原标题:亚马逊feedback是什么意思经常被忽略它于你的Buy Box和转化息息相关
客户针对购买的订单做出的评价,也就是评价主体必须是客户要购买产品才可以feedback。
直接是卖家店铺會在卖家后台Performance中的Feedback体现出来如下图所示。
当然首页搜索listing也可以直接看到卖家店铺的feedback如上图所示
针对产品品质、服务水平以及发货时效与貨品描述一致性等方面,相比Review来讲Feedback评价的内容要多几个维度。
Feedback的好坏(分数高低)直接影响着卖家账号层面以及店铺ODR指标的变化过多的差評可能会带来关店风险。
Feedback影响你获得的buy box资格想要赢得Buy Box关系到很多因素其中一个关键因素是ODR(订单缺陷率)。
ODR与复杂的Buy Box算法密切相关具囿更好的反馈评级的卖家将更有可能在相同的商品或运输条件下赢得buy box。
亚马逊A9算法会计入review和feedback它们是影响你的亚马逊销售和排名的两个关鍵因素。
可信度高、积极正面的feedback将为你带来更高的点击率、更高的流量和更高的转换率并最终提升亚马逊排名,而这些因素将形成一个良性循环促进你的业务增长。
Feedback帮助你在竞争中脱颖而出
亚马逊的竞争激烈程度大家都知道因此,每一个积极正面的反馈都可以帮助你樹立品牌信誉你获得的feedback越多,你能够吸引到的流量也就越多
如果买家给您留下了负面反馈(feedback),那么您就需要去处理这个反馈(feedback)鉯保证这个负面信息不会影响到您的整体评分。
如何有机会删除反馈(feedback)
如果符合以下条件可以尝试:
/ ,把鼠标滚动到右侧点击“YourAccount”
步骤三、找到买家打算移除Feedback对应的订单,点击该订单之后点击“Remove”按钮
步骤四、按照上述步骤,页面跳转如下图所示买家根据实际情況,选择移除的原因最后点击“Remove”按钮,确定移除即可注意:买家将有90天评价期限和60天的移除期限。
如果评论旁边没有Remove(删除)按钮说奣60天移除期已过。