全棉时代官方旗舰店口碑如何?

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全棉时代李建全:品质是国产品牌的试金石
  成立于2009年的全棉时代是以全棉水刺无纺布、高品质纱布为核心开发原材料,涵盖婴童、女士、男士、家居等产品品类的全棉生活用品品牌。2015年天猫&双11&时,全棉时代获得1.26亿元销量,2016年跃升至2.6亿元,在母婴品类中表现突出。在最易受到海淘、代购冲击的母婴产品市场,国产品牌想要占据一席之地,在全棉时代创始人兼总经理李建全看来,在市场竞争中取胜的关键因素是过硬的产品质量和消费者的信赖。
  质量是取胜关键
  记者:母婴产品很容易受到海外代购的影响,您觉得国内母婴品牌如何应对海外的代购以及海淘的冲击呢?
  李建全:海外代购的冲击是无法避免的。但随着国产品牌影响力扩大,产品获得消费者认可与信赖后,消费者对国外品牌过度依赖的问题才能逐步解决。其实,作为国内品牌首先要解决消费者的痛点,即消费者最担心的&货真价实&问题,国产品牌若能在安全、质量上让消费者完全放心,他们自然会做出选择。所以作为国产品牌,包括全棉时代首要任务便是从根本上让消费者放心,从而赢得对品牌的信赖。
  记者:全棉时代产品定价并不低,以婴儿棉尿裤为例,价格比花王、好奇等品牌高,全棉时代优势在哪里?为何坚持以棉做原料?
  李建全:市面上绝大多数品牌采用的是化纤表层,其成本只有棉的1/5。一吨化纤1000元,一吨棉几万元。所以全棉时代的产品定价相对高。其实,公司的婴儿棉尿裤一直处于亏损中,但采用棉制作产品,能让消费者享受到质量优良的产品。此外,化纤是大量石油提炼出来的化工产品,环保成本高昂;而棉花贴近自然,绿色环保,我认为,是值得为此付出更大代价的。
  线上线下联动发力
  记者:让消费者走出第一步接受产品,建立产品信心,全棉时代在这方面采用什么样的措施?如何吸引消费者让他们踏出这一步呢?
  李建全:让消费者踏出这一步,首先还是依靠门店。因为门店是让消费者接近产品的最好方式。虽然消费者起初对产品没信心,但在门店中,消费者可以接触到产品,进行体验,与店员沟通,进一步了解产品。现在公司与京东合作,在电商发力,还是选择贴近消费者的模式,比如终端、渠道等。
  记者:当前市场环境下,单纯布局线上或线下都不利于公司发展。全棉时代此次跟京东合作布局线上,线下门店也不断开启。那未来全棉时代如何实现线上线下联动?
  李建全:当门店覆盖范围越来越广时,就可以为消费者提供更多服务。全棉时代现在北京有12家店,目标是30家以上。让消费者更贴近产品又无需费力的最佳方法,肯定是线上线下的联动。比如在网上轻松地操作一下,门店就能实现快速送货到家,让消费者足不出户就可体验商品,或者让消费者能够快速便捷地到临近的门店去体验、去购物。要实现这些,让消费者自由选择不同的购物体验方式,需要线上线下联合统一,即产品统一、品质统一、定价统一、仓储统一,这样才能做好。
  母婴市场将持续增长
  记者:全棉时代为何会选择从母婴市场入手?
  李建全:事实上,家长不一定会为自己选购最好的产品,但一定会为孩子采购最安全舒适的产品。通过调查,我们了解到95%的妈妈在为孩子选购婴幼儿用品时,会选择纯棉材质产品,这让妈妈们成为棉类产品的主要目标群体。与其他消费群体相比,母婴市场每年有超过2万亿元的消费;随着&二孩&政策的放开,未来母婴市场会持续增长。由此我们以母婴产品作为突破口,把核心竞争力放在纯棉柔巾、棉尿裤、婴童等产品上,打造安全、有保障的全棉产品,更容易打开全品类市场。
  记者:未来全棉时代是否会继续在该领域深度发力,进行深度布局?
  李建全:全棉时代是一个大品类的公司,不仅是母婴产品,在服装服饰、家居用品、美容护肤等方面都有产品系列。但是母婴始终是全棉时代的核心产品之一,在这个产品上绝对要花重磅力量,加强在母婴产品领域的创新,与消费者互动以保持全棉时代在母婴行业中的口碑和地位。同时公司的其他产品也会发力,加大研发力量。公司正在引进更有思想和技术力量的研发和设计人员。
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编辑:晖晖
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&这是最好的时代,这是最坏的时代&,用狄更斯的这句话来形容当下中国市场环境一点也不为过。全棉时代如何圈住妈妈群体?
[思路网注] 母婴行业更看中用户的复购率,一旦“圈牢”妈妈群体,未来可发掘的空间将非常大。
临近天猫双11,各行业预售结果也都相继揭晓。据悉,本次双11预售中,全棉时代明星单品纯棉柔巾销量已超过450万包,总计4.5亿张。这家专注“棉花”的公司依托独创的全棉水刺无纺布专利工艺逐步打开了市场,并从母婴到家居不断横向拓展着经营品类。对于母婴行业必须服务好的妈妈群体,他们也制定了精细化的运营计划,此外还打通线上和线下,做到货品和定价的统一。去年双11,全棉时代当天销售额1.26亿元,居类目TOP5,而今年双11,全棉时代备货7.6亿,希望能达到3亿的销售目标。面对即将到来的双11,全棉时代的焦虑感更多来源于传统出身抓不准互联网营销热点,但从另一个角度来说,这种“稳”与“慢”也是全棉时代能够从国际品牌林立的母婴用品行业突围的必备要素之一。从一朵棉花开始的生意全棉时代经历过从医疗市场向消费市场的过度。故事得从全棉时代创始人李建全以及母公司稳健医疗说起。在做全棉时代之前,李建全是从事医疗行业的,稳健医疗集团是全棉时代的母公司,也是目前国内最大的医用敷料生产和出口商。25年专业生产经验研发出多项核心技术,其中就包括全棉水刺无纺布的专利,这一工艺让天然的棉花在数道工序之后变成没有绒头的纱布,适用于质量要求严苛的医疗行业。企业发展了,李建全先生却一直在思考,如何让安全等级更高的全棉产品深入人们的日常生活。在这样的契机下,面向消费市场的全棉时代应运而生,早期全棉时代就凭着这款具有市场开创意义的纯棉柔巾“行走江湖”,一盒18包的居家纯棉柔巾售价为378元,平均一包21元,因为高冷的价格,全棉时代在进入市场的初期与普通用户产生了距离感。“2010年的时候,品牌是全新的,门店和电商几乎是同步开的,但几乎都没太多人听说过全棉时代,前期很难做,”丁黎明表示,产品的品质和成本很高,因此不愿意“自掉身价”去迎合市场。相反,他们试图去改变市场。于是就出现了很多媒体描述过的场景,李建全随时都在兜里揣着一张自家生产的纯棉柔巾,随时随地的推销,逢人就讲棉花的好。“纯棉柔巾可以当纸巾使用,遇水不融,又可以当毛巾使用,冬天冷了,加点温水可以给宝宝擦身体,不会有冰冷触感,”有准妈妈这样评价全棉时代的产品。虽然产品定价高,但是对妈妈们来说,千金难买宝宝的健康。品牌效应在口碑中不断发酵,加之电商早期流量的红利和营销的加持,全棉时代开始深入大众市场。“一开始以纯棉柔巾进入,所以一直在居家品类,而后我们也开始拓展产品线,推出了其他纱布制品,”丁黎明表示,这一产品线的延展也让他们正式兼顾到了母婴类目。大家都带着有色眼镜看待这些用棉花细纺出的纱布而制成的浴巾、尿不湿,觉得这些是上个世纪的产物,粗糙老旧,自然也不受市场看好,因此,他们又用了大量的时间去教育市场。目前,全棉时代最核心的品类依旧是纯棉柔巾,销量占全品类销售额的30%,其中婴儿占20%左右,其中10%属于家居部分。横向来看,现在全棉时代产品线中母婴产品占70%以上,丁黎明觉得从居家到母婴这样的重心转移是正确的,后面也会考虑睡袋等。精细化运营 圈牢妈妈群体母婴行业更看中用户的复购率,一旦“圈牢”妈妈群体,未来可发掘的空间将非常大。全棉时代一年只上新两次,分别在春夏和秋冬节点,有点类似传统的服装产业。“我们现在有四大产品品类,婴童类、家居类、女士和男士商品,”丁黎明表示他们的新品主要是在小功能点上花功夫,并不会做大功能方面的改造。婴童品类不乏竞争对手,二胎政策出台之后,越来越多的商家来分食这块大蛋糕,当然,全棉时代也有危机感。全棉时代也做过“电商专供款”,但无非是在产品包装形式上发生变化,以纯棉柔巾为例,针对线上线下不同的购买环境,线上售卖的多为软包装的量贩装,线下为了陈列及体验需要,则会以盒装为主,“线上袋装的设计也防止在物流中发生挤压影响用户体验。”一直以来,全棉时代都坚持线上线下货品和价格的一体化,“用户大多是妈妈群体,线上线下的人群差异并不大,”这样一来,用户就不会因为两边货品不一致而产生疑惑。全棉时代的高复购率主要还是得益于用户的精细化运营。电商的第一批客户来之不易,当时全棉时代通过在试用频道中做免费试用,积累了早期的一波用户,了解到妈妈群体爱分享的共性,他们给老客设置了权益,分享可以获得优惠,这样一来,加速了妈妈们的分享欲望。第一年粉丝的数量增长到了几十万,而后几年呈现出迭代效应,现在全棉时代的粉丝有310多万,其中活跃用户在25%以上。当全棉时代的用户积累到一定数量之后,全棉时代便开始了更加针对性的动作。CRM客户维护是每家企业都很重视的方面,全棉时代采用15天内电话回访的形式,接受用户的各种意见和建议,并通过用户反馈来倒推产品设计。针对不同的用户人群及每个用户的购买周期,全棉时代还制定了不同的用户标签,例如准妈妈类的,买后三个月的等等,再下一次活动期间会有不同的营销短信推送,这样,既符合用户对于产品的精准需求,又使短信推送的有效率大大提升。在服务上的深耕,让店铺产生了巨大的质变,目前,店铺的DSR平均都在4.8分以上,对用户来说,好的体验是回购的基础。除此以外,店铺的视觉呈现也在影响用户的购买决策,全棉时代平均一个月会更换一次首页焦点图,美编会设计出多套方案逐一测试,直到选出一款点击率最高的,“今年双11我们光是首焦就做了11版”,丁黎明表示。双11将至,各个品牌都使出了浑身解数,在营销上费尽了心力,但对于传统生产型企业出身的全棉时代来说,他们的工作流程更多的是做好产品。然而互联网时代不能缺少营销,全棉时代也在做一些改变,可是当热点袭来,往往因为中间的评审环节过于冗长而错过了接应热点的最佳时间,“只能一点点改变现在的状况,让营销效果得以展现”。对全棉时代来说,现阶段只能控制好营销的投产比,先做小的再做大的慢慢突破。目前,全棉时代相继在线下开设了100家直营实体店,总部统一管辖,可以保证商品的品质和价格的统一性。此外,面对大促期间难以避免的物流爆仓问题,全棉时代已经在广州、江苏、北京三地设立仓库,为的就是双11能够针对不同区域就近发货;同时,公司内还调动了一切力量支援物流部门发货工作,11号凌晨起,便根据成交订单开始配送货品,,尽可能早一些将货品送达用户手中。
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挺好的,我家宝宝用的很多都是全棉时代的,一分价钱一分货,这个我还是很相信的。
最佳回答者:
宝宝树孕育

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