭煲，企业进口税率通常是50%，但消费者从必酷等电商购买就只有20%。
此外，必酷还将利用国美在中国各地建立的物流网来降低配送成本。并且在国美网站开店的费用要低于阿里巴巴等电商巨头。原本中国家电量贩店的日本家电价格是日本店铺的两倍以上，但通过上述措施可以降低到1.5倍左右。
国美还会在实体店设立专柜为必酷网店做宣传，从上海近郊的店铺开始，1年之内将推广到100家店。必酷的日本店铺也在店头向中国游客派发介绍该网店的宣传单，希望他们回国后利用。
报道称，日本的消费类企业相继在中国的阿里巴巴等电商巨头上开店，但费用不低，且由于开店企业太多，不少都被埋没、陷于苦战。
由于日本的人口不断减少，家电市场的萎缩将难以避免，不过以中国游客为首的访日外国游客的需求在激增。必酷的销售额中外国游客的消费占到12%，因此必酷决定涉足中国的网购，让在中国的消费者也能购买日本的家电。
报道称，必酷的目标是2016年8月结算期（日—日）的网购销售额同比增长10%，达到750亿日元（约合人民币39亿元）。国美网店的销售额尚未算入。必酷与国美计划从网购入手广泛开展合作，包括探讨由国美负责必酷购买的商品的售后服务，以及积分可以通用等，都将有利于争取更多顾客。为何日本人不爱网购？实体店践行顾客是上帝
近几年网购在中国迅速发展，每年的&双十一&都会打破一次纪录，创下当年销售额的天文数字，可谓&穷人做事，富人做市&，不知这是否也可以去申请吉尼斯纪录？
可网购在日本却没有那么风靡，人们更愿意约上三五知己，去实体店消费。这或许和他们的社会结构有一定的关联。日本主张&男主外女主内&，丈夫负责在外工作赚钱，妻子在家操持家务。日本的主妇们因不用上班（当然，现在这样的状况已经有所变化），生活节奏没有那么紧凑。每天丈夫上班、孩子上学后，主妇们有大把的时间，可以与闺蜜逛逛街，购购物，&潇洒走一回&。
如果您认为这就是根本原因，那就错了。日本著名的富士电视台曾专门做过一档采访节目，上街随机采访行人。72%以上的女性行人选择在实体店消费，原因是她们在购物的同时享受到了优质的服务、有了与人交流的平台；而90%以上的男性更愿意选择实体店的原因是及时、简单。看来，实体店同样有着不容忽视的优势呢。
如果您有机会去日本的话，一定会对当地的优质服务留下深刻印象。当您走入实体店消费时，整洁的环境让人赏心悦目；轻柔的音乐使人心情愉悦，加上人性化的布局，顾客们往往不由自主地买、买、买。日本店员的服务更是世界一流，面带微笑、说话温柔、使用敬语只能算是最基本的要求，对于顾客的问题，他们一定会用一切可能的方法有问必答，满足需求。想当年，我们刚来日本留学时，还把和店员交流当成了练习口语和听力的一大秘笈呢！
几个月前，一位朋友的朋友们来日本自助游，我受朋友之托请来客吃一餐便饭。席间，他们给我讲述了这次游览的景点，对日本整洁的环境、美味的食物，特别是优质的服务赞不绝口。一位时髦阿姨说：&我进商场试衣间试穿衣服时，店员送上一顶发帽，怕我弄乱了精心梳理的发型。我感动得不要不要的。&一位六十开外的&老克勒&说：&我今天买了两双皮鞋。试穿时，店员拿着鞋拔、双膝跪地为我服务呢。本来只打算买一双的，后来我又加买了一双。付完钱一看，我原来穿的旧鞋子已经给清理干净并打上鞋油了。真的是太意外了，今天才真正体会了一次&顾客就是上帝&。&
一位看上去比较精明的中年主妇则在一旁补充道：&在日本购物，真正是一种享受。价格虽然比网购贵一点，但我们享受到了服务，物超所值，在这里谁还愿意网购呀？&大伙七嘴八舌，分享着一天的感悟，展示着买到的&战利品&。人性化服务赚取了中国来客的深深认同和大把金钱。
我向大伙介绍：&除了大家体会到的这些，还有些商店可以上网预约到店消费的时间，有专门的店员负责陪同介绍，特别是对于一些大家不太熟悉的电器商品等。&&哇，太方便了。&我笑着继续：&购完物，店员还会根据顾客的意愿免费包装，甚至送到客人指定的地点。在每年的8月盂兰盆节和12月圣诞节前，日本店家都会收到大量的邮送订单，顾客们精心挑选了问候长辈、师长、友人的礼物后，由店家包装和准时送达。大家既享受到了实体店的服务、购物的快乐，同时又有了网店的便捷。&&太好了，一举两得啊！&&&&上帝&其实是很容易满足的。
日本经济从上世纪九十年代初的腾飞到逐渐走上下坡路，商店为了吸引顾客消费，除了保证商品的品质外，只有不断提升自己的服务质量。在日本，每一位店员都清楚地明白，顾客才是他们的&衣食父母&，只有用优质的服务才能赢得顾客的信任，吸引顾客消费，这才是每个月口袋里工资最基本的来源。
您可能也感兴趣:
官方微博/微信
每日头条、业界资讯、热点资讯、八卦爆料，全天跟踪微博播报。各种爆料、内幕、花边、资讯一网打尽。百万互联网粉丝互动参与，TechWeb官方微博期待您的关注。
↑扫描二维码
想在手机上看科技资讯和科技八卦吗？想第一时间看独家爆料和深度报道吗？请关注TechWeb官方微信公众帐号：1.用手机扫左侧二维码；2.在添加朋友里，搜索关注TechWeb。
Copyright (C)
All rights reserved. 京ICP证060517号/京ICP备号 京公网安备76号
TechWeb公众号
机情秀公众号大风号出品
震惊：中国无人超市输给日本实体店，竟然因为这三厘米
作者：水木然本文选自《新零售时代》（已经出版上市）1、中国的实体店究竟败给了谁？我们的实体店似乎真正走进了一条死胡同，现在随便走在一条大街上，十家店铺九家在打折，到处写着“大甩卖”、“大清仓”，“全场特价”，理由多是“合同到期”，“门店转让”“10周年庆”等等。生意越不好做，商品越得贱卖卖，有个老板吐槽：每个月售2580个包才能存活下来，赚钱的唯一方式就是卖更多的包……于是，各种打折噱头层出不穷，这成了中国实体店的一大特色。这种现象在世界其它地方，实属罕见。而实际上，实体店的根本问题来自于：老板总只是把实体店当成一种买卖的渠道，没有服务的意识，更没有服务精神，无法提升产品的附加值，单纯依靠差价赚利润，这种实体店早晚都会必被淘汰。如果只是一种销售渠道，电商显然是更与时俱进的方式：成本更低（没有房租）、足不出户、比价更方便、款式更多样等等；于是，很多人认为中国的实体店是被电商打败的，那再看看电商的局面吧：2、中国的电商败给了谁？实际上，电商的困境已经三年前就开始了，所有的电商平台都遭遇到了流量瓶颈，利润增长趋于放缓，市场需求几近饱和。而双11的本质其实是先抑制需求再集中式爆发，所以形成了双11当天的消费井喷，数据看起来漂亮而已。电商虽然没有房租，但是要有线上运营成本，包括广告、活动、人员、客服、快递等等，现在开一家“网店”的成本已经超过实体店房租了，同时获客成本越来越高，比如对于有的淘宝店来说，每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售价都不到80元。究其根本，是电商总把自己当成“比价的工具”，同一个网站去横向比，不同网站就纵向比，于是产品利润越来越薄；而同时依靠流量去获客的成本越来越高，导致线上运营成本不断攀升；中国的商业正在形成这样一种平衡：电商的运营成本持续攀升，越来越接近“实体店”的房租；而实体店吸引消费者的成本也不断增加，越来越接近“网店”的获客成本；于是双方开始僵持。究其根本，无论是实体店还是电商，赚钱的根本逻辑没有变，就是这四个字：薄利多销。不求质量只求数量；不要品质只要利润；这就是是中国商业目前最大的通病，但是这条路被我们走到了极致，走绝了。越过于关注结果，越容易失去结果。3、无人超市是商业未来吗？为了突破现状，我们开始借助科技创新进行商业升级，比如前段时间热炒的无人超市，从快捷程度上来讲，这些好像确实方便了我们的购物，但是来看下面几个媒体报道的新闻截图：类似的报道和分析还有很多，大家可以自己搜索查看。为什么“无人超市”一出世就这样被质疑？无人超市的核心价值是它的投入、运营成本上比普通实体店更低，此前有数据显示它的整体运营成本不到传统便利店的15%。但是，它并没有真正的解决商业的核心问题！大家一定要记住一句话：未来商业比拼的，并不是谁的成本更低，而是谁的服务更好！如果我们的思维还停滞在“谁的成本更低”这个阶段，我们将永远都是停留在价格战、模仿、粗制滥造的阶段，更可悲的是：我们根本没有理解商业的本质。水木然多次强调过三点：1、未来所有的差价都会消失；2、未来一切行业都是服务业；3、未来只有附加值没有利润；如果没有人，谁来做服务？如果没有人，谁来创造附加值？我们来看看，日本人是如何理解这场商业升级的吧：4、日本实体店到底隐藏了哪些秘密？（本段材料摘自网络）日本商业的尺度唯一标准是人——千方百计体现对人的尊重与关注商业服务全部都是细节，同一品牌同一款衣服在专卖店和百货店里面，本身是没有区别的，可是在商场的话，我能享受到更多附加服务。听起来好像没什么了不起，不过这些细节真是让人暖心。1、客人脱鞋之后，要收拾客人的鞋子客人脱鞋之后，服务员的第一个动作就是要把鞋子整理好，然后鞋跟朝着客人出来的方向收好。方便客人穿鞋。在下雨天，如果顾客带雨伞过来，要负责接过客人的雨伞，将雨水擦拭干净，然后将雨伞扣起来放在门口。方便客人消费完成后取回。2、当有顾客询问的时候，不管你正在忙什么，都要立刻停下来在日本的餐馆，不管你在忙什么，有客人咨询你的时候都要立刻停下来先完成客人的需求。如果同时的需求实在太多，那么服务员都会处在一直道歉的状态。老板也会增加这个时段的兼职人员，保证自己的服务质量。3、当客人对你抱怨对时候，不管是不是你的问题，你都要代表团队道歉我们在国内跟客服投诉的时候，经常会听到：这个事情我做不了主呀，是某某部门负责的。但是在日本如果在遇到客人投诉的时候这么说，那么你的职业生涯完结也不远了。首先，不管是不是你的问题，你都要道歉，只要是你能协调到的，都要帮客人处理问题。4、跪式服务很常见，包括夜店和 ktv日式的料理店，客人盘腿而坐的时候，服务员需要跪着上菜，这一点可能还很好理解。但是在日本的夜店，包括 ktv 等消费场所，客人坐在桌子前，服务员上酒水也是跪着上的。6、营业的时候不可以扫地 / 拖地特别是餐饮，旅馆等害怕扬尘的场所，在营业的时候是绝对不可以扫地的。一般在开门前后完成。有一些餐饮行业甚至进货都不能在营业时间。7、你买好东西之后，如果不想拎着大包小裹回家，可以委托商场打包送货上门。这一服务并不局限于家电等大件商品，任何服饰、鞋子、皮包、日用品等都可以直接送到客人家中或酒店房间。8、你买好东西，收银员在小票上盖好章便用吸油纸按在上面，吸走油墨，防止染色到其他物品;将包装好的商品递给客人之后，收银员还要走出柜台送一小段，然后接到下一个排队客人手中的物品，并引到柜台，继续收款、盖章、吸油、送别的流程;9、在下雨天，日本商场会从顾客需求的角度出发，分别准备擦拭雨具与身体的毛巾，贴心又可再利用。卫生间的设计中更是将浓墨重彩应用到装修和装饰的考究上，却是对顾客不同状态和场景下需求的关注。甚至在顾客表达喜欢这个品牌时，店员会推荐区域内同品牌店铺，并会拿地址与图册给顾客参考。10、如果你向售货员流露出喜欢某个品牌，售货员会推荐附近其它商场的该品牌专柜，而且会拿出地图热心的给你指路。觉得不可思议对吧，在国内的商场你试试，结果如何？11、东京商场提供免费行李寄存服务，客人并不需要找自动存包柜，也不用担心行李太大柜子放不下，服务员会亲自帮你把行李拿到专门的寄存处，让客人可以安心购物。此外，代客泊车取车、提行李、推婴儿车、为轮椅顾客启用专门电梯等免费服务都是日本百货店必不可少的配套项目，现在东京的大商场还配备了中文总台服务员，专门为中国游客提供帮助。比如下图：为方便携带旅行箱的外国游客前来购物，免费储物柜特意设计成可以装进旅行箱的大尺寸。↑ 店家为早来排队的顾客准备了椅子，不必站立等候开门。↑ 进门处是自动伞套机。防止雨天伞上滴水路滑。↑ 休息区内专门劈出儿童区。这些小椅子是专门为小顾客准备的。↑ 儿童区内所有设备尺寸都小一号。桌椅，洗手池都是儿童尺寸。↑ 这是为妈妈照顾婴幼儿而设的婴儿室。内有哺乳室、换尿不湿台等。↑ 婴儿室内的自动售货机，比照幼儿身体设计，就连饮料盒都比一般的小，适合孩子的小手拿握。↑ 婴儿室允许男性进入给孩子冲奶粉，换尿不湿。而哺乳区内是一个个独立的哺乳室，男性止步。墙上有应急按键。↑ 木更津三井奥特莱斯购物城是一座海滨小镇，很多日本人会带狗前来，这是专门开辟的狗与主人的共同休息区——栓狗桩也很有创意↑ 购物城内有些店允许携狗进入，为了保持店内清洁，这是专门洗狗爪的池子。类似的例子还有很多，甚至到了我们认为变态的程度，比如日本商场里的公用厕所，一直都在播放着轻音乐，您知道为什么吗？因为怕蹲位外面的人听到不雅的声音。这样做就会使消费者更注重逛街本身，而不是产品价格。在日本曾经有个机构做过相应的调查，调查结果显示，享受逛的乐趣是日本消费者的首要理由。很多到日本考察过的企业，回国后也效仿增设了儿童手推车、急救药箱、手机加油站、宠物看管等服务设施，然而从内心感受出发，从细节上以顾客需求为视角的关注却还远远不够。这就是日本的商业标准，就是对人的尊重和关注。他们能在持续不断的专注中获得满足感，所以心平气和。还有，日本商业给人最深的印象就是专注。一个寿司店可以经营150年，甚至250年。寿司店的老板对待寿司就像对待艺术品一样。做寿司的师傅不抽烟，因为他们认为身上有一点点烟味都会渗透在寿司里没有不良嗜好。奥巴马去的那个寿司店——数寄屋桥次郎，被誉为“寿司之神”的小野二郎，今年90岁，超过55年的时间都在做寿司。日本人能在持续不断的专注中获得满足感，所以心平气和。他们开店，不是多多益善，而是要好到让自己满意。5、未来商业的本质《论真理》里中有一句哲学名言：“人是万物的尺度，人存在时万物存在，人不存在时万物不存在。”这说明未来万物唯一的标准就是“人”，一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度，决定了你存在的价值。商品也是如此，必须体现对人的尊重与关注。商业本质是正在从“买卖关系”过度到“服务关系”。未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。未来那些只是卖东西的实体店将越来越没有竞争力，而那些能为用户提供独有体验的实体店将脱颖而出。这就是“消费升级”的本质：零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商家可以在实体店上大动手脚，从而营造出一种无与伦比的消费场景，但是电商是通过电脑和智能手机进行交易，所以很难向消费者提供独特体验，它们必须寻求突破！这就是“需求升级”的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动，现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀，都将英雄有用武之地！
本文来自大风号，仅代表大风号自媒体观点。
用微信扫描二维码
分享至好友
用微信扫描二维码
分享至朋友圈
凤凰争鸣微信号
来点暖心的！扫这里
水木然专栏2分钟视频试看已结束
观看完整版,请打开凤凰视频
还没有评论哦，…