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家居消费都有哪些坑？
行业向新零售实战转型服务升级遇瓶颈
服务类投诉占比上升，是家居行业向新零售实战转型的“阵痛”。2018年家居315服务调查报告发布，该报告显示，该随着家居行业新零售的崛起，服务升级遭遇的瓶颈已成为亟待解决的关键问题。
来源：南方网
　　又是一年“3·15”消费者权益保护日，中消协确定2018年消费维权年主题为“品质消费美好生活”。家居消费历年都是投诉维权的高发区之一，今年又有哪些新变化？
　　近日，《2017年度质量消费白皮书》发布，据该白皮书显示，与往年相比，质量类投诉首次出现总量占比下降，售后服务问题超越商品质量问题，成为消费者投诉的首要问题。而服务质量投诉较为集中的12个行业中，家居家装赫然在列。
　　服务类投诉占比上升，是家居行业向新零售实战转型的“阵痛”。3月13日，以“寻找家居服务榜样”为主题的2018网易家居315服务调查报告大会在广州网易大厦举行。2018年家居315服务调查报告发布，该报告显示，随着家居行业新零售的崛起，服务升级遭遇的瓶颈已成为亟待解决的关键问题。
　　“服务”超越“质量”成投诉焦点
　　据《2017年度质量消费白皮书》统计，2017年度，中国质量万里行消费投诉平台共收到有效消费投诉88694例，已处理62260例，投诉解决率70.2%。商品质量以及售后服务问题仍然是消费者日常消费生活中的维权重点；与往年相比，质量类投诉首次出现总量占比下降，售后服务问题超越商品质量问题，成为消费者投诉的首要问题；消费者对虚假宣传、合同问题、价格问题方面的消费维权意识增强。
　　服务质量投诉主要集中在互联网、网络通讯、邮递、旅游、家居家装、健身美容、教育培训、金融、医疗保健、生活社会、保险服务等12个行业。其中，家居家装类消费投诉较2016年增幅明显，装修公司合同违约类投诉约占七成，工程质量差、装修公司服务质量差也是投诉热点；互联网服务占据全年服务类消费投诉总量的68.8%。
　　明明包邮免运费，货却送到离家3公里外的物流站自提；货不对板想退，不支持运费险的大件退货邮物流费又太贵；识穿假货要求赔偿，卖家却以各种理由拒绝退款；买回产品无售后，安装维修成问题……近年来，网上交易快速增加，“看图下单”的方式暴露出来的问题也越来越多。在家居领域，采用网购方式的消费者遇到的麻烦重重，维权投诉率也在不断上升。
　　随着各大电商平台对质量把关年年升级，家居产品网购的坑越来越集中在售后服务领域。就家居消费行业而言，线上线下相结合的新零售业态，对服务模式的转型提出了新要求。
　　315服务调查：衣柜夺冠涂料垫底
　　根据网易家居发布的2018年家居315服务调查报告，衣柜行业表现最佳，衣柜行业注重定制服务，线上线下建设完善，线上引导线下成交是衣柜行业O2O的服务特色。而涂料行业还处于“卖货”的状态，涂料品牌门店之间混着售卖也是较为普遍的现象。虽然线上线下部分同款是涂料行业的常态，大部分品牌可以实现从线上渠道购买到线下的部分产品，但线下门店大部分独自“作战”，不善于结合线上渠道为用户服务。
　　自2011年以来，网易家居315服务调查已经持续进行了8年。2018年，网易家居315服务调查进行全面升级，颠覆以往纯线上的调查模式，北上广深佛实地走访各大家居品牌专卖店，结合企业官网、微信、天猫等线上渠道，进行“O2O体验”大调查，对家居企业的线上线下服务体系建设情况进行摸底。从2017年12月至2018年2月，网易家居315调查小组拉开了长达3个月的调查战线，调查覆盖家具、橱柜、衣柜、床垫、瓷砖、卫浴、门窗、涂料、地板在内的9大家居行业品类，对近200家知名家居企业的线上线下服务能力及O2O打通情况进行一场大检阅。
　　从9个细分行业的服务调查综合平均分排名来看，衣柜行业以85.6的高分名列榜首；家具和地板分别以81.9分和78.5分位列第二和第三名，垫底的涂料行业得分为69.0分。
　　该调查报告提到，在过去一年里，新零售业态在家居建材业掀起一股风潮，很多家居企业也开启了新零售的各式探索。家居行业是否真正做到了线上线下一体化？从调查结果来看，家居行业O2O的走通情况基本上可以分为三个梯队，做得最好的是衣柜行业，其次是门窗、家具、橱柜、涂料，而处于第三梯队的地板、瓷砖、床垫、卫浴，线上线下不同款或者只有少部分同款还是常态。
　　家居服务“场景化”创新
　　家居新零售的布局与发展，如何进行服务模式的升级？资深数据化运营专家成磊认为，新新零售就是做好老零售，要帮门店提升业绩，帮用户提升体验感，帮客户的需求快速做出反应并且做出处理，如何提升工作效率比什么都重要，对门店赋能才是关键的方法；同时，品牌可以通过数据直观地看到当前有多少客户进店、门店的实时交易数据等信息。
　　对此，司米橱柜总经理刘泽勤表示，对于定制行业来讲，要达到未来服务，主要是满足消费者的需求，他认为，交期和成功率是两大关键。定制行业服务流程比较长，从导购引入到选定产品，到签合同下单，到计量到算价格，生产的整个流程，这里面如果有一项出现问题，客户的体验就不好。
　　尚品宅配总经理李嘉聪提到，消费不断升级，消费者从早期购买产品时，看中尺寸、颜色、款式，已经延伸到风格、生命周期等各种方面。从线上端来讲，家居企业做线上引流，线上纯销售，消费者买家居、定家居家装，服务平台可以给消费者提供专业的意见和全面的咨询服务。从门店来讲，家居企业更多还是用新零售进行引入，因为消费者来到店里面是看产品的，现在更多是创造场景化空间，比如：把厨房变成美食的空间，消费者可以来这里体验生活方式，“我们把场景改变了，实际上服务也改变了”。
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违法和不良信息举报电话：你购物被坑？ 快来零距离吐槽！
云上黄石报道（记者周姗姗、童士心）今天是3月15日国际消费者权益日，可以说是我们大家的日子，因为无论你是何种职业，都是消费者，那么在消费的过程中有，你有被坑的经历呢？今天就有一群人，拿着咱们百姓零距离的真心接力牌来吐糟了！
记者：今天是3月15日国际消费者权益日，消费是件令人开心的事情，但如果合法权益受到损失，那可就开心不起来。大家看到这是我们零距离的真心接力牌，我们今天就把它传递出去，看看大家在消费中有哪些不愉快的经历要吐槽的？
市民 吕金玉：我买衣服买到腈纶的衣服，我不喜欢就丢了；还有集贸市场买猪肉，买到了母猪肉，就是大智路第3个摊位。母猪肉吃了煮不熟。
快递员 倪新新：我在餐馆吃饭，点了一份鱼香肉丝28元，桌上有一包纸巾，收了我2元钱，餐具收了我一元钱，一起收了我31元，我不知道要钱，她也没有跟我说。我上过一次当后就自己带纸。
市民 夏晓瑞：在淘宝买东西，经常会出现买个蓝色发个绿色，搞得满操心，主要买衣服，他说是全棉，买过来变腈纶得，坑人的经历蛮多的，因为年轻人都倾向于网购。
市民 汪花语： 我们买的东西不好也就20度元，退了我们划不来，东西才20元，运费10元就没退。买个鞋子也是的14元，退费10元，算了不退了。
市民李冬：我们在电视购物买的，但是送过来的东西比电视购物小很多，电视购物说买化妆品送电话费，等于东西不要钱，但是送过来的电话费就一张卡而已，根本不能用。
市民 詹芬：网上买的衣服迟迟不发货，或者是买的衣服有好多破洞。退货了但是运费都是自己出，就不敢再网上买了。
市民 肖振东：上次我在淘宝买了一个ipad，当时我买的是国行的，结果给我发了一个港行的，后来我也是沟通了好多次，我通过打了315，给我赔偿和发货了。
市民 严女士：鞋子你看着很好看，但拿到手都是旧的，衣服尺寸不对。
记者：我们刚听到了市民朋友们在消费过程中都有消费权益受到损害的情况，那么我们在消费过程中如何预防？如何维权呢？我们来听听专家的意见。
消费者委员会投诉部主任 饶学军：追求美好生活都是我们消费者的愿望，我们提醒广大的消费者一定要货比三家，看商家是否证照齐全，在购买商品接受服务时要注意合同条款，还有三证是否齐全，合格证、质量保证证书。
记者：当我们受到侵害后又该如何维权呢？
消费者委员会投诉部主任 饶学军：当消费者合法权益受到侵害时候，有5种维权途径：1、与商家达成和解；2、向有关的消费者组织投诉；3、向有关行政机关投诉；4、与商家达成仲裁或申请仲裁；5、最后是向人民法院提起诉讼维护自己合法权益。
专家支的招您学会了吗？最后祝大家练就火眼金睛，消费满意又开心！
（作者：周姗姗、童士心)
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调查类问题
你们都有哪些购物被坑的经历？
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我现在还在购物被坑的路上，不但花了冤枉钱，还没有买到想要的东西。真的是吃哑巴亏，想想就好气哦。印象最深的被坑经历：1.路边买纸核桃我跟同事去逛街，走到步行街时，看到有卖核桃的，只见两个小箩筐装...
我现在还在购物被坑的路上，不但花了冤枉钱，还没有买到想要的东西。真的是吃哑巴亏，想想就好气哦。印象最深的被坑经历：1.&&路边买纸核桃我跟同事去逛街，走到步行街时，看到有卖核桃的，只见两个小箩筐装满了核桃，上面摆了好多剥好的核桃仁。驻足之际，卖主就递给我一个核桃说，你轻轻一捏就会开的，我这是纸核桃，好吃又香，关键是好剥。我按他说的，真的很好剥，索性付钱买了一袋子。等我回家之后打开一看，核桃都变样了，根本就不是我当时挑的那一种，买回来的这种，壳太厚了，还没有什么仁，关键是不好剥，用工具都要很大的力气。后来，从来不在路边买那些流动摊贩的干果。2.&路边买花有一次，在路边看到有一种小盆桃树，枝上满是花蕾。卖主说，可以买两盆回家过春节，花的颜色是大红色，能春节的气氛，一盆只要15元。我问他多久能开花，他说要不了一个月。付钱买了两盆回家，从春节前养到第二年夏天，那个花蕾还是买的时候那个样子，不见长大和绽放。之后，在街上见到类似的卖花人，直接忽视。3.路边买水果在路边有次花了30元买了4个小苹果，我当时脑子一定是被门夹了，根本就没有反应过来少称了，那只是普通的不能再普通的苹果，拿回家被老公说我是个傻子。我下午得空再去卖水果的地方找摊贩，根本就没有找到人。现在我还是会在路边买水果，不过是跟年龄大的老人手上买，有没有缺斤少两我不知道，但我知道：为了生计我们都不容易。
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喜欢购物是女生的天性，也是女生的特权。我比较懒，用时髦的说法就是懒癌患者，为了不出门，一般都在电商平台购物。在电商平台上买得多了，被坑也是常有的事。01买家电：一次换二次退，没有第三次两年前在...
喜欢购物是女生的天性，也是女生的特权。我比较懒，用时髦的说法就是懒癌患者，为了不出门，一般都在电商平台购物。在电商平台上买得多了，被坑也是常有的事。01买家电：一次换二次退，没有第三次两年前在某电商平台购买净化器，收到快递的电话通知收货时，别提有多高兴了。当着快递的面，现场验货。结果，按照说明书上的步骤进行操作，空气净化器都不能有效启动。尝试了十几分钟，还是没有反应，最后放弃了。快递问我是要退货还是换货，根据网上的百度结果，同时这个品牌是某电商自营产品，因此最后决定换货。鉴于第一次空气净化器出现问题，当第二次送到时，我仍旧验货，这次更神奇了，直接连显示灯都不亮了。挺无语的，购物体验超差，直接退货了。02买家秀和卖家秀爱美是女生的天性。看着淘宝店里眼花缭乱的衣服，都不知该选择哪件，就怕选不好。当然，“贴心”的淘宝卖家为了提高顾客体验感，推出了模特试穿。穿在模特身上的衣服都很合适，也很漂亮。看到模特试穿效果不错，你也就放心大胆买了。结果当你看到实物时就后悔，只能退货。03贪小便宜被套手机成为我们生活中的必须品，出门可以不带钱，万万不能没有手机。一般人都会给手机买个手机壳，我也不例外。在淘宝上花了不少时间，终于找到又便宜又好看的，到底有多便宜呢？只要1元。结果付款以后，不仅从未收到货，最后连店都被封了。04坑人的双十一双十一已经成为国人一年一度的购物盛会。电商们打着高折扣的噱头，忽悠地消费者每年消费金额创新高。双十一一定很便宜吗？我的答案是否定的。双十一前，给爸爸买件外套，花了100多元，老爸觉得很合适，于是想再买件同款的。因为临近双十一，就先咨询店家，现在买划算还是双十一买更划算。店家直接说了，你现在下单吧，如果双十一的价格比现在低，就退你差额。可是店家一直没有给我退差额的机会。其实，与实体店购物相比，电商购物的弊端还是不少的，被坑的机会多。如果可以，以后还是多去实体店，至少跑得了和尚跑不了庙不是。
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????每一个人都有购物被坑过的经历吧，被坑最多的应该是从淘宝上购物了吧。当然自己也不例外。记得之前还在上大学那会，某个时间里自己刚好缺一条裤子，于是想买一条裤子。那个时候网购已经是非常流行...
????每一个人都有购物被坑过的经历吧，被坑最多的应该是从淘宝上购物了吧。当然自己也不例外。&记得之前还在上大学那会，某个时间里自己刚好缺一条裤子，于是想买一条裤子。那个时候网购已经是非常流行了，于是自己就到淘宝上去浏览搜索相关的店铺看看有没有合适的。看了许久终于看上了一条不错的，黑色的休闲裤，看着非常有品位。于是自己就下单购买了，在焦急的等待中等了好几天的快递。等了好几天之后快递终于到了，迫不及待地打开，拿出裤子的那一瞬间我有点傻眼了。怎么跟外网上看的不一样呢，试了一下，跟穿裙子差不多啊，质感也不好，摸着非常的粗糙。和店家掌柜沟通无门，只能在愤怒中给了一个大大的差评结束此次购物。&这次让给非常不开心的购物之旅给了我一些教训。&网络购物还是尽量选择品牌信誉比较好的店铺。毕竟知名品牌的店铺，毕竟品牌的店铺还是要顾及一下自己的声誉的，在服务上也会做得比较好一些。&有的东西真的不适合通过网购的方式进行，比如衣服裤子之类的，因为没有办法进行试穿。如果可以的话先到线下店铺试穿，选择合适之后再到网络进行购买也是不错的方法。&虽然网络购物是很方便，但是也容易出现一些鱼龙混杂的现象，质量参差不齐是常有的事情，需要进行认真的选择和辨别。????
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常在河边走，哪能不湿鞋！对于购物也是一样，原本，我们觉得自己够精明，也懂得在各式各样的购物APP里挑选衣物，然而还是免不了入一些坑，让我们无奈又无语。1、一年一度的双十一某宝、某东上一年一度的双...
常在河边走，哪能不湿鞋！对于购物也是一样，原本，我们觉得自己够精明，也懂得在各式各样的购物APP里挑选衣物，然而还是免不了入一些坑，让我们无奈又无语。1、一年一度的双十一某宝、某东上一年一度的双十一，相信好多人还是比较关注的，当然这也包括我。早些年的双十一，商家真的是拼了血的在卖，我们也是拼了命地在买。为什么呢？因为真的是半价哦，可惜双十一半价时代早已一去不复返。就在去年，我早早收藏了一件羽绒服，就等着双十一收入囊中。然而，到了双十一，我却发现，活动的价格却比平时只低了4块钱。等了近半个月，等来的却不是“好货不怕晚”的兴奋，这种感觉就像是吃了苍蝇。然而，却因为喜欢，不得不买。这算是入某宝的坑了吧。2、淘宝客优惠码——以为是便宜，原来又是一坑不知道从什么时候起，身边的好多人开始做淘宝客，他们每天在群里发着各式各样的优惠码。有一天，群主发了一个书的优惠码，她当时强调，商家的这次活动还是比较划算的，值得入手。我一看是一套古文书，而且有我想买的《山海经》，于是果断下单。当我到到快递后，我懵了，不是说好的一套么，怎么只有《山海经》。于是联系了卖家，卖家告诉我这书本来就只有一本，并不是淘宝客宣传的一套。那心情，真是堵了又堵。因为图便宜，我们入过坑，因为期待着某些活动我们入过坑。于是我终于明白了那句，买家不如卖家精。
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有一次我在微商那里看中了一双当时很流行的鞋，挺心动的，卖家还是我高中的同学，所以我就抱着一种相信的心理，找她问，我当时其实心理挺纠结的，因为怕自己穿上会不好看，那是双靴子，我怕它会裹在我的腿...
有一次我在微商那里看中了一双当时很流行的鞋，挺心动的，卖家还是我高中的同学，所以我就抱着一种相信的心理，找她问，我当时其实心理挺纠结的，因为怕自己穿上会不好看，那是双靴子，我怕它会裹在我的腿上之类的，她当时非常肯定的和我说，你肯定能穿，放心吧。之后我就买了一双，那个快递简直慢死了，从单号给我，一直到快递到我手里，一共经历了六天半的时间，我当时简直很崩溃。当我打开看的时候，我心理更崩溃了，那个味道大的呀，我闻了几分钟就感觉头疼，呛的不行了，我想可能是新鞋，所以晾一晾可能好一些。我后来试了一下，心简直凉透了，真的不是一般的丑，仅仅裹在我都腿上，和图片上一点都不一样。后来我和她说我想退货，他说可以，运费自理，我说行，结果后来和我说运费是指来回的运费，加起来四五十吧，我想也没必要了，就不退了。结果第二天她就在朋友圈发了一条消息，说本店产品不是高端货，吹毛求疵者别来。我心想我不喜欢我还不能退了，那次购物简直失败死了，以后千万别从熟人那买东西。
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购物被坑的我，有点对淘宝感激，虽然这样说感觉有点不对，但是在淘宝上买的东西，要是收到的东西不好，我可以将一半责任可以推到淘宝店家身上，但是自己去实体店买的东西，就是自己被坑的事实，没有办法狡...
购物被坑的我，有点对淘宝感激，虽然这样说感觉有点不对，但是在淘宝上买的东西，要是收到的东西不好，我可以将一半责任可以推到淘宝店家身上，但是自己去实体店买的东西，就是自己被坑的事实，没有办法狡辩。前几天，我跟朋友去逛街，因为公司要开年会了，听说都需要正装，因为是第一年上班，还没有什么正经的西装，然后朋友就陪着我看，看了很多，差不多的样式，然后比来比去花了几百块钱买了一套。回家后，我也没敢给我妈看，就放起来了，我去要给裤子修裤脚的时候被我妈发现了，我妈说这是花了几十块钱买的破裤子，这料真是糟糕。我一听差点哭出来。买的时候超心疼，一听我妈的评价就知道我又被坑了。买东西的时候，不会降价是我们现在年轻人的硬伤，被坑的体无完肤，所以我觉得以后除了给自己男朋友买衣服以外，再也不敢给自己买了，给男朋友买的时候也是去唯品会或者是大专柜买，想想也是心塞。
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刚开始在网上购物的时候真的是看到什么都想买阿，脑子里就只有一个字，物美价廉。看看人家卖东西的图片，手就开始不自觉的加入购物车，然后付款。等到快递到的时候，真的是一把辛酸泪阿。人生第一次网上购...
刚开始在网上购物的时候真的是看到什么都想买阿，脑子里就只有一个字，物美价廉。看看人家卖东西的图片，手就开始不自觉的加入购物车，然后付款。等到快递到的时候，真的是一把辛酸泪阿。人生第一次网上购物就以失败告终，这是一个悲伤的故事。我是买了一条裤子，七分裤，露脚踝的那种，模特穿在图上真的是美得不可方物。等到自己身上，线头有点不整齐，也没有多大的弹性，蹲在地上觉得大腿上的肉都在叫嚣着太难受了。后来长见识了，网上购物都看评价和是不是旗舰店，慢慢的也都是买了一些质量很不错的衣服。有时候也在实体店里买，有次和朋友一起出去实体店买衣服，也是一个品牌店，乔丹的。试试还不错，就付款拿着回家。刚回家就开始拆开包装试穿自己的新衣服，结果一看被掉包了，根本就不是乔丹的，就是一个很普通的外套，还有一点水渍。当时立马就去实体店，衣服也没有换回来，店员非说我是来讹人的。感觉真的不会再爱了，花钱买教训阿。
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其实我是一个很保守的人，东西都从固定途径买，因为也不太敢相信网上的东西，现在的骗局这么多，为了保险起见，基本我都是从实体店或者旗舰店等买我所需要的东西。但是这次我却破了戒。因为我比较喜欢新百...
其实我是一个很保守的人，东西都从固定途径买，因为也不太敢相信网上的东西，现在的骗局这么多，为了保险起见，基本我都是从实体店或者旗舰店等买我所需要的东西。但是这次我却破了戒。因为我比较喜欢新百伦的鞋，但是正品的话旗舰店卖的价格我都有点接受不了，但是如果是网上的那种真标鞋我又不甘心，怀着这样的心态，我找到了我的舍友，她刚开始做微商，听了她对店家的描述，我们都觉得应该比较放心。我们向店家问了许多关于真假退货换货的问题，店家都做出了相应令人满意的回答，经过再三斟酌，我决定相信她，然后花了比旗舰店少三分之一的钱买到后。回来的那一刻我也是疯掉了，连型号都标错了，根本别说其他的细节了，连真标鞋都比它模仿的真，但是这个时候，哪位店家已经消失不见了，把我同学删除了好友，然后无处对症，只能这样了，我是无奈又无语。希望以后大家别为了图便宜，而去相信这些所谓店家的保证，因为保证让你后悔。
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第一，我的印象最深刻的是买冷饮，不是很贵的东西，但是却是被坑的最惨的一次。记得那次是暑假去旅游，去了一个不知名的地方爬山，当时天气还挺好的，不是特别热所以没有带太多的水。当爬到半山腰的时候，...
第一，我的印象最深刻的是买冷饮，不是很贵的东西，但是却是被坑的最惨的一次。记得那次是暑假去旅游，去了一个不知名的地方爬山，当时天气还挺好的，不是特别热所以没有带太多的水。当爬到半山腰的时候，天气越来越热，骄阳似火，随身带的水也快喝完了，正在这时看到有一个小店铺，于是就去买水，如果在外边正常的价格是两块钱一瓶，这时老板坐地起价要我们20块钱一瓶，不然不卖，没办法了，实在太渴了所以就买了。第二，就是跟几个朋友去饭店吃饭，由于很少去那个地方，于是就随便找了一家店进去了，进店里当时没有人，就我们几个。叫老板点了几个菜，拿了几瓶冰的饮料。吃完饭结账时，一看价格将近300块钱，要知道那桌子菜正常价格也就一百多块钱，但是人生地不熟的，没办法只能硬着头皮买单了。以后购物或者消费的时候一定要小心，而且还要记得砍价，否则就会被坑的特别惨。
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现在网购特别的流行，很多人都不愿意去商场里买衣服了，图便宜，也图便捷，我也是这样。所以我有很多购物被坑的经历。我第一次网购就被坑了。我看中了一款黑灰色的上衣套装，里面是一个黑色的内衬，外面是...
现在网购特别的流行，很多人都不愿意去商场里买衣服了，图便宜，也图便捷，我也是这样。所以我有很多购物被坑的经历。我第一次网购就被坑了。我看中了一款黑灰色的上衣套装，里面是一个黑色的内衬，外面是一个黑灰色的马甲，总价是100块钱吧，虽然不贵，但是这是我第一次网购，所以心情很是兴奋。可是我没想到我居然收到的是一个烂货。黑色的内衬明显已经被划破了，一个大口子很是扎眼。可是我跟那个商家反应，他居然没有给我任何的解释。而且我那个时候很傻，收到货立马就确认收货了，根本就不能给我退款。还有一次是在前几天，花了90块钱买了一个半身裙，但是没想到收到的居然是薄薄的两片破布。淘宝上面明明写的是秋冬款，秋天冬天都可以穿的裙子，可是这裙子放到夏天穿才合适吧！没见过这么欺骗消费者的。
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我觉得基本上每个人都购物被坑的经历吧！比如，女生一般很关心化妆品，而当自己对这个行业还不是特别了解的时候，却有某些需求，比如说想解决脸上的痘痘、斑或毛孔等问题，当去询问导购的时候，导购给你推...
我觉得基本上每个人都购物被坑的经历吧！比如，女生一般很关心化妆品，而当自己对这个行业还不是特别了解的时候，却有某些需求，比如说想解决脸上的痘痘、斑或毛孔等问题，当去询问导购的时候，导购给你推荐东西，信誓旦旦的说一大丢保证的话，但自己买回来整瓶都用完了，还没有任何的效果。还有一种就是被骗买保健仪器或保健食品。因为大家都很注重健康，所以就比较重视这方面的东西。当有销售推荐的时候，而且看到旁边有人买的时候，自己肯定会心动的。因为能花钱买来自己的健康，这是一件极其好的事情，所以大部分人都挺大方的，结果买回来才发现就是一个普通的东西。最后一种就是购买课程，无论是健身课程还是学习课程。一开始的时候被鼓舞的激情满怀，觉得自己肯定能坚持下来，以后肯定会学到很多东西，结果报了以后才发现根本就是自己当时想多了。
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很多城市都会有一个购物广场，就是专门为大学生。年轻人设立的那种感觉，大部分店面是美食店和衣服店。上大学的时候也会经常去购物广场逛逛。我舍友是一个超级能逛的人，但我这个人比较讨厌逛街，看到喜欢...
很多城市都会有一个购物广场，就是专门为大学生。年轻人设立的那种感觉，大部分店面是美食店和衣服店。上大学的时候也会经常去购物广场逛逛。我舍友是一个超级能逛的人，但我这个人比较讨厌逛街，看到喜欢的就直接买，不喜欢货比三家，所以常常吃亏。我买衣服基本上都是直接到熟悉的店里面去买，那次也是一样，跟老板很熟她直接帮我搭了一套，我一如既往很爽快的就买下了。后来陪着我同学逛街看到一件一模一样的大衣，连质量都跟我刚刚买的一样，但是价格竟然差了将近一半。因为经常吃亏，我刚开始看到价格的时候就想着，哎，又买贵了。后来再一算，差这么多。欺骗老顾客，还说什么打折。从此以后我再也没去那家店了，不管他们家衣服多好看，我都坚决不买。
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特别多，尤其是当我网购的时候，那简直是巨坑。然后买家态度又特别的不好，而自己又无可奈何，投诉他，卖家也无所谓。好像这个卖家就不准备干一样。有一次我买的是一双鞋，看着图片儿特别的好，而且评价也...
特别多，尤其是当我网购的时候，那简直是巨坑。然后买家态度又特别的不好，而自己又无可奈何，投诉他，卖家也无所谓。好像这个卖家就不准备干一样。有一次我买的是一双鞋，看着图片儿特别的好，而且评价也是很多，那些人的评价也都是好评。我想着那么多人买还那么多好评，这双鞋应该还不错，可是当我收到货的时候，简直就是垃圾。色差就特别明显，而且材料特别的劣质，气味还特别的大，我去和客服说这个问题，客服根本是不理的，后来我投诉了他，并没有什么挽回措施。我穿了两天鞋基本上就报废了。这次是特别的坑啊。还有一个是我在商场里面购物，当时买的时候销售人员说的天花乱坠，说什么如果之后不满意我可以去调换或者退货什么的，可是当我用了之后，那销售人员又换了另一幅面孔以各种理由拒绝。所以这简直是坑啊。现在作为年轻人经常网购是很正常的，但是网购来的东西又特别的假，这种被坑是特别常见的。
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前两天淘宝双十一嘛，肯定很多女生都在网上买东西，但是卖家发过来的东西，真真让人难以接受，而且有些还是旗舰店里的东西，我在某化妆品店买了一款面膜，之前也用过，而且双十一当天买一送一，结果回来之后，发现面膜纸都不一样了，而且感觉也没以...
前两天淘宝双十一嘛，肯定很多女生都在网上买东西，但是卖家发过来的东西，真真让人难以接受，而且有些还是旗舰店里的东西，我在某化妆品店买了一款面膜，之前也用过，而且双十一当天买一送一，结果回来之后，发现面膜纸都不一样了，而且感觉也没以前好了，感觉被坑了，又不想退东西，太麻烦了
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