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外贸研究生
阅读：18681回复：14
引导买家使用“信保”下单全攻略！
发布于： 13:32
如何使用阿里巴巴信用保障服务？信用保障订单操作流程概览： 1、买家发起信用保障订单：方式1：买家在询盘系统中选择信用保障服务a、买家发送询盘761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />b、与卖家协商相关信息后，后续买家可以在my alibaba后台的message center中点击对应询盘的“start new order”下单，参考如下：761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />方式2：买家下意向订单：a、在产品详情页面点击“start order”761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />b、点击上图的“start order”，进入到如下页面：761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" /> 2、卖家确认订单并起草合同（卖家起草合同后自动冻结保障额度）：my alibaba后台-&交易与物流-&所有订单-&找到要确认的订单，起草保障订单 。填写合同细节如价格、数量并完善条款。 起草订单入口：my alibaba后台-&交易与物流-&所有订单-&创建订单-&起草信用保障订单，截图参考如下：761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" /> 3、买家确认合同、付款、上传付款凭证：备注：买家需在15个自然日内付款并到账，否则卖家在15天后有权关闭订单761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" /> 761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" /> 4、卖家通过一达通发货：（通过一达通下委托单，有2种方式）方式1：如果您已经通过一达通下委托单，则只需关联出口服务订单，进入一达通订单管理页面：761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" /> 761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />方式2：直接起草一达通出口服务订单，进入一达通自助下单平台：761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />5、卖家上传发货凭证：761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />备注：1）买家提交纠纷入口打开时间：买家付款之后，货物质量保障纠纷入口就会打开。卖家上传发货凭证或超过发货时间，逾期发货的纠纷入口就会打开761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />2）何时使用信用保障额度（对买家的两方面保障）:当信用保障交易服务发生以下两种情况时,阿里巴巴根据仲裁结果于7个工作日内代卖家向买家先行垫付。1）卖家未能按本合同约定的“发货日期”发货，买家对此发起投诉，且一达通受理后依据《》判定卖家违约成立；或2）卖家发货前，买家对产品质量的发起投诉，且一达通受理后依据《》及本合同中产品质量标准判定卖家违约成立。此种情况下，买家同意支付“一达通指定验货服务商”相关验货费用，作为一达通判定责任的依据之一。（买家可选项） 6、买家确认发货单据，交易完成：买家确认单据，订单完成，保障额度自动解冻。备注：买家15个自然日不确认，系统自动确认并解冻额度，新的额度会在下个月1号自动累计。761)this.width=761;" style="max-width:761" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" /> 7、买家信用评价（该功能目前暂未上线，您可以先做了解）当买家通过信用保障服务的交易流程完成订单后，就可以做出评价：货物是否与约定的一致，你们的沟通效果如何等。买家的真实评价会为您赢得更多的信任，让买家更快放心下单。更多手机端精彩内容，请关注“黑龙江网商汇”微信公众号！！！小敏持续为您带来更多精彩干货！761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1506/thread/286_a6df69ca719d7.jpg');" />
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弱弱的问一句，信用保障可以通过一达通出口，用自己的货代运输吗？
外贸研究生
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：弱弱的问一句，信用保障可以通过一达通出口，用自己的货代运输吗？ 可以的，货代运输是可选项。
外贸研究生
发布于： 09:24
不错，很厉害哟
毕业于江西家里蹲大学社会研究院；WeChat：liu；
外贸研究生
发布于： 09:24
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国际版的也一样吗？
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信保订单必须是正常报关的吗？样品发快递快递包清关的可以走信保吗？
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：弱弱的问一句，信用保障可以通过一达通出口，用自己的货代运输吗？ 可以的，可以用自己的，也可以是客户指定货代
坚持就是最大的勇士
用户名cnfate
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客户在一达通上付款了，如何取消订单呢
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发布于： 09:53
：客户在一达通上付款了，如何取消订单呢 我也是想知道这个答案？你现在知道了吗？
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发布于： 11:40
勇敢做自己！！
用户名caracing
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发布于： 09:56
您需要登录后才可以回帖，&或者&
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诚信通后台的&发起订单&，客人付不了款，怎么办？
阿里巴巴诚信通后台的&发起订单&，今天刚刚好有个客人需要三款理发剪刀，试着该功能，在&卖家交易管理里面能看到订单，也能修改，问题是物流信息是空白的和对方付款失败？
各位商友有遇到过类似的问题吗？哪个大虾能告诉下吗？
悬赏值：10
浏览次数：1601
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最满意答案
还没有付款，不好发货哪来的物流信息啊？如果客户说付不了款的，请小心谨慎，因为骗取保证金的不在少数。迪通机电祝生意兴隆！！！
是不是你没有开通买家保障，有的时候有的骗子就是利用这个来骗你的，说你没开通买家保障从而来骗取你的资金。这种情况去审核一下这些客户的资料，然后再判定是不是采取进一步的措施，如果真的核实是骗子，可以找阿里客服进行投诉。
答案创立者
以企业身份回答&
这个功能真的不错，有些客户会在1688上浏览和查询资料，却不懂下单和付款。这个功能真是对症下药。史蒂莱恩照明祝大家生意兴隆
我也遇到过，问小二也说不上一二三，可以让客户多刷新几次付款页面，或者重新登录下账号，过会付款就可以了（均阳毛绒玩具）
刚刚我们也是这样，这个功能不行
我也一样。发起订单后，客户找不到付款的地方，我自己用小号试了下，也是这样。没有地方可以付款
这种事情没有遇见过哦 你可以问问客服是怎么回事啊
这个倒是没有遇到过。
真没有遇到过。客户不会操作吧。
没有遇到过。
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server is ok阿里巴巴商家怎么主动发起订单
& & & 当买家拥有一份采购清单但又对线上操作不熟也不愿在线上操作时我们可以使用&卖家发起订单&这款工具替买家下单，同时也能将线下的交易搬到线上来，为您的店铺累计交易额。
&一、什么卖家可以使用发起订单功能？ & &&
1）&&&&&&&& 卖家为诚信通会员
2）&&&&&&&& 卖家在1688有旺铺&
3）&&&&&&&& 子账号不支持发起订单
4）&&&&&&&& 发起订单的买家账号需为1688账号，如果买家只有淘宝账号可邀请买家使用淘宝账号登录1688后再使用淘宝账号发起订单&
5）&&&&&&&& 发起订单过程中虚拟商品、加工定制类商品、支持分阶段交易的商品暂不支持发起订单
&二、 具体操作流程
&1）&&&&&&&& 填写买家1688登录名
&2）&&&&&&&& 核对买家1688登录信息
&3）&&&&&&&& 选择买家需要采购的商品
&4）&&&&&&&& 确认订单信息包括：
&l&& 买家信息
&l&& 买家收货地址：该收货地址卖家必填
&l&& 核对商品信息
&l&& 选择交易方式：支持支付宝担保交易、账期交易、诚e赊、银行转账
&5）&&&&&&&& 提交订单后创建订单邀约成功，页面展示订单详情链接及二维码，将订单详情的url和二维码发送给买家
&6）&&&&&&&& 买家打开订单详情，确认并进行支付
&三&、买家无线付款怎么扫码？
&1）&&&&&&&& 手机阿里、手机淘宝：可以针对发起的订单进行扫码，需要手机阿&&& 里和手机淘宝登录的账号和卖家发起订单邀约的买家账号一致才能打开订单详情页面 &&
&2）&&&&&&&& 支付宝：可以扫码，需要支付宝客户端的登录账号和卖家发起订单的买家账号在淘宝绑定的支付宝账号一致可以直接打开，但付款使用1688绑定的支付宝账号付款&
&3）&&&&&&&& 非阿里系app扫码的，可以打开h5页面－登录－并付款，微信扫码的复制链接到浏览器中打开－登录－并付款
&4） & & & & 卖家发起订单邀约后产生的交易是否会记录店铺交易额和offer成交数？
&答&发起订单邀约后产生的交易会记录到店铺的成交记录
&5） & & & & 卖家发起订单买家付款后能不能使用极速到账？
&答：暂时不支持极速到账
6） & & & & 卖家可以在无线端发起订单么？
&答：暂时卖家仅支持在pc上发起订单，不支持在无线上发起订单，买家可以在无线上进行付款
7 ） & & & &具体页面流示意
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赵莎莎（个人）在支付宝里如何发起订单_百度知道
在支付宝里如何发起订单
rgf611知道合伙人
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获赞数：3080
擅长：暂未定制
用支付宝发起订单的操作步骤是这样的：登陆您的支付宝然后在支付宝助手里找到担保交易，如果是买家发起的订单，就点击我要买，如果是卖家发起的订单，就点击我要卖，按提示出来的对话框填写好交易内容，对方的支付宝帐号，交易金额，详情说明等，都填写完成后，点击创建订单，就可以了。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。1688平台发起订单的小秘密，你知道吗？
【编者按】为了方便1688平台上的买家，平台不断推出便捷的方式，今天为大家介绍什么是发起订单。
1、 卖家发起订单邀约的前提条件：
1） 卖家为诚信通会员
2） 卖家在1688有旺铺
3） 子账号不支持发起订单
4） 发起订单的买家账号需为1688账号，如果买家只有淘宝账号可邀请买家使用淘宝账号登录1688后再使用淘宝账号发起订单
5） 发起订单过程中虚拟商品、加工定制类商品、支持分阶段交易的商品暂不支持发起订单
2、 具体流程描述
1） 填写买家1688登录名
2） 核对买家1688登录信息
3） 选择买家需要采购的商品
4） 确认订单信息包括：
买家收货地址：该收货地址卖家必填
核对商品信息
选择交易方式：支持支付宝担保交易、账期交易、诚e赊、银行转账
5） 提交订单后创建订单邀约成功，页面展示订单详情链接及二维码，将订单详情的url和二维码发送给买家
6） 买家打开订单详情，确认并进行支付
3、 买家无线付款怎么扫码？
1） 手机阿里、手机淘宝：可以针对发起的订单进行扫码，需要手机阿里和手机淘宝登录的账号和卖家发起订单邀约的买家账号一致才能打开订单详情页面
2） 支付宝：可以扫码，需要支付宝客户端的登录账号和卖家发起订单的买家账号在淘宝绑定的支付宝账号一致可以直接打开，但付款使用1688绑定的支付宝账号付款
3） 非阿里系app扫码的，可以打开h5页面－登录－并付款，微信扫码的复制链接到浏览器中打开－登录－并付款
4、常见问题
1）卖家发起订单邀约后产生的交易是否会记录店铺交易额和offer成交数？
答“发起订单邀约后产生的交易会记录到店铺的成交记录
2） 卖家发起订单买家付款后能不能使用极速到账？
答：暂时不支持极速到账
3） 卖家可以在无线端发起订单么？
答：暂时卖家仅支持在pc上发起订单，不支持在无线上发起订单，买家可以在无线上进行付款
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