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卖家包邮的商品，退货邮费是谁承担？ 买家还要支付卖家发货时的运...
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最好在买之前就和商家谈好，什么样的条件下可以退货，一般的情况下，如果买到质量有问题的货物要求退货，那一定是卖家承担运费，如果你说买回来，颜色不对啊，码数不对等等这类的问题要退货的话一般是买家自已出退货邮费，不过每家的运营方式不同，还是得和商家多沟通，最好是沟通好了再买，避免不必要的损失。
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server is ok买家申请退货，如果不是包邮的，那么运费要怎么退回给卖家_百度知道
买家申请退货，如果不是包邮的，那么运费要怎么退回给卖家
我有更好的答案
卖家包邮商品，非质量原因，客户退货的，客户自己承担退回的运费；卖家不包邮产品，非质量原因买家申请退货的，买家申请退货时候的金额是不包含运费的，买家主观原因退货的，需要买家自己承担来回运费的，买家自己去把货寄回给卖家加好了，申请退款的金额只申请商品售价金额，不包含运费即可。但是要是商品本身出现了质量问题，卖家需要承担来回邮费的。
采纳率：25%
看是什么原因了，如果是买家自己的问题，不包邮的话，那自然是买家出的邮费，退款的时候扣除邮费即可，这个要跟买家商量妥当。如果是商品问题，来回运费应该均有卖家承担。
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包邮的东西退货时要扣除运费吗？
我有更好的答案
　　关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：
如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费）如果是非七天无理由退换货，买家主观原因退货，买家需要承担卖家发货的邮费，和自己退货的邮费。
如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等，不区分是否七天无理由退换货），退货和发货邮费均为卖家承担。
采纳率：76%
来自团队：
如果整单退货，因为是卖家的过错，售货寄出时无论是否包邮，双程邮费都归卖家出，这个没有争议。“争议货款中包含的物流费用”可以这样理解，羊毛出在头羊身上，很多卖家不是单件包邮的，如满XX元包邮，满X件包邮等，卖家每件商品的价格比不包邮时定得高些，你买得多，邮费就在利润里面出来了，你买了两件商品，退了一件，这时候卖家说只成交一件，退货商品货款即“争议货款”中含有一半邮费，要扣你邮费，由于退货是“卖家过错导致”，他的这一主张将得不到淘宝的支持。
sorry了，本来就是为了帮助你啊
本回答被提问者采纳
一般情况下是不退的，这个你需要跟卖家提前沟通下。有些卖家他会扣除运费的，不过多数卖家不会这样的
不会扣除 。。如果是你个人原因的话，来回运费需要你自行承担。若是他们发错货物，以及质量等，他们包邮。
是卖家的责任，不扣，是买家自己因为不想买了要扣
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更新于& 17:46
年前1月14左右淘宝了一件羊毛衫，款式是一直有收藏的而且现在还包邮心一热就买了下来，左等右等终于盼到了家，打开傻了眼这哪是羊毛衫，当时和店家协商时态度还算和气说多退给我十元让我收下或者转给他人，你说自己都看不过去的衣服怎么可能勉强穿上，这不是钱多了没处放了，所以19日左右果断退了回去，直到年后2月13日店家那边才签收！等的日子都不算什么，接着好几次联系不上，终于在14那天联系上了，店家却说可以退款但是要退回他们6元的邮费！这就不明白了明明是包邮的产品，退回邮费我自己承担了，现在还提出这样不合理的要求，卖家还理直气壮的说不是质量问题我们不包邮的！这什么意思！！包邮又不是我们提出的要求是卖家本来就写明产品包邮！虽然6块钱不多但是卖家这样的要求合理吗？现在卖家一直不退款！！19楼的亲们有没有遇到此类的问题，都如何解决的！！
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发表于 19:13
这个邮费应该你来出，这个是常识，不是质量问题不赔的，能退货我已经很高兴了，以前上过当，现在上当买教训只要花点邮费就行，已经省钱了。吃一 次亏，长一智吧。
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发表于 19:19
我也是做淘宝的！首先不是质量问题退货，邮费的确是买家出！如果是描述不符合的，来回都是卖家出，你要留下照片等证据，证明你收到的和网上看到的不一样，当然一些色差是允许的！淘宝「西山布鞋走天下」掌柜回复！
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一个不满现状、努力不止的89后青年，我的世界需要她的关怀介入！
发表于 19:20
卖家是七天无理由店铺，而且包邮的话，邮费卖家出，你邮回去的是你出。淘宝有这个规则的，不用想的事情
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发表于 19:44
引用:1卖家是七天无理由店铺，而且包邮的话，邮费卖家出，你邮回去的是你出。淘宝有这个规则的，不用想的事情淘宝规则是这样,规则是死的,人是活的.您有没有想过卖家呢?你不买人家东西,让卖家给你出运费,从心里讲,过的去吗?虽然做了包邮,但是每个人都像你这样买回去又退,是不是卖家什么都不用干光在那赔钱了,难道是你觉得你比较特别,就要给你承当呢?现在退运险有了,你花个几毛钱让卖家给你邮寄打包,让你看一眼,你再退,然后陪个保险.这尼玛,你觉的这样对卖家公平吗?卖家包邮活动是针对交易成功的卖家而不是针对你买了再退的买家.几块钱的事情纠结什么.对与买家来说是个人,是单笔运费.对于卖家来说就是群体.是针对所有买家?一个掌柜给你挑选产品再打包好发出去,完了你退货人家还给你承当运费.这事都不用讲,自己不喜欢花运费退掉就完了，还纠结这个干什么?要互相体谅,人家体谅你不喜欢让你退货,你也体谅人家打包发货的工作.自己花运费退换不就得了,你坐个公交出门买个衣服回来产生的费用6元够吗?实体店谁让你退,最多换.互相理解下.人家做淘宝也不容易.
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发表于 19:48
6元都不出吗，楼主到什么地方说都应该你出。
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发表于 20:14
引用:16元都不出吗，楼主到什么地方说都应该你出。其实呢，楼主退货原因没说清楚！
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发表于 20:30
楼上一帮人的都没有看清楚LZ已经承担了退回去的运费,卖家要LZ再退第一次邮寄的运费6块,这6块是不合理的
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发表于 21:03
楼上，请问下为什么第一次卖家发过来的6元运费，让买家承当不合理，说简单点，就是你免费试了人家衣服，还要卖家出发过来运费合理吗，交易成功了，包运费的产品卖家出运费，非质量问题产品，不管是不是卖家包运费，来回运费都应该由买家自己承当。假如人人都由楼上的想法，那淘宝上尽是些给人家免费试衣服还亏运费的活雷锋了，生意都别做了，整天给顾客免费打包，免费试穿，还免费出运费，一句话，不合理
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发表于 21:13
我是淘宝的三钻买家。非质量问题，自己不满意的话，就会很自觉的承担来回邮费的，不会因为买卖不存在了，就让卖家亏钱，人家也没这义务。
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一个人的心，是世上最黑暗的地方。
发表于 21:24
引用:1楼上一帮人的都没有看清楚LZ已经承担了退回去的运费,卖家要LZ再退第一次邮寄的运费6块,这6块是不合理的退回去的6元楼上自己付无可厚非，本来就是自己不满意要求退回。卖家要买家给6元是卖家寄货给买家所支付的快递费，生意没成交，卖家当然不可能做亏本生意了，楼上自己原因要求退货的就应该支付衣服来回的快递费的。
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发表于 21:30
确实不该出第一次店家寄包邮的费用，这个楼主最后请客服介入，楼主可能不知道，现在衣服之类的容易出现色差或者与描述不符，应该签收时看下，如果发现问题，直接拒签，那就没后面这么麻烦的事了！
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发表于 21:32
包邮商品7天无理由退货 发出是卖家出的
也就是退全额！
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发表于 22:50
好像淘宝有规则，包邮产品如果买家无理由退货的话。卖家发出的运费是不需要买家出的。这是淘宝的霸王条约，很不合理，本人也是淘宝卖家。
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发表于 22:57
只要卖家包邮的产品，寄过来的邮费就不用出了。你买包邮的时候购买个运费险，不想要寄回去，邮费还能挣个几块钱。这招对做淘宝的管用，他们寄回去的邮费低于赔付的价格。
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发表于 02:38
自己买个运费险！这个确实不应该是卖家承担。
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发表于 08:54
回帖的是不是都是卖家啊，我发现对卖家异常的宽容啊，看中的衣服，谁会没事退来退去的，楼主写明了&这哪是羊毛衫啊&，可见这衣服的质量有多差，这种情况下，我不投诉你就不错了，还要我主动承担邮费，楼上的这些淘宝卖家们太牛气了
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发表于 09:06
什么叫质量问题？网上的图片是卖家精修过的，展现的都是商品好的一面，你看不到实物更摸不到质地，你只能看卖家的文字描述。到手后一看，发现根本不是卖家描述那样的，对于这样的商品，难道就不能对卖家有一丁点的惩罚性措施？淘宝卖家们的生意还真是一本万利，有赚无赔了。
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发表于 09:17
收6元运费，实际4元，没做成交易，也能赚2元。
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发表于 09:26
实事求是，淘宝规则包邮产品退货双方各出一半，楼主是对的，寄出的邮费是卖家出的，不是包邮产品由买家承担来回邮费，今年还有新的消保条例出台，个人觉得服装卖家比较牛P了，还有皇冠级的，只有中小卖家非常重视买家诉求怕中差评，经常不是包邮的产品也承担了来回邮费，就是我啦，有时就是觉得花钱息事宁人买好评了。
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发表于 09:49
引用:1我也是做淘宝的！首先不是质量问题退货，邮费的确是买家出！如果是描述不符合的，来回都是卖家出，你要留下照片等证据，证明你收到的和网上看到的不一样，当然一些色差是允许的！淘宝「西山布鞋走天下」掌柜回复！这位奸商同志，包邮的产品退货必须退全款。还说的振振有词。还打广告，我看你是打自己的脸。
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发表于 14:56
引用:1实事求是，淘宝规则包邮产品退货双方各出一半，楼主是对的，寄出的邮费是卖家出的，不是包邮产品由买家承担来回邮费，今年还有新的消保条例出台，个人觉得服装卖家比较牛P了，还有皇冠级的，只有中小卖家非常重视买家...
你这样做只会惯坏买家的.
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发表于 15:10
引用:1实事求是，淘宝规则包邮产品退货双方各出一半，楼主是对的，寄出的邮费是卖家出的，不是包邮产品由买家承担来回邮费，今年还有新的消保条例出台，个人觉得服装卖家比较牛P了，还有皇冠级的，只有中小卖家非常重视买家...
引用:2你这样做只会惯坏买家的.没办法啊，怕差评么。。你不让他满意一个差评让好多好评白干。
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发表于 15:13
退货买家承担邮费不是挺合理的吗
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发表于 15:17
你卖家做不到,为毛要搞包邮销售,既然包邮了,就意味着你接受淘宝的规则了,就要去做!卖家不能做亏本生意,买家就应该承担损失了??大小不合适、产品差别太大，也要买家自己咽苦水？？？按照规则，各承担自己的运费是合理的。
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发表于 15:18
引用:1实事求是，淘宝规则包邮产品退货双方各出一半，楼主是对的，寄出的邮费是卖家出的，不是包邮产品由买家承担来回邮费，今年还有新的消保条例出台，个人觉得服装卖家比较牛P了，还有皇冠级的，只有中小卖家非常重视买家...
引用:2你这样做只会惯坏买家的.也不能惯坏卖家啊！
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发表于 15:22
淘宝交易有明文规则的上面
七天无理由的产品
这个产品卖家包邮的话
只要东西是完好的 不印象二次销售
买家是不需要支付任何费用的
直接全额退款
如果卖家不同意
你请求淘宝介入就可以
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发表于 15:23
寄回去的邮费是要你自己出的
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发表于 15:24
所以 一般衣服之类的
最好拍的时候多拍一个运费险
到时候发生退货了
你的运费还可以向保险公司报销
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发表于 15:26
如果不是七天无理由的
如果是衣服问题 什么质量 什么描述 的
有问题 那 退货和发货邮费都是卖家出
如果是单单自己不喜欢什么的
那退货和发货邮费都是买家出
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Ctrl + Enter 快速发布淘宝退货。已买了运费险，要我自己承担发货运费吗？（东西不包邮）_百度知道
淘宝退货。已买了运费险，要我自己承担发货运费吗？（东西不包邮）
我有更好的答案
退货运费险（买家版）目前只针对交易未完结时发生退货的申请，保险公司承担退货时所损失的运费。对于发货的运费险，建议与卖家协商处理。邮费争议处理介绍目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额。若买家之前多支付了邮费，在申请退款时选择部分退款即可；若涉及到买家退货的邮费已经超出了交易本身的总金额，则需要双方协商通过其他方式支付邮费。建议卖家可以通过支付宝即时到账的方式直接打款到对方的支付宝账户。相关邮费承担的具体情况如下： 1、退货或换货邮费该由谁承担？关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。 关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准； 2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。
关于非七天退货/非退货承诺的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）2、我是买家，退货邮费卖家同意承担，该怎么收到这笔钱款，可以退货时选择到付吗？卖家同意承担邮费，买家应垫付邮费先行退货，保留有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），卖家确认收到退货后，联系卖家使用支付宝即时到账形式退回垫付邮费。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。3、我是买家，退货前卖家同意承担退货邮费，现交易已退款，但邮费一直没退，怎么办？建议在已买到的宝贝中找到对应交易点击投诉卖家发起违背承诺投诉，上传卖家同意承担运费的阿里旺旺聊天记录，后续由淘宝客服核实处理。 运费问题争议处理规则（买家版）：点此查看若交易仍在退款进行中，可以在退款中发表留言并上传凭证，并在卖家的拒绝退款申请后点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。4、我是卖家，发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？发货邮费由谁承担取决于买家是否为无理由拒签，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。
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正好我最近也退了一次货。是这样的。运费险是有专门的保险公司理赔给你，不是卖家。你把东西邮给卖家，这是要自己付快递费的。然后按退货流程填写你的快递单号。等到卖家收到你退的东西了之后，东西的钱就打回你的银行卡里了。但这个时候运费险的钱还是没给你，需要再等三天。我的就是正好三天，给了11块钱，直接打到支付宝里面了。
这个我知道，但卖家要我出发货运费，是不是也要出啊
退货，也就是不用他第二次发货了，所以你说的是他第一次给你发货的运费吗？按说退款是应该包括运费的，付款了多少就退多少。运费应该不用你出的，不过具体你们还是需要商量，要看退货原因，是商品有问题还是你单纯不喜欢了什么的。总之你要是不想出运费就要强势一点，压过他，说你承担运费没道理，投诉他什么的
本回答被提问者采纳
那不一定，要看卖家了，不过大部分卖家会自己出运费的
淘宝有没有规定发货运费的承担问题？诶，郁闷
退货的时候先自己付，待卖家收到东西后，让他退给你，若是不退，就投诉。
发货运费也要我自己承担吗
他发货的当然也是他承担，不过有时卖家也不容易，赚不了几块钱的，一般会和你协商一人付一次
按理说是不用承担的
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