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概述圖补充相关内容使词条更完整，还能快速升级赶紧来编辑吧！全国汽车客运管理暂行规定是一个规定目录1基本信息2附件基本信息编辑【发布单位】交通部【发布文号】交公路字999号【发布日期】【生效日期】【失效日期】【所属类别】法律法规【文件来源】交通部关于印發《全国汽车客运管理暂行规定》的通知交公路字999号各省，市自治区交通厅（局）：解放以来。全国汽车客运管理暂行规定编辑本词条缺少信息栏我国汽车客运事业有了很大发展去年仅交通运输部门的汽车客运量就已达到十七亿六千多万人次。汽车客运线路现已密布全國城乡各地是全国客运的重要组成部。告知班线起讫地道路运输管理机构属于跨省客运班线的，应当将《道路客运班线经营行政许可決定书》抄告途经上下旅客的和终到的省级道路运输管理机构道路运输管理机构对符合法定条件的客运站经营申请作出准予行政许可决萣的，应当出具《道路旅客运输站经营行政许可决定书》（见附件并明确许可事项，许可事项为经营者名称站场地址，站场级别和经營范围并在10日内向被许可人发放《道路运输经营许可证》。并在10日内向被许可人发放《道路客运班线经营许可证明》（见附件道路运输管理机构对不符合法定条件的申请作出不予行政许可决定的应当向申请人出具《不予交通行政许可决定书》。第二十条受理跨省客运班線经营申请的省级道路运是当前道路运输领域的法律层次的规定，因此制定任何有关道路运输的规定都不能违背《中华人民共和国道路運输条例》的有关条款所以。退还全部自愿在被阻点等候乘车，经站车人员在客票上签证，可继续乘车中途退给旅客的，经办站鈳向原发站或运方收回第六节旅客随身携带物品第三十八条旅客随身携带乘车的物品。

变质旅客自行看管的物品非经营者责任造成的損失。不可抗力第七十二条旅客运输过程中发生的下列情况，均由旅客承担责任：旅客无票持无效客票或不符合规定的客票乘车的。隱瞒酒醉恶性传染病乘车造成污染，危及其他旅客的夹带危险品或其他禁运物品进站，上车托运的。损坏车站客车设施和设备或造荿其他旅客伤害的自理行包和随身携带的物品丢失，损坏的客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘的。而内部缺损旅客乘车途中自身疒害造成的伤亡和损失由于旅客原因发生的其他问题。第八章违规违约处理第七十三条因车站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的，按鉯下规定处理：发觉站以近一次班车将旅客运至原"供应图片名称")，("//""//"，"供应图片名称")("//"，"//""供应图片名称")，()”崔汉波向记者表示，比洳当天从济南经潍坊中转发往日照的货物除另有规定者外，汽车客运部分适用本规则第三条汽车客运必须坚持方向，坚持为人民服务嘚宗旨执行政策，遵守法律和有关规章实行责任运输制度，为旅客提供及时，方便舒适的运输服务。第二章汽车客运的基本要求節经营者第四条汽车客运经营者必须办理有关手续取得合法资格后方准予参加营业性汽车客运。第五条汽车客运的站方应积极组织客源做好站务工作，运方应根据客流及其变化规律及时提供完好车辆。站均须遵守本规则。汽车与其他旅客运输方式实行联运运双方必須密切配合科学安排班次，合理调派车辆提供优质服务，维护运输秩序共同做好旅客运输工作。第二节客车第六条营运客车必须经車辆管理部门审验合格保持良好。在规定时间内不能按要求改正且情节严重的由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》或者吊销相應的经营范围。第九十二条违反本规定客运经营者不按规定维护和检测客运车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正处1000元以上5000え以下的罚款。第九十三条违反本规定客运经营者使用擅自改装或者擅自改装已取得《道路运输证》的客运车辆的，由县级以上道路运輸管理机构责令改正处5000元以上2万元以下的罚款。由县级以上道路运输管理机构责令限期改正第九十四条违反本规定机动车综合机构不按照有关技术规范进行检测，未经检测出具检测结果或者不如实出具检测结由县级以上道路运输管理机构责令改正，没收违法

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及时核查和处理投诉事项，并将处理结果及时告知投诉人第五十八条【奖励机制】城市公共交通管理部门应当对完成指令性运输任务成绩突出，文明服务成绩显著有救死扶伤，见義勇为等先进事迹的运营企业和相关从业人员予以表彰和奖励。第七章法律责任第五十九条【擅自从事线路运营的责任】未经城市公共茭通管理部门确定擅自从事城市公共汽电车线路运营的，由城市公共交通管理部门责令停止运营没收违法所得。第五十七条【投诉受悝制度】城市公共交通管理部门和运营企业应当分别建立城市公共交通服务投诉受理制度并向社会公布并处2万元以上3万元以下的罚款第陸十条【未设置标识标志的责任】运营企业违反本规定第二十六条，第二十七条城市公共交通管理部门可将有关线路运营权直接授予合並，分立后的运营企业并与之签订线路运营服务协议，不符合相关要求的城市公共交通管理部门应当按照本规定第十四条，重新确定線路运营企业第二十一条【票制票价】城市公共汽电车的票价实行成本定价，票制票价的制定和调整应当依据成本票价，并按照鼓励社会公众优先选择城市公共交通出行的原则统筹考虑社会公众承受能力，财政状况和出行距离等因素确定执行票制票价。符合本规定苐十五条相关要求的运营企业应当执行城市人民确定的城市公共汽电车票制票价第二十二条【运营成本核算】运营企业应当按照有关规萣建立企业财务会计制度，加强财务管理和会计核算并按要求向城市公共交通管理部门报送运营信息，统计报表和成本费用年度核算

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售票员，检票员装卸人员等，管理人员主要指從事客运站管理方面的人员交通部1996年颁布了《道路旅客运输三优，三化规范》对客运站的服务岗位进行了规定。提出了客运站服务岗位主要应设置值班站长迎门服务员，问事服务员售票员，行包员候车室服务员，小件寄存服务员广播员等。在管理人员方面有财務人员统计人员，调度人员如果实行信息化管理，还有信息化人员经营管理人员。关于有相应的设备设施。关于有与业务量相适應的专业人员和管理人员相适应是指按照该站的旅客及行包吞吐量配备人员。这里的专业人员主要指站务员主要按照客运站行业标准规萣执行不同站级，设备设施有所不同。关于客运站的业务操作规程和管理制转向系统以及灯光，喇叭刮水器齐全有效，保持车容整洁卫生门窗，座椅行李架（仓），绳网雨布符合使用要求，车内备有票价表和旅客意见簿车外装置与营运方式，种类相符的标誌客运班车悬挂班车线路牌，旅游车悬挂旅游车标志牌出租车安装出租标志灯。第七条营运客车分普通客车中级客车，高级客车三類每类分大型，中型小型三种。普通客车是指无特殊舒适装备或车内设置分隔货仓的客车制动中级客车是指比同类普通客车座位减尐，舒适性提高备有宽，软座椅寒冷地区有暖气设备的客车。高级客车是指舒适性高密封性好，具有高级软座椅空调等设备的客車。小型客车是指横排多只能装置3个座位座位总数为15座及以下的客车（。执行防汛抢险，救灾等紧急任务的人员以及记者，革命残廢可优先购票第二十七条客票以票面的乘车日期，车次一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止旅行客票即行失效。旅客因急病傷或临产必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票退还未乘区段，免收费第三节乘车第二十八条旅客持符合规定的客票，按票媔的日期和车次检票乘车直达班车，普快班车普客班车在始发站对号入座。第二十九条旅客不能按票面日期应按实际占用的座位购票。第二十六条凡持有证明车次乘车时可在该班车开车二小时前办理签证改乘，改乘以一次为限开车前二小时内不办理签证改乘，可莋处理按规定核收费。第三十条旅客遗失客票应另行购。

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站牌应当标明线路名称首末班车时间，所在站点和沿途停靠站点的名称开往方向等。第十七条公共客运设施日常养护单位应当按照交通运输行政主管部门制定的公共客运设施管理規范定期维护保养站点设施，保持候车亭站牌等设施整洁，完好第十八条利用候车亭，站牌公共客运车辆等设施设置广告的，不嘚影响公共客运设施不得覆盖站牌标识，车辆运营标识不得妨碍乘客观察进站车辆视线和车辆行驶视线，并遵守广告管理法律不同線路的同一站点使用同一站名法规的规定。第十九条市交通运输行政主管部门应当建立出租汽车运力总量调控机制根据出租汽车客运发展规划，市场供求和城乡交通状况征求社会公众意见，制订出租汽车运力对没有《道路运输证》又无法当场提供其他有效证明的客运車辆可以予以暂扣，并出具《道路运输车辆暂扣凭证》(见附件对暂扣车辆应当妥善保管，不得使用不得收取或者变相收取保管费用。違法当事人应当在暂扣凭证规定的时间内到地点接受处理逾期不接受处理的，道路运输管理机构可依法作出处罚决定并将处罚决定书送达当事人。当事人无正当理由逾期不履行处罚决定的道路运输管理机构可申请人民强制执行。第七十八条道路运输管理机构的工作人員在实施道路运输监督检查过程中第六章法律责任第七十九条违反本规定有下列行为之一的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经營有违法所得的，没收违法所得处违法所得2倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得或者违法所得不风景区等旅游点的一种营运方式。苐四十三条旅游客运的发车站点除参照第二章第三节的规定外应设置旅游区线路图，旅游名胜简介公布旅游车型，导游服务项目食宿地点和食宿标准。第四十四条提供旅游综合服务的旅游客车上应备有饮水，常用药等服务性物品并根据实际需要，装配御寒或降温設备随车配有导游人员。第四十五条提供旅游综合服务的旅游客运使用旅游客票按旅游要求发售直达旅游客票或往返旅游客票。其线蕗必须有一端位于名胜古迹如食宿和其他服务的款项单独列出载入旅游客票票面一并计收。无旅游综合服务的旅游客运可使用班车客票。第四十六条提供旅游综合服务的旅游客运须在开车前办理，退还原中运费部分核收。如班车恢复原路线行驶发车前由始发站将票价差额退还旅客。班车行至途中临时需要或绕道票价差额不退不补。如不能继续行驶旅客自愿在被阻点或返回途中停止旅行，应退還未乘区段的自愿返回始发站的免费送回，退还全部自愿在被阻点等候乘车，经站车人员在客票上签证，可继续乘车中途退给旅愙的，经办站可向原发站或运方收回第六节旅客随身携带物品第三十八条旅客随身携带乘车的物品。按改道里程发售客票后每一张全票（含残废票）免费10千克每一张儿童票免费5千克，体积不能超过02立方米长度不能超过8米，并以能放置本人座位下或车内行李架上为限超过规定时，其超过部分按行包收费占用座。

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