为什么日本产品质量这么好?原来它也有过“死地而后生”中国能否成为下一个“神话”
记得以前看过这么一篇新闻，说中国游客到日本旅游，从马桶到药品大大小小的东西都买了个遍带回来，买在中国买不到的东西还情有可原，可有些人竟然要在东京买智能马桶盖，拿回去让日本公司的当地子公司帮着安装。在中国也有同样的东西，为什么不在中国买，实在让人不可思议。为什么日本制造优质的形象如此深入人心呢？我们今天就聊聊日本制造的质量转变之路吧。
诵读：老段-之女（11岁皓语）
制作：老段搭档-小王
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今日搜狐热点为什么你「做不好」产品？|界面新闻 · JMedia扫一扫下载界面新闻APP
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事情一多，就难以坚持自己的时间表；
总是先做容易的事情， 困难的事情拖着拖着就放弃了。
这两个问题，你感觉熟悉吗？
实际上，这是每一个产品人必经的一个过程，是绕不开的，也是我们必须克服和解决的一个问题。
一、任务太多，什么都做不好
作为一位探索者，产品经理的工作大部分都是在对未来进行探索，这表示我们需要收集许多的信息，用来对未来进行预测，同时也需要面对许多的事情，用来把控方向。
探索未来，开创未来是一件令人感到兴奋的事情；同时，也是一件很恐怖的事情。
不妨想象一下，如果你知道未来的彩票号码，财富对你而言将会变成数字而已。
产品经理就像是在寻找未来的彩票号码：
我们通过对&过去&和&现在&进行分析，找到那一点点的蛛丝马迹。
尽管如此，我们仍然面对许多的错误答案；还要在若干错误答案里选择一个看上去正确的，或者错的不那么离谱的号码。
与成功后的收获相比，我们需要付出多大的成本，你是否已经心里有数了呢？毕竟，能量是守恒的。
市场调研、竞品分析、需求分析、用户调研、用户反馈&&面对成百上千的功能点，面对一个又一个的模块；事情总是无休无止的，每当处理完一件事，必然会新增N件事。
其实忙碌或者事情多，任务多，大部分人是没有什么感知的&&因为我们没有办法进行衡量什么是多，什么又是少，毕竟不存在平行空间。
今天我们做了十个页面，算多还是算少呢？
有时候，忙碌或者任务多，其实是自我压力的一种宣泄和表达，因为多和少，忙和闲都是一个相对概念，没有参照物，也就无从论起了。
真正让我们感到难以接受的，感到沮丧和挫折的，不在于任务的数量，而在于&做不好&。
任务越来越多，不自觉的进入了&无脑&模式，一个接一个的做着任务；还来不及去感受做出来的结果，来不及为好结果感到荣誉，也来不及为坏结果做分析，就开始做下一个任务了。
事实上，好的结果也许不会有太多人会主动告诉你&&除非这个结果足够好，足够大，以至于没有人能将其忽略掉。
但坏的结果却总是有人很乐意通知你，我们自己也是一样的，会潜意识里忽视其他人的好结果，但对于坏的事情，我们的眼睛总是那么雪亮的。
久而久之，&做不好&就成了我们的心魔，直到我们开始怀疑自己，认为自己不是那么聪明，认为自己能力很差；直到我们对好和坏都感到了麻木，直到我们完全成为一个空壳，开始接受名为&产品&的流水线，不再对这个行业的未来心怀憧憬。
你距离这样的结果，还差多远呢？
二、内在：坚韧且强大的心
我们可以一同尝试解决这个问题，分别从内在和外在两个维度出发：
内在因素，便是我们的心，因为是心受挫了。
当我们出现重大失误时，在得到应有的处理后，我们的leader会告诉我们，过去的就过去了，调整一下心态，继续奋斗。
当我们取得一些成绩时，身边的leader也会告诉我们，调整心态，去争取更大的成绩。
心态，对于产品经理而言，如同内功一般。心态不好，几乎不可能做好的产品，而对心态进行自我调节，也是我们需要具备的一个能力。
1. 产品经理不能有玻璃心
我曾经阅读过一篇文章，里面有提及这个概念：产品经理不能有玻璃心。对我的触动挺大的，你也可以搜索看看。
玻璃心：心很脆弱，容易受伤，简单来讲，有一个人否定你的，你就会感觉很受伤，很难过，甚至怀疑自己。
产品经理如果有一颗玻璃心， 那将会是一场灾难。
当产品某一次更新迭代上线后，出现了一个BUG，影响了数以百万的用户，此时，需要的不是你的自责，而是你如何挽回损失。
玻璃心会让我们扩大自己的得失荣辱，麻木我们的大局观；最终，会增加我们做错误决策的概率，甚至原本自己可以解决的问题，最后会因为玻璃心而变得手足无措。
真正的强大， 在于认识到自己多么弱小
为什么我们会难以接受自己犯错呢？
是因为骨子里不肯承认自己弱小，不肯承认自己的能力存在欠缺&&有时，我们甚至会出现表里不一。
口头上，我们会说自己这个不会，那个不擅长，似乎承认了自己很弱小；但内心却会认为，这些东西没有那么难，我只是没有用心思去做，如果我用心思去学了，我也一样能做好。
其实没有人要求我们什么都要会，甚至没有人要求我们一定要会某些事情。
大胆承认自己不会，很难吗？
实际上，只有真正意识到自己多么的弱小，才会寻求外界的帮助，才会快速成长。
我们的生活，我们的工作其实无时无刻都在向我们传达信息：如果你愿意，你可以学到很多。
前提是，你需要正视自己的弱小，我们并不是在讨论你是否可以做到，而是在为你的现在下一个结论，至少你现在是弱小的，是做不到的，所以你才会去寻求帮助。
所谓的需求，也就是我们所需要的，是我们所缺少的。
如果我们内心并没有意识到自己缺少某些知识，自然不会意识到自己存在学习的需求，也就自然不会被满足了。
你是否能够快速学习，能否通过学习来获得成长，取决于你是否需要学习，而这取决于你是否意识到自己很弱小这样的缺陷，从而产生，&我需要学习&这样的需求。
2. 平常心看待成败得失
我仍然记得曾经一次和朋友交流听到的一句话，尽管这句话并不是那么好听。
产品经理，谁没做死过几个产品啊？
这真的是原话，不掺杂任何水分的原话。
产品经理谁没有做死过几个产品呢？实际上，在资本市场里，投资失败是很正常的事情，投资成功才是很奇怪的事情。
10个项目里 有1个成功，便是极大的成功了。
聪明如资本家，尚且如此，作为产品经理，甚至产品新人的我们，有什么资格接受不了失败呢？
实际上，我们身边的前人，一直在告诉我们，成功是偶然的，失败才是正常的。
我们却固执的认为：失败是偶然的，失败是不幸的，失败是可耻的。
我们害怕犯错 ，对失败有着难以言喻的恐惧。
其实大可不必，甚至恰恰相反，犯错是一件让人高兴的事情，某种意义上而言，失败的价值是比成功更高的。
只有犯了错，才能通过改正错误获得成长，甚至于犯错的数量和质量会影响你的成长和学习速度，而对失败进行总结，进行分析也将会是你极其宝贵的收获。
平常心看待成败得失，你不需要害怕犯错，也不需要畏惧失败，这都是我们产品人生所必经的，也是必须具备的过程。
从内在因素考虑，&做不好&或许和我们意识当中的充满了&敌意&&自卑&的做不好是两个概念，是我们将原本正常的现象和结果放大了。
而这些被我们放大的情绪影响了我们的心态，&做不好&就变成了我们的执念，被我们自身&妖魔化&了。
这便是我们内在的方法，强化自身，当我们能够接受这些&做不好&以后，不被他所影响时，做不好也就能做好了。
有学者研究证实：
&自我怀疑&，&自我否定&这两种心理暗示，会极大增加人们失败的概率，因为潜意识里已经接受了&我做不好&的结论，那我们就不会为此多付出一分努力，多进行一些尝试。
实际上，也正如研究结论：大部分认为自己做不好的产品人，所付出的努力，并不是那么难以接受，或许会高出平均值，但却很难&远超平均值&。
而认为自己能做好的产品人，有不少所付出的努力是&远超平均值&的。
三、为什么你做不好产品？
在我开始讲故事之前，想请你回答一个小问题，算作是一个自我检查，希望你能认真对待。
测验问题 ：
假如你拥有无限的时间，就像童话一样，你永远都会保持在20岁的青春时期，不会变老，也不会生病，也不会死亡。
那么 在无尽的未来某一天，你会成为一位20岁的成功企业家吗？
我们假设，你的内心是渴望成为企业家的，并且为此努力着，那么当你的时间趋近于无限时，你能成为一位20岁的成功企业家吗？
我想，答案应该是&会&， 实际上我身边大部分朋友给我的回复也是&会&，唯一不会的因素，就是我们本人并不想成为企业家，自然就不会成为企业家，即使有无限的时间。
你可能还没有意识到，我们&做不好&一件事的根本原因之一，是我们缺少足够的时间去完成这件事，去将这件事做好。
想想看：是不是每一件我们没有做好的事情，是不是都感觉时间都很仓促，我们甚至会抱怨为什么不给我多点时间，再多点时间我就能做好了。
时间实在太稀少了，对于每个人而言都是不可再生的资源，对于每一件事来讲，永远都是时间不够的。
对时间进行有效的规划和管理，将会极好的改变&做不好&的现状。
1. 少做一点，做好一点
在许多的整理类书籍里，都会提到这样的一个前置条件：如果你想要整理你的办公室、家，或者你的生活，就要先学会&舍弃&&&任何的整理，都需要建立在&减法&的基础之上。
对时间进行整理也是相同的：我们需要对自己的任务做减法。
当你关注到这篇文章并且阅读至此时，或多或少已经呈现出任务杂乱的倾向，表现在你的混乱，不知所措，以及沮丧受挫。
我想，你需要对自己的时间进行规划整理了，同时你现在需要立即对你的任务做减法。
&量力而行&，并不是一件轻松的事情，我们需要正视自己现在的能力以及精力所能做的事情，对于更多的事情做减法。
有时，我们需要面对失败，承认自己做不了那么多事情。
在能力有限的情况下，少做一点，但把每件你确定要做的事情，都做好一点。
实际上，每个人的能力都是有限的&&这并不是一句贬义的话语。
强如腾讯，也没有同时做所有的市场，即使是阿里，也仍然在做自己能力范围以内的事，何况我们呢？
面对新任务时，你可能需要学会拒绝，如果他影响了你现有任务的进度，或者他超过了你当前的能 力，是你难以在指定时间很好完成的事情。
不要忘记，你是产品人，有一点点特殊：我们除了关注过程，更多的是需要对结果负责。
永远都不要为了做事而去做事。
实际上，你的leader，或者BOSS 安排某项任务给你时，希望你能将他做好，而不是粗劣的做完。
如果是一个无法拒绝的任务，你需要对已有的任务做交接或者暂缓&&任务并不是持续叠加的，而是以一种替换的方式轮转的；你的时间是有限的，任何人的时间都是有限的。
如同我们无法同时看文章和看电影一样：我们的眼睛，同一个时间只能看见一个画面，当看新的内容时，必然要将正在看的内容舍弃掉。
我们可以尝试与上级沟通，将正在做的任务，和新任务都梳理一下，再由上级帮你确定一个优先级，在我们自己难以判断的前提下。
只有当我们的任务减少了，控制在你的时间能完成的范围内时，我们才能开始对时间进行整理。
对任务做了减法之后，我们才能开始进行时间管理。
2. 小一点，越小越简单
我们都会有这样的习惯，先把简单的事情做了，再去做麻烦的事情，或许我们会认为这是个例，只有自己才是这样的。
其实，这是人性。
先易后难是我们的人性，少数人通过锻炼提升或者生活环境塑造能够抑制这样的人性，但是大部分人，都是遵循人性的。
事情的难易度，对应的是我们需要支付的成本。越困难的事情，我们所需要支付的成本越高，给我们造成的心理压力越大；另一方面，困难的事情，总会给予我们更多的不安全感。
生物的本性是趋吉避凶的，人性则是懒惰的，这两个本性诠释了我们为什么会先做容易的事情，后做困难的事情。
一方面，因为我们的惰性，不愿意支付更高的成本，包括精力、时间、脑力，乃至体力；另一方面，则是因为困难的事情，比简单的事情，具备更强的不确定性，更高的风险，让我们感到更浓烈的不安。
想一想，当面对一件极其困难的任务时，我们是否曾感受到焦虑，和一点恐惧？我们害怕做不好，也害怕失败以后所面临的各种结局。
先易后难，不是你的特殊情况，而是我们的人性所导致的结果，要克服人性的影响是很困难的事情，所以，原谅自己，接受自己吧。
作为产品经理而言，&改变人性&，这四个字基本上是禁忌&&任何一个创业项目都不会建立在&改变人性&的基础之上。
所以，我也不会教你如何去改变人性，我觉得顺应人性会比较好一点。
其实困难的事情，并没有那么困难，只是我们少了几个步骤。
任何一件复杂的，困难的事情，都可以拆分成若干件简单的，容易的事情，这是我们的认知前提，以此为基础，我们来顺应自己的人性，并驾驭他。
写简历对我来讲是一件很困难的事情，我觉得很麻烦，我想，你也会有相同的感觉，尤其是现在金三银四的跳槽高峰期。
我们不如试试看，把&写简历&这件困难的事情拆分成若干件可执行的简单的小事情。
3. 把简历变得简单
我相信你曾经为简历痛苦了蛮久，甚至你现在也正为简历头疼。
我将他拆解成了几件小事，你可以尝试完成这些小事，你会发现简历会在不知不觉中完成了。
思考一下，你想应聘什么样的产品经理，比如APP，还是后台，或者哪个业务领域，金融？游戏？电商？
做个导图，你的简历应该包含哪些模块呢，比如工作经历，项目经历，基础资料，你可能需要去调研一下
基础资料比较简单，我们先把基础资料完成吧。
假如你想做后台产品经理，不妨想一想，你经历的哪些项目是更符合后台产品经理的呢。
想到1、2个项目了吧，那我们先选择一个印象最深刻的，写出来吧。
好了，现在你已经完成一个项目经历的编写了，把其他的，按照关联度的顺序也写出来吧
现在，我们回过头，写一写自己的工作经历呢，你或许需要先去研究一下，工作经历是什么意思，我们应该写一些什么东西
完成工作经历的撰写吧。
现在，简历的核心内容部分已经写完了，我们把其他细节内容补充一下呢。
简历是速读的产品，照顾一下用户的阅读体验吧，我们来做一下美化，调整一下字体大小，关键词，间距，行距等等。
我们将写简历这件困难的事情拆分成了10件简单的小事，是不是觉得每一件小事都不那么&困难&了？
如果还是觉得困难，我们还可以继续拆分。
我们还可以把研究和实施分成两件事来对待。
我们可以将项目经历的编写拆分成调研和编写，先去调研一下项目经历应该怎么写，然后再来写自己的项目经历。
按照这个思路，项目经历，工作经历，乃至 简历包含哪些模块我们都可以再次进行拆分。
一件事情将被我们拆分成13件小事。
现在，简历还困难吗？
四、对任务进行拆解，本身也是一个任务
我们可能没有将&任务拆解&视为一个任务对待。
在我们接触到任务时，直接跳过了对任务进行理解，进行拆解的环节，直接动手输出，或者动脑思考，最终导致我们直接面对这件任务所产生的巨大的压迫感。
在项目经理的职责中，有一个关键的岗位要求：
我们要求项目经理必须具备任务拆解的能力，需要能将一个项目拆分成多个任务，再进行任务分配。
而现在的互联网环境里，产品经理时常兼任了一部分项目经理的职责，但却没有继承项目经理的一些技能和方法。
对任务进行拆解便是其中之一。
对任务进行拆解，本身也是一件任务；只是并不常以任务的形式下达给你，他几乎是一种本能性质的任务，应该形成条件反射般的思考。
一些比较好的leader，在委托一件任务给你时，一定不会忘记让你先梳理一下。
梳理就是拆解的含义，梳理一下这件任务是由哪些任务构成的，也就是在对这个任务本身进行拆解了。
更多时候，需要我们主动的意识到&要对任务进行拆解&，并且在执行阶段时，这应该是我们要做的第一件事，他应该成为我们最基础的一个技能。
这篇文章， 好像和时间管理没有太大关系。
时间管理和任务管理存在一个模糊认知的地带&&其实时间是不可被管理的，时间的流逝不会因为我们做的任何事情变的更快或者更慢，当然他也不会增加或减少。
我们能够管理的是我们的任务，是我们处理任务的方法，对待任务的方法，通过管理任务，来达到节省时间，利用时间的目的。
时间管理的本质，其实是对我们的任务进行管理，当我们能够有效管理自己的任务时，才具备管理时间的条件。
这篇文章，和大家探讨了两个方法：一个是对任务做减法，做少一点，做好一点；另一个则是面对困难任务的方法，把一个困难变成多个简单，均是对我们的任务进行操控，最终达到高效利用时间的目的。
如果你已经顺利掌握了这两个方法，或许你可以考虑下一个阶段的时间管理：如何分配你的时间？你可以尝试将更多的事情放进你的规划管理当中，比如你的生活，你的家庭。
时间管理是极其有用的技能，我觉得，对于产品经理而言，成长到一定阶段，是必须要学会一些时间管理的方法的；否则，我们难以面对成几何上升的任务数量以及信息数量。
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前几天在一个城中村的小餐馆里吃饭，听老板夫妇在和隔壁店的老板聊天，说生意不好做，一天卖不到一千块钱，实在撑不下去了。
我翻了一下他们桌子上的菜单，大致数了一下，盖浇饭，面食，炒菜，炒米饭，小吃，米线混沌，夹馍凉皮等几大类总共下来有110多款产品。一家20多平的夫妻店，两口子经营，一百多款产品，很难想象他们是如何经营的。
无独有偶，前段时间，我认识的一个开快餐的的朋友找我，说是店里生意惨淡，想再增加一些新品，找我给参谋参谋。我看了他发过来的菜单，密密麻麻好几页，基本上已经囊括了大部分的陕西小吃项目。我又问了一下经营状况，说是刚厨房里就雇了十几个人，不断地在做新品，但是营业额依旧上不去，都快入不敷出了。
市场上这种类型的店很多，名曰某某餐馆，产品大而全，包罗万象应有尽有。在我看来，这一类型的餐馆应该属于上一时代的产物，在当下的餐饮潮流中，如果不变革，早晚会被淘汰。
很多人会问，为什么呢？
在前些年，餐饮市场还没有这么火爆，消费升级这个概念还没有孕育出来，消费者选择餐厅的依据还是方便和实惠。在一个区域里可能就几家卖饭的，大家做的也都差不多，那么谁家的饭菜可口又实惠，种类又多点，自然就会吸引更多的人，在竞争中自然就更容易胜出。
现在情况大不一样了，满大街都是饭馆，每一块办公区周边都有一条小吃街，每一个学校周边都有一条小吃街，每一个小区外边沿街又都是小吃一条街……
选择越来越多，花样也越来越多。现在消费者的主体都是年轻人，方便实惠已经不足以吸引他们，相比之下他们更看重品牌和品质，再往深层次一点就需要情感上的认可和共鸣了。这样的餐馆怎么看都不是他们的菜。具体的原因可以从一下几点来理解：
1.信息爆炸时代，用户获取信息的成本越来越低，所以信息不对称就越来越不明显，会导致人的消费行为由被动式的选择转换为主动式的选择，从消费层面来说，就是由卖方市场转换为买方市场。
以前顾客都是先去一个餐馆，然后对照着菜单再选择自己吃什么。这样一来顾客吃什么是由卖家提供的菜单决定的，那么选择越多自然就能更加迎合顾客的喜好。现在不一样，顾客都是先想好了吃什么，然后再去找相应的店，那么一个店在顾客心里是怎样的一种认知就显得尤为重要。
2.这是一个认知先入为主的时代，一个店能和一个品牌建立起深层次的认知，就非常了不起了，比如咖啡与星巴克，凉皮与魏家。以某某餐馆命名的店，首先就无法建立起来这种认知，别人只知道你这是可以吃饭的地方，具体能吃什么什么好吃还是不清楚，那么在这里吃饭就等同于一次大无畏的冒险，如果此时拥有更加明朗的选项，顾客可能立马就调转方向了。
3. 年轻人更认可品牌 ，因为品牌在很大程度上能够和品质相关联。一个小餐馆里带的砂锅，和一个品牌砂锅连锁店的砂锅，如果二者价位都差不了太多，如果你是顾客你更倾向于选择哪一个呢？在选择越来越多的时候，人往往会被选择的压力困扰，这时候，更加熟悉的招牌自然更容易被选择，因为这样的做法相对来说是最妥帖的。所以，品牌才是未来餐饮市场的核心竞争力。
4. 这是一个小而美更加流行的时代，坚持把一件事情做专做精了，可能收获会更大。我不认为一个20多平的小餐馆，夫妻两人做一百多个产品，都把每一个品质都做到最好。如果做不到最好，那么存在的理由又是什么呢？
5.小饭馆最大的隐患其实是安全，一百多个产品，可能有很大一部分都属于几天点不了一份的，那么这些产品的原材料怎么储存？怎么保证品质？相对来说，那么品牌店的产品销量大，菜品常用常新 ，起码在品质上更值得信赖。
6. 产品越多，成本也相应越高，且不说人工成本，就原料成本也会增加好多，这还不算材料的浪费，对于很多点单率比较低 ，材料又属于不常用的材料的菜品来说，材料的浪费可能比菜品销售的收入还要多，这样算下来完全是不划算的。
所以，对于这类的小餐饮店，我的建议有以下几个：
1.分析自己的优势所在，定位自己的核心产品，努力打造拳头产品。让人凭借这一产品记住你，那就是最大的成功了。
2. 注重产品组合，除了拳头产品之外，再搭配一些周边产品，与核心产品一起形成套餐，每个产品单价可能都不高，但是组合下来客单价也不会太低，这就在不知不觉中增加了客单价，提升了总体收入。
3.认准自己的顾客群体，从产品设置，定价，优惠活动开始，都围绕这个群体展开，先把自己的而核心顾客群体牢牢抓住了，再去考虑其他的群体。切忌面面俱到，试图应和所有人的做法是最愚蠢的，到最后往往谁都迎合不了。
4.做减法有时候比做加法更管用。不懂定位，加的越多只会加快自己的死亡。
5.餐饮的盈利方法就四个字：开源节流，不计成本的增加新品的做法，显然是不可取的。
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以餐饮加盟系统策划运营为支柱项目的平台性企业。
以适宜中小出资者的开店方式为根柢,不断寻求更好的运营办法,为出资者节省本钱。
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