消费者更加理性消费_网易新闻
消费者更加理性消费
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（原标题：消费者更加理性消费）
电商厂家紧抓备货迎战“双11”购物狂欢节“双11”今年已经进行到第8个年头，仍旧没有减弱风头的迹象。无论是购物车已经放满商品的消费者，还是上虞电商相关产业，都再度迎来了疯狂的洗礼。日前，记者专门走访上虞区内多个知名电商发现，租场地、大量招聘人员、启用新设备……已成为他们今年平稳度过“双11”的几大法宝。日前，在驿淘电商产业园内，不少电商企业开始加班加点，紧抓备货出货，为即将到来的“双11”作准备。今年“双11”，这个中国最大的食品电商的目标是5亿元销售额。这个目标，较去年的实际成交额已经翻番，但这并不是夸口的数字，而是根据现有后台数据测算出来的。“目前已经完成了20多万元的备货，两个仓储已经全部堆满，同时发货。”得力创一专卖店的老板王伟萍说。除此以外，为了应对“双11”当天大量的消费者咨询，自己店铺早前已经完成了大量人员储备，补充到客满部等“双11”重点岗位。“我们6月份就开始准备今年的 双11 了。”在汤浦童装城，一位电商商家向记者透露，为保证“双11”期间的“爆仓”，他们近期又租赁了一个仓库，厂房仓储区现在已经接近“满仓”。公司根据大数据分析，确定了相对准确的备货量，以防出现“断货”或“积压”的情况，所有工作人员都在为“双11”忙碌着。“为了确保能及时发货，公司与多个快递公司沟通，每个快递公司都有两三位业务人员在 驻点 ，进行现场收单。”从事女装电商销售的何雪花说，“我自己也备了20多万元的货源，今年淘宝的整体流量并没增加，但是商家却增加了很多，销售依然会集中到一些大卖家身上，抱着谨慎的态度，我们不会冒进。”快递行业招人整合资源应对“双11”还有几天，网购的狂欢节“双11”又将到来，网购族昼夜“血拼”过后，是堆积如山的包裹和快递小哥们的“压力山大”。业内预计，今年的网购节将会更加疯狂，这无疑对快递物流业来说是更大的挑战。近日，记者从诸多招聘网站上看到，快递业成了最火的招人片区。比如智联招聘，天天快递针对杭州地区的招聘信息是成堆成堆，从董事长秘书、行政专员，到扫描分拣员、派送员等各种岗位都是虚位以待。在“58同城”，除了天天快递的招人信息外，还有韵达快递、宅急送等。在赶集网，汇通快递、顺丰速运也做了很多的招聘广告。其中，对快递派送员这个岗位的需求最大。记者以应聘者的身份打电话给汇通快递的一位于经理，并说明自己并无工作经验，学历不高。但对方称这些都没关系，只要肯吃苦就行，底薪是3000元，只希望能尽快到岗接受培训。“因为马上要忙了，所以现在开出来的底薪不算低的，每天还根据派送的件数有提成，如果做得好的话工资待遇不错的，你好好考虑下。”对方在电话劝解道。记者留意到，在上虞的一些快递公司网点附近，能看到各种快递公司招人的小广告，甚至有的还允许打“短工”，每天给100元的工资。从各家的招聘信息来看，快递员的月薪一般都在3000元至5000元之间。至于其他福利，有的公司还愿意包吃、包住和提供适当的话费补助等。“人员都准备好了，我们比去年多了一半人来应对 双11 。”上虞汇达快递经理对记者说，除了多雇人手之外，整合资源也是另一种备战“双11”的方式。在驿淘电商产业园，他们已经提前和一些电商客户沟通好，可以直接派车去商家仓储地点取货。消费者看待“双11”更加理性去年“双十一”的大促点燃了不少网购族的抢购热情，一些知名网购网站也陆续推出看似很大的促销力度。“但当疯狂褪去，一些消费者细细盘点，发现并没有便宜到哪里去。”消费者赵叶青向记者反映了自己网上购物的经历。“去年在网上买了一件冬装，等到收货时快要到10天了，而且质量比自己的预期差上不少，就退了货。”赵叶青告诉记者，在双11期间，网上购物退货的案例远远不止她一个人，她一朋友买了四件衣服，还退了三件。“本想着半价真的很吸引人，早早等在电脑前看着，哪知所谓的半价是提高原价，而且不是实实在在打折。平时打个折都只是121元一包还包邮，现在变成228元一包，不包邮。幸好我的脑子没有发热，没有买。”消费者李阳说。同时，在外企上班的刘小姐也告诉记者，自己曾抵挡不住网络商城高额返券的优惠，参与了买满多少钱送等额消费券的活动。等她看清楚了返券的使用规则，才开始犯嘀咕。“商家现在的宣传攻势真是厉害，一个时间的巧合就被商家狠狠地利用为促销的借口。一个光棍节搞到满街满巷地宣传，的确吸引了很多人的眼球。”刘小姐说：“现在我学精了，看到想要的商品，不再急于入手，会货比三家再买，会更加理性看待网购促销。”据了解，随着“双11”临近，最近各大电商平台纷纷开始为这一活动预热。但是，包括预售、定金、优惠券等种种“玩法”却让消费者连呼“看不懂”，甚至被戏称为“剁手智商税”，一个不小心就会“跳坑”。今年的“双11”也不例外。在网上，电商商家秀出的预售、定金、优惠券等“玩法”也越来越多。对于商家来说，流量正变得越来越昂贵，包括购物津贴、定金预售等多种手段，实际上都是为了通过包括微博、朋友圈等社交网络开展营销，以好玩赚吆喝。因此，不少手段看起来优惠力度颇大，但其实仍需“秒杀拼手速”，实际上仍然是一种“以小博大”的促销手段。
不过，面对形形色色的营销活动，对于不少消费者来说，已经看出了其中的猫腻。“线上线下同款，尽管线上价格便宜，但自己对照产品，你会发现材料做工方面的差点，一分钱一分货，是不会差了的。”消费者章淑萍说。对此，记者也要建议广大消费者，网购需谨慎，需认真鉴别。同时，还应留好购物凭证，保存促销活动宣传页面和“游戏规则”截图，对于一些暧昧不明的形容，不要“想当然”，而是主动向商家客服询问，要求商家给出明确的回答。无论“双11”前商家怎样造势，活动多么诱人，消费者依然要理性判断自己的消费需求，不要被花样繁多的优惠“套路”冲昏头脑过度消费，一定要保持冷静和理性。
(原标题：消费者更加理性消费)
本文来源：浙江在线-上虞日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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做理智的消费者2课件湘教版.ppt 29页
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··········
八年级第三单元第三节
做理智的消费者
八年级第三单元第三节
预习提示： ?
1.专门法律：《消费者权益保护法》
2.消费者的九项权利
3.面对侵权行为，树立依法维权意识
4.解决消费者权益争议的主要有效途径
5.消费者怎样才能维护自己的权益？
6.了解购物要领、倡导理性消费
赵老太打工的酒楼中，180元一杯的“宫廷玉液酒”其实是_______________
80元一盘的“群英荟萃”其实是 _______________
二锅头兑白开水
一盘大萝卜
思考：小品揭示了消费生活中什
么实质问题呢？
1.1993年国家颁布了《中华人民共和国
消费者权益保护法》
2.努力做一个依法维权的消费者
二.维护权益
思考：消费者可以依法享有哪些权利？
《消费者权益保护法》规定，消费者享有以下权利：
1.人身、财产安全权；2.知情权；3.自主选择权；4.公平交易权；5.依法求偿权；6.依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；7.获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；8.人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利;9.对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
思考：以上消费权利中，我们应该特别关注哪些权利？
消费权利中，应该关注以下权利：
1.公平交易权；
2.人身、财产安全权；3.知情权；4.自主选择权；5.依法求偿权；6.人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利.
消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
公平交易权
人身、财产安全权：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。（如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等）任何企业和个人不能对消费者提供虚假的商品信息，对消费者进行误导和欺诈。
本店谢绝自带酒水
自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。
消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。
依法求偿权：
消费者权益保护法
自主选择权
公平交易权
依法求偿权
人身财产安全权
依法结社权
人格尊严权
获得教育权
小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员
就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得
高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭
伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货
员根本不认帐，还大骂了一顿。
售货员侵犯了小王哪些权利？
牛刀小试：
自主选择权
公平交易权
人格尊严权
那么小王应该怎样维护自己的合法权益呢？
你是否有过自身合法权益受侵害的经历?
当时你是怎么做的? 我们应该怎样维护自
己的合法权益？
畅所欲言：
当自身合法权益受到侵害时，
你会怎么办？
在生活中，发生消费争议时，我
们应该怎样维护自己的合法权益？
3.解决消费者权益争议的主要有效途径：
(1).与经营者协商和解；
(2).请求消费者协会调解;
(3).向有关行政部门申诉；
(4).根据与经营者达成的仲裁协议
提请仲裁机构仲裁；
(5).通过新闻媒体曝光
(6).向人民法院提起诉讼。
4.消费者维护权益的注意事宜：
（1）关注商品的生产者、经营者所
提供的商品和服务
（2）消费者享有知悉其购买、使用
的商品或者接受的服务的真实
情况的权利
5.购物要领：
（1）要掌握一些商品信息
（2）要注意辨认商标
（3）掌握购物的最佳时机
（4）当心不法商贩的“双簧戏”
（5）不买来路不明的商品
（6）购物时不要轻信于广告
（7）索要发票或者保修单之类的票据
（8）购物不要盲从
（9）购物不要只图便宜
6.中学生消费ABC：
（1）要注意安全消费
（2）要注意健康消费
（3）要注意自觉依法维权
倡导：中学生一定要注意理性消费，做一个理智消费者！
专门的法律
享有的权利
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What happened?
The owner of this website (news.138job.com) has banned your access based on your browser's signature (92b2-ua98).直击双十一：线上线下发力掘金 消费者网购趋理性
资料图：双十一期间，某购物网站打出诱人广告。
长城网11月11日讯(记者
张天虎)一年一度的“11·11”购物节来袭，你的购物车存了多少宝贝？看着铺天盖地的广告宣传，你能守住自己“买买买”的手，做到理性消费吗？
一年一度的双十一又来了！历经8年，这个原本只是被冠以“光棍节”之名的“双十一”，已演变成为一场全民购物的狂欢节。记者获悉，今年双十一，狂欢节已不再是线上商家的主战场，包括家电、家居、百货等多个门类的实体店，也与各类线上购物平台实现对接，联手参与这场一年一度的促销狂欢。
近几年来，双十一的交易额一直呈现跨越式增长。仅去年，天猫双十一交易额达到912.17亿元。其中无线成交占比68%，参与交易国家和地区多达232个，物流总订单量达4.67亿。面对如此巨大利益，实体商家也无法做到按兵不动，早在十月底，就已经有线下商家摩拳擦掌开始搞各种活动，比电商动作还要快。
北人集团此次应对“双十一”打出的第一张牌是“体验升级”：线上线下融合重构零售。据介绍，今年“双十一”期间，北人集团联合广百股份、大商集团等全国20多家百货零售企业推出正品联盟活动。线上线下同时发力，留足无理由退换货保证金，开启实体零售业包邮时代。
11日下午，正在建华百货商场选购皮鞋的陈先生告诉记者，他本来也打算趁双十一网购，但他担心网购收货太慢，正好看到商场在搞活动，就进来逛逛。陈先生称，他刚刚看中的一双品牌皮鞋，去网上搜了一下，发现网上双十一优惠价格和现在店里打折价格相差无几。
在互联网快速发展的今天，很多消费者习惯足不出户“坐观天下”，在购买前通过网络或者电话了解产品价格。为迎合消费者这种消费习惯，实体商家不断创新思维，与移动支付相结合，将发红包、秒杀抢礼品等电商战术，运用到实体店销售策略中。
在此次采访中，记者发现，拼价格、拼时间是线下实体店扳回双十一市场的主要策略。如今，电商平台和实体商家已不再因“双十一”形同水火，而是一起迎接这个购物狂欢节，让人们能真实感受到线上、线下同样的服务。
消费者在享受“双十一”价格优惠的同时，也遭遇网购虚假宣传、货不对板、延迟发货、快递变“慢递”等问题，该时期也是相关投诉的高发阶段。省消协提醒消费者：“双十一”期间，提高消费鉴别能力，科学理性消费，注意交易安全，谨防权益受损。
直击双十一：线上线下发力掘金 消费者网购趋理性
北人集团此次应对“双十一”打出的第一张牌是“体验升级”：线上线下融合重构零售。为迎合消费者这种消费习惯，实体商家不断创新思维，与移动支付相结合，将发红包、秒杀抢礼品等电商战术，运用到实体店销售策略中。在此次采访中，记者发现，拼价格、拼时间是线下实体店扳回双十一市场的主要策略。
资料图：双十一期间，某购物网站打出诱人广告。
长城网11月11日讯(记者
张天虎)一年一度的“11·11”购物节来袭，你的购物车存了多少宝贝？看着铺天盖地的广告宣传，你能守住自己“买买买”的手，做到理性消费吗？
一年一度的双十一又来了！历经8年，这个原本只是被冠以“光棍节”之名的“双十一”，已演变成为一场全民购物的狂欢节。记者获悉，今年双十一，狂欢节已不再是线上商家的主战场，包括家电、家居、百货等多个门类的实体店，也与各类线上购物平台实现对接，联手参与这场一年一度的促销狂欢。
近几年来，双十一的交易额一直呈现跨越式增长。仅去年，天猫双十一交易额达到912.17亿元。其中无线成交占比68%，参与交易国家和地区多达232个，物流总订单量达4.67亿。面对如此巨大利益，实体商家也无法做到按兵不动，早在十月底，就已经有线下商家摩拳擦掌开始搞各种活动，比电商动作还要快。
北人集团此次应对“双十一”打出的第一张牌是“体验升级”：线上线下融合重构零售。据介绍，今年“双十一”期间，北人集团联合广百股份、大商集团等全国20多家百货零售企业推出正品联盟活动。线上线下同时发力，留足无理由退换货保证金，开启实体零售业包邮时代。
11日下午，正在建华百货商场选购皮鞋的陈先生告诉记者，他本来也打算趁双十一网购，但他担心网购收货太慢，正好看到商场在搞活动，就进来逛逛。陈先生称，他刚刚看中的一双品牌皮鞋，去网上搜了一下，发现网上双十一优惠价格和现在店里打折价格相差无几。
在互联网快速发展的今天，很多消费者习惯足不出户“坐观天下”，在购买前通过网络或者电话了解产品价格。为迎合消费者这种消费习惯，实体商家不断创新思维，与移动支付相结合，将发红包、秒杀抢礼品等电商战术，运用到实体店销售策略中。
在此次采访中，记者发现，拼价格、拼时间是线下实体店扳回双十一市场的主要策略。如今，电商平台和实体商家已不再因“双十一”形同水火，而是一起迎接这个购物狂欢节，让人们能真实感受到线上、线下同样的服务。
消费者在享受“双十一”价格优惠的同时，也遭遇网购虚假宣传、货不对板、延迟发货、快递变“慢递”等问题，该时期也是相关投诉的高发阶段。省消协提醒消费者：“双十一”期间，提高消费鉴别能力，科学理性消费，注意交易安全，谨防权益受损。
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