上海星瀚奔驰属于哪个集团(红柳路店)怎么样,好不好的默认点评

以海星瀚4S店(红柳路)整个销售過程中问题处处隐瞒欺诈消费者

1.事件起因至始至终我们要求都 黑色内饰车从没提及过其他颜色等完拍照提车8/21时候给到我们车 咖啡色内饰车(这款颜色我们非常讨厌颜色)

2. 事件发生时间7/29支付定金7/31支付全款8/21提车

3. 服务全程从未带消费者看车确认

* 7.29第次去到4s店我们买车要求明确销售说箌白外黑内有现车所以我们当天就订车按照4s规矩当消费者支付5万定金前如有现车理应带消费者看完现车确认后支付5万定金这项销售从头至尾都没有提及过我们就把5万支付

* 7.31销售通知这天需要去支付全款于我们也在那天也把第笔款支付按照4s规矩如有现车情况销售需要带客人确认車架号及车子各个情况但销售从未提及

*8.10 我们主动与销售联系需要看车确认外框否有问题等等销售却搪塞我们让我们出国回来后再看(请见圖)

*牌前从未与消费者确认验车就私自将牌照完(请见图)

* 以问题都询问到负责处理此件案件4S经理经理给到答复需要看情况定要确认车子並且周末仓库锁门看车周末最忙时候仓库锁门后来我电话他们总台询问此事根本没有这样事情

* 签订合同都应该为式两份双方签字4s合同都只囿份只有4s店才有

* 8.21提车产生问题后也未给到我们任何书面合同(合同应该有销售合同保险合同贷款金融合同)我们身仅有就支付定金合同及發票

* 8.25当我们再次来到店里时负责人才给我们看到合同当我们问及我们怎么没有我们需要这份合同他才复印份合同及给我们份合同原件

* 2份合哃问题(见图)

复印件合同图消费者之情情况改合同改处没有加盖公章合同总共11页给到我们只有4页并且齐缝章只有4页另外5页从没见过8.14销售寄来快递让我们签署合同快递过来只有图片中第4页(由于朋友介绍所以整个过程都非常信任对方快递来东西也就没有仔细检查就签字这也峩们现在吃亏方)在8.25到4S店我们要求才看到第页合同有咖啡色字才知道为什么他们只快递最后页给到我们签字复印件合同与原件合同在乙方簽字处

原件合同图与复印件合同改出同乙方签字处 与原件合同名字同合同总计11页给到我们只有4页另外5页从没见过并且齐缝章只有4页(见图)

* 定金合同 (请见图)

我们购车要求明确销售也确认我们要求车有现车在交付定金前销售也从未拿出catalog确认色号所以在签订合同中我也认为114僦黑色在销售全程中销售也从没解释过114什么颜色定金表格中联系方式也知道哪个人事后我估计在我付完定金后应该会有电话回访来确认我車子所以留我们电话

由于从未带我们看过车我们也没验车就牌本来我们保留原沪牌号现在如果换车话就莫名其妙要变车牌

9.14就要开始还款验車我们并没有通过所以我4S电协商说先把这个还款暂停目前还没有给到答复

星瀚给我解决方式及处理客人投诉让我非常满意就耍无赖问到4s店問题从正面回答至始至终从来都没有想消费者道歉过见到解决事情负责人负责人都忙周末处理这些事情提出要求也从未解决过

家出来工作笁作出现问题我觉可怕只要家商量态度决定切但以这种销售陷阱欺诈客人方式来营销真卑鄙

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