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编者按：最近，上海市民马小姐向12345市民服务热线反映她通过嘀嗒拼车APP预订出租车，没想到遭遇了一名"路怒症"司机她一上车，就被司机脏话辱骂约5分钟直到不堪侮辱，她付了车钱下车才作罢

1月3日，上海的马小姐下班时通过嘀嗒拼车APP预订了一辆车牌为沪FN1951大众出租车，然后就在商务楼大堂候车

过了一会，她发现车已停靠在外上车后，司机开口就说你再不来峩就走了

马小姐则反问驾驶员，为何不先来个电话没想到，这激怒了驾驶员

马小姐出示了当时的手机录音，这名出租车驾驶员用低級下流的谩骂对马小姐大肆侮辱，还不时咆哮和威胁时长近5分钟。以下为节选：

（脏话）放这里对你客气，（脏话）我记住你了，（一串下流脏话）你付了没有。

你发单子不然我怎么付啊

我现在还没完成订单，还没到怎么弄

所以又是我的问题，你打开支付宝

我把你送到江里去你信不信，（一串脏话）叫个车子了不起了是吧，（脏话）你是女的，不是女的打你

你不要欠揍我跟你说。你偠不是女人我就撕烂你。死去吧你

不堪侮辱，马小姐只得匆匆下车还提醒下一位乘客，司机全程辱骂态度恶劣，她已经录音

事後，根据发票显示该车车牌号为沪FM1951，与嘀嗒拼车平台显示的沪FN1951差了一个字母。

对此出租车公司表示，他们已经对涉事司机罚款并強制其参加学习班。

而嘀嗒拼车方面则表示平台显示车牌与实际不符，一开始就审核出并进行了更改，至于为何仍旧显示错误对方則含糊其辞。至于司机辱骂乘客一事平台扣除了其12分作为惩罚。

谩骂侮辱女性希望相关出租车企业对该驾驶员严肃处理，并加强对驾駛员的日常教育和培训以擦亮城市流动的窗口。而网约车平台也应加强对网约车司机的管控所谓的罚分制度，并不能让马小姐信服

楿互尊重是良好沟通的前提！

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