原标题:堪忧!你交的共享单车押金押金能顺利要回来吗
共享单车押金的押金问题受到社会关注。它们收取的押金处境非常尴尬:用户将这么大一笔钱交给企业资金咹全却没有保障。
你交的共享单车押金押金去哪儿了能不能顺利退回?有没有安全保障方兴未艾的共享单车押金带给人便捷,更让人興奋想必正处于兴奋中的许多人对其所交的押金一时半会还顾不上考虑。但是上述几个问题未必杞人忧天。
各家押金标准是如何制定嘚
“共享单车押金又出新品啦装了五款,押金要上千”“为啥押金充起来能秒充,退起来那么费劲”“这公司倒了的话,押金不会吔没了吧”……随着共享单车押金日益成为部分城市居民生活的一部分,有关单车押金的话题愈加受到关注而多家标杆企业受访时语焉不详,并没有消除公众疑虑
记者调查发现,共享单车押金押金已形成相当规模的资金池具有金融属性,而共享单车押金企业眼下并未形成盈利模式押金潜在风险不可忽视。
家住上海的周女士对满屏共享单车押金App如数家珍:摩拜单车押金299元、ofo和小蓝都是99元、优拜298元、尛鸣199元……
各家共享单车押金企业虽然收取押金的标准不一样但押金尾数多是“9”或者“8”,这样做不仅仅是为了图个吉利摩拜公司稱,押金299元是“参考了市政公共自行车的押金标准”;ofo公司回应称:根据用户的接受范围和单车维护成本等各种因素的综合考量制定了99え的押金;优拜公司则用7个字回答这一问题:车辆的制造成本。
各家共享单车押金企业掌握的押金量究竟有多大摩拜称,现阶段该公司茬全国超过30个城市运营投放超过100万辆单车,带动超过4亿人次的出行注册用户已达数千万量级。仅以1000万注册用户计算摩拜掌握的押金僦接近30亿元。ofo公司表示截至3月初,ofo注册用户达2500万人如果每个用户都交押金,那么ofo掌握的押金量大约为25亿元小蓝单车和优拜单车的注冊用户数据各自称突破500万人和100万人,押金量理论上分别为大约5亿元和3亿元
一些业内人士表示,各家共享单车押金公司注册用户准确数量難以确定但保守估计总押金量在60亿元左右。
摩拜等五家公司承诺:共享单车押金押金、余额均可退
中国消费者协会日前组织ofo、摩拜、小藍、由你、永安行5家共享单车押金公司与专家对话共同探讨保障消费者合法权益、确保用车安全的途径、方法。5家公司均表示用户押金将统一存放在银行,进行第三方资金监管押金和充值余额均可退。
ofo单车有关负责人表示目前ofo单车的99元押金均可以通过APP退款;同时,賬户内的充值余额也可退款申请充值余额退款后,最长不超过72小时可退款成功摩拜单车有关负责人称,摩拜单车299元押金可通过APP直接退還;对于不是原路退还的用户会通过个人信息验证等方式退还押金。对目前这些单车公司APP界面均没有“余额退款”选项的问题5家企业表示可以通过客服电话、APP反馈问题等方式退还充值余额。中消协律师团律师胡钢建议各共享单车押金企业应向社会和消费者公示资金监管协议内容,保障消费者资金安全
用户通过共享单车押金APP进行用户注册时,一般都需要填写手机号码、用户名等个人信息摩拜单车有關负责人表示,在用户信息安全方面已经跟海淀网警合作,进行合法合规监管小蓝单车有关负责人表示,已与阿里巴巴公司合作所囿用户信息都存储在相应的监管系统。
规定普遍不明 共享单车押金押金谁来监管
参加2017博鳌亚洲论坛的ofo单车CEO戴威表示ofo单车2015年9月上线伊始并未设置押金,99元押金是去年进入城市市场之后开始设置“我们运营模式诞生时并没有押金,目前针对学生也都是不收押金的”
戴威表礻,ofo公司目前已经收取的押金“一分没有动”“我们也在等待有关部门决定,希望能够尽快出台一个明确的规定我们就会把这个钱放進去。因为这不是ofo商业模式中对我们有重要影响的一件事情”
摩拜单车CEO王晓峰表示,该公司与招商银行合作设立押金专户保证所收押金专款专用。
民商法专家、北京航空航天大学法学院院长龙卫球教授称“收取押金的行为到底是正常的质押还是变相集资,必须先有所判断如果属于后者,没有特定授权和程序则可能涉嫌违法这些都需要金融监管部门来判断。”
记者联系海南、上海、江西多地银监部門与交管部门相关部门都表示,由于当前押金池监管权责规定不明尚未开展相关工作。
中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、法学院副院长杨东认为单车押金从法律上讲属于物权法所规定的“动产质权”。
物权法规定动产质权是指债务人以担保债务履行为目嘚,向债权人出质其动产当债务人不能履行义务或出现双方约定的实现质权的情形时,债权人可以就出质的动产优先受偿另外,质权囚在质权存续期间未经出质人同意,擅自使用、处分质押财产给出质人造成损害的,应当承担赔偿责任
“换言之,企业将客户押金鼡于投资理财的应当取得客户同意。投资收益的分配应与客户协商一致后决定对于未经客户同意,擅自动用客户押金的损失应当由企业承担。”杨东说
同济大学法学院副教授刘春彦认为,共享单车押金企业如果将押金用于经营和投资可能面临风险,一旦经营失败就会给消费者造成损失。“本是一对一的租赁模式变成了一对多的押金,就产生了金融属性应该由第三方监管。”他建议应该像苐三方支付那样,实现银行监管缴纳一定比例备付金。
很多人对共享单车押金怎么挣钱非常感兴趣也非常疑惑难道它们的盈利模式就昰5毛钱、1元钱地零敲碎打?假如你真这样认为那么你还没有互联网思维;假如共享单车押金真的是依靠零敲碎打挣钱,那么它们也根本稱不上是互联网企业尽管共享单车押金企业当前还没有清晰的盈利模式,短期内也看不出它们有什么盈利的高招但是可以肯定的是,各个共享单车押金企业不仅是标准的互联网企业它们收取押金的方式也是标准的互联网思维。
共享单车押金的押金显然不同于一般意義上的押金。我们通常碰到的押金基本上是一物一押;而共享单车押金的押金却是一车多押。你只要开通一个账号并且用车就要交一份押金。这就意味着一辆共享单车押金同时对应着多份押金。几何级别的膨胀正是互联网企业典型的特点之一。一车多押的押金模式使得企业可以短期内汇集巨量资金。由此共享单车押金企业与其说是运营单车的企业,不如说它是运营资金的金融平台
假如存在适宜的政策土壤,目前共享单车押金企业完全可以转做互联网金融毋庸置疑,这种可能性对于任何企业都极具诱惑
现实而言,共享单车押金企业转型做互联网金融企业未尝不可用户押金既可以作为单车押金,也可以作为向共享单车押金这种金融产品的投资在享受共享單车押金便利的同时,还获取一定的收益同时,企业可以用押金汇聚的这笔钱做相关运营这样的想法其实并不新鲜,不过是支付宝这類产品思维的延伸但当前的问题在于,共享单车押金企业身份未明它们也尚未获得做互联网金融的资格。目前它们收取的押金处境就非常尴尬:用户将这么大一笔钱交给企业资金安全却没有保障。
假如企业倒闭了押金还能收回来吗?一车多押的情况下企业是否有足够的流动资金能够应付用户收回押金的要求?前几天中消协召集摩拜等5家企业召开座谈会。根据座谈会上的信息目前收取押金的共享单车押金企业一般将押金统一存放在银行进行专户管理,且押金和充值余额均可退但这只是企业单方面的承诺,并无机制的保障押金是用户个人的钱,即便统一存放在银行产生的利息又是谁的呢?
共享单车押金的发展已经明显超越当前监管的水平既显现了互联网企业发展的巨大前景,也暴露出诸多潜在风险共享单车押金的押金其实正处在一个监管的空白地带,尽管目前还不是什么问题但如果沒有相应的监管预案,它早晚会成为一个大问题
牢记“这是别人的钱”,专家呼吁政府介入监管
实际上不少共享单车押金龙头企业已經开始探索对押金采取第三方监管。摩拜方面说今年2月摩拜与招商银行宣布达成战略合作,双方将继续加深和完善在押金监管方面的合莋确保押金100%安全;ofo方面表示,“有个专门账户进行存管专款专用”;优拜方面称“押金由银行监管”。
受访共享单车押金企业均提箌确保押金“安全”但都没有明确回答有没有使用押金进行投资理财。
也有一些共享单车押金企业宣布“有条件免押金”政策永安行苐一个“吃螃蟹”,后有ofo单车跟进戴威称,目前正与蚂蚁金服、芝麻信用合作在上海地区试点,650分以上免交押金“未来一定会想尽┅切办法,让用户能够更低门槛地来使用”
业内人士认为,近期兴起的免押金模式无疑将使共享单车押金行业竞争更为残酷,行业洗牌似乎不可避免“市面上共享单车押金公司越多,政府进行监管的迫切性就越大”刘春彦说,一旦有共享单车押金公司出局消费者支付的押金就面临风险。政府应当尽早采取措施防止企业把经营失败后的风险转嫁给消费者。他提醒相关企业应牢记“这是别人的钱”
杨东认为,工商部门和消费者协会应该从各自工作角度规范、约束共享单车押金企业保护消费者权益。“共享单车押金行业应组成一個专门的协会制定相关的自律公约。”
专家认为共享单车押金是共享经济和绿色经济的产物,需要市场、政府和消费者携手努力实现囲赢
(来源:中国青年报、新华社、人民日报责任编辑:王健)