被笑为“二手东”多年 京东终于放弃了挣扎
被笑为“二手东”多年 京东终于放弃了挣扎
运营商世界网 马哲/文
京东曾因售出二手商品而广受消费者的诟病，被戏称为“二手东”。近日，京东真的开始试水二手交易电商了。“京东优品”平台已悄然推出，主营二手3C及手机商品。这一尝试能否帮助京东摆脱消费者的质疑？
目前，京东优品尚未正式上线，只是上线了一部分商品。京东方面表示，商品主要有两个来源：京东自营业务中，被用户七天无理由退回的商品或包装破损的商品；京东已有的二手店。据京东称，在销售中的二手商品至少有八成新。
有网友认为，京东推出二手交易平台的原因可能是不堪“二手东”外号带来的负面声誉。
过去的几年中，不少消费者下单后发现收到的数码产品有使用痕迹。有顾客发现商品有划痕，甚至还有顾客发现耳机上沾有耳屎。类似的网友吐槽在网上比比皆是。
图片来自于网络
然而，退回的商品不可能真的被销毁，但再次卖给用户又会伤害商家信誉。很多消费者称，在京东买到有使用痕迹的商品后弃用京东，转而去实体店购买数码产品。因此，京东推出二手交易平台是为挽回声誉不得已而为之的对策。
如今春节将至，京东在年货节售出了大量数码产品。如再不上线二手交易平台，年货节产生的退货恐难以处理。
有业内人士分析：“2015年京东自营业务GMV为2556亿，服装鞋帽的退货率一般为10-15%，虽然京东主营3C数码通讯和家电百货，退货率更低一些，按照5%的退货率算就是127.8亿元。2016年京东自营业务预计同比增长50%以上，产生的退货商品高达181.7亿元。”可见，上线二手平台势在必行。
尽管京东正试图挽回平台声誉，但“二手东”的负面声誉一时难以消除。能够将顾客退回的商品重新包装，转手就当做新品卖出的商家，今后销售新品时真能只是发新品吗？恐怕这要打一个大大的问号。拒绝做“二手东”：京东大量商品取消七天无理由退货 - 锋潮科技
拒绝做“二手东”：京东大量商品取消七天无理由退货
拒绝做“二手东”：京东大量商品取消七天无理由退货
喜欢网购的朋友可能都知道，京东因为送货快，有支持7天无理由退货政策而受到网购一族的喜爱。但这个政策也被一些心怀不轨的人利用，在电子硬件方面CPU开盖退货、显卡挖矿退货等事件的出现也受到网友关注，京东可能也感觉到自己深受其害，在近期悄然调整了其退货政策。
值得注意的是在近期某国产耳机厂商高管曾经在公开渠道&炮轰&京东的七天无理由退货政策，并称导致不少的耳机厂商出现了大量的退货严重影响了厂商的利益，并在此后退出了京东自营电商，不清楚京东是否是因为此类事件频繁出现所作出的改变，毕竟耳机音频产品在此前是支持七天无理由退换的。
其实京东这个政策的出发点是好的，只是被一些别有用心的人利用了。我们作为消费者，应该自觉履行义务，维护公平有秩序的消费环境，京东不变成&二手东&，还是得靠大家的共同努力。
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京东为什么叫二手东_京东被叫二手东原因介绍
京东为什么叫二手东？估计很多网友都在贴吧看到有网友调侃京东叫做二手东吧！那京东为什么被网友调侃二手东呢？下面就为大家带来了京东被叫二手东原因介绍，希望大家喜欢！
因为京东退货太容易，很多人（非常大的比例）把京东当体验店，用完7天退货，更有甚者如老王（天津开盖王，前一段时间很有名，开盖低端cpu换高端cpu 然后倒卖，后来似乎被抓了）直接换货，京东简单核实后， 配件没少包装正常，就会把钱退给你。
实话实说，目前中国买家平均素质确实不高，七天无理由退货，一年保修算是比较靠谱的政策了。至少目前来看电商退换货最容易的要数京东和亚马逊了。你们可以看一下现在在中国半死不活的亚马逊（自营），退换货量更加惊人（因为amazon退货更容易~）！原因跟京东类似，如果不是美帝老本厚实 早倒闭了。
自从3年前第一次在京东买了个机箱，我就彻底放弃了淘宝，因为我第一次觉得原来电商也可以做的这么让人舒服。
第一，送货，本人地处西部小城，除了顺丰，没有一个比京东快的，其实速度是一样的，都是隔日达，但考虑到顺丰是全国隔日，京东大库只隔了一个省，所以顺丰排前面。
第二，京东是我遇到的第一个真正送货上门的，其他所有快递都是到楼下自己取，其实有时候买的东西多，我会自己主动下去帮忙搬，但给人的感觉不是京东贵的那几块钱可以比的。
第三，售后，之前买过一个音响，买回来一通电就成收音机，直接申请退货，快递员竟然自己上门取走了，当时售后还是双免。
第四，对第三方的管控，因为本省没有大库，大家电都没有，所以第三方买了台家电，然后第三方打电话说价格标错了，说各种理由让我取消订单，然后我说我不跟你们聊，我找京东问问，然后5分钟他们经理就打电话说，货照发，对员工私自打我手机道歉。
就个人 ，本人已是狗东钻石会员，买的东西琳琳总总，出问题的也有，比如今年的280x和shuffle，还好在保内，京东客服直接建议：由于返修要30天，建议80%价格反现或者直接换新 我换了一个全新的。
总的来说，二手东还是比某猫靠谱很多。
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备案编号:湘ICP备号京东为什么被叫二手东？用户退掉的货品到底去哪了？京东为什么被叫二手东？用户退掉的货品到底去哪了？莫名坣百家号前言写这篇文章的起因是因为看到别的电商类文章下的一些评论，很多没在京东购买过东西也听了一些网友的说辞而人云即云，所以想写一篇文章来说明一下京东为什么会被称为二手东，以及用户退掉的货品京东都是怎么处理的。其实很多老用户都知道二手东不过只是一个戏称，因为确确实实京东发出过一些二手货也是不假。二手产品从哪来的要了解为什么会有用户购买到二手商品，我们先要了解一下这些是从哪来的，无非是一下两个方面：一、顾客退货的商品，这也是最大的来源，但是这里面包含了几种情况：1、包装未拆：仅仅是收到货后不喜欢或别的原因导致退货，这个收回去也会按新品出售，不能算是二手商品。2、包装已拆，但无质量问题：可能顾客使用了下感觉不符合预期效果而退货，这个京东会视商品具体情况分别处理。a）无使用痕迹不影响二次销售的会按新品出售，比如我们去商场买东西要求售货员打开试用了一下，下一个顾客购买肯定还是会按新品出售的，这个不是为京东开脱事实上也很好理解，二手东的叫法也就是从这里来的，正常途径买到的二手商品也都是这个类别，但是这个类别就不代表商品质量没问题，有些用户退货时并没有表明商品有质量问题，比如一些电器类，或者京东收回后没有经过检测或只通电测试了一下基本功能并没有发现问题，都会重新包装按新品销售。b）有使用痕迹无法按新品出售的按二手处理。3、商品有质量问题，经过返厂维修后的商品。二、京东库房因为各种原因造成的包装破损，无法按新品出售的商品。二手商品怎么处理一些网友会以为所有的退货都会重新包装按新品销售，其实并不是的，我们经常都会在一些网店的退换货流程里看到不影响二次销售这个词，其实能按新品销售也只有这种产品，也就是上边提到的2a项里的无使用痕迹。（本文所有情况都是指正常情况下，那些什么CPU开盖或恶意更换配件类不在本文讨论范围，那是犯罪！）那么其它的不能按新品销售的商品又去哪了呢?其实打开京东首页就能看到一个「拍卖」频道：然后里面有个「夺宝岛」，其实以前这个夺宝岛就在京东的首页，后来改版之后才放到了拍卖里面，已经存在很多年了，并不是被叫二手东之后才搞的，多年以前我一个朋友就在里面买了一部诺基亚的Lumia1020.我们可以看到上面导航增加了个「限时拍」和「全民抢拍」，其中「限时拍」是和一些专门的拍卖机构合作的，而「全民抢拍」是第三方店铺的，京东自己的二手处理都在「夺宝岛」里，我们随便看一个商品：商品详情里的介绍文字，虽然是二手商品，但是商品信息还是直接调用的京东商城的，商品具体情况会用文字信息描述：郑重提示：本文只是给还不了解的朋友介绍下情况，并不推荐想捡漏的朋友去夺宝岛买东西，或者想买的话也要多观察几个商品之后再做决定，这里每天都有大量的二手商品在处理。因为这里的商品在最后的时间都会拍到比较高的价格，不知道是不是京东的套路，多年前我也想在这里面捡捡漏，后来发现基本上无漏可捡，和新品相差不多的成交价并没有什么兴趣。我的一个换货经历至于前面说的京东确实出售过二手商品的问题，我本人确实也碰到过，其实我五年京东，退换货也只经历过这一次，五年里大大小小的东西都是在京东买的（包括被子等床上用品），只碰到过一次二手商品，说实话我个人还是对京东相当满意的。2015年我在京东购买了两只惠威H4音箱，其中一只有问题，拿到货的时候就看到音箱上的包装薄膜不对劲，后来试听了一下果然有问题，然后8月3日提交了换货申请，4日下午工作人员上门取货，5日下午就收到了一个新的音箱，对这次换货经历也是相当满意，提示一下如果是金牌以下会员可能需要自己出物流费，因为我已是钻石会员没关注过这个。结语不管网上东黑还是东水有多少，反正本人差不多已经有五年没用过某宝了，这几年只在某宝上购买过一块笔记本主板，一个手机尾插，其余基本都是在京东购买，不过服装类我还是会选择某宝的，京东的自营服装太少了而且基本都是商务装。可惜因为身材略胖网购很难看到上身效果，买过但不满意，基本都还是会去实体店购买。京东完美吗？不完美，还有很多需要改进的地方，但是在水深的电商市场里已经算是比较靠谱的了，另外听说亚马逊也非常靠谱，但是实在是不习惯国外电商的那种陈旧的网页界面，十五年前的设计风格完全没有购物的欲望啊。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。莫名坣百家号最近更新：简介:数码生活，莫名堂的玩意儿。作者最新文章相关文章京东宁愿被叫二手东，也要继续提供最牛的七天无理由退货服务！-微众圈
微众圈，我的微信生活圈！
京东宁愿被叫二手东，也要继续提供最牛的七天无理由退货服务！
摘自公众号：发布时间： 23:53:55
筹备两年，斥资百万打造国内首家综合直播室，邀各界理财分析师，涵全球各投资产品，股票现货期货，基金房产农产品等。创业致富，投资理财。咨询微信：fengyunbajin2015年双十一，众多电商人见证了一个个令人兴奋的历史时刻。仅在“双十一”当日，淘宝天猫销售额超过912亿元，比去年多出400亿元。而京东商城销售额是五年“双十一”的总和，突破400亿元。那么现在距离2016年的"双十一"还有不足12天，阿里、京东也进入到了最重要的准备阶段，京东在近日更是使用了加薪这种方式刺激团队战斗力，势要与阿里决战，估计两家今年的销售额至少上升30%-40%。最近非常多人会把京东戏称成为“二手东”，笔者觉得这种污蔑性的称呼强加给京东是很冤枉的，我们先来谈一谈为什么这么说。为什么京东会偶尔会出现二手货？我以一个自己身边的同事的小故事来说：我同事不久前新房装修完成，空置散味散毒散了3个月。还是会担心有危害物质，就跑去京东上买了一个类似甲醛检测仪的电子设备，高高兴兴回家测试了3,5天发现没有太多的有害物质，就一个电话到京东说要退货，然后就没了。不用说这个设备会再次被销售到别的客户手里，理所当然的成为第二个客户眼中的二手货，但这种问题的本身是谁的问题？我觉得都不用回答了。很显然有的消费者利用了京东最牛逼的七天无理由退货这个“漏洞”，进行了一些电子设备的体验使用，体验后又丢给了京东。简单来说，以京东这种规模的上市公司，去进大量的二手货来卖是绝对不可能的（至少自营是必须的，第三方另说），这简直就是在砸自己的金字招牌。但京东确实存在一些“二手货”也是不争的事实，尤其电子产品。很多人提到京东的好处，第一个反应就是物流极其快，第二个就是退货真的是方便。但是要知道退货方便是个双刃刀，提供牛逼的无理由退货，确实会给公司带来极大的优势，但也正因为退货方便，再加上京东体量这么大，每天有很多货就是别人家的退货，也确实是被用过几天了的。在很多数码论坛，有些“爱好者”就是想试玩体验，然后无理由退货。但是京东应该也非常的了解这个问题，但仍然承诺提供最牛逼的七天无理由退货。这点必须给京东点赞呀。当然这个事情的处理有一个参考就是参考亚马逊的处理方式，在美国亚马逊，商品都是区分的，退货的与全新是有区分的销售的。最后总结下结论就是这个二手锅不能给京东一个人背，各位网友你怎么看？筹备两年，斥资百万打造国内首家综合直播室，邀各界理财分析师，涵全球各投资产品，股票现货期货，基金房产农产品等。创业致富，投资理财。咨询微信：fengyunbajin
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