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最近上了个9.9元的付邮试用活动，可是好多买家就瞅准了这个商品，都是0信誉的买家，拍下收到货后就申请退货，商品根本一点都没有问题，就是来骗保的，而且也联系不上，打电话给客服小二，小二也没办法处理，说只有买家的退货率达到多少才能处罚买家，有没有谁能帮我啊，到底要怎么解决呢，有5笔退货，都是这个问题，0信誉，收到货后就退货。搞的店铺的退款率好高了。钱没挣到，搞的退货率上去了，真郁闷。
事后想想,这应该是有预谋的骗局,买家专挑&价格低包邮,最好重量较轻的产品&下手,付款前购买了运费险,收货后申请退款,退款理由&七天无理由退换&,卖家连拒绝的权利都没有,运费保险公司赔付,总共退款4单,可以用一个单号退回,在加上4个手抓包才1公斤多,而保险费可以退4次,怎么说呢,这黑心钱赚的太容易了,可怜卖家因为七天无理由退换原则,不但发货运费损失,店铺退款率更直接飙升,买家留下的黄色那款估计意思是 &配合点,不然够你受的&.真的欲哭无泪...
这两起退货的她们选的是同一件商品，都是先问是不是无理由退货，我的商品本身没什么问题，相反质量很好，淘宝上有同类商品比我的贵，之前在网上看帖子有人专门恶意购买恶意退货，我在想这是不是也是恶意的购买然后恶意退货，现在我听见旺旺响有人问是不是无理由退换货我都怕了，退货率是不是影响宝贝排名？遇见这种情况该怎么办呢？新手卖家不是很懂，跪求各位卖家支招，谢谢大家了。 copyright dedecms
&&&&& 刚又来一个顾客还是要那款衣服，她说要L码，刚好我的L码没货了，就给她说没L码了，结果她又说之前试穿的66码是什么尺码，我的店里刚好有M码，这款衣服66码就是M码，我一看不对劲就没回复，结果她又说我穿M码，说她比较瘦，天呀，我一看情况不妙，不敢卖给她，赶快把宝贝下架，给她说仓库没库存了，没货了。
&&&& 亲们，新手卖家不容易，也不懂这个怎么解决，总不能一直不上货吧，是不是我得罪什么人了还是怎么了，跪求解决办法。昨天想了一晚上，看了很多个帖子，我想有可能是同行竞争，她们想把我这款宝贝退款率上升导致顾客以为我这款衣服质量不好而退款就不买我的，目的就是不想让我卖这款呀，天呀，竟有如此恶劣的人，大家都是卖家，做点生意不容易，公平竞争还不行吗，非得这样，我不会妥协的。继续让我的宝贝上架。
最后的最后,打了淘宝客服电话,反映此问题 ,想问下要怎么处理,客服给出的回复,你店铺有开通七天无理由退换,不管什么理由买家要退都只能同意,你也没证据说明这买家骗保不是...我只能说淘宝:爱你不容易易
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如何对付恶意拍下货物不付款的买家呢？
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好办法就是一直不发货，（你有理由，联系不到买家）即便是他投诉你，你也有聊天记录，淘宝后台可以查询到，收拾这种人的最好办法就是，等他拍，等他付款，然后不理不睬，等他申请退款，然后就系统慢慢给他退款。
答案创立者
以企业身份回答&
拍了不付款，不是恶意，恶意是拍了付款，立马申请退款，又拍，付款，申请退款。。。。。。。重复操作很多次的
拍下订单不付款的买家，会有几种原因，1、拍错产品，2、对比价格，3、支付宝钱不够忘记付款，一般情况客人拍下不付款我们都会第一时间线上旺旺联系客户，旺旺联系不上在电话沟通，很直接，是什么原因未付款客户都会说明。总之我们要多保持和客户沟通。
拍下订单不付款的买家，会有几种原因，1、拍错产品，2、对比价格，3、支付宝钱不够忘记付款，一般情况客人拍下不付款我们都会第一时间线上旺旺联系客户，旺旺联系不上在电话沟通，很直接，是什么原因未付款客户都会说明。总之我们要多保持和客户沟通。
平常心& 平常心.....................
拍下不付款，对我们也没有什么影响吧，如果联系到买家直接关掉交易就可以了吧，不用太认真的。也不是什么大事！
直接关闭交易即可
网上购物什么情况都有 ，别太在意，久了不付款关闭交易。还有如不想看到就拉入黑名单 最好是不，说不定今天不买，明天也有可能，多一个人进店比少一个好
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至尊网中名店知道合伙人
至尊网中名店
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运费要看维权是谁的责任，如果是卖家原因退款，运费由卖家承担。如果不是卖家责任，运费由买家承担。
w知道合伙人
来自健康生活类芝麻团
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参与团队：
这个需要买家出运费的。如果没有什么原因退款的话。希望我的回答能够帮助您。
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淘宝买家恶意拍下订单怎么办？
& 对于淘宝买家恶意拍下订单的问题说一个有效的方法，此方法针对商城订单遭遇无良骗子恶意拍下的方案，同时对“运费险师”“广告师”“维权师”等都有效果。有点长，需要各位亲慢慢看。转载自淘宝论坛
淘宝买家恶意拍下订单的两种情况：
　　一丶淘宝买家恶意拍下订单未付款：针对这个情况会出现产品给拍下架，那需要商家重新上架产品，设置付款减库存即可。　千万千万记住一 定不要关闭买家的订单。3天后淘宝就会自动关闭订单的了，（此时关闭订单投诉准成功是扣6分的哟）。
　　二丶淘宝买家恶意拍下订单已付款：针对这样的情况需要商家不要慌乱。自乱阵脚就麻烦了。按照一下几个步骤操作就可以了。
　　1丶马上联系淘宝客服，目的是要记录此订单，让淘宝做记录，以便日后上传淘宝的证明。
　　2丶联系顾客（旺旺联系基本上不回复的），他会躲着你的，大订单不联系商家，随便想想谁购买大额订单不给商家联系？还故意躲着商家？旺旺联系买家做的目的也是留下证据，证明顾客不联系我，而不是我不联系买家。如果买家回复，就明确告诉发货的流程和退换货的流程，告诉骗子让他明白你对淘宝规则很熟悉，不会被他忽悠破财消灾（大多的骗子就是利用商城72小时未发货为理由，申请“缺货”“未按照约定时间发货”等2中理由来骗取钱财），只要在72小时内商家完成发货事项后，骗子基本上都会申请退货走人了。更多干货 尽在球球群 验证pd
& & 3丶发货过程，全程用相机拍照证明你所发的货没有任何问题。在数量丶产品质量等问题上没有任何问题。因为是要的大额订单数量肯定多。所以重量上一定要正确，此步骤务必要拍照。要不后续会对商家非常不利。
　　4丶快递员来取货前再次联系买家，明确告诉发货的快递公司，到货的正常时间，不能拆包验货等情况。此时的目的也是日后做证明需要的（此时大部分骗子都开始申请退款走人，此时商家一定要看清楚骗子申请退款的理由）。
　　5丶点击发货：此步骤一定要在48小时之前进行，最好是24小时之前，以便给商家留有更多的空间。淘宝要求商城是72小时发货 时间，只要在72小时之前有正确的快递单号录入信息，此后骗子就不要想拿到钱了，最后让骗子血本无归。（大部分的骗子看到商家发货后就开始心理低估了，基本上都会开始申请退款“退运费”）骗子付款后的第二天，再次联系骗子告诉骗子你的包裹我们已经包好，也都拍照留底了，如果你现在不想要就赶快申请退款，一旦快递员来取货后我们不在接受任何退款申请，一律让淘宝小二介入处理。骗子虽然不回复旺旺，但是不证明他不看旺旺，他会算计如何对他有利，基本上这样的骗子看到后就会申请退款的了。因为骗子也害怕商家真发货了，到时候不会从你身上敲诈到钱的了。从商家点击发货到真正发货的时间一定要留充足，好给骗子周旋。
　　6丶货到会出现两种情况：（基本上不会到这一步）骗子是在发货之前想诈骗。所以一定要在48小时之前安排发货。
　　A：拒签：联系不到买家，货给原单返回，此时不要惊慌，会让骗子出双倍的代价。返回货后骗子肯定会申请退款，不管任何理由你只需要提供买家当地的快递出具的红章证明，这个证明任何快递都可以出。返回运费多少，这个只要商家出具快递公司给的红章证明淘宝小二都会把钱返回给商家。这个淘宝是支持的，商家不用担心。也就是买家拒签了，商家出发货过去的运费，骗子需要出返回货的运费，淘宝小二之前都有商家咨询的电话证明，更会把钱返回给商家。所以商家一定不要惊慌，也不用担心发货后会亏损等情况。
　　B：签收：（基本上没有走到这一步的）
　　a：申请退货。理由产品无效丶过敏丶产品质量问题等等。商家只需要拒绝退货就可以。到时候淘宝小二会让骗子出示“国家检测报告”，这个报告是国家正规的检测报告。正常一个报告需要申请多长时间，相信商家都知道。这个订单拖他个2月3月没有问题。看骗子那么多钱压到淘宝谁着急？骗子还要出示检测报告的钱，还要等待出示的时间，谁耗的起？而商家只需要提供的资料很简单（具体不说，以免骗子知道后钻漏洞），每个商城的商家都可以提供，最后是骗子出检测报告和浪费大量的时间周旋。
　　b：七天无理由退换货：骗子自己出运费返回商家出示的地址。那商家就等着货给原单返回就可以的了。此时不用担心。货到后让你当地的快递公司出具证明。证明收到产品缺少丶破损等等商家自己想吧。想怎么说就怎么写证明。反正是让骗子不会拿走他的钱。商家发货过去多少运费就从这里找回来。不解恨那就全部给他扣除。更多干货 尽在球球群 验证pd　
　　c：售后维权：骗子肯定会不甘心的呀。钱拿不到了，肯定要维权。那我们还是按照淘宝的规定，把我们之前所有的证明在重新提交一次。
　　d：投诉：以上几个步骤都让骗子赔了夫人又折兵了，肯定会不依不饶，去投诉。让他投诉吧。我们有足够的证据证明我们的无辜，淘宝也不会让他投诉成功。
　　三丶疯狂报复
　　　以上几个步骤后，骗子的钱是拿不到，肯定会不甘心 ，会到店铺用多个小号来疯狂报复，那我们也不害怕。和之前处理是一样的。还是让他血本无归。最后商家不是赢家，但是我们商家也绝对不能像骗子低头。只所以骗子那么猖獗就是因为部分商家乱了阵脚，想破财消灾才助纣为虐了骗子。
　　四丶和谐淘宝
　　此方案是我们真实的经历，遇到这样的骗子我们也无助过丶痛苦过丶怨恨过，所以我能深刻体会到各位商家遇到这样事情的无助心情，此方案提供给大家，希望我们每一位商家遇到问题都冷静处理，不要给骗子低头。也希望此贴能够让更多的商家看到。让更多的商家都团结起来，对骗子坚决说“不”，打消他们的气焰，营造出和谐的淘宝。
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买家拒签，快递运费怎么办？
发表时间:<font color="#ff-7-31 17:14:53&&来源:中国货源网&&作者:dured&&浏览:61896
&&& 买家拒签快递不同情况的拒收运费承担方，拒收分为有理拒收以及无理拒收，运费的承担方都不一样。 买家有理拒收，运费卖家承担： 1. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条（八）签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品 2. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。 买家无理拒收，运费买家承担： 1. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第三节第十六条签收规范（五）：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。 2. 根据《淘宝争议处理规范》 第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。
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