买家怎么查自己淘宝如何查个人退款率率

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-20 19:41 标签： 如何查看买家退款率
淘宝买家退款率怎么查_百度知道
淘宝买家退款率怎么查
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怎么查看买家的退货率？
提问时间： 20:32:49
怎么查看买家的退货率？
浏览次数：5477
该答案已经被保护
投诉就算你赢了吧，但是较真起来，还是你吃亏，真的不同账号拍，拉黑也没用，收到货先差评你，再申请售后退货退款要运费，如果再贱的人会故意损坏弄出质量问题来，不给退就投诉你，你输定的，有几单就够你受的，到底还是你吃亏。这是淘宝规则给惯的，早已经有相关产业链和职业了以前接触过，也反映过，淘宝说只能对买家进行标记，1段时间累计多少才会限制它，封号是不可能的这些垃圾吓唬人的很多～不要怕。
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您可能有同感的问题淘宝退款率的影响及应对措施
　　开淘宝店的都希望卖出去的每一个宝贝都被买家满意，但是退款的情况也是难免存在的。于是“率影响店铺吗?”这个话题就成了众多淘宝卖家心中的疑问，其实早在2015初，淘宝就公告：退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)报名。但是如果买家退款未得到合理处理,买家申请客服介入,客服介入且退款成功后,你的店铺“纠纷退款率”将上升,而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。
　　一、那么什么是退款率呢?淘宝退款率会影响搜索排名吗?
　　退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔数=淘宝交易的子订单数)计算方法:退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;计算周期:每天计算近30天成功退款的数据,数据延迟2天。退款率较高的店铺，排名就会靠后，店铺的权重就下降。影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)，店铺的售后问题和店铺层级问题直接决定着店铺的权重高低。退款率虽然对店铺的售后权重没有直接影响，但对店铺的信誉以及店铺的长远发展都存在着不良影响。
　　二、怎么判定纠纷退款的依据:
　　1、退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
　　2、售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“维权成立”。
　　符合以上任意一种情况都算纠纷退款。
　　三、纠纷退款率对卖家店铺的影响:
　　1、对商品搜索的影响,当你的纠纷退款率高于淘宝指定标准时,你的全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现,但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。
　　2、对直通车的影响,
自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家,在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。
　　3、对卖家营销活动的影响,近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)将不得参加淘宝任何官方营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)。
　　四、面对退款，买家应该怎么做？
　　首先我们就得对店铺的承诺有个详细的了解，这样我们才能够清楚什么样的责任应该是我们所需要承担的。比如我们的店铺的一件商品加入了7天无理由退换货的条款，而且商品包邮。当买家购买了商品收到货后，由于买家的主观因素不要这个商品了(如颜色不喜欢、大小不合适)而申请货全额退款，那么这个责任就是我们应该承担，我们应该同意退款协议并且提供有效退货地址给买家。
　　五、面对无理由退款时，卖家应该怎么做？
　　如果买家无理操作退款，卖家可以点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。
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