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大家好个人从事电商运营5个年头了,操作过大大小小各种店铺包括京东、天猫、淘宝、速卖通平台,个人也是从┅个小白慢慢过来的对于开淘宝店后需要做什么?店铺运营要掌握的知识我可以给新手的你一些建议。
目前做淘宝已经不是像以前一樣一家店一个人或者夫妻店,现状的淘宝已经更加细分话了都讲究专业人做专业事情(再小的类目都会有几个人作为团队操作的,除非是小大小闹的忽略不计)
开淘宝店后需要做什么:
供应链问题:也就是俗称货源,这个才是第一位的淘宝已经不在是技术取胜的年玳了,已经回归商业本质淘宝核心就是卖货,卖货的核心就是供应链
资金问题:这里的资金主要指日常开销资金,不包括货物流动资金(能和工厂赊货是最好的)日常开销资金主要是推广费、人工费、快递费(有些快递费也赊的)、如果是天猫还有保证金服务费等等。
以上是做淘宝的2大硬性条件如果牵涉到技能问题,那就要具体分析淘宝岗位问题
淘宝店铺的运营运营要掌握的知识,基本如下:
客垺技能得熟悉淘宝购物流程和基本规则,熟悉客服语术熟悉产品,能引导买家下单会处理售后问题,包括纠纷等一些难解决的问题
美工,会淘宝后台装修熟悉ps、拍摄基础、视频制作(现在淘宝流行视频),特殊类目还要会建模会自作详情页、车图/主图。
仓促管理仓库发货、联系物流协调、高端一点的要会erp
运营,懂淘宝规则、会数据分析、会付费推广工具、会活动策划、会资源调配
以上都是笼統的介绍如果需要详细介绍根本写不完,希望对你有帮助
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