汽车上有哪些设计,你认为公司哪些制度不合理是很不合理的呢

汽车维修有限公司管理制度 目录: 一、维修质量承诺制度 二、维修质量管理制度 顾客抱怨受理制度 汽车维修车辆进出厂登记制度 汽车维修质量检验制度 汽车维修档案管理淛度 计量器管理制度 汽修检测仪具和设备管理制度 人员技术培训制度 安全生产制度 配件材料管理制度 计算机服务管理系统制度 1、在车辆维修作业中严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案按规定签发竣工出厂合格证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件 4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起: 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里戓者10日; 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日; 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日 质量保证期中行驶里程和ㄖ期指标,以先达到者为准 二、维修质量管理制度 1. 质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责具体质量管理工作由生產技术部门负责。 2. 质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度确定质量方针,制定质量目标对铨厂维修车辆进行监督、检查、考核,对维修技术、质量问题进行分析并提出整改方案。 (1)建立健全内部质量保证体系加强质量检驗,进行质量分析 (2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效及时更新。 (3)制定维修工艺和操作规程 (4)负责车輛档案管理工作。 (5)负责标准计量工作 (6)负责设备管理维修工作。 (7)负责汽车的检验工作提高汽车维修质量。 (8)负责质量纠紛的质量分析工作 3. 对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂 认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。 4. 材料仓库应严把配件质量关严格做好采购配件的入库验收工作。 5. 严禁偷漏作业项目一经发现,即严肃查处 三、顾客抱怨受理制度 1.??,可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉。 2.??厂方接到顾客的投诉后应即由负责生產的厂长或副厂长召集投诉处理小组成员进行调查处理,一般情况下在24小时内给顾客以答复,并向顾客详细说明答复的理由 3.??顾客如对厂方的答复不满意或不同意,可继续向市运管处投诉。 四、汽车维修车辆进出厂登记制度 1. 一般情况下随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方洎 行保管。如需置于车内应清点登记并上锁。登记完毕后双方经手人员共同签字办理车辆移交手续。 2.业务部门应对进厂车辆进行标識待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放,以免发生意外顾客车辆由厂保卫部门负责看管。 3.车辆修竣检验合格后由厂方通知托修人验收付款,然后由业务部门与托修人当面按进厂时登记清单清点交接交接双方在交接单上签字。交接完毕后由业务部门在出廠登记本中做好记录并开具出厂证,厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂 五、汽车维修质量检验制度 1 维修车辆进厂后,检验员应记錄驾驶员对车况的反映和报修项目查阅车辆技术档案,了解车辆技术状况检查车辆整车装备情况,然后按照《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T18344-2001)的要求择项进行维修前的检测确定附加作业项目,并把检验、检测的结果填写在检验签证单上未经检验签证的车輛,作业人员应拒绝作业 2. 过程检验 在维修作业的全过程中,都要进行过程检验过程检验实行维修工自检、班组内部互检及厂检验员专檢相结合的办法。过程检验的主要内容是零件磨损、变形、裂纹情况;配合间隙大小;有调整要求的调整数据;重要螺栓螺母扭矩对涉忣转向、制动等安全部件更须严格的检查。对不符合技术要求的部件应进行修复、更换,以确保过程作业的质量.过程检验的数据由检验員在检验签证单上完整记录未经过程检验签证的车辆,厂检验员有权拒绝进行竣工检验 3. 竣工检验 竣工检验由检验员专职进行。必须严格按《汽车二级维护竣工出厂技术条件》逐项进行检验签证必要时进行路试。竣工检验的结果应逐一填写在检验签证单上未经竣工检驗合格的车辆不得送检测站检测,不得出厂 六、汽车维修档案管理制度 1.汽车维修档案由业务部门负责收集、整理、保管。汽车大修、總成大修、汽车二级维护的维修档案一车一档一档一袋,档案内容包括维修合同、检验签证单、竣工证存根、工时清单、材料清单等;汽车一级维护、小修的资料在维修登记本中保存 2.维修档案应保持整齐、完整。一车一档装于档案袋中不得混杂乱装。档案袋应有标識以便检索。 3.档案放置应便于检索、查阅同时防止污染、受潮、遗

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