以饿了么和美团为例，这种各自的疯狂输出的目的是什么，建立自己的客户群吗？-百晓知道
以饿了么和美团为例，这种各自的疯狂输出的目的是什么，建立自己的客户群吗？
10月26日更新。在文末。=========================我是原文分割线======================（认真答题在后面。）（关于刷单大家权当一笑，不要过于纠结于此）1.学校外卖商家40多家，活跃商家30左右。饿了么活动最高是满20减12。且全是由饿了么补偿商家。2.网站要求每手机号每天只能订单2次。3.班上同学45人，几乎每人都拥有2个手机号（电信校园宽带强行办手机号）。和同学商量共免费借到约50个手机号。4.和商家商谈，每天帮他们只刷单不要外卖。补贴平分，也就是每刷一单卖家得到网站的补贴后给我6元。5.那么问题来了。。。。每天获利多少呢？每单6元。每日2单。50个手机号。6*2*50=600每天———————————————割一刀————————————————关于手机号：学校办宽带都必须买一个50的小手机，每月有网费等额话费。但是小手机各种问题，大家都不用，就被借来了。利益相关：我不是学计算机的，但一直对创业心怀敬畏。我真诚希望每一个创业公司都能做好。我能这么做，也早就想到了解决恶意刷单的应对方案。但是饿了么团队想到了么？想解决么？请联系我！-------------------------------------------再补一刀-------------------------------------------------------点反对的很多呀。大家都不相信我认为我在抖机灵么？好吧。下面我来切个题。回答些干货。先拉仇恨，欢迎以下知友来辩。@马融 在回答中刻意强调饿了么规划的前景他们要向BAT看齐，BAT现在有的IT基础设施和产品，他们今后都要有，不然怎么处理每天500万的订单量呢？百度的竞价排名，腾讯的移动端产品和设计，阿里的云基础设施，支付宝的交易中间件和反欺诈识别，等打败了美团，都是要陆续上马的。真让我怀疑，您确定不是美团派来黑饿了么的？在没有足够的市场份额和用户认可度这些愿景的情况下。谈“BAT现在有的IT基础设施和产品”“百度的竞价排名，腾讯的移动端产品和设计，阿里的云基础设施”不是很搞笑么？过程的愿景没有足够规划，却在意淫成功后的规模建设？这真的是饿了么高层的想法？如果这不是您的高级黑，我只能说，饿了么很让人失望。好比一个地方ZF，谈规划，没有说居民生活水平，没有说公共基础建设。却在说市政大楼要建成如何如何规模。不搞笑么？还有昨日围城的回答：2，饿了吗极大的削减了商家的成本开过餐馆的人都知道，真真最昂贵是你的房租，饿了吗的这种服务可以让一种新的商业模式成立：即餐馆只需要一个作坊和送餐员也可以实现盈利。等到有一天餐馆老板觉得已经完全没必要开店（如果50%的收入来自于外卖，老板肯定会选择小的门店甚至是不要门店）。而一旦商业模式向这个方向的转变，网站的作用就大于餐馆的作用，饿了吗成功逆袭。这是一种完全错误的看法。网站真正需要取悦的是下订单者，而不是餐馆。下订单者才是网站真正的用户，只要吸引到了顾客用户，餐馆自然会来网站上开店；即以顾客吸引商家，而不是以商家吸引顾客。这位知友的回答明显本末倒置了。以某宝为例。作为买家，你可以享受到很多的福利，优惠，以及不错的使用体验；而卖家呢？则是各种规则，惩罚的约束。买家买到不称心的商品可以退货，而产生的时间精力成本是要卖家自己承担的。买家还可以申请小二介入维权，商家也要小心避免各种处罚。而卖家面对各种恶意差评却是很难寻求网站的帮助的。那还有那么多商家要入驻某宝？因为网站吸引了足够的用户群，而商家被这用户群吸引而来。所以，消减商家成本是一个事实，但绝不能成为饿了么网站的一个优势。相反，饿了么还应极力避免此作坊式餐馆的增加。为什么？看看这个揭饿了么实体店真面目：苍蝇乱飞 排名被指要竞价好，接下来是我的一些看法。美团饿了么大打价格战，都在往里面砸钱，这不是恶性竞争双输的局面么？我的看法是，不是。美团饿了么在此时，注意是此时！不该把对方看做竞争对手，而应是合作伙伴。阿里用10年培养了国民网购的习惯。要知道现在网络订餐才处于刚刚起步阶段，还远远没有到疯狂抢市场份额的时候，双方在这时砸钱的目的不应该也不能是抢市场，而是.........培育市场！让人们养成网络订餐习惯。所以我说现在他们应该感谢彼此，多方砸钱培养市场，总比一方砸钱压力要小，也更见效。-------------------------------------------------------有空就写点--------------------------------------------------------分析分析双方的处境。现在双方似乎已经进入了撕逼大战阶段了。在市场这块大蛋糕还没有完全做出来的时候，就已经开始非理性的争抢。但是我发现了一个很有趣的现象。饿了么拿了D轮8000W，各种优惠的活动时间之长，力度之大，可谓是所有订餐网站之最。我们看到的美团是怎么做的呢？平时稀稀松松无关痛痒的一些小活动小优惠，几乎无人问津。就我对身边的观察，在饿了么的大力优惠之下，两网站的日订单量达到了1:10+。但是饿了么一旦降低优惠力度，美团一扫疲软之态，优惠立刻加大，顾客闻风而来，饿了么10天半个月拉来的用户瞬间全跑光了。。。这种现象自开学以来已经发生两次了，一次是在9月下旬，饿了么持续了20多天的3元管饱活动下线，美团马上推出5元管饱活动。一次发生在前天（10月14号），国庆后饿了么开始的满10减6活动于前天结束，美团迅速推出了3元管饱5元管好活动。我们有理由相信美团是在下一盘长期的旗。是的，美团就是在耍流氓，恶心饿了么。大家都说美团下半年打算赴美上市。不肯耗下去。但是我看到的却是一个做好了以长期蛰伏，耗死饿了么为战略目的的美团外卖。线上订餐就是饿了么的全部，他现在唯一能做且必须做的就是砸钱养市场，砸钱抢市场。美团外卖不一样啊，后面还有干爹撑着呢，一时半会的无作为也不会影响大局。所以呢，如果我是美团，我可不可以看着饿了么用十几二十天活动砸钱出来培养市场。然后在饿了么觉得差不多了可以取消、降低活动力度的时候，我跳出来做几天活动把你的客户抢过来呢？你花钱培养市场，我看着，我只要让你不能稳稳占有市场就行了。你费力做蛋糕，我只要不时捣捣蛋恶心你一下让你无法在做蛋糕时偷吃就行了。等蛋糕做出来了，你还剩多少力量和我争呢？---------------------------------------------------------------------------最后一次更新------------------------------------------------------------------------刚才把两个网站点开看了看，这是两家的近期推出的活动列表。左边是饿了么，右边是美团外卖，不难看出，饿了么对快速占领市场是下了狠心，相比之下的美团，还是一如既往的不痛不痒。总的来说饿了么要比美团显得有诚意多了，不止活动力度，还有用户体验。拿微信红包说吧，对外都说是0.1到100RNB的随机红包，我先试了一下饿了么，网站上选择微信支付，扫描二维码即可完成支付，很方便。然后就会收到红包。我的是1元，不是我想象中的0.1元，周围听说有人获得过50多的？然后我去试验美团的，却要求使用手机APP下单，瞬间不开心了，嫌麻烦，没有继续，也不知道红包里是多少了。活动就活动，还要捆绑着推广一下APP？体验一下拉低了几个档次。我主要想说的还是饿了么“永远比其他平台多优惠2元”这一承诺。大家看出了名堂没？这是一记狠招啊，对敌人狠，对自己更狠。是不死不休的宣言。我很是怀疑这是饿了么指着美团说的，而且明显是在针对我在文末提到的美团所采取的策略。饿了么拿了D轮8000W，各种优惠的活动时间之长，力度之大，可谓是所有订餐网站之最。我们看到的美团是怎么做的呢？平时稀稀松松无关痛痒的一些小活动小优惠，几乎无人问津。就我对身边的观察，在饿了么的大力优惠之下，两网站的日订单量达到了1:10+。但是饿了么一旦降低优惠力度，美团一扫疲软之态，优惠立刻加大，顾客闻风而来，饿了么10天半个月拉来的用户瞬间全跑光了。。。所以呢，如果我是美团，我可不可以看着饿了么用十几二十天活动砸钱出来培养市场。然后在饿了么觉得差不多了可以取消、降低活动力度的时候，我跳出来做几天活动把你的客户抢过来呢？美团的这种策略算是宣告破产了，只是饿了么方给自己的这个桎梏，伤敌800，自损1000，粗暴，太走肾。最后，借用评论区的话，针对排名第一的软文说一下：是"辽沈"还是"淞沪"，现在还未见分晓。45年入国党和50年入共党，待遇能一样么？———————————————欢迎来我的微信公号“创业早茶”唠嗑唠嗑。商业分析，营销案例，创业资讯；运营思路，项目实操，行业内幕；每天早晨八点整，与你分享不一样的创业思维。微信搜索公众号：badianzheng8（创业早茶） 关注。———————————————
其实没那么复杂，就一句：形成垄断市场赚取垄断利润。解释分为简化版与复杂版以及延伸之谈。一.简化版产品之间的竞争总是差异化的竞争，而产品之间的差异化很小（就算有，也可以在极短的时间内修改或复制对手来完成调整与升级），基于产品的竞争很难实现，所以只能走价格上的差异化之路来搞竞争——而这种基于价格差异化的竞争行为，最终都会演变为纯粹的价格战与资本游戏——价格战的终点就是市场演化为自然垄断市场。二.复杂版把传统行业和行业做个比较就明白了：（1）.传统行业受制于地域限制，同类产品具有更多的差异性，一种产品形成的市场较小，市场间有明显的隔断；行业则打破了地域限制，产品和盈利模式又很容易复制，进入某一行业的门槛很低，只要肯砸钱，就能很容易复制出新的公司来和先入者竞争（这也让行业的竞争，最后总是变成资本游戏）；（2）.产品的同质化很严重，比如美团和饿了吗，亚马逊和京东以及其它电商，竞争对手间都是非常相似的。传统行业生产的产品本身的“核心竞争力”一说，但是产品基本上就没有，单靠产品本身的优势往往留不住用户，只能砸钱，搞优惠甚至免费来积累用户，用户也很容易从一个产品流失到另一个产品；（3）.承接以上两点，砸钱就是为了最终形成垄断，然后依靠垄断优势，平台优势来赚钱。为什么不搞竞争呢？因为行业的竞争和传统行业非常不同：传统行业有漫长的生产周期，产品调整与升级也比较慢，纯粹复制对手很麻烦，但行业彼此复制，产品升级与调整太容易了，可能只要几个小时就完成了迭代——所以基于产品的竞争只能转变为基于资本的竞争，而纯粹基于资本的竞争最后总是会变成恶性竞争，打价格战。（4）.这样纯粹的基于资本的恶性竞争/价格战最后只能以一方的大失败直至退出为结果，这样的结果也使得市场最终收敛为自然垄断市场；（5）.基于资本的恶性竞争还会在竞争的同时，让竞争双方产生大量不可转移的沉没成本，也会让彼此更有意愿坚持下去直至完全无法负担边际成本为止。三.延伸之谈（1）.其实我们看BAT最近两年的收购潮就会发现行业内的竞争越来越趋向于纯粹的资本游戏，一方面，BAT通过资本游戏来应对未来的竞争风险，另一方面，各个新生企业都在往财大气粗的BAT那里靠拢；（2）.自然垄断市场不同于行政垄断，最终对消费者还是有利的，因为自然垄断最后形成的垄断价格必然是低于潜在厂商愿意进入该行业给出的价格的（不然自然垄断又会发散演化为竞争，直至落入新的垄断势阱），这个价格给消费者带来的剩余还是很多的；（甚至还降低了选择成本）（3）.曾经有人说“产品就是一个壳子加一段代码，太容易复制了”，想想还是蛮有道理的。
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楼主是饿了么的小客服、每天都会接到好多顾客电话、甚至有时候刚接起电话、顾客就已经在那边开喷。其实送餐算是个高危职业、骑手真的很不容易…如果你的外卖迟了点，请不要骂不要催，他们一直在路上，为了生活都不容易。——请尊重理解从事服务行业的人们[微笑]
回复 66楼：恩，
回复 53楼：是的、恶语相向并没什么用、还是得协商解决办法的
回复 55楼：辽宁本溪
回复 56楼：我并没有为自己开脱、我只是客服、骑手怎样与我也不发生任何关系、我只是站在旁观的角度上发的这些、如果你偏得这么自认为、那也没办法、没有心胸狭隘的人又怎么体现出别人的宽容善良呢
回复 59楼：处罚骑手是系统自动认定的、宽容不是忍着、而是别语言攻击
回复 57楼：我们也是总订餐、但是内部人员订的餐总是最后才给送、有的时候餐送到我们手中已经不是热的了、也没说一定要忍着、只是别对骑手进行语言攻击、实在不行退了呗
回复 56楼：不好意思、我不是送餐骑手、
嘴上圣母，内心婊，是为圣母婊
回复 58楼：迟到1个小时甚至更久的时候，你能心平气和，不着急不打电话催，送到你手里的冷饭你也能吃下去
回复 58楼：你听不懂哪个词汇我给你解释。你说的话不知所谓，到底是应该有相应的处罚，还是要多点宽容的心？你都宽容人家了哪来的处罚？圣母婊就是说当你订的餐
回复 57楼：我读书少！别用听不懂的词汇与我交谈！所谓的将心比心最起码得互相尊重！你敬我一尺，我敬你一丈。如果真的送迟了可以有相应的处罚！但始终得多点宽容的心！真心谁都不容易。
回复 42楼：将心比心，呵呵，那你站在过订餐人立场上看待问题吗？可能迟到半个小时，中饭时间过了，订餐人一下午要饿着肚子去工作、干活，不要总拿圣母婊的一套来显示你是什么好人！
回复 51楼：对呀，既然知道要看别人脸色就要把自己该干的干好了，而不是高举“谁都不容易”的大旗，给自己没干好的事情开脱
[诶~]
回复 46楼：嗯 你是哪的？
回复 45楼：说实话
一般定外卖都是比较忙的时候
来回打电话处理的周期 也就只能退掉了
回复 43楼：恩
遇到情况都是尽可能的去往好的方向协商
但是如果对方态度不好啥的 我也没必要惯着
顾客和派送总会有奇葩
不能一棍子都打死
回复 21楼：因为我家这边是山城、而且有好多小道、所以我们的骑手都是要求骑摩托车的
回复 38楼：谁还不是给别人打工？个体？是税后收入几千万么？如果不是、还是要看别人脸色的!
回复 37楼：饿了么只是一个配送平台、餐品质量是商家的原因、但是一般接到顾客电话、我们都是给处理的、我不是总部客服、只是当地的、你遇到的这种情况、我只能说、你遇到的人太渣
回复 47楼：难道客服只是挨骂而存在的？不应该是帮顾客解决问题存在的？
回复 36楼：你可以退餐呀、又不是有人逼着你收、嘴长在你身上、当然说啥都行、但还是积点德吧
回复 26楼：这话就不爱听了、客服就一台电脑、一部座机、你以为我们有多大权利可以去解决这些问题？别闹了、你让一个小学生答大学的奥数问题、只能证明你是在为难人
回复 22楼：我不是总部客服、只是当地的
回复 19楼：下次给客服打电话、直接要求退单、或者是跟客服要你们当地饿了么的客服电话
回复 12楼：我们这边是派单的
回复 6楼：真的是有差别的、也有个别骑手的素质不行…
回复 38楼：如果你所知的领域只有领班！而且不懂将心比心，那我也就只能祝福你了
回复 40楼：给个理由
[哀怨]
回复 32楼：美团不行了
骑个三轮，别闯红灯！
回复 1楼：顾客不是上帝你可以不干，干个体最好不用看人脸色，在这耍横的你在领班面前不还是三孙子似的？
[惊讶]

[发呆]然而我80+块买了一份麻辣香锅虾套餐，只给我5只小虾米，我找你们客服的时候可没有给我主持正义，别一句为了生活不容易就掩盖全部，就跟订饭人的钱大风刮来的？谁过得容易吃外卖？
[发呆]
一般外卖半小时 我感觉还好 去饭店吃更难等
我是美团，饿了么快不行了
我是饿了么骑手，为你点个赞
骑手真不容易，真想亲小客服一口
意外保险买好就没有后顾之忧了，可以联系我
谁都不容易 理解最重要啊
我特别理解这是高危职业，闯红灯，抢行，上便道，刮边上汽车，撞人就跑，真的挺高危的
我在饿了么花的钱超了两万，可每天不给我准时送，隔一天就给一个赔付红包，知道你们不容易，每天还要强忍着说声谢谢，那你了解顾客的心情吗，打开门做生意，就要对顾客负责不是，既然老是迟到，那你们的解决办法呢，一些推脱到配送员身上，骂的就是你们这些幕后的
我是百度外卖的站长
我是骑手，谢谢你能理解我们骑手
你真的是饿了吗客服。
这路况还骑两轮的！！！
我是自营店店长。理解你们
回复 18楼：跟客服打了
是联系派送员给派送
然而没消息了 退不退钱倒是小事
送不来您说句话 我要么出去吃要么让别人带
也不说行 也不说不行
受不了这拖字决
回复 17楼：下次直接打客服就会给你退，商家一般不会给你退，每个平台都有自己客服的，总之没有吃饭不会让你花钱，
回复 15楼：不懂
真是说有人站出来给个解释或者合适的处理方案
也没啥火气
慢个半小时也是能接受
商家一直不给退 说是做好了
然而一个半小时都没人送
只能投诉了
说句实在话
真是客客气气的
您慢慢等着吧
嘛时候急了
分享了糗事
回复 14楼：估计是抢单的，专送的没人敢，投诉一次100块
回复 13楼：中间没有任何人告知
状态显示派送员已接单就一直没更新 打电话给商家 说是联系派送员
没后话 给派送员打电话直接说爆单了 自己想办法解决吧
这不是服务的态度吧
回复 12楼：我们要是送不了会提前给客人打电话叫客人取消订单，如果客人要是愿意等不管多晚都会送过去。
回复 10楼：没下雨
不知道是派送员抢单还是直接派单
反正感觉不合适
不管怎样 总得有个告知
中午一小时 没等来
下午只能饿肚子
话说回来了。行业特性。各种电话坐席，哪里有不被骚扰，不挨喷的。开出租遇抢劫呢。
回复 6楼：下雨的时候有可能发生这种情况，
我是饿了么骑手，人和人素质不一样，我们真的一直在路上，有时候手上十个单子，有些客人一直打电话催，骑车都骑不好，压力太大，不被客人理解，客人还以为我们故意慢，见面就是一顿说，不给好脸色，唉，真的只是为了生存而已！请善待我们骑手！
不想说啥！！！
每次订单送晚了我从来不催促他们，太辛苦了
已经遇到两次派送员爆单不给送了
打电话说送不了 自己解决吧
我从来不信我送的慢给差评 抱怨
确实不容易。
打的一手好广告
每次订了外卖，哪怕是晚了半小时都会说一句：谢谢，辛苦了。如果很容易的话谁也不会大冷天的晚上顶着风雨爬楼去送外卖
超市人员飘过！别以为顾客就是上帝，特么，lz有时候还特么就不伺候你！将心比心吧。
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扫码下载糗事百科app猫饿一天会求人吗，猫饿着就会吃饭吗猫饿一天会求人吗，猫饿着就会吃饭吗铁幕降临百家号猫咪一天不吃东西，如果是想吃的情况下饿一天就会找食，但是如果猫咪本来就不想吃东西，那么哪怕饿一天猫咪还是不会吃饭，这种情况下建议猫主人不要采取饥饿措施，还是先找出导致猫咪不吃饭的原因，然后采取相对应的措施帮助猫咪恢复正常进食，光靠饿着是比较粗鲁的措施，那么下面就分享一下可能导致猫咪不吃饭的原因和相对应的解决措施。一、突然更换猫粮突然更换猫粮对猫咪来说可能带来的并不是好处，由于猫咪的肠胃功能较差，很多猫咪在吃了突然更换的猫粮后会出现呕吐和腹泻，然后猫咪就会认为吃这种食物会让自己不适，因而拒食。想要改变猫咪的饮食，主人需要慢慢转换，让猫咪有个适应新猫粮的过程，避免强烈刺激的一次性形成。二、猫粮没有气味猫咪吃东西可不是靠看，而是靠闻的，如果猫粮放置太久、气味不够浓，那么它们会直接忽略食盆里的食物，理由是“凭什么让我吃残羹冷炙”。因此，为了保证猫粮的气味足够浓，主人不要一次给猫咪喂太多，以防止猫粮因在空气中暴露时间过长而导致气味的消失。三、消化出现问题如果猫咪在进食过程中一下子吃太多导致吃撑了，这种情况也会导致猫咪肠胃消化可能出现问题，出现肚子胀等情况，就可能导致猫咪短时间内不想吃东西，对此猫主人就要给猫咪补充消化酶，如喂食喵想胃动力，可以拌在猫咪食物中进行喂食，也可以搭配酸奶和蜂蜜水进行喂食。最后，如果猫咪健康状况出了问题，它们也会出现少食或拒食的情况。如果猫咪是因为身体抱恙而拒食，主人需要立刻带它们去宠物医院检查，当猫咪恢复健康后，食欲自然也会回来。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。铁幕降临百家号最近更新：简介:搭“桥”造“船”，“过河”不难作者最新文章相关文章现在淘宝上为什么看不到买家的详细评价内容了_百度知道
现在淘宝上为什么看不到买家的详细评价内容了
以前都是单独弹出一个框子 有买家的评价 还有关于商品买家的详细内容 怎么现在都看不见了呢？怎么看呢？
我有更好的答案
1、淘宝升级中经常会有这种情况，最晚等两三天都能显示。2、评价有争议也会暂时性或永久性不予显示。　　例如有恶意刷信用的问题，或评价中的一方被另一方投诉。3、评价中含有广告、辱骂的恶意或违规词语。4、对方虽然都按常规评价了，但没有在评价时写下只言片语，这种情况默认是不显示的。5、如果都不是以上问题，双方评价后15天仍未正常显示，可以通过淘宝客服热线反映问题，通常都能得到解决。
采纳率：95%
来自团队：
教给您怎么看！您喜欢的东西，那张网页上有个和卖家联系的旺旺图标，点击他会出来个旺旺对话框，对话框的右面会有评价的次数，点击那个数字会出来买家的评价！你就会看到了！
本回答被提问者采纳
您好~！ 淘宝管网消息，因为近期淘宝刷钻的太多了，需要重新出示一套方案，应该过不了几天 就可以了
完善后 应该比较好些
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饿了么评论差评怎么更改
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我有更好的答案
以前给了个淘宝店差评，后来手机就被骚扰了，每天响几万次，直接精神崩溃，第二天实在受不了了，因为是业务手机，不能轻易换号，还绑定了各种私密信息，第二天把差评改称好评这事才消停。现在过去两年了，每当电话想起立马会联想到当年恐怖的遭遇，至今无法消除心理阴影。
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