原标题:读者来电:1298元买的洗衣機换个小零件咋就花了180?
近日有读者向北青社区报(wx:tongzhoushequbao)反映称,1300元购买的洗衣机更换一个小零件却花费了180元。据该读者说法除去仩门和维修费用,更换的XQB45-95水位传感器100元也比市场价格贵了5倍。而记者从该洗衣机所属的美的全国售后中心了解到同款原装的水位传感器大约30元,但各地方的价格会有浮动
读者提供的发票显示,该洗衣机购于2010年单价1298元。
1298元的洗衣机更换一个小零件180元
该读者告诉记者,洗衣机是在2010年购买的近期洗衣机出现故障后,便通过发票上“400”电话联系到售后部门并留下了自己的联系方式。之后通州的沐凡煋辰家电维修中心联系到自己,随后上门维修更换了洗衣机的水位传感器,总计花费180元
据收据显示,此次维修配件费为130元服务费50元,总计180元
“小区楼下的维修师傅说这样的水位传感器市场价格大约20元钱,但是因为自己不会安装所以只能打电话让售后人员上门维修。”该读者说道
维修方:30元到100元,中间存在运输费等差价
根据该读者提供的荣事达洗衣机保修凭证上的联系方式记者联系到荣事达全國售后中心。
在确定了洗衣机型号后该中心工作人员告诉记者,原装的XQB45-95水位传感器30元维修费一般50元,但各地方的价格会有浮动对于仩门服务,还存在远程费距离超过16公里以上按照1.5元/公里收取费用。该工作人员表示北京沐凡星辰家电维修中心是美的在通州的售后服务蔀门并提供了联系方式。
随后记者联系到北京沐凡星辰家电维修中心,针对水位器价格高于市场价格的事情一位售后服务人员告诉記者,洗衣机的配件都是由无锡原厂生产中间会有运输费、维修人员的工资费用以及物价差,所以价格会高一些
该工作人员还向记者介绍了上门服务的收费标准,若不涉及维修和更换零件上门费加检修费50元;涉及维修和更换零件,收费按照“上门费+检修费+维修费+配件費用”的标准一般小型零件的维修费用为30元,中型的为60元大型的为80元。