支付宝上线的拼团购没买东西支付宝有物流信息,会不会和拼多多一样,出现山寨货,跟品牌的名字很相似,比如小米手机,

想了解更多关于《 》的报道,那就扫码下载和讯财经APP阅读吧。
登录没有账号?
&登录超时,稍后再试
免注册 快速登录
狙击拼多多,支付宝联合淘宝在首页上线拼团
  支付宝上线了拼团功能。首页往下拉第二屏,出现的“每日必抢”栏目会有拼团价格、限时拼团等内容,价格都比较实惠,比如 4.9 元的拖鞋、13 元的短袖衬衫、49 元的泰国乳胶枕头等。  该功能与淘宝合作,商品来自不同淘宝商家,涵盖日用、食品、复制等品类,订单、会员系统也会与淘宝打通。点击“查看更多拼团”,进入的是支付宝小程序,默认“拼团”页面,即为限时抢购拼团,第三栏的购物车和第四栏的订单页面即为用户的淘宝购物车、订单。  支付宝的拼团商品价格与淘宝上的价格一样,看起来是将淘宝上的低价格商品汇集在支付宝上,目前用户从支付宝页面看到的限时拼团均为 5 折。根据中国证券网报道,该功能推荐的拼团商品将结合用户在淘宝上的购物习惯而进行推荐。  支付宝拼团被认为是对抗拼多多的又一业务。  此前,在今年 2 月、3 月时,淘宝先后上线“亲情账号”、“特价版”新业务,目标人群是三、四线城市以及老年人,同时淘宝称要从“消费升级”转型为“”。而支付宝的拼团功能玩法与拼多多相似,可自主发起拼团,通过支付宝、微信、QQ、钉钉、等社交平台(拼多多则通过微信)邀请好友参与拼团,也可由系统匹配,加入到已经开始的拼单中。这三个新业务,目标用户都和拼多多的用户群体不谋而合。  拼多多被认为是在夹缝中崛起。它以低价格购买低质量商品的消费模式,抓住网第三波人口红利带来的下沉人群,在淘宝、京东占据的电商市场打开了一个切口。  根据极光大数据显示,截至 2018 年 6 月,拼多多的渗透率(即在被调查的对象中,下载该应用的用户比例)以 26.5% 位居第二,仅次于手机淘宝,超过京东。在日活跃用户数据上亦然。数据来源:极光大数据  极光大数据给出的图表从 2016 年 6 月至今年 6 月,可以看出拼多多的势头之猛。上个月,拼多多也在纳斯达克上市,首日以 351 亿美元市值结束。这个市值相当于 2/3 个京东。从成立到上市,京东用了 10 年,阿里巴巴是 5 年,而拼多多只用了 3 年。  “拼多多的模式”虽然夹带着“山寨”、“假货”的争议,但其效益起来后,淘宝、京东、唯品会、蘑菇街、、网易都相继推出相似的拼团模式。  阿里 CEO 曾回应拼多多的崛起时说:“就当成在帮我开拓农村市场,教育用户好了。”而在今年 5 月举行的 2018 财年分析师电话会上,张勇称,过去一年平台新增的年度活跃消费者主要来自三四线城市和农村地区。  不过,在 7 月上市当天,拼多多 CEO 黄峥否认了该说法,称拼多多的用户“绝大部分都是知道淘宝并且用过淘宝”,是被拼多多转化过来。  无论哪一方的认知才是正确的。在用户增长上,随着人口红利渐行渐远,下沉用户(一二线城市以外的用户)确实是当下电商平台争夺的主要群体。尤其阿里巴巴近来来面临着电商增速减缓的问题,更需要加大在“拼团式”业务上的投入。根据 QuestMobile 的数据显示,在用户使用时长上,拼多多每个活跃用户平均每月在平台上花 4 小时 20 分钟,而淘宝为 4 个小时 52 分钟,京东则为 1 个小时 18 分钟。  而原淘宝页面已经涵盖太多功能――、聚划算、天猫国际、饿了么等,滑下来又是各种与用户的种种互动功能。拼团业务需要一个集中的入口,而支付宝且在首页上线拼团,则意味着其国内的 5.5 亿用户能获取该入口。根据相关媒体报道,目前拼团功能“灰度测试”覆盖了支付宝亿级用户,随后将逐步向全网推广的平滑过渡。
(责任编辑: HN666)
想了解更多关于《狙击拼多多,支付宝联合淘宝在首页上线拼团》的报道,那就扫码下载和讯财经APP阅读吧。
提 交还可输入500字
你可能会喜欢
热门新闻排行榜
和讯热销金融证券产品
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。
违法和不良信息举报电话:010- 传真:010- 邮箱:yhts@staff.hexun.com 本站郑重声明:和讯信息科技有限公司系政府批准的证券投资咨询机构[ZX0005]。所载文章、数据仅供参考,投资有风险,选择需谨慎。拼多多商户维权:平台想尽办法压低我们的价格,廉价与好货不可得拼多多商户维权:平台想尽办法压低我们的价格,廉价与好货不可得寻找中国创客百家号拼多多正在经历高速成长路上的烦恼时刻——用户规模和订单体量已经让行业巨头都开始紧张并效仿,但仍因低价模式和宽松准入,使其陷入了被大量假货困扰,而打假又引发商户不满维权的两难境地。本文共计5217字,阅读时间9分钟。记者 | 赵雷编辑 | 赵力4月2日,新京报刊发报道《拼多多、淘宝低价阿胶打折促销背后》,记者调查发现不少阿胶商家借助拼多多平台贩卖问题阿胶,拼多多平台对商家审核存在漏洞等情况。当天下午,拼多多官方回应新京报记者称,因疑似存在商品描述与实物不符,涉事商品已下架。这正值拼多多重拳打假、提振品牌的关键时刻。近日,有多篇自媒体文章介绍“拼多多式便宜有好货消费升级”,以低价与社交化的拼团模式著称的电商黑马拼多多,也多次对外宣称其打假决心,并表示会通过大数据分析、机器学习自动锁定可疑商品等多种手段打假,每秒可扫描甄别全网数千万个商品。根据拼多多平台的规定,对售价商家“假一罚十”(收取需支付该商品历史销售总额十倍的违约金),严重者冻结货款甚至封店。0门槛开店与严厉打假、高额处罚形成鲜明对比,让一些涉嫌售假、虚假宣传的问题商家坐不住了。3月11日,南通的蚕丝被店主张鸣(化名),与七八位来自全国各地来到品多多总部“讨说法”。商家们的理由是:“为何之前卖没事,还上过平台的活动,现在要被重罚、关店。”而寻找中国创客(ID:xjbmaker)实测发现,在拼多多开店事前不需要商品审核,24小时之内即可完成商铺的申请,上传售价60元的“正品耐克卫衣”,插入了阿迪达斯卫衣图片,10秒钟即可过审售卖。记者在上架的名为耐克的商品页面插入了阿迪达斯图片并顺利通过平台审核拼多多正在经历高速成长路上的烦恼时刻——用户规模和订单体量已经让行业巨头都开始紧张并效仿,但仍因低价模式和宽松准入,使其陷入了被大量假货困扰,而打假又引发商户不满维权的两难境地。拼多多的“重拳”严打“《拼多多平台合作协议》的第五条的条款中,明确指出一旦店铺涉及售假,我们有权冻结店铺资金并关停店铺。”3月13日下午,在上海市长宁区法院公开审理的一商户状告拼多多的案件,被告拼多多的代理律师如此解释关停并冻结原告账户的依据。寻找中国创客(ID:xjbmaker)旁听了这场庭审。原告西安碧海华天电子科技有限公司(下称碧海华天)因涉嫌售假,在今年1月份被关店铺、冻结账户,原告称公司及关联店铺被冻结余额超过50万,希望平台解封账户、退还账户余额。被告拼多多方认为是因碧海华天存在售假行为,不仅不会退钱,公司还可能追究原告“假一赔十”,也就是历史总销售额的10倍,赔付金额将会超过1800万元。商家和拼多多签署的《拼多多平台合作协议》中规定,商家出现售假情况的处理,“限制商家店铺资金提现;要求商家支付通过拼多多销售的‘严重问题商品’历史总销售额(以商品ID为准)的十倍作为消费者赔付金额赔付消费者,若商家拒绝支付该赔金,则甲方(拼多多)有权以商家店铺资金抵扣。”拼多多提供的证据显示,碧海华天销售的某款OPPO手机经OPPO官方鉴定为假货。碧海华天认为应该找非OPPO公司第三方检验机构,因为OPPO公司的创始人段永平是拼多多的投资人之一,另外拼多多提供的检验书只对包装、充电器等配件做了检验,无法得出手机为假货的结论。事实上,这并非拼多多第一次坐上被告席。天眼查数据显示,拼多多运营方上海寻梦信息技术有限公司的涉及的法律诉讼29起,涉及的开庭公告57起,案件的案由多为网络服务合同纠纷、网购合同纠纷,拼多多方面也多以被告身份出现,而原告方则多为平台上的“问题商家”。据记者统计,上述案件多以原告撤诉、败诉或拼多多反诉追究刑事责任结案,在如此数量的涉诉背后,是拼多多宣称的假货“0容忍”。《2017拼多多消费者权益保护年报》显示,过去一年拼多多主动下架了1070万件疑似侵权商品,全年拦截4000万条侵权链接,将95%售假商家拒之门外。今年3月,一篇题为《拼多多重拳打假》的文章中提到,为了通过高昂的售假成本将不法商家拦在门外,拼多多将“假一赔十”写入协议之中。“目前公司已有一套先进的假货防控体系,通过大数据拉网式排查、品牌权利人密切合作、消费者投诉举报等多种途径,不断提升消费者的购物体验。”这篇文章介绍,拼多多建立的商品真伪鉴别体系,通过大数据分析、机器学习自动锁定可疑商品,每秒可扫描甄别全网数千万个商品,全年共拦截侵权商品链接4000多万条。“而这只是拼多多庞大‘假货防控体系’的冰山一角。”涉假商家的“维权”“维权”商家之一、售卖低价蚕丝被的张鸣即为被严打的对象。他站在拼多多楼下显得有些不知所措,因为拼多多指出其店铺的虚假宣传“确有其事”。在春节之前,张先生参加了拼多多年货节活动,上线一条标注为 “4千克、100%蚕丝、售价88元”的被子,20多天卖出一万多条,但是不久后就被拼多多抽检指出,该被子并不含有蚕丝,故涉嫌虚假宣传。张鸣说,其所在的南通是著名的家纺产地,“习惯把普通被子标注为蚕丝被,”“我身边很多朋友都在拼多多卖这款被子,介绍都一样,大家都没有事儿啊,而且现在拼多多上面还是有很多这样的被子,为啥只罚我?”在拼多多搜索“蚕丝被”,跳出来的第一款是售价为69元的“厂家直销100%蚕丝”被,而推荐靠前的价格普遍低于100元。在另一电商平台上搜索“蚕丝被”,排在首位的是售价1299元的某品牌被子,搜索结果中最低的价格是358元。同样的关键词和标准左为拼多多界面截图
右为淘宝界面截图商家万万在2017年年初上架了一款名为“2017春秋新款毛呢外套女装中长款大衣”的商品。当年8月13日,拼多多工作人员联系到他的店铺,表示这款呢子大衣可以上平台的免费推广活动,但需要邮寄样衣检测。商家与拼多多工作人员联系的截图“刚开始我们还担心他们拿去检验出问题没法参加活动呢。”按照要求寄去样品后,8月底,这款大衣被推上了拼多多首页,经常一天可卖出数百件。今年1月31日,他的店铺花间堂突然收到拼多多发来的一封站内信,称“(商品)描述为羊毛呢,经实测,随机抽取的消费者订单面料为100%聚酯纤维,和描述不符。”随后平台冻结了他的账户,同时解除协议、清退店铺。万万承认这款大衣不含有其文案宣称的毛呢成分。不过他认为,同款大衣曾经送样检测,平台当时并未指出商品描述有任何问题,“即使有问题,也是平台默认了。”广东佛山的一位商家告诉记者,拼多多的商家不仅要跟淘宝、京东等平台比,也要跟拼多多内的商家比,只有价格足够低才会被拼多多平台推到好的位置,要求商家不仅要坚持薄利,而且要“想尽一切办法找到价格更低的货源。”记者了解到,这些“维权”商户的情况无外乎店铺被关、账户余额被冻结两种情况,账户金额从数千元至200多万元之间不等。据了解,这些商家主要是因为涉嫌售假、虚假宣传、虚假发货等原因被处理。一位人数超1800人的群管理员称,最近几个月申请加入的人越来越多,而被关店的原因基本都是因为涉嫌“假冒伪劣”。背靠流量,以低价从巨头缝隙崛起在不久之前,有媒体报道“拼多多2018年初的GMV已经达到了400亿”,尽管官方没有做出对此数据的回应,但对比京东2017年财报来看,京东全年GMV为1.3万亿,每个月平均达1100亿左右。这也就意味着其交易额已经达到成立近20年京东的1/3,而拼多多公司成立至今不足3年,阿里巴巴、京东等巨头到了不得不严阵以待的阶段。3月19日下午,阿里巴巴集团董事长马云现身阿里巴巴杭州总部,被指是考察正在内测的淘宝特价版,虽然阿里方面回应马云是例行巡查,但淘宝特价版这款软件迅速被传开,这款定位低价的软件被外界普遍解读为是为了对抗拼多多而打造的。也有消息传出,从2017年下半年起,阿里、京东内部都成立了“打多办”(打击拼多多),从淘宝特价版和京东拼团的推出,足以看出巨头对拼多多的警惕。低价与社交化的拼团模式,是拼多多这家电商黑马最为被外界熟知的标签。在拼多多商城首页,随处可以看到销售近百万件、19.9元一双的新款运动鞋以及售价5000多元的iPhone X手机。2017年起,家在河南洛阳某小镇上的中年主妇高敏(化名)迷上了家人、邻居群里拼多多的“0元拼单”活动,她先是每天和亲友们互助免费领商品,后来断断续续开始在拼多多上买小物件。“拼多多上面的东西太便宜了,发到群里大家都说便宜,真的是看到了就想买。”这也是数以亿计的拼多多用户的普遍心理。拼多多平台上推荐的商品价格普遍偏低图为拼多多界面截屏微信和淘宝作为中国乃至世界范围内巨无霸级的产品,背后不仅代表着腾讯和阿里两家公司,也是社交和电商的界的代表,但两者一直以来却有些水火不容。但是,电商平台想要获得业绩的增长,获得更多的流量是最重要的一条路,显然包括淘宝在内的阿里系平台无法直接获得竞争对手腾讯的流量,而看起来没有“威胁”的拼多多却依靠微信迅速成长了起来。“0元拼团”、“拼团即可享受超低价”等活动依靠微信朋友圈、社群中迅速传播开来,“从去年底到现在,经常可以看到某个群里或者朋友圈内出现拼多多的链接,而且都会附言拜托大家‘举手之劳,帮忙砍价’。”在北京工作的白领娜娜说道,而这正在成为微信里的新常态。不过,低价策略似乎并不能持续奏效,各种来历的低价商品势必会影响到买家的体验。小镇居民高敏发现,从拼多多买的多款商品质量都不太好,尤其是最近购买的垃圾袋,“稍微装点垃圾就会破,都要一次套两三个,群里都在说不能再在拼多多买东西了。”来自广东佛山的拼多多商家吴磊(化名)告诉记者,他的店铺卖的一款运动套装拼团后只需20多元,两个月卖了两万多套,而且好评如潮。“质量嘛,反正我们自己不会穿,他们自己也明白这点钱能买到什么质量的东西啊。”用户和成交额爆发式增长背后,低价带来的低质和假货等问题,成了拼多多火箭式成长的过程中,难以摆脱又急于摆脱的烦恼。某从事品牌营销的人士表示,拼多多在消费者心中有一种廉价感的品牌形象,长此以往,会限制甚至伤害到拼多多接下来的发展。被巨头盯上的拼多多,要努力撕掉低价、低质的标签,才能在品牌和未来商业价值上得到提升。一位资深电商从业人士分析,低价意味着低利润,长期以往会形成低价环境下的恶性循环,最终导致用户跑掉,拼多多想要发展或者想要跟淘宝、京东正面竞争就必须改变,“通过打击问题商户,去逐渐洗掉自己的‘原罪’。”零门槛开店,拼多多能走多远?值得关注的是,拼多多开店0门槛和对商品商家宽松的事前监管,与其对售价等问题的严打态势似乎并不匹配。一位商家介绍,在拼多多上线商品基本秒过。他通过拼多多商家后台演示显示,上线一款描述为“百分百纯羊毛呢子”的大衣,上传图片和介绍后,大概10多秒钟,在店铺上面消费者就可以看到这款售价为68元的“纯羊毛”大衣了。在拼多多官网以及微信账号内的招募商家页面, “拼多多商家招募入驻零门槛”宣传字样十分显眼。拼多多商家招募客服称,在身份资料等信息上传平台审核后,1至7个工作日店铺便可上线。3月20日晚10点49分,记者在拼多多平台上申请了个人店铺,在上传完身份证信息两分钟后,便收到了开店成功的短信,但这时还不能上架商品,需要等待平台审核。3月21日晚9点03分,拼多多再次发来信息,告知店铺已经通过审核,已经可以发布商品。记者进入商家后台,缴纳了2000元保证金后,随意填写一款 “正品耐克”的卫衣,标价60元。随后插入了一幅阿迪达斯卫衣的图片,在提交10多秒后,该款卫衣就通过了审核,通过用户版客户端搜索关键词,即可看到这款图片是阿迪达斯的“耐克”卫衣了。记者进一步询问拼多多客服,“开设一家手机店铺是否需要手机品牌或者渠道商的授权信息”,客服回应说“不需要”,直接上线商品售卖即可。在另一大型电商的第三方商家入驻说明里,如果销售3C手机数码产品则提示,“请上传品牌方提供的品牌授权证书。”一名商家拼多多商家也证实了这一点,当时公司上线了多个品牌手机,拼多多并没有主动询问过关于是否有代理资质等相关问题,但是在出现问题之后,拼多多就会要求商家出示这些手续,然后进行相应的处罚。在申请体验的另一家可销售手机产品的店铺里,记者上传了一款OPPO型号为 A77、内存64G的手机,单独购买价格表为3998.3元,拼单价格为1818.25元,同样在上传信息大概10多秒钟后就审核上线,消费者在客户端就可以看到这款产品。记者实测截图北京盈科(上海)律师事务所合伙人律师陈元代理了另外一起商户起诉拼多多的案件,他告诉新京报记者,通过他对过往案件和电商平台的发展来看,商户是应该遵守好相关个法律、法规,但作为平台更应该在商家、商品上线的时候,就对商品质量、各种资质、宣传文案等进行把控,提前避免这样的情况出现。对于当下急于甩掉标签的拼多多来说,正在跟成百上千的商家展开一场激烈的博弈,但不论撕掉一个标签还是试图为商家构建一种新的生态环境,都不容易。拼多多模式的成功在于,在淘宝、京东的巨头缝隙里找到了突围之路,甚至引起了淘宝京东的紧张和效仿。现在,黑马拼多多打假“洗白”之路虽然艰难,但也是拼多多的必经之路。本文为寻找中国创客原创未经授权不得转载本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。寻找中国创客百家号最近更新:简介:你寻找成功,我们寻找你!作者最新文章相关文章马云刘强东出手,支付宝和京东上线拼团业务,拼多多五环外的地盘要凉了?
自上市以来,拼多多就问题不断。
销售平台上假货、冒牌货满天飞的情况不仅被不少人诟病,以至于有评论称,除了“假货”,拼多多还有什么?
受此影响,上市6天拼多多市值就蒸发600亿,以至于美国6家律所发起集体诉讼,向其索赔。
现在,国内网购巨头也开始出手,对拼多多进行围剿!
马云刘强东先后出手尽管财大气粗的淘宝也备受假货的困扰,以至于马云说过,假货从人类诞生那一天便存在,更何况存在即是合理的。
数据显示,
截至2017年12月,拼多多的用户规模超过唯品会,仅次于手机淘宝和京东位居第三。从用户的活跃率来看,拼多多已经超过了京东和唯品会,成为了仅次于手机淘宝的电商平台。
面对拼多多强大的生长,马云不得不采取行动。今年3月份,淘宝推出特价版淘宝APP,在模式和界面上都与拼多多极其类似,用意不言自明。
而在拼多多遭遇假货、冒牌货质疑这一时间点,8月6日,马云再次乘胜追击。在支付宝app上出现“5折拼团”窗口,与拼多多类似,支付宝的拼团也有时间限制,在每日9点、14点、19点“开拼”,商品对接的端口则是淘宝。
阿里巴巴最近一份财报显示,支付宝的国内用户已达5.5亿,而第三方统计的淘宝月活用户数超过4.3亿。
业内人士分析,光从活跃用户来看,支付宝就已经完胜拼多多,因此支付宝+淘宝拼团的威力值得期待。
紧接着,京东也推出了类似活动——京东拼购,并进行了大力推广。
金妹儿亲测后发现,“京东拼购”其实是一款连接到微信的小程序,首页封面就有1元好物限量抢和9.9元包邮的窗口。
而在“今日必拼”这个版块中也有多件低价的商品,包括衣服、鞋子、包包等。据官方介绍称,京东拼购就是主打“低价不低质”概念。
对此,网友们表示,一直处于竞争状态的马云和刘强东,在阻击拼多多这件事上终于想到了一起。
知名企业纷纷品牌防御虽然业内网购大佬纷纷出拼团大招,阻击拼多多,但关于拼团平台上东西的质量,业界却有着这样的说法:
淘宝上定价30元的衣服,加个商标到天猫上可以卖到89元,再加一个好的包装放到京东上可以卖到158元,如果能有个严格一点的质检员上到唯品会去可以卖258元,最后卖不动了,就放到拼多多上去9.9处理掉。
由此可见,拼多多在人们心目中的定位。
特别是日前创维发布品牌维权声明,指责拼多多中所售“创维先锋”、创维云视TV、创维e家等,涉嫌假冒之后,很多知名企业都纷纷在商标注册上“山寨”自己来进行防御。
比如可口可乐注册了“雷碧”、大白兔注册了“小白兔”、老干妈注册了“老干爹”、阿里巴巴注册了“阿里爸爸”、“阿里妈妈”等。
而四川的五粮液集团更是持有2064个商标,除了众人所知的“五粮液”外,该公司还注册了“六粮液”“七粮液”“八粮液”等;还有以各省简称为前缀的“五粮液”变种,比如“甘粮液”、“京粮液”、“贵粮液”、“陕粮液”……
对此,有知识产权专业人士指出,“防御性”商标注册是大企业的常见做法,“知名品牌这么做是为了保护知识产权,避免未来的口水甚至法律战。”
拼多多下一步出路在哪里?拼多多一路发展到如今,尽管被讽刺为五环外的假货集中营,但背后的资本确是豪门级的。
金妹儿注意到,在拼多多的A轮融资里,丁磊(网易)、王卫(顺丰)、段永平(步步高)和孙彤宇(阿里巴巴高管)就拿出上千万元给他.目前腾讯是其第二大股东,可见微信的传播模式为拼多多提供了多大的帮助。
拼多多成功上市,可以说这些投资人已经达到了当初投资时的目标。但对于拼多多而言,依靠“山寨+低价+微信”完成原始积累和一夜爆红之后,如果想要走的更远,下一步的出路又在哪里?
客观地讲,虽然马云和刘强东效仿拼团模式,但大伙儿不得不承认一个事实:拼多多的用户和淘宝、京东用户重叠度极低,甚至拼多多商家也和淘宝、京东商家也截然不同。通俗地说,一个在五环内,一个在五环外,广袤的农村市场。
这些许多四五线城市用户没有财力去购买价格高昂的高品质商品,在商品消费上,却对价格更为敏感,拼多多上低价产品无疑给这些买家带来希望,就是以400元的“三星”电视,200元的“苹果”手机,满足了他们对新奇的渴望。
对此,创始人黄峥辩称,“山寨不等于假货”。
不过,这一说法并不被市场买账。
有网友说,山寨品牌如果真的质量过关,性价比高的话,完全可以打自己的品牌了,根本就不需要高仿碰瓷知名品牌。搞山寨说白就是厂家知道自己的东西不咋的,只能靠蹭知名品牌来混淆视听以便快速出货,捞一票走人。即便被查到了,按现在的法规也就罚点钱,违法成本低,利润高,这家厂关了,还能换个地方重新来。
所以,大部分的山寨货其实就是假货,为了高利润,生成时各种偷工减料,各种减成本制作,这做出来的东西没假货没啥区别。
另一方面,由于山寨货和假货横行,
拼多多也遭遇到上海市工商局的调查。 应国家市场监管总局要求,上海市工商局约谈平台经营者,并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题认真开展调查检查。
此举使得拼多多不得不面对假货、山寨货这一问题。
那么,未来拼多多该怎么办?是继续五环外的低价策略,还是提价保障商品质量?大伙儿都晓得,目前拼多多的用户多在农村,低价促销是其换来订单的原动力,一旦要想要提高价格,
那么当用户发现你没有这么大优惠时,对价格敏感的五环外人士会不会离去?
如果离去,到时候拼多多的业绩就会下滑,一旦不良预期形成,资本也会抛弃你,慢慢地沦为一个泡沫……
2017年12月底,《电子商务法》草案特别对平台经营者的义务和责任作出了补充和完善。如果网上买了假货,且电子商务平台经营者事前知道,应该与平台内经营者承担连带责任。 随着法律的完善,拼多多在假货问题上,不是说一两句诡辩就可以避过政府部门和法律监管的。到时候如果再说山寨不是假货,那估计就只有凉凉了。
责任编辑:
声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点拼多多上市:开盘价26.5美元 较发行价上涨39%_新浪网
社交电商拼多多正式登陆纳斯达克,股票代码“PDD”,开盘价26.5美元,较19美元的发行价上涨39.47%。按开盘价计算,拼多多市值达到293.56亿美元。
分享专题至:
60后段永平走了一条异于其他企业家的路。李书福、许家印、孙宏斌等“同龄人”至今奋斗在第一线,段永平却早已隐居幕后。
  对拼多多的质疑,黄峥“摊开”说了
来源: 亿邦动力网
这可能是拼多多被“黑”得最惨的五天。
小面膜、剃须刀、门锁相机、黑拖鞋……这些过去曾经出现过的网络段子和搞笑图片,被贴上拼多多标签后在网络上疯传,网民高潮、大号转载,一场针对拼多多的全民公嘲盛大开幕。前不久刚刚在拼多多开了旗舰店的创维,在拼多多上市当天忽然撤下全部商品,并在两天后发布了针对拼多多的维权声明。童话大王郑渊洁,在微博上举报了一家拼多多平台上一家销售盗版书的店铺,该店旋即被关停。
一夜间,拼多多似乎已经在舆论中成为了假货和侵权商品最后的安乐窝,千夫所指。
拼多多上有假货吗?有,拼多多自己也从未否认假货的存在;
拼多多打假了吗?打了,否则也不会出现聚集在拼多多总部门口讨说法的售假商家。
但问题并不只在假货与打假之间。问题还在于,人们如今的耐心有限。
在一篇写拼多多的文章下方,有个高亮评论是这么说的:“世上最怕的事,就是你和他说品牌,他和你谈情怀;你和他说法律,他和你说发展阶段。”
都知道事物的发展要从0到1,也都知道进化本身就是一个走向成熟的过程,但几乎没人能替代你从0推演到1。这是信任问题,也是沟通问题,既涉及到黑暗中的远见,也涉及到修正中的坚持。
淘宝也曾被抨击,直到今天还躺在美国贸易代表办公室的黑名单上,但大家看到了结果──阿里成为巨无霸企业,阿里的上限拔高了淘宝的上限。
对于拼多多来说,如何在阿里已经拿到熠熠闪光的“1”之后,再去让别人相信自己的“0.0001”终究能成为“1”,从而获得难得且苛刻的包容,将是这段时间它需要不断思考的议题。
亿邦无意就拼多多已经产生的负面消息再作延伸,已经发生的便已发生,有则改之,无则加勉。此时此刻的拼多多,或许也像5月15日在鸟巢满头大汗的罗老师一样,渴望听到一声“理解万岁”。
换一种方式去理解拼多多。
6月,创维在拼多多的官方旗舰店上线,创维电视总监还去了一趟拼多多,建立了对接工作组;7月,创维忽然维权了,没有给拼多多任何说明和通知,创维的新任董事长还转发了关于拼多多的段子。无奈之下,拼多多对媒体展示了不久前创维为了开店才上传的营业执照。拼多多联合创始人达达翻动着PPT,忽然问:“拼多多才刚开始,就要经历二选一了吗?可我们还很年轻。”
这是今天(7月31号)拼多多媒体沟通会上的一幕。
7月30号,拼多多火急火燎地给各路媒体发来邀约,说想针对最近的“纷扰舆情”,大家坐下来“摊开说”,然后就有了上述拼多多对“二选一”的困惑。
让他困惑的不止于此。一些媒体一面在骂拼多多售假,一面又把因售假被罚的商家堵着写字楼维权的事情大书特书。一个细节是,拼多多创始人黄峥的母亲,十几年从没过问过黄峥的工作,这次因为维权事件给黄峥打了一个电话问好。
打假,方法可能有待商榷,出发点依然是好的。更多的行为,拼多多都在今天给出了解释的理由,重点是看官能不能接受。
为什么奶粉便宜?──因为是临期奶粉,一切都正常,只是中国的父母都想买最新日期的,一大半过了一半保质期的奶粉都没人买,就变成了拼多多上的低价临期奶粉;
为什么山寨创维电视?──因为电视机行业的过剩产能需要白牌机来消化,这个行业要疏通,不能只靠堵,要给它一个好的环境,要把它往好的地方去引;
有品牌侵权怎么办?──很多中小企业希望通过蹭流量的方式来销售产品,比如说小米新品蹭小米的流量,长期来讲做好做大了,它叫这个品牌就吃亏了;一个厂商如果立志长远的话,它就不会做这样的事情,但是并不是所有的厂商都会有此包袱,人在短期利益面前会动摇……
达达在今年4月说:10年前,电商平台的治理逻辑是好的往上升,差的慢慢淘汰。但拼多多没有时间窗口去做这样的平台治理。
“我们只能用一个相对激烈的方式让好的更快上去,让差的更快淘汰”。
可惜拼多多的脚掌还不能健步如飞,肌肉和血管也暂时没发育得壮实而强健,刺激一大就反扑得厉害,这就是年轻而又要背负众多的代价。
阿里流血,做出了天猫;京东流血,做出了物流,拼多多流血,或许也正在摸实通向未来的道路。
回到段首,到底怎么换一种方式理解拼多多?试着相信,现在发生问题的本身就是一个流血向前的过程,不必一味地用现在的0去否认日后的1,也不必过分执迷未来的1,守着现在的0裹足不前。
事情永远在发展,能批判的永远是此时此刻,或前一时前一刻。批判无罪,但发展必须着眼未来。
又或是,不再提消费降级,不再提社交电商,仅从消费者的认知角度来看,拼多多是五环内的信息下沉,也是五环外的信息升级。五环内看到拼多多,且是震惊、惶恐、鄙夷;五环外看到拼多多,尚能窥到相对更好的生活方式。
跨阶层的事,不换种方式看,难懂。
黄峥在致股东信写,拼多多的未来将是由分布式智能代理网络驱动的costco与迪士尼的结合。
于是亿邦问拼多多:拼多多目前的模式和其所对标的costco和迪士尼距离还很遥远,这个成长的过程会是怎样的?
拼多多答:拼多多的slogan是“多实惠,多乐趣”,分别对应了costco和迪士尼。未来,实惠将是工作重点,不等于同低价,而强调更突出性价比高的商品;另一方面,人在精神上不分穷富,只有丰富和匮乏,拼多多将用更多“多多果园”类的创新为消费者增添购物乐趣。
还没看明白,说明拼多多离costco和迪士尼的确依然很远。
但恰恰,还没把路走通就成了电商第三极,最让老派玩家崩溃。
在古典电商玩法固化的当下,居然可以有一个电商平台如此迅速地脱颖而出,看起来咋咋呼呼冒冒失失,却一不小心就突破了圈层。
黄峥在今天强调,拼多多不会做天猫模式,现在不做,以后也不会做,这个模式对拼多多来说行不通。他说,“我们会想一个其它的办法来做所谓的品牌升级这件事情,它是不一样的。”
刮到彩票的臭小子找到了新的致富之路,直言摒弃传统,不免让贵族们感到颜面扫地。
亿邦曾解析过拼多多的三把武器:
第一把武器,是敏锐地抓住了曾被广泛忽视的下沉市场,并迅速做到了在这个市场空间里的领先身位;
第二把武器,来自基于微信生态的消费闭环,以及社交裂变的去中心化玩法;
第三把武器,是基于算法的商品信息流推送。
每一把武器,都是将传统电商割肉的利刃,也是刺向未来的锋芒,尤以算法为甚。
对拼多多而言,原罪固有,是坑也就得爬,但和十年前相比,算法放大了原始积累过程中的鲜血淋漓,生长得越快,痛苦就越高。但若抛弃道德审判,回到商业的本真来看,最基本的算法无非是利于弊的差值。若能大于零,且远远大于零,那成年人世界的对与错便只能抛诸于脑后。
拼多多有罪,既有不察之罪,也有怀璧之罪。前者,网上已有大笔檄文,亿邦也无意再围剿怒斥;后者则是能者居上,和氏璧在手,对强壮的人来说是宝物,对弱小的人来说则是劫难。强者握于手,也免不了接受天劫的阵痛。
这天劫或许已来了,或雷霆万钧,劈得拼多多浑身麻痹;抑或一番淬炼,得了一身钢筋体魄。是福是劫,或许只有算法知道。
以下是黄峥接受媒体群访的内容,亿邦动力整理如下:
记者:为什么一开始没有参加今天的发布会?
黄峥:我们刚上完市,刚参加完员工大会,我本来以为可以休息两天,也安排了其它的事情,这场发布会完全不在计划当中。
昨天凌晨写的员工信,我们一直想踏踏实实做好自己的事情,这个过程中,很多质疑的声音,可能也会随着看到我们做的事情而一点点过去。
没想到整体的舆论量是远远大过我们想象,而且一波一波被推动的更高,一个一个不是我们平台上的出售的“诡异商品“在被编成段子扩散,所以有很多人来问我到底是怎么回事,昨天公关的同事就觉得有必要跟记者做一个说明,我又赶不回来,但是他们觉得时间又比较紧,所以就临时定了要开这个会。如果能赶回来,我当然是希望全程参加比较好,但是因为我不确定那边的事情能不能结束,但还好,至少见到了一半朋友。
记者:我们都出去了,然后又回来了。
黄峥:谢谢大家!
记者:我看到有人在总结拼多多的成功,至少在三年之内成为一匹黑马,电商界的,会有人总结说是一个很聪明的人在赚四五线屌丝的钱,不管是营销方式还是选品的切入角度,这个问题您是怎么回应的?大家都觉得从你的经历来看是一个很聪明的人。从盈利的角度,这个模式是不是会更快把营收、利润这些东西做起来,当时你跟你的投资人说的时候,他们怎么想这个问题?这两天这么多风波,包括整个周末,你谈一下自己的感受和心情?
黄峥:读书的时候成绩是还可以的,一直都是好学生,但是读书的时候我也知道,我也不是最聪明的,明显有智商比我高的,智商比我高的都去研究量子物理了,所以智商没那么高的我在做商业。上市当天,我也说过,我真的不觉得这所有的东西是大家觉得五线、六线城市,我觉得中国确实是幅员辽阔,差异度是非常大的,在超一线城市和普通城市生活的差别还是挺大的。拼多多在做的事情,大家从财报上能够看到,到今天为止,整体来说,公布的财报还是亏损的,所以也谈不上赚这些人的钱。当然,上市了就有人质疑,说我们是不是要去割股民的韭菜,我们刚刚也开了员工大会,我们觉得这个事情要做下去,要做好是不容易的。很久之前,我们做了一个看似简单的决定,但也是有争议且非常艰难的决定,就是我们全员的期权都是三年后才开始解锁,三年里面,所有的人是不能够从股票市场套来一分钱的,整个公司现在没有从老百姓手里赚过一分钱。为什么要守三年呢?一方面,拼多多上市是业务的战略选择,确实是想把公司做的更好,并不是为了让一部分人能够快速套现,而且从公司自身来讲也并没有太多老股东,也从没有套现行为。更多的是希望通过上市让公司进一步规范,今天的风波虽然是超过预期的,也并不是我个人主观希望的,但是从客观上面来讲,可能也是上市带来的一个副产品,一定程度上也是我在给股东的信里面写了,有一定的预期,只是它来的比我想象的要猛烈,或者是自己还没有准备好,它就来了。
你说心情嘛,很多时候也没有那么好受,上市前真的是挺累的,刚刚消费者来敲完钟,我大概就休息了半天,然后由段子引发的舆情就井喷式的出现,这让人感到非常奇怪。
除此之外,我的心情可能是我还没有适应开始有人写黄峥,开始有人算黄峥的身价,我本人并不觉得昨天和今天,上市前和上市后有这么大的差别,一直以来生活上还是比较简单的。我不知道舆论的一波一波,以及各种各样的声音会怎么样改变我的生活,但是我希望我能够如自己在信里面写的,能够隔绝更多的外力来思考问题。
记者:之前我们一直在关注打假的问题,您对平台上假货的态度是怎么样的?很多媒体提到可能没有那么多时间让拼多多去整改,你有没有一个时间点?希望取得怎样的成效?有没有什么手段?
黄峥:打假,我们一直是特别认真的,而今天其实是把山寨问题和假货问题混在一起了,当舆论进一步提高的时候,把所有的商家问题都变成了假货问题,在假货这件事情上,我们的态度一直非常鲜明,从来没有犹豫过。
我自己在看这些舆论,包括昨天在写给员工的信的时候,其实有一个意识,我是比较强烈的,不能够眉毛胡子一把抓,不能等着竞争对手,等着别人来说这个地方有问题,你再去改,或者有一堆问题,我们自己也应该扎扎实实回过头来看什么是消费者最关心的问题,什么是被炒作的。
我的感觉不一定对,其实今天这个会从我个人的角度来说,更多的不应该是一个媒体沟通会,而应该是请大家来帮忙出出主意,我们确实看到很多,这几天不光是竞争对手,有各种各样的人都在对我们进行全面的监督,从长期来讲也是省了我们很多人力、物力的,因为都把问题找出来了,接下来的问题是我们怎么去逐步解决。
解决问题,从我的思路来讲,我觉得首先要分清楚事情的性质,有的是对错问题,有的是利益问题,这两个东西是不一样的,比方说像临期奶粉的问题,在我看来这个问题是所有的媒体、所有的行业,当然包括拼多多在内,揪的不够深的,确实它是临期奶,行业里面也确实有很多临期奶的销售。
比如说这个奶粉是两年过期,还剩下一个半月要到期了,从规则上面来讲,它是OK的,但是我不是一个专业人士,到现在我不能告诉所有人快到期的一个半月奶粉,跟一年半到期的奶粉,从食用的危险性上来说会不会增加,这种问题是性质问题。
而且中国的父母对孩子的关切甚至远远超过自身的,作为我们平台来讲,不能简简单单的说它是临期奶,是OK的,别的地方也在卖,我们就OK,对于这样的东西,站在我的角度,我觉得是一件很好的事情,也有人把白的说成黑的,但是这个问题被揪出来了,被提高到一个高度放在关注的目光下,我觉得是很好的事情。
我们去看临期奶,它的量在市场上是不小的,大部分品牌商不直接销售,但是奶粉被批发出去到了流通环节,大家说还有一个半月,我直接就扔掉。
大部分人不会这么做的,就算要扔,是快到一周扔还是一个半月扔,这个问题是过去两天我自己盯的最多的,我觉得这是一个性质问题,它是真是假,临期的东西能不能够卖,用什么样的规则能够让这个东西变得更安全,或者是说整体的风险可控。这是一个性质问题。
另外有一些是利益问题,具体的品牌名我不说,肯定也不是创维,比方说之前遇到过有的品牌,这个品牌本身有比较高的品牌溢价,它的实际生产成本肯定是50块钱,中间加上流通,加上售卖,可能到了200块钱,这样的商品其实不少。这样的商品如果出现了串货,串货商低价卖了,没有遵从品牌商的规定,但是这个东西是真的,50块钱的东西150块钱卖了,品牌商要求200块钱卖,这是利益问题,不同的国家对待这个问题的态度也是不一样的。
比如说在美国,品牌方是不能控价的,你不能要求这个东西一定要卖200块,200块以下不能卖,他会认为我这个东西批发出去,货在谁那里,他就有自主定价的权利。
但是中国的法律相对模糊一些,随着《反垄断法》的出台,这个问题也越来越接近于我理解的现行的法律。
一类是介于两者之间的,是相当于打擦边球的,比方说段子里面编的,这个段子里面有一个是确实曾经有过,比如说小米新品,但是什么康帅傅、雷碧、七匹狠……这些东西是没有的。
针对这样的东西,它的界定确实是值得思考的,小米在这个里头做了一些很好的事情,其实是雷总在招股书里面写的,他永远把利润定在5%,但是不是所有的品牌都是这样的。
如果它的空间高,就会有越来越多的人试图蹭流量,网上第一个说起的山寨案例是小米新品,这类问题更多的是,因为它的量也不小,很多时候是一个大的产业带,不光是电器的产业带,还有各种各样的产业带。
针对这些产业带,是我们很长很长时间以来整合制造业产业的一部分,针对这类东西,从我个人的角度来说,比如说成熟的品牌懂营销的,包括平台,能不能够去引导甚至支持这些产业带相对落后的厂商,能够往自主品牌化的道路上去做。
有一些在走出来,有一些可能还没有走出来。比如说像纸巾这种品类,可亲柔它用的就是自己的品牌,但是假如它取一个名字叫青风,大家就会觉得它有问题,哪怕还是现在的纸巾。从价值观的角度来讲,我觉得是有一些不够本分的,想占知名品牌的便宜,但是它跟假奶粉是完全两回事,性质上还是有所区分的。
舆论给我造成困扰,或者让我觉得有一些难受的地方是在于当形成这么大规模的时候,其实是定性问题还是定量问题,是黑白问题还是利益问题,思考的人就少了,从我个人角度来讲,我们一定要非常深入地去想每一个被指出来的问题,它的性质到底是什么,我们首先该抓的到底是什么。
我觉得老百姓切身利益最相关的,最伤害老百姓利益的产品,我们应该先去做,而且这个过程是钉钉子,是一步一步钉下去的。就像临期奶的问题,不可能说我们今天打一个标,提醒消费者,风险提示三遍,你还买就是你的责任,不是这样的,而是今天我们做了提示,明天我们应该再进一步推进下去,差一个半月的奶粉到底是不是安全,是否可靠,我们应该去深究。
比如说白牌电视机这种产品,要去疏导这些品牌商,想蹭流量,占别人便宜的人,我们要引导他往别的方向去做,因为本身电视机的面板都不是它产的。
面板是一个更大的厂,可能全世界没有多少个在做生产,它拿过来做组装,其实它就是一个关键词蹭流量,跟文章标题蹭流量是一个道理,这个东西占了别人的便宜,长期对它自身来讲是不利的。
比如说小米新品蹭小米的流量,这个电视机卖300块钱,长期来讲做好做大了,它叫这个品牌就吃亏了。一个厂商如果立志长远的话,它就不会做这样的事情,但是并不是所有的厂商都会想到,人在短期利益面前是会动摇的。
所以这件事情,我觉得要跟大禹治水一样,你不能只靠堵,也要靠疏导,因为这么多的面板在那里,这么多的工厂在那里,要给它一个好的环境,要把它往好的地方去引。
记者:对于近期拼多多的质疑,不仅您在关注,美团点评的王兴也在关注,他说大家在面临拼多多质疑的时候,已经忘了淘宝是怎么起家的,就说明这个社会太健忘了。对于他的评述您怎么看待?近期有很多文章分析四五线城市的居民,就说他们是贪小便宜,不管什么牌子只要用起来不坏就行。之前您也说过五环内的人看不懂这些东西,五环外的人可能乐在其中,您觉得您的客户群是什么样的状态?
黄峥:我是非常不赞同贪小便宜这个说法的,不管你的收入怎么样,不同的人,不同的收入,消费的选择是不一样的,但消费的公平是第一位的。
首先消费者一定要在知情的情况下去消费。比方说是一个创家电视机,但是他以为是创维,他买了,这个时候是误导了消费者,消费者是受伤的,他不但没有占便宜,反而是一个受害者。
但是假设他觉得我一个月就3000块钱,我也知道一个好的电视机就要3000块钱,我觉得我花500块钱买个电视机就够了,他也不在乎品牌或者说不在乎这个品牌有多知名的话,他可能觉得这对他来说是一个比较好的性价比的选择,甚至是他负担得起的选择。
从最广大的消费人群来讲,他不是为占便宜去买东西的,尤其是买相对来说用的时间长一点的东西。
虽然人有可能是健忘的,但是你也不能说别人是这样,你就可以这样,这也不是一个正确的态度,而且时代是在前进的,我们现在的环境也比之前要好一些,我们在别人的基础之上,或者说因为有别人走过,我们已经省了很多很多工夫了,包括在今天这样的舆情下,从长期来说也是帮我们省掉很多人力的,比如说我要找这些东西,找一个临期奶的问题,没有大家的监督,我不知道要花多少人才能搞清楚这个事情,但是现在,一方面我是承压,但是另外一方面相当于整个群体,包括竞对在内的群体都无意中在帮我们找问题,不管这个问题是性质问题还是利益问题,还是无中生有的问题,至少有人在帮你找出来问题。
记者:刚刚您也讲到假货和山寨的问题挺难区分的,就是蹭不蹭流量和品牌名字的问题,这是关于整个中国制造业的问题。这么大的盘子,拼多多怎么处理呢?
黄峥:其实不同的品类是不一样的,比如说纸巾品类,这种问题就非常少,包括拖鞋、衣服,因为这些品类都是非标品,其实品牌集中度是低的,而电器品牌是很显著的,为什么?因为它的品牌集中度太高了,所以这个问题就会更加进一步凸显。具体的百分比应该没有公布过,你直观去看,拼多多的主体品类肯定不是电器,否则我们的客单价在招股书上公布出来就不会那么低了,哪怕是山寨电器,一个电器也要几百块。我倒也不是说呼吁大家帮我们解决,我觉得更多的是探讨,针对白牌电视机这种东西,是不是我们也应该出力去引导,如果品牌商足够大度,也应该能够去引导。
其中有一些确实是满足不同区隔度的市场,以前电器下乡这些,比如说小米就做了这样的事情,有小米还有红米,红米就是另外一个档位的,其实量是很大的,大家看到品牌是小米,但是我们去查整个SKU的销量,红米的销量是超过小米的。
但是记品牌的时候总是往上游品牌记的,小米公司没有叫红米公司,但是我们有红米需求,追求其它的品牌定位的厂商能不能也做红米呢?如果它能这么做,就可以把这个产业链起来帮它生产了,所有的小米应该也不是小米自己全控百分之百生产的,有的是富士康生产,有的是其它工厂生产的,但是关键是为什么大家会担心这个品牌的问题,是因为白牌厂商,大家担心它缺乏品控,缺乏性价比的一致性。
所以这个东西,我们作为平台来讲,我们当前的人力、物力是不够的,我肯定没有小米专业,做这件事情。所以当小米去做生态链投资,在各个领域改造的时候,其实是一个非常好的尝试,小米的出现一定程度上证明了,尤其红米的出现证明了这个市场的巨大,小米在这里,红米比它卖的还要多,是证明了这个巨大的市场。
因为雷军对这个产业了解的很深,而且他在这个行业浸润了很多很多年,所以他尝试的方法是说我能不能够把自己的经验通过自己的生态链企业,去赋能到那些本来要沦为山寨的厂商,通过他的努力,其实是做了很好的引导,甚至有时候是要求,说你不要去做山寨,你来做红米,这也是很有挑战的做法,这是通过指引或者近乎于半指引的方式,对整个产业来说还是慢的。而且市场上也需要多个红米,缺乏竞争也是很麻烦的一件事情。雷总是一种方式,还有一种是严选,或者无印良品,有时候广告说原厂代工,其实是程度轻一点的采购量,比如说我生产手机,同样是富士康在代工,我能不能说评工原厂代工?这是不是就有点过了?但是它就是原厂啊,但是如果换一个东西,可能大家心里感觉就会好一点,其实道理是一回事,只不过当这个厂商没有人去引导,没有人管控,这个事情进一步往前走的时候就会做的很离谱,甚至段子很有想象力,帮别人把品牌都已经想好了,可日可乐,我觉得这个人的水平是好的。而且这个段子出来就进一步加剧了这个山寨,肯定有人看到这个段子觉得很新奇,注意到这些牌子,明天可能在某个平台上可日可乐就出来了,康帅傅就出来了,虽然今天是没有的。
所以在这个领域里头,我们看到的是不同的人在做不同形式的尝试,从小米的实践来讲,他是通过自己做自己的品牌,红米,另外是通过生态链公司赋能,一层层往外,还没有进一步放开,再进一步放开的话,甚至会出现有些厂商,可能这个厂已经不在了,但是牌子还在,比如说春兰,春兰空调是一个好牌子,以前在消费者心目当中是有公信力的,这个厂今天已经不生产什么东西了。如果我是一个山寨厂商,我花钱去买这个标,这种行为从媒体来讲,你肯定不能说它山寨,但是不是这个行为我们就该鼓励?
甚至还有一类比买春兰商标更不同的商业形态,比如说这个牌子国外有,中国人也知道,但是国外的人没有在中国注册,一个中国人注册了这个国外品牌,比如说索尼,最近有一个乔丹牌,从商标法来讲,曾经它是一个牌子,大家都知道乔丹是那个乔丹,但是在中国这个品牌是中国厂家的,它明显是在蹭流量,我自己没有穿过也没有用过,不能对它这个品牌发表评价。这是一个权利人之争的问题,假如说中国的乔丹品牌做的很牛,做的跟阿迪达斯一样好,这个时候这个问题就演变成为了一个IP之争,是说这个乔丹我能不能有的问题。
段永平原来有一家公司叫步步高,但是还有一家步步高零售品牌,我也见过,很不错的人,很不错的企业,如果他把这个步步高做出来,肯定没有人觉得它是山寨的。
今天还有一些小店,也是零售的,叫OPPO,在卖其它的东西,站在OPPO的厂商角度讲肯定不希望它叫OPPO,但是万一今天这个OPPO的零售店只卖针线包,明天的OPPO变成了步步高零售那么大规模呢?大家看法就不一样。
所以从我们的角度来说还是要回到本原,看这件事情对消费者到底是好还是不好,我是一个白牌电视机,我冒充别人的品牌,骗了消费者,误以为它就是创维,误以为它就是索尼,这个其实是欺骗,所以这种行为就相当于是假货。
但是如果我一个乔丹,今天这个商标注销了,因为乔丹在告,但是这个商标没注销之前,我怎么定义呢?这个问题相对复杂,没有办法一下子给出一个结论说这件事情一定要这么做。但是从根本上来讲,我觉得应该引导这些厂商去做好的高性价比的产品,从我个人的角度来讲,我甚至都不鼓励这些白牌厂商去买一个春兰牌,没有意义。
而且中国这个问题是一个很庞大的链,中国为什么有这么多富余产能?80%的亚马逊的货都是从中国出去的,所以不管哪个行业都会有富余产能。在这个产品里头蹭流量的现象就特别严重,因为品牌集中度特别高。
记者:有没有想过演变成产业链发展呢?
黄峥:从最大的逻辑来说,我之前也被问过要不要自己投资品牌,我觉得这就变成我既是裁判员又是运动员,这是不平等竞争。但是对于特殊的类目,比如说最近冒出来的电器类目,我这两天一定程度上在激发我的思考,有没有一种更好的方式能够跟品牌商联系起来,或者和有这个能力的做品控的人联系起来,对这个产业做引导,比如说扶持他们做出自己的品牌。比如说我们说你不要做红米了,你做大米也行啊,这样的东西有没有办法成批涌现,你今天蹭流量,明天换一个品牌,我今天把关键词关掉,你明天不要蹭流量了,他说好啊,我花50块钱买一个春兰牌,这不是本质问题,本质在于这个广大的产业得有出入,他们都有信心,这很大程度上是一个信心问题,因为他不太相信自己能够做起来一个知名品牌,所以要给他信心,鼓励他,如果有困难,我们品牌愿意支持,如果品牌商能大度一点,品牌商说我也愿意支持,如果说创维、其它的品牌愿意成立一个基金做品牌的区隔,做出白牌的红米,这个市场会好很多。& &&
记者:能理解您说的,就是希望能够促进这个行业的升级,让我们自己的品牌能够有竞争力,回到拼多多平台的问题,在您看来,拼多多这个平台上假货问题严重不严重?它跟其它的平台相比,是更好一点还是怎样?我们治理假货的力度跟其它的平台相比是更强一点还是没那么好?
黄峥:从销售比例上面来讲,真正假货,能够被定义为假货的量肯定比媒体想象的要少。因为它很大程度上是客单价决定的,40块钱的东西做假也是有成本的,我也不想一定跟其它平台比,你去抽样也好,这个东西大家可以看。我认为平台确实应该有价值观,我们不应该鼓励山寨,鼓励你蹭流量,山寨的东西蹭了名牌的流量,好处不在平台,甚至不在消费者,只是蹭流量的那个人得了便宜,我们又没有拿到广告费,消费者也没有因此买到更便宜的电视机。所以在这一点上,我觉得我们是没有好处,但是这个现象,我认为假货肯定比想象的少多了,但是山寨的问题拼多多当前肯定是做的不够的。也不是请求大家多给我们时间,这个地方,这个问题,不同的品类,我觉得应该是不同对待的,有的可能稍微不注意就涨起来了,电视机是不会出什么问题的,一块平板放在那里会怎么样呢?
记者:爆炸。
黄峥:我今天看到一个视频是电瓶车爆炸,不是我们平台出售的。比如说电瓶车这种事情,因为它有电池,它的爆炸概率远远大过电视机,电视机的屏幕是不太会爆炸的,更大的问题是漏电,但是因为它是客厅的产品,所以也相对安全。手机的爆炸概率要远比电视机大,而且对人的伤害更大,因为是贴在身上,容易出事。所以治理这种类型的山寨,从我们的角度来讲也应该分优先级,针对这些有可能爆炸,有可能对人生有重大安全隐患的问题,在我看来,比如说我是一个买牌子,春兰牌电动车,在我看来应该先治理,有一个电视机的名字很搞笑,叫做什么创维TCL康佳,这种问题如果我们先期做关键词屏蔽,作为初始手段是OK的,但是我们研究的深度,它的优先级应该是不及那个会爆炸的电瓶车,那个东西很可怕,你骑在上面,电瓶车的电池又比较大。
记者:这个具体措施是什么,其他拼多多的同事没有说清楚,大家对刚刚的采访不是很满意。
黄峥:我能理解大家的不满意。我想可以明确跟大家讲的是说如果我要排优先级,网上的舆情使我关注到了临期奶的问题,虽然奶粉是真的,但临期奶各个电商平台该不该卖。我认为我是首先要去研究的,这是所有老百姓更关注的问题。婴幼儿奶粉跟其它的饮食都还不一样,因为其它的饮食,比方说方便面,康帅傅虽然不存在,假设有一包康帅傅方便面,你吃了,你是成年人,你看到有问题,你是不会去吃的,或者吃拉肚子,你会说出来,婴幼儿奶粉可怕的问题是在于小孩子说不出来,万一出问题,他连哭的力气都没有,你又不知道。
所以婴儿奶粉问题肯定是第一位关切的,接下来的,比如说电瓶车应该是排在电视机问题前面的,之前我们跟创维是非常好沟通的,但是不知道现在是怎么回事。我如果有一个品牌商心胸大度,能不能去改造一下,做一个低价位的红米出来,不叫红米,能不能形成这样一个机制,哪怕是评选过、认证过,那也行。但是这是很粗略的想法,因为没有跟他们谈过,也不知道他们愿不愿意,但是在我看来,这两个事情性质不一样,不能够把奶粉问题和电视机的问题混淆在一起,但绝对不能够像我看到一些网络段子把电视机的问题和疫苗问题混淆在一起说,这个东西在我看来是不负责任的,是唯恐天下不乱的感觉。
记者:我感觉拼多多不像一家中国企业,特别像一家国际企业的风格,可能跟你的职业领域或者教育背景有关,你相信技术,是不是太信任技术的力量了?而忽视了商业带来的风险。我认同技术是一种创新,但是它又有双刃剑,随着时间的演变,过了第一波的成长期,可能因为太年轻了,很难控制,控制不够严的话又失去了成长性。第二个问题,刚才我也问过达达,你讲到怎么扶持新的品牌,淘宝也有这样的经验,深入到莆田那边,我们有没有深入到整体的产业,而不是单个企业的,像严选入驻了很多设计师、创意师,推动一些品牌。再调动背后的产业链,让负责营销的人专门负责创意,大家的分工更明确,不知道平台能不能这么做。
黄峥:你讲了两个问题,第一个是说企业风格的问题,企业风格确实跟同行里面其它公司不太一样,但是说实话每家公司都不一样。但是这种风格的不一样,我们当然是希望用更多的技术,用更多的数据来做,但是作为一个电商平台,也必须有大量的人力,包括品控,相当于人要给机器输入价值观,机器也没办法分辨商标的相似度,至少从现在AI的科技来讲很难代替人的感受去做判断,包括买一个牌子过来贴标,这种事情机器是没有办法判断的。作为我们来讲也是旗帜鲜明,一定要努力去研究,人要在里面发挥主导性的作用。
第二个,我们的观点并不是说扶持单个公司,这也是为什么我一直说不太愿意平台去投资品牌,这样就变成单独扶持一个公司,这样有可能效率更高,小米在这个方面很成功。
不同的产业带对产业带的生态,以及对这个品类,谁最懂呢?其实是品牌商最懂,比方说白牌电视机,理论上来说,电视机厂商创维比我们懂多了,但这里面有一个问题,因为这个牌子生长起来之后跟它是竞争关系,利益上有一些冲突,人总是有一种不安全感,万一这个牌子长大了,我这个牌子被取代了。可能我们能够在这个地方发挥作用,能不能创造一个机制让品牌商也愿意,它对整个产业好,甚至于局部牺牲了一下单个品牌的短期利益,但这部分利益有一部分平台补贴了,能不能行?我当前是回答不上来的,因为我完全没有跟他们对过这种想法。
另外对消费者来讲,肯定是希望买到高性价比的东西,这里缺失的环节是两个,第一个是缺乏一个好的机制,也就是说懂行的人不是很情愿去引导,甚至他想把这个产业带都灭掉,使得这些厂商也害怕,他没有信心,不知道自己能不能做起来,所以它的引导变成什么呢?我能蹭一天是一天,今天蹭创维,明天蹭TCL的流量,缺乏一个良性的引导,我们的电器比重是很小的,但是既然这个问题被拎出来了,如果我要想产业带引导,我肯定想的是日用品,但是今天这个问题被拎出来,又被人指责的时候,其实是激发了我思考的,我以前也不太知道白牌电视机这个产业非常细节的情况,但是从逻辑上来讲,品牌商是很懂的,但是他从自身利益的角度来说并不是特别愿意。
导致这一层制造业下游或者过剩产能,或者说溢出的产能要寻找出路,现在的导向就是蹭关键词,我们是一个有一定流量逐渐变成一个流量分发基地的时候,我们不应该鼓励它蹭关键词,我应该鼓励它去创造自己的关键词。
这个事情我们应该做到,针对产业带,应该能做一些事情,而且淘宝以前做了很多,有些已经有成果了,比如说我们吃的东西里面有一个品牌就是三只松鼠,一定程度上就是一个产物,今天的三只松鼠不亚于任何其它的坚果品牌,我觉得总能想出路径的。
记者:您刚刚说拼多多有一天会成为流量的分发基地,您觉得拼多多深时候才能真正成为一个流量分发的平台?我之前写稿调查的时候发现像多多果园,包括之前的一些分享红包都在试图从最开始的微信上导流的流量变到自己的APP上,向自己的APP进行导流,这个导流的过程中,拼多多的主要目的是什么?而且最开始获取流量的时候,平台经营的是流量,但是长期来看肯定是要经营用户,作为分发流量,我们是怎样去尝试的?依靠腾讯获取的流量占比和我们自身能够产生的流量占比,目前是多大的比重?
黄峥:流量是特别好的问题,给了我一个机会来讲,刚才我一直在讲关键词,其实流量分发模式的顶级商业模式是搜索引擎,而对于拼多多来讲,其实搜索占我们的占比是很低的,拼多多主体的商业模式并不是关键词的流量分发模式,包括蹭关键词的这种类型,我们原来的关注是没有现在多的,我们始终关注的是主体场景,一个人推荐给另外一个人,或者是打开APP看到主屏幕的推荐。拼多多一直不是一个所谓的流量分发模式的平台,在很早以前,两三年前,我就跟媒体讲过,不能够把活生生的人看成流量,背后是活生生的人。拼多多成长的过程当中,如果你去看财报的话,2017年以前我们没有花过钱做APP导流的,大部分APP下载的原因是因为他用的多了以后,他需要用书签,如果在微信里去着需要输关键词,先找到这个公众号,然后再进去,而且当时H5的体验不如APP,大多数是这样来下的APP。&
随着上市,我觉得我们和腾讯相互合作和依存的关系,是在变得越来越好的,因为在一点上,至少双方的利益是共同的,在腾讯的环境里面,以前一直是虚拟的内容,没有实体的商品内容,拼多多发展到现在,包括今天受大量质疑的东西,其实共同反映的是一个问题,拼多多上面的实体商品的内容丰富度还不够,品质还不够,这两个东西作为社交平台也好,作为腾讯这样的社交网络也好,它本质上也是需要的,它需要好的内容,如果内容不好,这对它也是不好的,从现在来讲,至少在这一点上,这个利益是非常一致的,因为如果我们不往那个方向去努力,不光是说会被口水淹死,也会被消费者骂死的,逐渐逐渐让他不会用了。所以到了这个槛,包括上市,一定程度上对我们都是一个很大的推动,肯定希望往这个方向去走。& &&
记者:第一个问题,刚刚我有问达达总,之前有舆论说我们要巨额罚款,处罚一些违规的商家,那时候有一波舆论。现在变成了拼多多上市导致中国打假倒退了多少年,您作为创始人怎么看这个现象?到底是什么原因?第二个问题,拼多多是以低价来打除了天猫、淘宝和京东这两家巨头,随着电商的空间越来越小,我们怎么打更广阔的生存空间?
黄峥:肯定谈不上根本上解决,但是你说没有解决,我觉得也解决了不少。所以我刚才挺有信心的在这边讲,如果就论纯假货的话,我觉得我们平台的比例是不高的。
拼多多要面临的本质的问题是说今天在广大的人群当中,对白牌有需求,比如说拖鞋,它没品牌也无所谓,普罗大众主要凭肉眼辨识,也不去问它是什么牌子。
但是电视机可能就有一点担忧,今天电瓶车这个事情曝出来,可能对电瓶车产业是有利的,因为大家对安全是有追求的。
对于拼多多来讲,看起来是一个问题很矛盾的事情,但实际上如果你再挖深一点,拆开来看是两个问题,第一是假货问题,在假货问题上,我觉得我们之前的治理是有一些效果的,并且随着我们平台利益的上升,其实我们的规则也在调整,如果你细心去看的话,消费者赔付金占整个品牌GMV的比例,虽然本来就很小,在飞速下降,因为当平台的力量越来越大之后,我们相当于商户有了越来越多的话语权,通过调位置,包括对你的评分、销量记录,这些手段原来没有用,现在都有用了。
第二个问题是白牌的问题,或者是山寨的问题,当然我本人站的角色是有意见偏向性的,拼夕夕那篇文章的标题我是看到了,但是文章我没有读完,读标题给我的感觉有点像扣帽子,好像说上面的山寨品是因为拼多多才存在的一样,而且我们的改进,我觉得在一些量大的品类里面,其实是很明显的,如果你今天仔细去搜一下纸巾这个品类,我觉得拼多多对这个产业是有贡献的,在出现这种拼品牌,显著的山寨问题,其实以前没有那么关注,我们也做的很差的品类,电器,电瓶车我还不知道我们上面有没有,只不过是上市引起媒体的关注,一定程度上催促我们,你应该全覆盖,并且对这些东西都应该加快速度去推进。一定程度上,包括电器品类,我觉得是危也是机,对于我们来讲,以前考虑也没有那么深入,比如说这里面的利益关系,本质上要把里面的利益关系给梳理清楚,使得有一个结构,大家都能顺,A打B,B打C,打了一圈,那个厂还在那儿,它不从这里卖也从其它地方卖,这个产能还在那边,没有实质性的改变。给了我们一个机会是哪怕做一点点,在电视机里盯的时间久,可能我就想出办法了,也是有机会的。但是我的同事也不太敢讲,拼多多是不是在做产业升级的事,我们也不能说,毕竟我们是想先试一下,谈出一个方案来再跟大家汇报可能心里更有底一点。
记者:有没有一个大致的目标?
黄峥:只能说这两天很不成熟的,我们希望在未来一个月之内针对这个类目能够有第一步的方案。但是我也在给员工的信里面讲,我们千万不要认为好像出了一个方案就彻底解决了,它要一锤一锤敲下去,要持续推进。
记者:是对某一个类目还是对所有的类目?
黄峥:不同的类目不一样,媒体落差和我们实际销量落差最大的可能是电器,大家看起来非常显著,但是占我们的销售比重又比较小,我们的平均客单价是35-40块钱,再山寨的电器也是需要花费几百块钱,所以原来我们关注的山寨问题、蹭关键词问题,在电器方面会关注度更小一点。但是在公众眼中,这个问题如果拎出来,不去考虑GMV比重的话,这个问题最显著了,如果为了应对舆情,也许我应该提高电器处理的优先级。&
记者:在这一波舆论的大潮下,刚才你说困惑,你是不是也有压力?我是猜测,来自于你的员工,来自于你的投资人,有可能来自于你的供应商,甚至我刚才出门的时候,你不在,我还问了一下,我说是不是这波舆论,会有监管部门来?不仅仅是困惑,一定是压力,甚至在你的后台,在你上市的这几天里面可能会接到比平时更多的消费者的投诉。我只是猜测。
黄峥:当然会。它是有点异常的,正常在上市当天,因为它是大新闻,百度指数假设是100,这个指数在昨天竟然是400,是上市这么大的新闻的4倍的量。
记者:你觉得是遭遇了黑公关吗?
黄峥:相关情况我们已经在上午发布过了,也正在向有关部门汇报这一情况。但就算是又怎么样呢?该解决的问题还是要解决,除了困惑以外,压力和担忧确实是有的,当情绪一遍一遍上升的时候,群体的情绪上升到一定程度的时候,这个时候网络的舆情就已经非常情绪化了,就不再去区分黑稿、段子、奶粉、电视和疫苗……差别了。
记者:没那么理智。
黄峥:这个东西非常可怕,相当于很多的好人、知识分子,甚至一些公务员都会被网络舆情鼓动起来了,就好像疫苗事件,今天可能讲什么都是错的,这个东西是整个国家受伤害的。
记者:是不是可以给大家一个时间表,我觉得最有说服力的是接下来有一步一步的时间表。
黄峥:我觉得你说的很中肯,因为舆情来的太快了,你要我一下子把这些事情都处理好,挑出来的事情可能有10件、100件,每一个事情我都要列一个时间表,实在是太仓促了,我们首先做的事情是临期奶粉已经率先改了,警示的东西比别的平台更加醒目,而且这个问题我们还会追下去,不是停在这里为止了我是希望在未来很短的时间以内能够针对各个行业和类目再出一些方案的,这些方案应该会比现在原来根据淘宝的治理标准形成的电商行业标准更高的平台治理标准。
记者:我们上市到现在,平台销售额有因为这些事情而下降吗?
黄峥:从这段时间来讲,一定程度上可能还上升,关注度变高了。
记者:下面划危机为转机,希望让消费者看得见。
黄峥:对,一个是让大家看得见,但是也不能只做看得见的,最终是要扎实解决问题,比如说电器的问题,这两天我思考以后就是这样的,有一个简单的办法就是通知所有的商户都去买“春兰”牌,瞬间在你看来我已经做了动作了,然后你就被噎住了,是的,你的山寨问题解决了,但是这个不长远,不解决本质问题。如果要解决这个本质问题,你深入下去,真的是像钉钉子一样,一锤一锤锤下去,可能中间有一些电商厂商出来了,它呼吁了,甚至跟一些品牌厂商合作,有一些案例做出来。这个东西,我们现在在临时的情况下,不是说不愿意给时间表,只能说希望大家一个月、两个月之后再来看看我们。
记者:你怎么看待舆情对于资本市场和股价的影响?
黄峥:没有一家公司像我们这样上市之后自己套牢三年的。
记者:正常多长时间?
黄峥:美国法律规定六个月就可以卖了。
记者:这三年包括你自己吗?
黄峥:当然包括。
记者:也不减持?
黄峥:不减持。
记者:但是不能规定员工也锁定三年吧?
黄峥:是这样,但是我们上市时间很短,比如说相对于阿里、京东,他们等到上市能够卖股票,可能也已经8年、10年了。今天我们做的这个事情,我们本身意识到这件事情要走下去,不是那么容易的,而且在未来股价肯定也是会有波动的,像苹果在过去的发展过程中,股价跌一半都有七次,阿里也跌过,很多大公司都跌过,我们怎么可能没有波动呢?锁三年也是让我们所有的人心能够更加纯粹一些,就是你不要去想这个问题了,你管它涨和跌,跟我们没有关系,所以这个是我们自己相当于内心修炼没有到的情况下,借助一个手段让我们能够回归到相对单纯的思考方式。
记者:现在大家都在讲几大电商平台,像天猫、京东之前遭遇的都是服务问题,物流能不能准时到,目前阿里体系从淘宝到天猫,有一个路径的,也可以跟品牌厂商合作。
黄峥:跟品牌厂商合作这个事情,我们肯定是愿意的,从我们的角度肯定不会不愿意,像京东都会遭遇“二选一”,包括在创维的整个事件当中,我觉得也是有点奇怪,这个过程,关键还是得有商业模式的创新。
记者:这个也是我们现在不做类似于天猫模式的一个原因吗?
黄峥:我们不会做天猫模式,不是现在不做,以后也不会做,这个模式对我们来说行不通。
记者:但是这个模式对打击假货比较有效。
黄峥:我们不是不愿意用天猫模式来打击假货,我的意思是说等我们做了天猫模式没来得及打假,可能我们就已经死了。所以我得想一个其它的办法来做所谓的品牌升级这件事情,应该是不一样的。
记者:因为我们刚刚谈的这些主要是针对家电和临期奶,我们有哪些打击假货或者是让商家下架的标准或者举措吗?之前基本上就说是学习前辈,大家在做的我们也在做,咱们有具体的举措吗?
黄峥:有两个非常明确的,假货不管是消费者投诉还是品牌商投诉,投诉完了之后就会进入抽检流程,随机抽消费者,他买了这个东西,你让他寄回来,并且全程取证,然后送到第三方去检验,认定它是不是假货,这件事情我们两年多前就开始做了。我们公开的链接,你发觉有侵权,很早以前我们就开了这个通道,就是你可以自己提交,你觉得这个链接是侵权的。
记者:我们打击假货一直在做,但是为什么到现在,外界对拼多多有一个固有的印象就是觉得拼多多的假货很多,除了舆论和竞争对手的推波助澜之外,我们有思考过这个问题出在哪儿吗?
黄峥:在平台整体的质疑和规则的细化上面来说,包括很多细节,尤其是搜索,当媒体去找问题的时候更多的是从搜索的口子进去的,而搜索这个口子对于普通消费者来讲不是我们的主场景,以前我们优化更多的是非搜索场景,但是今天对于搜索场景,你输关键词进去,有很多细节,比如说什么样的关键词该封掉,什么样的模糊匹配可以做,一个词中间加一个空格或者加一个星号等等,这种东西我们以前做的是不够的,就是对于搜索环境下的关键词优化,我觉得做的很不够。& &
记者:您之前说蹭流量的家电企业,会不会有一个技术侵权的问题?包括您和他们合作会不会影响一些被蹭流量的企业的合作,您刚才说会引导那被蹭流量的企业做自己的品牌。
黄峥:被蹭流量的问题,我还不能回答,因为这个挺专业的,中兴事件告诉我们大量的核心技术在外国厂商手里,这是一个更大行业范围的事情,你基本上没有看到过某个家电品牌告某个白牌厂商侵犯它的知识产权,侵犯它的专利,这个不太有。
记者:如果小企业做大的话是不是就有这样的问题了?
黄峥:不是,我觉得这个问题是说整个家电企业,比如说格力在这方面做的很好,它拥有的知识产权数量,对空调的深度研发是投入很多的,所以格力不会出现中兴事件这样的问题,但是在其它的地方,比如说面板生产,尤其是高端面板,中国跟国际还是有差距的。
记者:会不会影响跟那些被蹭流量的品牌合作?
黄峥:从今天来看肯定会,如果从创维这个特定的例子来讲之前大家是在探讨合作的,而且它也开了旗舰店,不是说它不愿意开,只是突然之间关掉了,这个原因确实是要去搞搞清楚的。
记者:现在还在解决这个问题?
黄峥:对,本来通过这个合作是一个很好的解决这个问题的办法,通过这种合作做天猫这个类型,是一个很好的解决问题的办法,我们也是这么想的,原来也是在这么推进的,6月份在谈,7月也开了旗舰店,如果说流量不够,销量不够好,这是一个商务问题,你可以抱怨之类的,但是这个事情是很突然的,因为上市前停掉,上市后就出来,不能做更多的推测,但是这个地方一定是有一些深层次的利益问题要去解决的。
记者:您刚才说想要引导白牌企业做大,怎么引导呢?
黄峥:我刚才变相回答了,这部分我们是不专业的,因为我们不是做电视机的,最专业的恰恰是现有的品牌厂商,所以对我们的角度来讲,我们一定要搞清楚这个品牌厂商到底是怎么做才愿意输出一部分能力,我不可能现在就站出来,比方说拼多多就算给电视机贴一个标说这个是拼多多认证的,难道就值得相信吗?我又没有搞过电视机,远不如创维认证或者TCL认证靠谱啊,它不愿意认证一定程度上是一个利益问题,平台在这个中间能不能够找到一个聪明的办法,哪怕我们让平台本身输出一部分利益,所谓做扶持,能不能够让厂商愿意做这个事情,那是最好的。
记者:中国现在有很多中小型企业,他们有很好的生产能力,但是没有品牌运作的能力,所以他们喜欢傍一些品牌,但是他们有正规的商标授权,比如说像一些强生宝贝,他们都有很多正规的授权,有很好的生产能力,他们在拼多多上卖的不一定是假货,很多人觉得是山寨,但是它的产品很好,拼多多会不会因为舆论的压力把这种很好的产品,算是傍名牌的产品,会给他们清除出去吗?
黄峥:我们始终要站在消费者角度,我在给员工的信里面也讲了,我特别提醒我们的员工在做这件事情的时候千万不能变成竞争导向,他说你这里有问题,我就按照他说的做,你还是要回归到消费者,对消费者来说划不划算。有一些品牌,比如说乔丹,我不知道它的品质怎么样,假如它的品质好的,那就变成一个IP争议诉讼问题,应该由IP争议诉讼的状况来解决,但是对于平台来讲,我们应该关注的是这个东西有没有骗人,第二,它的性价比怎么样?这个电视机如果是300块钱,它有没有安全问题,如果没有安全问题,这个300块钱,消费者觉得值不值,我们始终应该从这个角度去讲。不应该说我今天被骂惨了,我就那么做,明天不被骂,我们就又冒出来,我们就不用锁三年了,我们就变成炒股票了。
记者:我记得你公号第一篇写的是罗列了28篇文章,这是很罕见的,说明你做事太有计划了,太理性了,你理工科的思维很重,但是你文章里面的人文气息又很浓,想请您谈谈个人的性格。
第二个问题,这条创业路现在看来非常难,2015年的时候淘宝流量大幅向天猫倾斜的时候,打假那一天我去了杭州,我专门问他们的总裁,我说这一段时间大量引进海外的大品牌,怎么扶持本地品牌呢?他就说现在还不是我们的重心,而且他们很庆幸的是有一段时间这一部分杂牌流出来,京东也出现了假货,淘宝有一段时间价值观上有一点动摇,现在它也通过造物节各方面的形象在改造,出现了一些成效,一部分挤压式的,大量的跑到我们这个平台上来,给别人造成的印象,其实比例没有那么高,你的压力是不是比他们更大?
黄峥:作为后面的人来说肯定是压力很大的,因为留给我们的时间也没有那么多。这里面的思路也不太一样,品牌是一代一代的。比如说宝洁是电视年代的产物,我们有一个词叫做“肥皂剧”,为什么叫“肥皂剧”,因为当时电视网络兴起,大家经常看这个剧,剧前面宝洁拼命做肥皂广告,所以叫“肥皂剧”,有了沃尔玛才出来了宝洁这样的公司。在流量分散的今天,媒体也分散,消费者看东西也很离散的今天,消费者的眼球在发生很大的变化,而且电视越来越不行,这种情况下相当于媒体发生了改变,在媒体发生改变的情况下,渠道理论上也会产生改变,这两个东西都改变的情况下,理论上宝洁也会改变,应该会有新时代的宝洁。
今天在天猫上卖的很多大牌,什么叫大牌呢?在中国人脑子当中进口的都是大牌,但是这个问题应该要得到改变了,那是上一个时代的产物,凭什么中国造了30年的东西还被叫山寨呢?为什么中国的东西就不能叫大牌呢?我们讲的电器领域里面,可能是很少数的几个品类发现中国的品牌在逐渐变成国际大牌,为什么其它的东西不行?电视机可能还没有,手机是很明显的。我感觉这一波下去,如果我们有点耐心,如果我们的品牌厂商和产业带的人有耐心,至少有我们的耐心,他们也锁三年,我觉得这个牌子就做出来了,他如果抱着锁三年的心态去做,就不会蹭这个流量了,因为三年以后发现这个蹭的流量是吃亏的,万一他做出来的东西比创维要好呢?到时候他倒过来跟品牌商说你蹭我的流量,这个不对。所以一定程度上要让大家有信心。
记者:你的公号好像没更新。
黄峥:舆情低了我就更新了。& &
记者:我一直有一个疑问,大家搞不懂拼多多三年之内发展这么快,有人说是因为抓住了某些特定的人群,比如说三四五线城市的人群,还有的说是和微信关系好,包括最近说的假货问题,其实也是一个引流,拼多多始于卖假货才发展这么快。
黄峥:你这个问题特别好,让我突然间明白为什么会有舆情。
记者:能不能讲讲拼多多为什么在三年中发展的这么快,当初创业的时候是怎么想的?
黄峥:你相当于回答了我的问题,其实大家都在找原因,大家需要一个理由,我也不知道这么短的时间能不能解释清楚,我试图回答这个问题。
记者:我觉得这个问题你上市路演应该讲过很多遍了。
黄峥:投资人是明白了,所以股价才涨,因为他们大部分看的商业模式多,所以在他脑子里,相当于听我讲之前,他已经受过200小时的训练了,但是大部分媒体毕竟不像投资人那么仔细看数据做分析,看模式的演变,所以这个需要解释沟通的时间可能会大过投资人,而且投资人自己在买股票之前往往会做大量的调研的,就是海量的,比如说几千几万个消费者、商户、满意度,他们调研出来甚至发现媒体满意度和消费者满意度差异度最大,淘宝是倒过来的,京东在中间。回答你为什么会发展这么快的原因,我之前讲过,我觉得还是在于新的互动方式带来的,首先是因为消费者的行为发生了巨大的改变,手机上的消费者和PC年代的消费者,他们的行为是很不一样的,为什么我们的搜索场景小?因为手机上大家敲字比PC上麻烦,这个变化看起来是微妙的,但是对消费者日常影响是很大的,比如说原来50%搜,现在变成15%搜,整体的基础逻辑都改变了,在这种前端的用户消费的状态发生巨大改变的情况下,其实是在呼唤新的模式出来。我们只是刚好做了一个东西,可能不是最好的,契合了这个大的方向,就好像改革开放,市场经济,出来一家股份制企业,虽然我的股份分配还不怎么好,但是这个股份制企业的活力是远大过以前的,虽然看起来有各种各样的矛盾,很粗糙,但是它的底层的基础逻辑是吻合这个大的潮流的。这是我在给员工的信里面讲的,我说要坚信我们的模式,因为是这个模式推着我们往前走的,否则不可能一个2000多人的公司做到这么大规模,它是大势推动的。
我们前面有老大哥,人民群众也好,媒体也好,对于我们的评判和对我们的要求,其实跟10年前出现更新事物的要求是不一样的,所以留给我们的空间也会更少,包括现在的媒体环境跟以前也不一样了,我觉得这是一个最根本的原因。
你说到商品,我觉得中国真的是幅员辽阔,人非常非常多,而且大家的差异化非常大,拼多多起来说明还有一个问题,是传统的国际品牌不能够覆盖所有的中国需求,这个东西是我们的机会来了,因为我们的制造业产业基础是很好的,其它的你说高精尖做芯片,中国可能不行,生产一双拖鞋还不行吗?生产纸巾还不行吗?沃尔玛、亚马逊也是这样的啊,为什么同样一双拖鞋到亚马逊去兜一圈,海淘回来,你就觉得是名牌正品,这是没有道理的。但是公众的认知和中国的实际情况是有脱节的,在这个事情上,否则就不会出现一双拖鞋到亚马逊兜一圈回来就能够翻倍,甚至翻五倍的价钱。包括什么巴西热带的拖鞋,我看到都是中国产的,因为它是亚马逊回来的,瞬间就贵了,大家觉得是消费升级了,但是从我的价值观来讲,我不觉得这是一个消费升级。 我可能讲的不是那么透,我也在学习,基本上投资人都明白了,但是面对媒体,用什么样的语言能够把这个事情讲清楚,可能我说的还不够。
记者:有人说阿里是流量思维,那么拼多多是什么思维呢?
黄峥:我们暴露出来很多问题,包括你搜东西的时候,往往都是从搜索开始的,包括记者写稿很有可能先去搜的,这也不是上一个时代,是另外一个场景下物以类聚的,而拼多多是人以群分的,人以群分的意思是你先把人、阶层给分开,你纵然有这个东西,不同圈层的人,满足他的需求跟你是不一样的,你们生活在同一个物理空间,但是你们是完全不同维度的,你什么时候会打穿呢?就是你用搜的时候,你用另外一套逻辑,当你搜的时候,你又回归到原来的体系里面去了。
记者:可以再解释一下天猫的模式行不通这句话吗?只是说大家搜索越来越少吗?
黄峥:不是,我是说天猫本身很成功,天猫是不是允许另外一个天猫存在,我觉得它是不会允许的。
记者:像淘宝之前发展也是因为内部反腐,山寨各种各样的问题,你们才三年,一下子管理这么多人,公司规模这么大,你觉得内部的管理有压力吗?
黄峥:我觉得有一些压力,一些原来我们不具备的功能,比如说PR肯定是有压力的,但是原来我们的研发压力就小一些。
记者:你的投资人有丁磊、王卫,包括严选,他们的模式跟你们的模式差不多,想解决的是同样类型的问题,
黄峥:所以大家都在探索,你用自己一个品牌单独去做小米系列的时候,它的量是不够的,包括严选也是一样的。
记者:但是他们不会有这么多投诉。
黄峥:比如说黄峥去开一个豆腐店,那我的豆腐是好的,但是我要解决全行业的豆腐问题,那这个问题就很难了。你做了一个严选品牌,这个品牌你是能保证的,但是你并不能改变还有1000个其他人在试图做这个东西,肯定是不能保证的。
记者:你作为经营一个企业,你的本分就是让一个企业活的好,活下来。
黄峥:不是这样的,我们在社会里面扮演的角色不一样,我们是一个平台,他们是一个品牌,平台和品牌扮演的角色不一样,平台始终看的问题是能不能对这个产业,对整个大面上有提升,而品牌商在想的是我要比别人好,我的问题解决了,别人的问题我不管,这也是为什么规划出来矛盾的地方,并没有那么强的原生动力去解决其它的问题,但是这种东西就落到我们的肩上来了。
记者:所以你们的路更难走。
黄峥:是。
  “#拼多多上市# 以下品牌恭祝拼多多成功美国上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾,帮宝造,abidas、adidiaos服饰(排名不分先后)”
上市不到一周的拼多多,忽然成了社交领域的头号热点,像陀螺般旋转的剃须刀、半个巴掌大的面膜、门锁型照相机……还有上文早已在社交圈刷屏的段子,假货、山寨、劣质、猎奇成了拼多多代名词。与铺天盖地嘲讽相呼应的是拼多多股价,自上市首日一度冲高至26.7美元/股后,绵绵下跌,截至30日收盘,拼多多股价较前日下跌8.54%,报收22.5美元/股。
拼多多有点慌。
31日上午,拼多多发言人和创始人黄峥连续发声,前者否认了类似上文提及的近期网络舆论对拼多多的恶意污蔑,后者发送了员工内部信,称要坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读。
下午,拼多多又召开了媒体发布会,黄峥和联合创始人达达再次就近期风波进行回应,称“针对拼多多不公平”。
回应白牌电视机问题:愿携手品牌商治理“傍名牌”
王牌天下、康佳新品、小咪智能……打着大牌擦边球的电视机在拼多多上随处可见,也深受消费者诟病。
拼多多现场演示PPT
达达现场以淘宝网举例称,白牌机是行业固有问题。黄峥表态,拼多多愿意携手中国所有品牌电视机厂商彻底梳理电视机“傍名牌”现象治理方案,以及联合中国白牌电视机产业带,探讨品牌化发展策略。
回应低价奶粉:临期产品是安全的、可食用的
此前,一张“拼多多平台上7.5元售卖原价888元的贝因美红爱加奶粉”的图片在网络广为流传。
拼多多现场演示PPT
达达辟谣称,7.5元的标价实为商家引流时使用的菊花晶的标价,并非奶粉的标价,奶粉的标价是19.9元,与淘宝网同类型产品价格一致。
价格较低的原因是,此类奶粉在中国被称为“临期奶粉”,占到整个奶粉产业的销售额的20%左右。“临期产品实际上是安全的,但中国消费者更喜欢日期新鲜的产品”。
达达称,“针对拼多多出售假奶粉、过期奶粉的报道,均与事实严重不符。在婴幼儿奶粉上,拼多多始终坚持严苛的行业标准,平台从未出现假奶粉或是过期奶粉。”“我们希望呼吁淘宝、京东、天猫等平台,共同商议并制订新的临期奶的电商售卖行业自律标准,携手消除电商平台可能存在的食品安全隐患。”达达表示。
回应被纸尿裤生产商“爸爸的选择”起诉:质疑其动机
拼多多表示,“爸爸的选择”的声明中存在很多语焉不详或者误导的地方,且此前一直用私人渠道来传播。拼多多认为,这不是一种用专业的办法来解决知识产权问题的态度。
拼多多法务负责人杏子称,“爸爸的选择”相关产品在拼多多上每月的销售额为1000多元,却反复指责拼多多销售其假货,拼多多对“爸爸的选择”背后的动机表示质疑。
如何鉴定假货:我们有审买团,假一赔十
达达称,拼多

我要回帖

更多关于 支付宝不用银行卡可以买东西吗 的文章

 

随机推荐