路客与Airbnb和怎么成为途家大客户的差异主要体现在哪里?

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小猪、途家与Airbnb战火升级 谁先突围?
08:47:24  
来源:旅游商业观察  作者:白诗棋
  随着小猪、途家相继出征日本市场,在线短租领域的“师徒之战”似乎已不局限于原来的战场。小猪CEO陈驰坦言“出海难度蛮大。”
  近期,短租领域似乎不太平静。小猪、途家相继出征日本,而Airbnb却准备重新对中国市场发起冲击。短租领域的师徒之战似乎已不局限于原来的战场。
  一方是小猪与途家试图凭借服务优势,应对在海外拥有强大供应链的A另一方Airbnb也宣布加大对中国市场的投入,而其在中国的主要业务也是出境业务。如此看来,离双方短兵相接的日子应该不太遥远了。
  而谁,将是这场持久战中,获得用户青睐的终极赢家?
  比Airbnb进中国还难?可他们想弯道超车
  &出海难度蛮大。&小猪CEO陈驰坦言,境外打造供应链本就不易,但相对于全球化的Airbnb,中国企业输送的客源单一,对当地供应链的驱动和影响能力较弱。
  更何况,日本市场还有个无法回避的问题。刚开始,日本很多民宿主抗拒中国品牌,陈驰介绍。而这种抗拒则意味着,中国公司在短期内或无法在日本这一重要市场,建立完善的供应链。
  因此,小猪与途家或许都已经做好了打持久战的准备,两家本土公司的&突围&思路与Airbnb截然不同:不可否认,相对于Airbnb,小猪与途家的确更懂中国用户,他们试图以更具针对性的服务来优化用户的出行体验,这似乎是一种弯道超车的策略。
  但在陈驰看来,出海后做落地服务更难,严格的房源筛选或是一种行之有效的方法。小猪的思路是:尽量减少交易与体验环节中的摩擦,保证顺畅性,减少平台服务成本。如多用服务质量有保证的&华人房源&,做即时预订;选择一些可能自带智能门锁或能提供路线图等信息的房源,这就解决了沟通上的问题。
  不过,这样的策略也有瓶颈。在途家控股管理机构总裁庄海看来,&日本在智能门锁方面不如国内推进得好。&按照小猪的逻辑,客人的体验基于当地成熟的供给和原有的服务,这意味着初期筛选要求较高,而供给量可能不足。
  截至目前,根据小猪官网显示,其在东京、大阪、京都的房源约有629套。
  而途家方面在日本市场的计划是,通过成立全额子公司,拓展对中国用户接受度较高或有华人背景的商户,同时建立日本客户支持中心提供应急服务。
  据庄海介绍,途家会向日本房主收取3%的佣金,&该比例类似Airbnb,但不同点在于,我们没有向房客收取佣金的计划,而是希望提供多品类的产品,增加附加值。&就佣金问题来看,这或许能触及到部分Airbnb中国拥护者的痛点。
  依靠服务拓展市场的策略并非无稽之谈。显然,更了解中国用户需求的那一方将赢得更多的用户青睐,或许国内公司有机会在日韩、东南亚等主流出境目的地逐步建立优势。那就意味着,Airbnb中国的核心业务&&出境游将受到一定的影响。
  水土不服的Airbnb中国即将出击,它要打出什么牌?
  Airbnb在中国发展的逻辑是:以出境游切入市场,努力将在海外体验过Airbnb服务的用户,发展为国内的房东或房客。但事实表明,这样的模式似乎无法保证转化效果。
  在庄海看来,这种模式实操的难度非常大。&尽管Airbnb的出境业务很成功,产品丰富,且定位新生活方式的宣传也比较好,能满足用户的猎奇心理,但可能仍无法满足国人在境内住宿的需求。Airbnb在国内供应量不足,也没有太多特色。类型以城市民宿为主,客栈较少。另外,文化、价格等因素也让Airbnb难以在中国复制海外模式。&
  某业内人士对此表示赞同:&本土企业一直在进行投入和教育,而Airbnb这种曲线救国的方式可能没那么直截了当。&
  而从Airbnb的另一优势业务&&入境业务来看,有优势也有挑战。尽管在2016年10月,Airbnb与中国(上海)自由贸易试验区世博管理局签订了战略合作备忘录,即Airbnb将向全球用户推广浦东新区,这让Airbnb的国际化优势在上海体现得比较明显。
  在上述业内人士看来,这虽然能为上海房东带来一定量的订单,Airbnb在上海也有一定的用户优势,但没那么大。况且,国内的房源并不一定能满足外国人的需求。
  面对境内外需求的差异,Airbnb似乎有些难以适应,但这并不是影响Airbnb在国内发展的唯一因素。
  &Airbnb面临的问题是整个生态系统的调整,如调整支付方式、增加智能门锁等。但对于全球化公司来说,针对某一国家进行改变,或许很难。&庄海表示。事实上,国内有些公司已经与诸如保洁公司、智能设备等公司合作,为房东提供基础设施服务。
  此外,在庄海看来,在房源的体量与分布、公司结构等方面,Airbnb也存在短板。&Airbnb在国内的房源多集中在北京和上海两地,且公司基本是全互联团队,缺少地推,使得Airbnb在商户获取、管理等方面也存在一定问题。&另有业者表示,Airbnb仍缺少服务及客服团队成员。
  更重要的是国内外环境有差异。Airbnb比较关注它能否为房主与房客之间,创造互相信赖的社群环境,但就国内目前的环境来说,似乎并不适合。
  以前阵子十分出名的&上戏事件&为例:上戏学生在Airbnb上订了一间房用来拍摄摄影作品,但实际上是替剧组人员寻找拍摄场地,结果退房时房间里一片狼藉。
  据了解,在Airbnb上租房只需要注册一个账号、留下手机号即可,租客也只能通过房源介绍以及其他租客的评价来判断房源是否可靠。显然,这样简单的筛选标准就是Airbnb水土不服的表现,毕竟国内不像国外,有比较完善的信用机制。
  严重的水土不服,让Airbnb在中国的发展一直比较缓慢。2013年就开始布局中国市场的Airbnb,截至目前,中国区的员工仅有30余人,房源约7.5万套,并且,在三年中先后换了四任负责人。
  这并不意味着,Airbnb要放弃中国市场。毕竟,Airbnb在中国有着长期的目标,他们计划在2020年,在中国得到10亿美元的生意。
  这是否包括通过并购的方式快速占领市场呢?此前曾有Airbnb要通过收购小猪,以快速拓展中国市场的传言。不过,陈驰告诉记者,&这只是传言而已,小猪要独立发展。&而某位Airbnb投资人也曾对媒体表示,这一传言并不属实,Airbnb在中国也没有并购的想法。
  不过,晨星投资分析师Marie Sun曾表示,尽管中国的房屋共享市场还处于一个非常早期的阶段,但Airbnb很难仅仅通过自己的&有机增长&在中国实现扩张。
  但不可否认的是,Airbnb有计划要加大对中国市场的投资。根据Bloomberg报道,Airbnb首席财务官Laurence Tosi曾公开表示,计划在两年内将中国区的员工人数增加到300名。他说,公司将重点加强人员招聘和市场营销方面的努力,但并未透露具体投入的数字。
  这其中就包括寻找一位合适的中国区CEO,可这并不容易。据相关报道,Airbnb期望的CEO要符合他们的价值观,有多家中国企业工作背景、约15年工作经验,英语流利,非常懂得中美文化,在房产、旅游领域有资源,同时擅长互联网。
  事实上,Airbnb的中国战略合作伙伴红杉资本中国和中国宽带资本早在2015年,就开始在帮助Airbnb物色适合的人选,但一直未果。
  但我们不妨想象一下,如果Airbnb能在今年找到中国区的CEO,或许有希望改善水土不服的问题,对相关业务做更强的部署。
  究竟,Airbnb、小猪、途家,谁会在出征海外的道路上率先拔得头筹?而Airbnb是否能在今年迅速找到新任CEO,应对本土短租和民宿平台的竞争?我们将持续保持观察。
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短租平台的战火似乎悄然烧起,各大平台纷纷改版上线,抢占市场,到底这次是谁来主浮沉?
短租市场的2016年下半年真的不太 “太平”,国内外的短租平台接二连三往市场投下重磅炸弹,或融资,或拆分,或整合、并购,这些消息不间断地霸占了媒体头条,我们从中不难看出,短租O2O的战火已经烧起来了!
而优质产品一直是企业称霸天下的根本,所以除了上述的系列大动作以外,各大短租玩家纷纷大刀阔斧改革产品,上线新服务,目的当然是为了增加战场决胜的技能,更或是抢占市场先机。例如途家上线720°观景房,Airbnb转型推出Trips服务,木鸟短租发布“改变只为发现最美民宿”的4.0版本等等。
结合最近各大短租App的集中改版、升级,本文将从产品设计和产品内容两大方面进行对比,带领各位看官们一睹短租行业的升级真相!
Airbnb:全面改版,转型旅游预订平台
11月中下旬,短租鼻祖Airbnb进行了“蓄谋已久”的改版。概括来说,升级后的Airbnb整体具有色彩更鲜艳,内容更丰富,表现形式更多样三大特点。首先在界面风格上变得更加绚丽,从显而易见的引导页、闪屏动画,到产品细节上的App刷新提示,以及首页的排列布局, Airbnb在手机客户端,大部分采用绿色、粉色、红色、黄色等哑光色;体验内容多用视频的方式展现,用户只要点击体验详情,页面就会自动播放视频内容。
此次界面风格的改变,也突出了Airbnb未来的发展规划,改变以往以预订民宿为主的服务内容,转型成全方位的旅游服务公司。Airbnb推出全新“Trips”平台,包括体验”、“攻略”和“房源”三种功能,将把住宿体验、行程体验及人文体验三者融合到一起,未来还有增添航班和服务两项功能的计划,会在“吃住玩乐购”等各大环节提供预订服务,它意在全面布局中国乃至全球的大旅游经济。
优势:主张“与陌生人分享房屋”的Airbnb,已经进入成熟期,品牌知名度比较高,实力很强,单从规模和估值上对比,就让全球玩家望尘莫及:在今年9月完成新一轮5.55亿美元融资之后,估值达到了300亿美元,并且在全球拥有300万个可预订房源。在这些优势之下,Airbnb转型受阻相对较小,能够以民宿资源为核心,拓展当地旅游经济,以美国为核心,由内到外,逐步切入中国及其他国家的旅游市场。
劣势:转型后的Airbnb也不是尽善尽美的,本土化不足的问题依然存在。首先在产品设计上,Airbnb预订房源或体验的流程比较复杂,不符合中国用户的使用习惯。另一方面,Trips服务主要在旧金山、洛杉矶等美国旅游城市开展,并还没有进行全球运作,试点能否成功,还有待观察,即使在试点成功的情况下,全球其他城市能否完全照搬更是个未知数。特别是在中国特殊环境中,人们思想相对保守,对分享民宿的接受度都是有限的,市场也亟待开发,而此时Airbnb在中国贸然开辟民宿为核心的大旅游服务,再遭滑铁卢或是难以避免。
途家5周年新版:商务范儿更浓
11月29日途家新版上线,其App引导页和首页充斥着各类促销活动,相对应的是界面背景以促销色为主,例如模板背景色包含了红色、紫色、黄色等亮色,这种界面为了塑造更多的感官刺激,吸引用户关注及购买。
途家借周年庆的契机进行改版,整体沿袭以往偏商业化的重资产模式。新版App的首页和引导页主题是“五周年+特卖+满减”,包括“限时1折促销”、“礼品卡赠送”等内容,以价格促销的商业活动为主。同时,途家在首页扩充了“买楼收租”的内容,“买楼收租”意思是,如果人们买途家推荐的楼盘,后期可以成为本平台的房东。这说明途家现在的发展模式仍然是以B2C模式为主,平台和全国房产巨头进行合作,为开发商卖房、并收录其手头的毛坯房,再将这些房源装修成标准化的民宿公寓,出租给目标用户。
优势:整体来说,途家采用重资产的B2C模式,资金、技术投入大,门槛高,不易被同行复制;它在产品上,打造了标准化运营的民宿公寓,更符合思想传统和商务人士的住宿要求。再加上途家大幅度的价格优惠政策,能给用户造成感官刺激,增加他们的购买欲。
劣势:途家需要耗费大量的人力、物力、财力,进行房源收集、房源装修、线上预订、线下服务,以维持其重资产模式,其弊端当然很明显:第一,房源打造占有大量的资金,机会成本的耗费太大;第二,形成大量的固定成本——折旧摊销费用,一旦民宿出租频率下降会造成大量损失的风险;第三,前期在民宿标准化打造方面投入了大量的资金,但平台获得的利润回报较少,很难做到真正盈利,而想要在盈利的基础上大肆扩大规模,更是难上加难。
木鸟短租:精耕短租领域,短租增加社交元素
作为Airbnb另一名学徒木鸟短租,也于11月底在手机端进行大幅改版,但不同于Airbnb和小猪的是,木鸟短租新版App兼具了美观和实用两大特征。升级后的木鸟短租更注重“外表”,字体设置简洁、美观,图片偏暖色,颜值尤其之高。
除颜值大幅提升以外,木鸟短租App更加关注它作为工具的属性。它在引导页和闪屏页,清晰明了地表明其海量房源的优势,能为用户提供多元化的选择空间;新版在功能设置方面,更符合用户使用习惯,首页不仅有加大版的搜索框,还有重点突出的内容推荐区,有需要的用户可以实现一键预订或者查询;同时,木鸟短租着重改善了“发现”版块,加入了大量的社交元素,并且细化成房东故事,房客故事,旅游攻略,出行专题和热门评论区。并且,尤其值得注意的是,木鸟短租还开通了甜橙信用,支持房东、房客实名认证,将弥补民宿领域的信任短板,实现用户双重安全租住。
优势:木鸟短租设计上简洁大方,功能方面可以实现一键预订,更符合用户的审美和使用习惯。并且,平台围绕民宿预订业务为核心,纵向深耕民宿领域,在明确预订民宿的工具属性的前提下,加入中国式社交元素,整个平台更具情怀感和趣味儿性。
劣势:虽然社交内容是作为木鸟短租平台的补充出现,但如何把握社交内容的度和量,和Airbnb、小猪形成鲜明的差异,对于木鸟短租来说,仍然需要不断的探索。
小猪:沿袭Airbnb,以社交为手段,瞄准更多分享领域
在中国本土环境下,小猪被业内外称为“山寨版Airbnb”,的确,小猪在产品设计和产品内容上和国际巨头Airbnb相似度最高。在色彩上,它沿袭Airbnb的明亮、清新范儿,吸引追求文艺的小资人群关注;在搜索设置上,打造类Airbnb的搜索功能,用户可以根据不同的城市切换不同的推荐主页。
在业务内容上,小猪自始至终和Airbnb保持在一个频道。小猪自诞生日起,手举类似Airbnb的“像当地人一样生活”的大旗,主张房客和陌生人同住,建立密切的社交关系,并且在未来规划也和Airbnb大同小异。前不久,小猪短租宣布更名为“小猪”,去掉“短租”一词,宣布未来将凭借分享基因杀入整个住宿市场甚至更广的领域,如旅游、保洁服务、装修、摄影等。
优势:小猪借鉴Airbnb的产品设计和内容,可以减少产品试错的维度和频度,极大地节约了创业团队构建产品的时间和精力。同时,Airbnb品牌成熟,在中国具有一定的品牌影响力,作为相似度最高的小猪,更容易被资本机构、用户熟悉,它借势崛起的概率更高。
劣势:小猪完全照搬Airbnb难免会误入歧途,在中国发展4年后房源总额不足10万,规模和市场占比远落后于途家和木鸟短租。并且中国消费环境不同于国际,人与人之间更注重隐私,加上社会信任机制还不完善,小猪主张的“陌生人同居”能否被普遍接受,尚是个未知数。
短租平台未来:把握差异+创新的命脉
经过一系列综合对比不难发现,当下短租玩家玩法不尽相同,途家目标打开商务领域,以标准化的民宿和商业化促销手段,赢取商务出行人群的青睐;木鸟短租纵向精耕短租领域,以短租民宿为核心,加入社交、娱乐等元素,欲俘获中国千禧一代的芳心;而Airbnb和小猪瞄准的是短租以外的大旅游和大分享经济,欲用社交式分享,布局全领域。由此可见,各家的发展模式和未来规划各有不同,都逐步朝着“差异+创新”的路子发展。
不过,纵然短租各大平台在努力打造差异点,但在前进途中,难免会和竞品“撞车”,那么到底是选择垂直精耕,还是横向布局全域旅游,如何真正地规避同质化、再创新产品,仍然需要各大平台仔细斟酌。
本文由 @Helen1990 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
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路客元媛:打造城市精品民宿 挖掘家居零售新入口 | 爱分析访谈
  调研 | 黄勇 赵敏  撰写 | 赵敏  2017年,Airbnb开始大力开拓中国业务。近期,途家、小猪短租也陆续获得上亿美元融资,沉寂一段时间的国内民宿领域再次获得关注。  路客成立于2016年,定位于打造城市精品民宿品牌。通过两年多的扩张,路客已经完成55个重点城市的布局,签约超过1万套房源。  与Airbnb、途家等纯交易平台不同,路客更为核心的业务是对于民宿产品和服务的升级,打造更多更干净、更安全和更有品质的精品民宿,以及为房东提供运营管理服务,主要包括前期的装修改造及后期的运营管理。  相比Airbnb等平台向房东收取百分之十几的平台交易佣金,路客交易佣金水平较低为8%。另外根据房源的不同,路客会从房源每月收入中收取5%-15%不等的运营管理费。  路客的房源集中在城市核心城区,以特色别墅老洋房、高档住宅区等为主;产品均价为500-550元/天/套,单间房间价格与经济型酒店价格水平相当,但民宿拥有更多居家功能,因此性价比更高。  对比酒店,民宿装修风格自由且拥有厨房等居家功能空间,更吸引年轻一代及对居住功能有需求的消费者。因此,路客现有的消费群体主要是30岁以下具有一定消费能力的青年用户以及短途旅游的家庭用户。  在获客上,路客主要依靠口碑传播、社群运营及OTA平台推广。此外,从产品本身出发,路客也在持续丰富产品类型以吸引更多用户,如已经推出的房车、帐篷、帆船、海底等主题的特色民宿以及新增了针对高端商务客人的行政会所。主管+助理房东构成基础运营单位  路客以打造品牌为目标,拥有一套完整的分散式民宿运营体系。路客创始人苏同民曾任铂涛集团高级副总裁、简约生活事业群总裁,创始团队主要来自酒店、互联网和房地产知名企业,因此,对于路客而言,重新打造一套民宿运营体系并不困难。  路客的运营体系以单个BU为基础,负责房源的获取和运营。单个BU可管理50套房源。BU以主管为核心,助理房东负责房源管理及租客服务,单个助理房东目前管理5套房源,管理能力尚未饱和,未来还有提升空间。两年多的运营积累,路客培养了超千名全职及兼职助理房东,具备了线下运营基础。  此外,获得顺为资本的投资之后,路客将会引进小米的智能家居系统。除打造智能民宿概念外,更重要的是路客可以通过小米的智能节能系统进行能源管控,降低运营成本。基于民宿场景,开拓城市旅行与家居新零售业务  未来,围绕民宿住宿场景,路客还将进一步开展城市旅行业务及家居新零售业务。  城市旅行业务涉及到包车、导游等旅游相关产品销售和服务,是民宿企业普遍开展的增值服务之一。  新三板短租平台住百家,基于短租业务发展了酒店、机票预订、增值服务和旅游打包产品。2016年住百家的营收中非短租收入占比超过50%,已经成为营收主力。而路客在开展城市旅行业务中,可以很好的借助助理房东的服务角色,为用户提供更为精确的产品推荐,具有很好的发展潜力。  路客的家居新零售业务,是在房源改造环节中将家居产品植入,用户居住后对家居产品产生购买意愿,可直接通过扫码购买。  依托住房发展家居零售业务的企业也日渐增加。随着线上流量红利逐渐消退,线下场景成为重要的消费入口。家居品牌开始关注酒店、民宿等家居使用频率高的居住场景,并将其作为消费者的产品体验入口之一,从最早的宜家与万豪打造的Moxy酒店到MUJI进入酒店领域,近期网易严选也频频布局居住领域,先后与万科、亚朵酒店、途家合作,切入不同的居住场景,占领线下用户渠道。  路客作为短租运营商开展家居新零售业务主要拥有两点优势:第一,对比长租,民宿积累的用户数量更多,通过用户运营,可为家居产品的销售积累良好的线下流量基础;第二,民宿作为天然的家居产品体验馆,可以让用户通过实际居住获得更好的产品体验,有助于加强用户的购买欲望。  近期,爱分析对路客品牌副总裁元媛进行访谈,选取部分内容分享如下。民宿市场刚萌芽,市场提升空间大  爱分析:国内民宿市场增长的驱动因素有哪些?  元媛:第一,消费升级,这是主要的推动力,新的一代消费群体需要更个性化的住宿,消费能力也比较强劲,厌倦标准化酒店,这类消费人群主要推动了民宿事业的发展。  另外,家庭出游更愿意选择民宿,因为民宿有一些功能是酒店没有的,比如客厅、厨房、洗衣房等等,加上一套多间房的功能优势会让更多有类似需求的出行人群选择民宿。  第二,资本也会推动民宿行业的发展,以Airbnb作为标杆,民宿的商业模式已经被验证,很多资本也比较看好这一块,也在寻找优秀的公司投资。  第三,房地产行业大量的住房需要活化,民宿短租的经济价值更高,是目前最优的选择。  爱分析:民宿在短租领域所占市场份额在什么水平?  元媛:国外市场在10-15%之间,并且还在持续增加;国内还不到1%,我们预估民宿从1%至少到15%,甚至到20%都有可能。  爱分析:供给端,短租与长租公寓是否会存在竞争问题?  元媛:不会。第一,从商业模型来讲,短租比长租的收益更好。短租按天收费,经济价值更高。从我们的数据来看,短租比长租月收入至少高50%。  第二,从用户数据来看,长租基本上一个人一个房子长达一年,很稳定;但短租每天都会有不同的人来住,不同的人来消费,客群规模会更大。而且因为我们定位精品民宿,吸引的是一些高消费力的人群,他们的关联消费比如当地旅行或家具零售,想象空间更大。  爱分析:民宿的出租率一般在什么水平?  元媛:民宿市场还处于萌芽状态,但我们的出租率已经超过了70%,并且一些高品质的民宿达到了天天满房的状态。随着更多的消费者知道城市民宿,我们认为入住率未来还会稳步提升。主要服务年轻用户,打造品质民宿品牌  爱分析:与Airbnb和途家的差异主要体现在哪里?  元媛:最主要的差异是他们只做平台,我们定位在精品民宿的品牌,更侧重产品。我们希望跟更多的平台方合作共赢,因为平台需要好的产品吸引消费者,所以我们也一直在跟Airbnb以及途家合作。  爱分析:目标客群的用户画像是怎样的?  元媛:第一,从年龄层次来说,主要是30岁以内比较有消费力的人群,目前我们的用户群中女性占六成左右;从特征来看,她们比较喜欢新鲜事物,出行频率较高,经常到各地去旅游。  第二,家庭出游,一家人可以住在一套房子里,更能感受当地人的生活氛围。  另外,今年我们也会开拓一些满足高端商务客人需求的行政会所,增加商务管家服务。  爱分析:路客民宿主要满足消费者哪些需求?  元媛:第一,我们的每一套房都是由当地设计师设计,一房一设计,满足用户深入当地文化、生活美学和个性化的需要。  第二,我们与江南布衣、造作、摩登主妇、哲品等品牌合作,定制了一些沐浴用品、油盐酱醋茶等用品,满足用户对生活用品品质的要求。  第三,民宿过去大多是个体经营,很难保证卫生问题,我们通过IT技术实现及时反馈民宿保洁情况、顾客评价和神秘顾客调查等多个管理手段,不断提升和强化对民宿卫生和服务的管控及能力的提升。  第四,我们跟平安合作定制了房东和房客保险,保障房东跟房客的安全。除此之外,我们的助理房东可以作为本地向导,进行一对一服务。加快房源扩张速度,同步发展增值业务  爱分析:获取用户的途径有哪些?  元媛:主要是通过用户的口碑去传播,另外,我们跟一些OTA渠道合作,因为我们的产品品质好,他们一般会优先推荐我们的房源。  爱分析:路客平台房源租金均价在什么水平?  元媛:均价在500-550元,平均有2个房间,这样我们单房的价格与当地经济型酒店差不多,但民宿有厨房、有客厅,拥有更多功能,加上更好的设计与服务,因此,民宿性价比更高。而对比长租公寓的单月收入,我们的房源月收入至少高50%以上。  爱分析:目前在管房源数量有多少?  元媛:我们签约房已超1万套了,今年计划是5-6万套,现在市场上闲置住房至少有2000万套,市场很大,我们有足够的空间去扩张。  爱分析:2018年目标房源增量有4-5倍,动力主要来自哪里?  元媛:第一,开发团队的扩张,拓展的效率也会更高。第二,会设计多个产品体系同步去推。  爱分析:目前团队人员有多少?  元媛:团队规模大约有500人,今年计划扩张到人。  爱分析:顺为资本投资后,在民宿智能化方面有怎样的规划?  元媛:主要有两点:第一,我们会推出智能概念民宿和推动民宿智能化;第二,引入小米的智能节能系统,进一步降低民宿运营的成本。  爱分析:家居新零售业务如何开展?  元媛:家居新零售业务是我们未来重要发展方向之一,主要采取自营模式,我们引入更多有格调的家居产品植入民宿中,用户在居住过程可直接扫码购买,2018年的销售目标是2亿元。  爱分析:未来两三年整体的业务规划是怎样的?  元媛:2020年,我们计划实现20万套的房源规模;2022年扩张至50万套房源,同时将家居新零售业务发展成为我们的三大业务之一。
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