唯品会屡屡遭遇投诉假货问题 特卖模式陷入困局|唯品会|品类_凤凰财经
唯品会屡屡遭遇投诉假货问题 特卖模式陷入困局
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
打起“特卖”招牌仅仅用3年时间就做大的后起之秀唯品会，却屡屡遭遇投诉假货问题，其品牌正遭遇深度信任危机，到底是监管问题还是模式问题？
特卖模式再起争议 唯品会被黑还是售假？■本报记者 张杰 北京报道经历前一段的假茅台事件之后，一直宣称“出售100%正品”的电商网站唯品会（中国）有限公司（美股：VIPS，简称“唯品会”）似乎麻烦不断。在3月1日，记者在某网站看到，有消费者反映曾在唯品会上购买的“上海牌”尊享简约式玫瑰金真皮陀飞轮腕表存在返修的嫌疑。打起“特卖”招牌仅仅用3年时间就做大的后起之秀唯品会，却屡屡遭遇投诉假货问题，其品牌正遭遇深度信任危机，到底是监管问题还是模式问题？投诉漩涡虽然2015年底唯品会因6周年庆典大型专场促销活动的假茅台事件，最终在与消费者和媒体打了一个月的“太极”之后，勉强承认存在假货问题而告一段落，但唯品会似乎涉嫌出售假货的问题还在持续。记者在某网站上看到，在3月1日，也有消费者反映，他在唯品会上买了两块同样的“上海牌”尊享简约式玫瑰金真皮陀飞轮腕表，型号SH-6651，唯品会商品编号：SH-1566G-7。没想到收到货后，两块表一对比明显不同。该消费者认为，从表面上看，一块表商标朝上，一块表商标朝下，很明显商标朝上是正规出厂时安装，而商标朝下者为不正规的安装，说明是出厂后安装的，再仔细看机芯螺丝，可以看到螺丝有螺丝刀拧过的痕迹，说明机芯曾被打开过。而且该消费者通过对比，两块表走时误差均达到几十上百秒，明显高于陀飞轮表的质量标准-4秒到+6秒。其实，在此前唯品会出现了假茅台事件后，也有消费者再次曝出其在当日所购买的
也是假的，该爆料人称，该酒已经经过五粮液公司鉴定为假货。虽然去年腾讯科技发布的名为《唯品会涉嫌售卖假冒奢侈品》的文章指出，唯品会正品神话终结，涉嫌售卖假冒手表等奢侈品。随后，唯品会发布公告直指该报道是造谣。但还是有接受记者采访的业内人士分析说，虽然假茅台事件让唯品会承认错误，但仍有消费者投诉其售假。虽然此前商务研究中心在对唯品会进行长期跟踪研究后撰文指出，唯品会存在网络售假、霸王条款、订单取消、售后服务等六大症结。但还是有接受记者采访的业内人士分析，虽然假茅台事件让唯品会承认错误，但唯品会由于自身运营的模式，导致持续销售假产品的问题还是没有得到根本的解决。此前中国电子商业中心发布的《2015年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2015年上半年，唯品会用户投诉解决率仅为10.2%，是用户满意度较差的网络零售商之一。特卖模式困局难道唯品会会让假产品持续泛滥吗？3月10日，一直给唯品会供货的人士对记者表示，其实，近两年唯品会也在引入品牌商上不断发力，与前几年相比，品牌上线的审核更为严格。“为此，唯品会还专门成立品牌部，派专人负责引入相应的品牌”。上述唯品会供货商告诉记者， 包括年销售额，线下要有多少实体店面、其他平台入驻情况、在相关类目中位置要达到什么水平等，都开始有一系列门槛。屡被爆料，唯品会也屡次声明要严格审核品牌，到底是什么原因让唯品会陷入假货的困境？一位熟悉唯品会的业内人士对记者分析，其实这正是唯品会的特卖模式弊端，导致唯品会销售，特别是尾货本身存在诸多的问题。“正因如此，唯品会销售的产品才有价格上的优势，深受消费者欢迎，也正是如此，才让一些产品供应商有了投机取巧的机会。”上述人士对记者直言，一些供应商为了获得更大的利益，通常采用打擦边球的手法，来应付这种走量比较大的销售，有的甚至为此铤而走险，以假乱真，获取暴利。另有人士分析，虽然唯品会有自己的仓库，但由于网站销售品类比较多，有些产品不会直接从唯品会的仓库发货，而是由代理商发货，而这期间也钻了唯品会监管的空子。上述人士对记者分析，去年年底的唯品会假茅台事件无疑说明了该问题。此外，特卖模式还存在另一个弊端，就是大品牌的积极性不是很高，因为特卖会消耗掉品牌溢价，从根本上损害的是品牌的价值，特别是大家所熟知的一线品牌，大的厂商一般都不乐意合作，为此唯品会只能和一些大的代理商合作，无疑增加劣货和假货的风险程度。陷入假货困境中的唯品会，如何才能及时跳出假货的怪圈，对于持续大打“特卖”牌的唯品会来说，不但是挑战，而且还需要蜕变。
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
预期年化利率
凤凰点评：凤凰集团旗下公司，轻松理财。
凤凰点评：业绩长期领先，投资尖端行业。
凤凰点评：进可攻退可守，抗跌性能尤佳。
同系近一年收益
凤凰点评：震荡市场首选，防御性能极佳且收益喜人，老总私人追加百万。
凤凰财经官方微信
播放数：93488
播放数：143508
播放数：120700
播放数：164295
48小时点击排行　　一楼致恶心一辈子的唯品会！！！发誓再也不在那儿买东西了！！！
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：32次 发图： | 更多
　　前些天在唯品会买东西，昨天接到电话说他们系统维护，我的订单出问题了，要求我退款之后再拍。因我当时拍东西时确实不顺利，就信以为真。被诈骗我自己有主要责任，可骗子掌握了我在唯品会的全部信息，打给唯品会售后，人家拒不承认他们有泄露我个人信息，不承担任何责任，气死我了！！！
　　本来是抱着试试看的态度给唯品会打的电话，看能不能给个说法，自己也没抱希望他们会赔我损失，毕竟还是我太傻，可人家就一直强调没有泄露我的个人信息，我说我有骗子的图片和录音，还是不承认，交涉没有任何结果，就是人家不负责。下面上骗子发给我的图片！！！
　　顺序估计不对，第一张图片就是我被泄露的个人信息，谁能教教我音频怎么发！！！
　　自己顶～求关注！！！
　　本来骗子是骗我做信用卡的分期套现，我最后一秒的时候反应过来了，没给骗子汇款，可也给我造成了2000多的损失。这件事主要责任在我，我就当自己花钱买教训了，谁让自己傻。可泄露信息导致我被骗的事实都在，唯品会却不承认！！！还说自己是上市公司，上市公司就是这么欺负你的客户的？！！！
　　天涯是不是不能发录音啊。。。。在哪儿发啊？！！！
　　求关注～求支招～
　　您好！唯品会官方主办的一切活动，绝不会额外收取会员费用，具体信息以唯品会博客及400 电话通知公布为准。客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方，请您切勿相信他人，目前诈骗信息我们已记录，相关部门已联系警方进行彻查，我们将竭尽全力保护消费者的权益。给您带来不便敬请谅解！
　　看来唯品会真是哪儿哪儿都潜伏的有，我在他们官方贴吧发帖子也是给一模一样的回复。没事，不指望你们赔我损失，只要有人能看到你们的所作所为就行了。
　　自己顶！
　　今天刚在唯品会买了东西…………
　　@斗斗豆豆抖
17:23:14　　今天刚在唯品会买了东西…………　　-----------------------------　　反正我从这件事以后绝对一生黑，我自己也自我反省。这么大的网站，自己有问题却不承认，我真想呵呵他们一脸！！
　　凡是大力在电视上做广告的，都不是什么值得信任的品牌，尤其是电商！　　
　　我自己犯傻我承认，以后也给大家提个醒，接到这种电话要小心。个人信息要保护好，像唯品会这种泄露个人信息的网站，大家更得多注意。反正我以后绝对不在上面买一样东西！！！
　　@渴望安宁的生活
17:25:39　　凡是大力在电视上做广告的，都不是什么值得信任的品牌，尤其是电商！　　-----------------------------　　对，说是什么多低的折扣，我上淘宝一看，比人家旗舰店卖的还贵，呵呵。至于卖不卖假货，我鉴别不了。但是泄露信息确实铁打的事实。要是有想要骗子录音和唯品会售后录音的，我可以发给你们，看看我说的是不是实话！！！
　　自己顶！！！让更多人看到！！
　　唯品会，聚美，一听就不靠谱啊，没有口碑的b2c,全是投广告起来的，卖起假货没下线你还投诉无门。有精力眼力的去淘宝小店，遇到问题你面对的总会是一个小卖家，好解决的多，没眼力的去天猫京东亚马逊苏宁吧。。　　
　　难道楼主不知道吗？qq群里面都有贩卖京东，天猫，淘宝消费者的信息资料，分门别类的！信息资料齐全，包括手机号，地址，购买的产品名称种类。甚至连百度竞价网站的资料一样有！比如购买药品，保健品等等。另外还有医院病人的资料！　　
　　都是坑货！！！中国人坑中国人！！　　
　　@渴望安宁的生活
17:34:07　　难道楼主不知道吗？qq群里面都有贩卖京东，天猫，淘宝消费者的信息资料，分门别类的！信息资料齐全，包括手机号，地址，购买的产品名称种类。甚至连百度竞价网站的资料一样有！比如购买药品，保健品等等。另外还有医院病人的资料！　　-----------------------------　　看来我真是太天真了，竟然以为给唯品会客服打电话能有个结果！！大家就看看我的例子吧！！！
　　@di眉浅笑
17:34:05　　唯品会，聚美，一听就不靠谱啊，没有口碑的b2c,全是投广告起来的，卖起假货没下线你还投诉无门。有精力眼力的去淘宝小店，遇到问题你面对的总会是一个小卖家，好解决的多，没眼力的去天猫京东亚马逊苏宁吧。。　　-----------------------------经过这次事，我也长个教训，过两天把银行卡信用卡全注销了，骗子都有我的信息了。涯友们以后在唯品会买东西自己多当心吧！
　　@渴望安宁的生活
17:36:32　　都是坑货！！！中国人坑中国人！！　　-----------------------------　　哎，只能说我太傻。人家那么大的“上市公司”料定我一个小屁民掀不起什么风浪，所以才敢拒不承认还理直气壮。只劝大家以后多小心吧！唯品会一生黑！！
　　洗澡前再顶顶，让更多人看到！！
　　。　　
　　感觉唯品会不如原来了，我己经好久都没在唯品会购物了，去年是皇冠会员，今年已经掉到钻石会员了。最后一次在唯品会购物是买了2件沐兰的衣服，1件500多，1件800多，用了1张300减30的券，后来因为尺码问题就退了1件，本来以为是按原价退的，可人家硬是扣了我10多块钱，打客服电话答复是300减30的优惠券是要2件衣服均摊，满足使用条件也不行，这是他们的规定…………这是什么强盗逻辑霸王条款？？？从此就不去唯品会消费了。　　
　　@5-04-12 18:08:11　　感觉唯品会不如原来了，我己经好久都没在唯品会购物了，去年是皇冠会员，今年已经掉到钻石会员了。最后一次在唯品会购物是买了2件沐兰的衣服，1件500多，1件800多，用了1张300减30的券，后来因为尺码问题就退了1件，本来以为是按原价退的，可人家硬是扣了我10多块钱，打客服电话答复是300减30的优惠券是要2件衣服均摊，满足使用条件也不行，这是他们的规定…………这是什么强盗逻辑霸王条款？？？从此就不去唯品会消费了。　　-----------------------------　　这个没什么不合理啊我觉得，本来就是两件才减，你退一件，就不符合优惠条件了，这个应该是想当然的嘛，不算强盗逻辑。
　　去年在银泰买过东西，也是资料被泄，人家骗子直接说你好我是银泰的客服balabala 先开始差点信了直到一看号码呵呵 而且我都说他口音像台湾人 他还说我不是不是啦 笑死我 挂了还打了十几个骚扰。。。摸摸楼主，这种非官方的都别信！　　
　　@patsally 29楼
18:40　　去年在银泰买过东西，也是资料被泄，人家骗子直接说你好我是银泰的客服balabala 先开始差点信了直到一看号码呵呵 而且我都说他口音像台湾人 他还说我不是不是啦 笑死我 挂了还打了十几个骚扰。。。摸摸楼主，这种非官方的都别信！　　------------------------------　　骗子也是这么跟我说的 结果我傻傻的就信了 哎 只是很气愤明明资料就是被泄露 还能那么理直气壮的说我们没泄露。。。
　　@5-04-12 18:08:11　　感觉唯品会不如原来了，我己经好久都没在唯品会购物了，去年是皇冠会员，今年已经掉到钻石会员了。最后一次在唯品会购物是买了2件沐兰的衣服，1件500多，1件800多，用了1张300减30的券，后来因为尺码问题就退了1件，本来以为是按原价退的，可人家硬是扣了我10多块钱，打客服电话答复是300减30的优惠券是要2件衣服均摊，满足使用条件也不行，这是他们的规定…………这是什么强盗逻辑霸王条款？？？从此就不去唯品会消费了。　　-----------------------------　　我那个时候退货也是，扣款不知道怎么扣的，总觉得多扣了几十块，当时觉得钱不多也就没问，我要是问问估计以后也不会在哪儿买了，也没现在的事了。。。
　　我记得早几年看到一个大街品牌在唯品会做促销，店里标价百来块钱的衣服，唯品会标价一千多，然后一折促销，我记得好像销量还蛮高，当时就退出了唯品会，大概是10年上下吧
　　我以前也遇到过淘宝的类似诈骗，我没理，骗子坚持不懈的打了我五次电话，我说我最近买了很多东西，你是哪一家，她说我是卖衣服的，我说不好意思我最近没有卖衣服，丫说怎么会的，明明就是有。我说你家叫什么，是卖什么的我去看看，丫说我不清楚。我当时都气笑了，我说姐姐，你连你家卖什么的都不知道，你老板还肯聘用你，难道是在做善事吗？后来又来个自称是主管的人打电话来，我擦，最后烦了不和他们扯淡了才了事。
　　@不关我事唔关我事
19:53:43　　我以前也遇到过淘宝的类似诈骗，我没理，骗子坚持不懈的打了我五次电话，我说我最近买了很多东西，你是哪一家，她说我是卖衣服的，我说不好意思我最近没有卖衣服，丫说怎么会的，明明就是有。我说你家叫什么，是卖什么的我去看看，丫说我不清楚。我当时都气笑了，我说姐姐，你连你家卖什么的都不知道，你老板还肯聘用你，难道是在做善事吗？后来又来个自称是主管的人打电话来，我擦，最后烦了不和他们扯淡了才了事。　　-----------------------------　　你这个是有点假，我的那个人家说的全都对，还跟我确认了好几遍。后来我起疑心了之后也是分几个人轮番骗我，让我打款，打了十几个电话。我就是到最后一通电话才长了心眼儿要录音，就那2000块也没了??????
　　@不关我事唔关我事
19:49:29　　我记得早几年看到一个大街品牌在唯品会做促销，店里标价百来块钱的衣服，唯品会标价一千多，然后一折促销，我记得好像销量还蛮高，当时就退出了唯品会，大概是10年上下吧　　-----------------------------　　我要是早点退了也啥事没有了，从这事之后我绝对是一生黑！！！
　　我在唯品会贴吧发了帖子，看看人家客服回复的，总之一句话，我们没泄露你信息，证据摔脸上也是没泄露。呵呵呵　　
　　@渴望安宁的生活
17:34:00　　难道楼主不知道吗？qq群里面都有贩卖京东，天猫，淘宝消费者的信息资料，分门别类的！信息资料齐全，包括手机号，地址，购买的产品名称种类。甚至连百度竞价网站的资料一样有！比如购买药品，保健品等等。另外还有医院病人的资料！　　—————————————————　　好可怕。。。　　
　　@东女-12 20:31:56　　我也是为品会一生黑 现在买东西只去一购得看参考 他们介绍的较可靠　　买东西一定要买评论很多然后好评很高的东西 必须　　-----------------------------　　他们从来看不到评价 出了事就是客服一推 不是我们的责任 拉到了 绝对一生黑！！
　　@东女-12 20:31:56　　我也是为品会一生黑 现在买东西只去一购得看参考 他们介绍的较可靠　　买东西一定要买评论很多然后好评很高的东西 必须　　-----------------------------　　他们从来看不到评价 出了事就是客服一推 不是我们的责任 拉到了 绝对一生黑！！
　　@720529
18:08:11　　感觉唯品会不如原来了，我己经好久都没在唯品会购物了，去年是皇冠会员，今年已经掉到钻石会员了。最后一次在唯品会购物是买了2件沐兰的衣服，1件500多，1件800多，用了1张300减30的券，后来因为尺码问题就退了1件，本来以为是按原价退的，可人家硬是扣了我10多块钱，打客服电话答复是300减30的优惠券是要2件衣服均摊，满足使用条件也不行，这是他们的规定…………这是什么强盗逻辑霸王条款？？？从此就不去唯品会消费了。　　-----------------------------　　@一朵花的树洞
18:18:55　　这个没什么不合理啊我觉得，本来就是两件才减，你退一件，就不符合优惠条件了，这个应该是想当然的嘛，不算强盗逻辑。　　-----------------------------　　是300-30的优惠劵，我退一件，还是能满足300-30的使用条件，为什么要均摊呢？我只要消费达到了300元就可以抵扣30元，我退了500多的一件衣服，留下了800多的衣服不能用这张300-30的劵吗？
　　@720529
18:08:11　　感觉唯品会不如原来了，我己经好久都没在唯品会购物了，去年是皇冠会员，今年已经掉到钻石会员了。最后一次在唯品会购物是买了2件沐兰的衣服，1件500多，1件800多，用了1张300减30的券，后来因为尺码问题就退了1件，本来以为是按原价退的，可人家硬是扣了我10多块钱，打客服电话答复是300减30的优惠券是要2件衣服均摊，满足使用条件也不行，这是他们的规定…………这是什么强盗逻辑霸王条款？？？从此就不去唯品会消费了。　　-----------------------------　　@一朵花的树洞
18:18:55　　这个没什么不合理啊我觉得，本来就是两件才减，你退一件，就不符合优惠条件了，这个应该是想当然的嘛，不算强盗逻辑。　　-----------------------------　　不是两件才可以减是消费达到300元就能减30元的优惠劵。
　　在淘宝上也经历过一次跟楼主一样的状况，也是告诉我什么要给我退款，还让我加qq跟客服聊，把什么账号密码都输了，最后才反应来...应该万幸自己穷么，卡里没钱，又在电视上看到一个女的同样骗局被骗了27万...同样觉得肯定是信息泄露了...但是穷学生又不能完全不用电商，诶，长个记性喽
　　我9号在唯品会上拍了个东西，10号也接到了冒称唯品会的诈骗电话，理由和楼主你的一样，感觉很清楚我的订单信息，差点信了。不知道怎么泄露的信息。
　　@ashen_nmu
20:56:19　　我9号在唯品会上拍了个东西，10号也接到了冒称唯品会的诈骗电话，理由和楼主你的一样，感觉很清楚我的订单信息，差点信了。不知道怎么泄露的信息。　　-----------------------------　　是吧 就是这两天的事 结果就被泄露了 唯品会就是不承认！！！
　　@熊的恋p情结
20:55:14　　在淘宝上也经历过一次跟楼主一样的状况，也是告诉我什么要给我退款，还让我加qq跟客服聊，把什么账号密码都输了，最后才反应来...应该万幸自己穷么，卡里没钱，又在电视上看到一个女的同样骗局被骗了27万...同样觉得肯定是信息泄露了...但是穷学生又不能完全不用电商，诶，长个记性喽　　-----------------------------　　嗯 这事就是怪我自己不长心 我要的也就是唯品会给个说法 没想着人家会赔偿什么的 毕竟是我自己太傻 可结果呢 截图都出了 人家愣是睁眼说瞎话 还说什么我们是上市公司吧啦吧啦的 除了呵呵我真的想骂人 必须一生黑
　　我也差点被骗　　
　　@马甲小马甲-12 16:58:06　　本来骗子是骗我做信用卡的分期套现，我最后一秒的时候反应过来了，没给骗子汇款，可也给我造成了2000多的损失。这件事主要责任在我，我就当自己花钱买教训了，谁让自己傻。可泄露信息导致我被骗的事实都在，唯品会却不承认！！！还说自己是上市公司，上市公司就是这么欺负你的客户的？！！！　　-----------------------------　　话说你都没汇款，2000损失是怎么来的
　　@720529
18:08:11　　感觉唯品会不如原来了，我己经好久都没在唯品会购物了，去年是皇冠会员，今年已经掉到钻石会员了。最后一次在唯品会购物是买了2件沐兰的衣服，1件500多，1件800多，用了1张300减30的券，后来因为尺码问题就退了1件，本来以为是按原价退的，可人家硬是扣了我10多块钱，打客服电话答复是300减30的优惠券是要2件衣服均摊，满足使用条件也不行，这是他们的规定…………这是什么强盗逻辑霸王条款？？？从此就不去唯品会消费了。　　-----------------------------　　@马甲小马甲-12 19:25:47　　我那个时候退货也是，扣款不知道怎么扣的，总觉得多扣了几十块，当时觉得钱不多也就没问，我要是问问估计以后也不会在哪儿买了，也没现在的事了。。。　　-----------------------------　　店大欺客！吃一堑，长一智。楼主就当是交学费了。抱抱楼主
　　@马甲小马甲2015
16:58:06　　本来骗子是骗我做信用卡的分期套现，我最后一秒的时候反应过来了，没给骗子汇款，可也给我造成了2000多的损失。这件事主要责任在我，我就当自己花钱买教训了，谁让自己傻。可泄露信息导致我被骗的事实都在，唯品会却不承认！！！还说自己是上市公司，上市公司就是这么欺负你的客户的？！！！　　-----------------------------　　@不关我事唔关我事
21:46:32　　话说你都没汇款，2000损失是怎么来的　　-----------------------------　　骗子用我的卡做了信用卡提现的12期分期 产生了手续费 如果我汇款了 那就是22000还要多的损失了
　　@720529
18:08:11　　感觉唯品会不如原来了，我己经好久都没在唯品会购物了，去年是皇冠会员，今年已经掉到钻石会员了。最后一次在唯品会购物是买了2件沐兰的衣服，1件500多，1件800多，用了1张300减30的券，后来因为尺码问题就退了1件，本来以为是按原价退的，可人家硬是扣了我10多块钱，打客服电话答复是300减30的优惠券是要2件衣服均摊，满足使用条件也不行，这是他们的规定…………这是什么强盗逻辑霸王条款？？？从此就不去唯品会消费了。　　-----------------------------　　@马甲小马甲2015
19:25:47　　我那个时候退货也是，扣款不知道怎么扣的，总觉得多扣了几十块，当时觉得钱不多也就没问，我要是问问估计以后也不会在哪儿买了，也没现在的事了。。。　　-----------------------------　　@5-04-12 22:30:18　　店大欺客！吃一堑，长一智。楼主就当是交学费了。抱抱楼主　　-----------------------------　　嗯 也只能这样了 以后会小心 帖子发出来 一是谴责唯品会泄露我信息 二是提醒大家以后多注意啊！！
　　@dinglan777
21:43:01　　我也差点被骗　　-----------------------------　　我是被骗了一半。。。
　　@马甲小马甲2015
16:58:06　　本来骗子是骗我做信用卡的分期套现，我最后一秒的时候反应过来了，没给骗子汇款，可也给我造成了2000多的损失。这件事主要责任在我，我就当自己花钱买教训了，谁让自己傻。可泄露信息导致我被骗的事实都在，唯品会却不承认！！！还说自己是上市公司，上市公司就是这么欺负你的客户的？！！！　　-----------------------------　　@不关我事唔关我事
21:46:32　　话说你都没汇款，2000损失是怎么来的　　-----------------------------　　@马甲小马甲-12 22:33:16　　骗子用我的卡做了信用卡提现的12期分期 产生了手续费 如果我汇款了 那就是22000还要多的损失了　　-----------------------------　　恕我愚钝，我没听懂。
　　不是吧，我还打算在唯品会买东西呢。不敢买了，要去蜜月，老婆看好几千块钱衣服，给他看看这个帖子　　
　　@唯品会客户服务 10楼
17:09　　您好！唯品会官方主办的一切活动，绝不会额外收取会员费用，具体信息以唯品会博客及400 电话通知公布为准。客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方，请您切勿相信他人，目前诈骗信息我们已记录，相关部门已联系警方进行彻查，我们将竭尽全力保护消费者的权益。给您带来不便敬请谅解！　　-----------------------------　　问下，前几天有区号010的号码打给我，说我中了体验活动，送我套欧莱雅的护肤，只用支付邮费和关税，但赠送我和邮费关税等额的手机话费卡，有这种活动吗？是骗人的吗？　　
　　@唯品会客户服务 10楼
17:09　　您好！唯品会官方主办的一切活动，绝不会额外收取会员费用，具体信息以唯品会博客及400 电话通知公布为准。客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方，请您切勿相信他人，目前诈骗信息我们已记录，相关部门已联系警方进行彻查，我们将竭尽全力保护消费者的权益。给您带来不便敬请谅解！　　-----------------------------　　问下，前几天有区号010的号码打给我，说我中了体验活动，送我套欧莱雅的护肤，只用支付邮费和关税，但赠送我和邮费关税等额的手机话费卡，有这种活动吗？是骗人的吗？　　打电话的号称是唯品会工作人员，说活动是唯品会办的　　
　　我今天也接到了诈骗电话，他们知道我的名字以及我在唯品会买东西的时间　　哇~那口广东普通话太销魂了，我耐着性子听他说了半天，然后告诉他我已经收货了哈哈
　　楼主 不是我黑你啊　　tb上好的小店多了去了 耐心点找肯定有　　非要在唯品会那全卖假货的网站上买？　　
　　@不关我事唔关我事 53楼
23:01　　@马甲小马甲2015
16:58:06　　本来骗子是骗我做信用卡的分期套现，我最后一秒的时候反应过来了，没给骗子汇款，可也给我造成了2000多的损失。这件事主要责任在我，我就当自己花钱买教训了，谁让自己傻。可泄露信息导致我被骗的事实都在，唯品会却不承认！！！还说自己是上市公司，上市公司就是这么欺负你的客户的？！！！　　-----------------------------　　@不关我事唔关我事
21:46:32　　话说你都没……　　-----------------------------　　我是楼主。。。。我个猪 申请的马甲密码记不住了 还得上大号。。。　　事情是骗子发给我个网址 让我填写退货信息 骗到了我的银行卡信息 然后用我的信用卡做了12期的现金提现分期 虽然最后我没汇款 但是产生了2000的手续费 这件事还是怪我傻 可唯品会却拒不承认泄露我信息 我也是呵呵了　　
　　@弼盛卿楚明翰明 54楼
23:05　　不是吧，我还打算在唯品会买东西呢。不敢买了，要去蜜月，老婆看好几千块钱衣服，给他看看这个帖子　　-----------------------------看吧 我是楼主的大号 楼下多少人也说接到诈骗电话了 结果唯品会只有一句话 我们没泄露你个人信息 呵呵　　
　　@kkkksqk 56楼
23:18　　@唯品会客户服务 10楼
17:09　　您好！唯品会官方主办的一切活动，绝不会额外收取会员费用，具体信息以唯品会博客及400 电话通知公布为准。客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方，请您切勿相信他人，目前诈骗信息我们已记录，相关部门已联系警方进行彻查，我们将竭尽全力保护消费者的权益。给您带来不便敬请谅解！　　-----------------------------　　问下，前几天有区号010的号码打给我，说我中了体验活动，送我套欧莱雅的……　　-----------------------------　　绝对是骗人的 我接的电话是浙江的 我就是被骗了　　
　　@夜溪猫 57楼
23:18　　我今天也接到了诈骗电话，他们知道我的名字以及我在唯品会买东西的时间　　哇~那口广东普通话太销魂了，我耐着性子听他说了半天，然后告诉他我已经收货了哈哈　　-----------------------------　　我是楼主。。。我要是也收货了就好了 我这次的订单确实有点问题 说的我个人信息全都对 所以我才信了 也是我傻 可就这 人家唯品会都不承认泄露信息 我反正是一生黑 以后绝对不在那儿买东西　　
　　@苏发财 58楼
23:37　　楼主 不是我黑你啊　　tb上好的小店多了去了 耐心点找肯定有　　非要在唯品会那全卖假货的网站上买？　　-----------------------------　　我是楼主大号。。。我以后绝对不会在唯品会上买东西了！！！　　
　　高考的时候资料一样被泄露了，各种学校打电话说什么单招特招，我都大二了还有这种电话。太讨厌了。　　
　　@渴望安宁的生活
17:25:00　　凡是大力在电视上做广告的，都不是什么值得信任的品牌，尤其是电商！　　—————————————————　　呃…淘宝京东通通做了！暂时亚马逊没做吧。　　
　　@kkkksqk
23:16:00　　@唯品会客户服务10楼7:09　　您好！唯品会官方主办的一切活动，绝不会额外收取会员费用，具体信息以唯品会博客及电话通知公布为准。客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方，请您切勿相信他人，目前诈骗信息我们已记录，相关部门已联系警方进行彻查，我们将竭尽全力保护消费者的权益。给您带来不便敬请谅解！　　--------------------------　　—————————————————　　当然　　
　　@kkkksqk
23:18:00　　@唯品会客户服务10楼7:09　　您好！唯品会官方主办的一切活动，绝不会额外收取会员费用，具体信息以唯品会博客及电话通知公布为准。客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方，请您切勿相信他人，目前诈骗信息我们已记录，相关部门已联系警方进行彻查，我们将竭尽全力保护消费者的权益。给您带来不便敬请谅解！　　--------------------------　　—————————————————　　我还可以说我是钓鱼台打来的！话不是任人说的吗？　　
　　我想知道后续，解决了吗　　
　　我以前也经常从唯品会买东西，后来发现价格根本就不便宜，而且部分商品质量都有问题，现在我再也不从唯品会买东西了　　
　　@唯品会客户服务
17:09:26　　您好！唯品会官方主办的一切活动，绝不会额外收取会员费用，具体信息以唯品会博客及400 电话通知公布为准。客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方，请您切勿相信他人，目前诈骗信息我们已记录，相关部门已联系警方进行彻查，我们将竭尽全力保护消费者的权益。给您带来不便敬请谅解！　　-----------------------------　　狗屁唯品会 骗子骗子骗子
　　刚刚接到了骗子电话，挂了，后悔，应该耍耍他们才是
　　没有早点看到这样的帖子，我前几天也被骗了！　　我前几天在唯品会购物，购物完成后两天有人打电话自称是唯品会客服，说我购买的商品因为系统出现故障，货物不能送达，需要给我办理退款，开始我还有些疑惑，但是对方随后很详细地说出了我的收货地址，收货人姓名，联系电话，什么时候购买的，购买的具体产品是什么，价格是多少元，订单号是多少，由于对方提供的信息很准确全面，我开始相信了对方，然后他就问我要了qq号，通过qq给我了一个链接，说是退款的链接，让我填写了银行卡号，随后我手机收到一个验证码，对方称是退款的验证码，点击后退款就到账，因为第一次验证码输入后系统提示超时，我又连续输入了两次验证码，过会手机提示有三笔消费分别是、4900的支付成功******，我才意识到上当了，赶紧挂断电话报警了。但是1万多元已经被很快划走，无法追回，至今骗子未找到。　　我的被骗与网站消费信息被泄露有关，投诉唯品会却一推了之，一句抱歉完了，如果不是唯品会的管理出现了漏洞，客户的信息怎会被泄露，客户被骗唯品会怎会一点责任也没有，我们的权益谁来保护！！？
　　这个顶一下，避免更多人上当
　　@在水一方jhy
20:56:51　　没有早点看到这样的帖子，我前几天也被骗了！　　我前几天在唯品会购物，购物完成后两天有人打电话自称是唯品会客服，说我购买的商品因为系统出现故障，货物不能送达，需要给我办理退款，开始我还有些疑惑，但是对方随后很详细地说出了我的收货地址，收货人姓名，联系电话，什么时候购买的，购买的具体产品是什么，价格是多少元，订单号是多少，由于对方提供的信息很准确全面，我开始相信了对方，然后他就问我要了qq号，通......　　-----------------------------　　楼上，我也刚刚遭遇到和你一样的骗局，可以说过程几乎一样。骗子是可恨，所以我们呼吁更多人关注这样的骗局，提醒大家在唯品会上购物是有风险的。
　　lz看了你的帖子我卸载了客户端哦有没有觉得舒服点　　
　　唯品会的确口碑不好阿，什么拿出旧货卖阿。　　
　　我也是5.15买东西5.16就来电。清楚说明个人信息。在唯品会购物也是钻石会员，我选择相信他，不希望麻烦才顺着做。出事了骗我7000元。唯品会就这样对待客户。让众人失望！！！
　　信息早就被泄露了，我在麦乐购上买了东西，都接到电话说是麦乐购客服，那客服普通话都说不标准，果断不理。最近微信好多卖东西的加我，我们的信息根本不保密了，楼主长教训吧。　　
　　@马甲小马甲2015 51楼
22:34 　　@dinglan777
21:43:01 　　我也差点被骗 　　----------------------------- 　　我是被骗了一半。。。 -----------------------------　　妈的，我昨天也接到了，跟楼主一模一样！　　我的姓名地址电话买的的东西多少钱！全部说对了！　　幸好是我男友帮我付的帐！　　我打电话问他，他一听就说是骗子！幸亏有他，不然我真信了！　　就这样还不算泄露信息，唯品会去年买了个表！　　穷死也不会在那里买东西了！　　
　　我是忘记了马甲密码的楼主。。。。有人问我的事情解决没 我是在最后一步没给骗子汇款 产生的损失招商银行已经替我解决了 一定要给招商赞一个 说我打广告都没问题 因为人家确实很努力的帮我解决了问题 哪像唯品会 死不承认自己的问题 看到帖子被顶上来了 我也回一个 希望更多人看到！！！　　
　　@在水一方jhy 71楼
20:56　　没有早点看到这样的帖子，我前几天也被骗了！　　我前几天在唯品会购物，购物完成后两天有人打电话自称是唯品会客服，说我购买的商品因为系统出现故障，货物不能送达，需要给我办理退款，开始我还有些疑惑，但是对方随后很详细地说出了我的收货地址，收货人姓名，联系电话，什么时候购买的，购买的具体产品是什么，价格是多少元，订单号是多少，由于对方提供的信息很准确全面，我开始相信了对方，然后他就问我要了qq号，通过qq给我了一个链接，说是退款的链接，让我填写了银行卡号，随后我手机收到一个验证码，对方称是退款的验……　　-----------------------------　　赶紧报警 虽然不知道会不会有用 也要报警 说不定有找回的希望呢！！　　
　　唯品会后台可能被黑客攻了，我才下了订单，也接到骗子电话。　　但我根本不吊他，骂了他一屯。楼主你也太大意了。　　
　　@马甲小马甲-12 17:25:18.0　　反正我从这件事以后绝对一生黑，我自己也自我反省。这么大的网站，自己有问题却不承认，我真想呵呵他们一脸！！　　—————————————　　之前我也遇到过淘宝卖家打来电话，跟你这个一样的，我坚持走正常退货流程，要么收到货再退，自己出运费收不到货就直接退钱，有问题大不了重新拍，他说那就只能把货收回去，我钱也退不出来，无所谓，宁愿亏点钱也坚决不去任何网站登录我的淘宝和支付宝账号，这种信息不一定要泄露别人才有，木马太强大，　　
　　@渴望安宁的生活
17:34:07.0　　难道楼主不知道吗？qq群里面都有贩卖京东，天猫，淘宝消费者的信息资料，分门别类的！信息资料齐全，包括手机号，地址，购买的产品名称种类。甚至连百度竞价网站的资料一样有！比如购买药品，保健品等等。另外还有医院病人的资料！ 　　—————————————　　各行各业都有被曝光吧，自己平常注意，要想不被骗，就宁愿吃点亏　　
　　@赵小蔫儿
23:11:06.0　　我是楼主。。。。我个猪 申请的马甲密码记不住了 还得上大号。。。 　　事情是骗子发给我个网址 让我填写退货信息 骗到了我的银行卡信息 然后用我的信用卡做了12期的现金提现分期 虽然最后我没汇款 但是产生了2000的手续费 这件事还是怪我傻 可唯品会却拒不承认泄露我信息 我也是呵呵了 　　—————————————　　不知道坚决拒不登录任何人任何以客服名义发来的网址吗？　　
　　@在水一方jhy
20:56:51.0　　没有早点看到这样的帖子，我前几天也被骗了！ 　　我前几天在唯品会购物，购物完成后两天有人打电话自称是唯品会客服，说我购买的商品因为系统出现故障，货物不能送达，需要给我办理退款，开始我还有些疑惑，但是对方随后很详细地说出了我的收货地址，收货人姓名，联系电话，什么时候购买的，购买的具体产品是什么，价格是多少元，订单号是多少，由于对方提供的信息很准确全面，我开始相信了对方，然后他就问我要了qq......　　—————————————　　我遇到冒充淘宝卖家的，我直接回大不了我收不到东西钱不要了，不会登陆他们给的链接的，人家直接就挂了　　
　　@我爱二妞
18:34:28.0　　唯品会后台可能被黑客攻了，我才下了订单，也接到骗子电话。 　　但我根本不吊他，骂了他一屯。楼主你也太大意了。 　　—————————————　　淘宝也有　　
　　我同事也遇到了，但是她警惕很高，提出自己打客服电话，结果骗子就挂机了
　　男朋友的妈妈被骗买了什么会员卡，骗子还寄顺丰寄来了一张卡，可是不能用，她就找顺丰说了，顺丰退了快递费给她，还说会截断骗子发货方的发件，她又给唯品会打了电话，唯品会说他们没有过什么会员卡，还把她被骗的五百多退给她，客服说当时已经有好多个被骗了
　　我和我同事都遇过类似的事 也是自称是唯品会的骗子 说是搞活动 骗我买假的欧莱雅化妆品
可以肯定唯品会在为骗子集团提供客户资料 但是是官方所为还是个人所为还不好确定 同情楼主 报警吧　　
　　为什么要用别人发的链接呢？自己去官网看啊，反正陌生人发的链接我从来不用
　　今天刚遇到就看到这帖子了，太巧。昨天拍了唯品会今天就接到骗子电话，不过因为是手机号码我一开始就没相信，也是要退款之类的，最后要扣扣发链接一听就太假了，然后自己打了官网电话，不过蛮生气的，反正某宝某京某美都买过，就是买唯品会就会有骗子找上门，说明他们在保护客户隐私方面真的做得不好。楼主也要长个心眼，其实骗术很容易识破的，别嫌麻烦自己多打个电话多在网上搜搜。　　
　　我也遇到过，买了一样东西接到两波骗子的电话。虽然我没上当还是打了唯品会电话，唯品会客服说不是他们的问题。册那你们员工泄露客户消息难道不是你们的问题？你们做的app有问题导致客户消息泄露难道不是你们的问题？你们只要负责赚钱就行了是吧？有反省过吗？有作为过吗？　　反正我已经把唯品会app删了，也告诫身边的人不要用唯品会。　　
　　@马甲小马甲-12 16:41:52.0　　前些天在唯品会买东西，昨天接到电话说他们系统维护，我的订单出问题了，要求我退款之后再拍。因我当时拍东西时确实不顺利，就信以为真。被诈骗我自己有主要责任，可骗子掌握了我在唯品会的全部信息，打给唯品会售后，人家拒不承认他们有泄露我个人信息，不承担任何责任，气死我了！！！　　—————————————　　我也是?? 有人打电话称唯品会客服，还有我所有的个人信息。太坑了　　
　　唯品会的东西一点都不便宜
　　也有声称唯品会客服的给我打电话，说有个会员活动，价格多少钱的一套欧莱雅的护肤品请我用，但要付198元的什么什么费用，我直接告诉她，姐从来不用欧莱雅。
使用“←”“→”快捷翻页
<span class="count" title="
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)